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高校转型发展背景下经管类毕业生

本科生毕业论文

高校转型发展背景下经管类毕业生胜任特征模型构建研究　

院系管理（经济）学院

专业　工商管理

2015年05月

高校转型发展背景下经管类毕业生胜任特征模型构建研究

摘要

本文在高校转型发展这一大背景下，探求经管类专业的毕业生应该具备什么样的专业素质来适应当今社会的发展要求。

文章将管理学中的胜任力理论模型—洋葱模型嵌入到在高校转型发展背景下经管类专业的毕业生胜任特征模型构建的研究中，探寻经管类毕业生在转型背景下应该具备什么样的综合素质，以此来构建该胜任特征模型。

通过该模型的构建，能够更好的使高校培养出更多的应用型技术型人才，能够使毕业生们更好更快地融入到工作中去，也能够使毕业生了解自己的不足，明确自己的发展方向，也能够为企业找到更好地人才，从而实现人才培养目标与社会需求的有效对接。

关键词：

高校转型；经管类毕业生；胜任力；胜任特征模型

UndertheBackgroundofTransitionandDevelopmentInCollegesandUniversitiesGraduateCompetenciesModelofAdministrationBuilding

ABSTRACT

Inthispaper,inthecontextofthetransitionanddevelopmentincollegesanduniversities,tosearchforgraduatesofadministrationshouldhavewhatkindofprofessionalqualitytomeetthedevelopmentrequirementsoftoday'ssociety.Articlethetheoryofcompetencymodelofmanagement-onionmodelembeddedinunderthebackgroundoftransitionanddevelopmentincollegesanduniversitiesgraduatesarequalifiedforfeaturemodelofadministrationbuildingresearch,exploregraduatesofadministrationunderthebackgroundoftransitionshouldhavewhatkindofcomprehensivequality,tobuildthecompetenciesmodel.Throughthebuildingofthemodel,willbebetterabletomakethetrainingmoreappliedtechnicaltalents,canmakethegraduatestobetterandfasterintothework,alsocanmakethegraduatesknowmyownshortcomings,cleartheirowndirection,willalsobeabletofindbettertalentsfortheenterprise,soastorealizethegoaloftalenttrainingandsocialneedsofeffectivedocking.

Keywords:

Transformationofcollegesanduniversities;Graduatesofadministration;Competency;Competenciesmodel

目　录

前言…………………………………………………………………1

一、胜任力理论概述………………………………………1

（一）胜任力基本概念…………………………………………1

（二）胜任力构建模型分析…………………………………………………2

二、高校转型发展的内涵…………………………………………3

三、高校转型发展的必要性分析…………………………………3

（一）高校转型发展是社会经济进行转型升级的历史性要求…………4

（二）高校转型发展是高等教育结构调整的内在必然……………………4

（三）高校转型发展是加强院校内涵建设的内在驱动力量………………4

（四）高校转型发展方向——应用技术大学………………………………4

四、高校转型前后的对比…………………………………………4

（一）高校转型前后毕业生的对比…………………………………………5

（二）高校转型前后高校培养模式的对比…………………………………5

（三）高校转型前后企业的对比……………………………………………5

五、高校转型背景下经管类毕业生胜任特征模型构建…………6

（一）调查对象与方法………………………………………………………6

（二）调查结果与讨论………………………………………………………6

（三）胜任力模型因素分析…………………………………………………9

六、结论及展望……………………………………………………12

参考文献…………………………………………………………13

高校转型发展背景下经管类毕业生胜任特征模型构建研究

前言：

在国务院做出的引导部分地方本科高校转型发展的这一战略部署下，一批高校在转型改革中已经取得了一定成绩。

在高校转型之前，各高校的教学方式同质化现象比较普遍，结果培养出来的学生大多是注重理论，较多的是缺乏一定的实践经验，从而在毕业时不能更好的适应社会工作，致使应届毕业生的胜任力达不到企业的基本要求，也不能使他们更好地发挥自己的所长。

由于经管类专业的学生具有这样的特性：

所学课程门类比较多，工作适应性范围比较广，所以本论文只要分析在高校转型背景下经管类毕业生作为研究主体，进而建立毕业生胜任特征模型。

在高校转型这一大背景下，经管类专业的学生更多的是向技术型和应用型人才培养模式发展，通过各种社会实践活动的参与，来提高自身各种素质的发展。

在国家政策的支持下，学校的培养下，社会的锻炼下，考察经管类毕业生能否更好的胜任自己的工作，并以更加饱满的热情投入到工作中去，进而为社会创造更大的价值。

然而，在中国这个人口众多的国家，就业形势依然十分的严峻，企业对这类毕业生的满意度显然不是很高，认为他们不能很好地适应当前的工作，不能更好的为公司创造出更多的价值，因此在企业招聘的时候企业多倾向于招聘那些具有工作经验并且是往届毕业生的应聘者，因为他们已经有过一些社会经验，也能熟练地适应当前的工作与环境，这样就为公司节省了更多的成本。

通过对这一课题的研究，能够更好地使高校培养出更多的技术型应用型人才，能够使他们更好更快地融入到工作环境中去，也能够使毕业生了解自己的不足之处，明确自己的职业发展方向，也能够为企业找到更好地人才，提升企业的满意度。

一、胜任力的理论概述

（一）胜任力基本概念

著名的心理学家、哈佛大学教授麦克利兰是最早将“胜任力”作为管理学概念提出并进行系统性论述的，因此胜任力的具体概念是由他给出的，即是“与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机”。

由此来说他构建了一个能够表达这种胜任力的一个模型为“冰山模型”，由下图的冰山模型可以看出，它由两个部分构成，一个是冰山的最上层，包括知识和技能这两个因素，这两个因素是显而易见的，是能够被人直接观察出来的一种最基本的胜任力。

冰山下层的其余的四个胜任力是不能直接被观察出来的，比如说特质、动机、内驱力、价值、标准、道德等只有在以后的学习与工作中才可以观察出来，它是一个潜在的，内隐的一种特质，所以说要想能够更好地辨别出人才,还是必须通过这些潜在的素质才能够进行辨别。

冰山模型

（二）胜任力构建模型分析

胜任力“洋葱模型”是由博雅特兹提出来的，这个模型是对洋葱的一个比较形象化的概括，它从不同的方面对胜任力特征进行一个全面的描述。

洋葱模型的最中间的部分是最核心的部分，是不容易被辨别和观察的，需要通过多方面的考察体验来总结这些潜在的隐形的胜任力。

洋葱模型的最外层是最容易被观察和考核出来的，它是一个人具有的最基本的知识和技能，往往通过一次简单的考核就能了解这个人所具有的这些最简单的东西。

可以说，洋葱模型就是一个从外到里一个层层深入，不断嵌套的过程，有时候要考察一个员工是否合格，就需要花费代价去一层一层的剥开洋葱的每一层，只有这样，才能更好地考核这个员工是不是真正的人才。

所以，在对员工进行考查检验的时候，除了考核一些员工所具备的一些最基本的技能与能力之外，还应该从更深层次的去考察员工所具备的不能够被直接观察出来的基本能力与素质，只有从全方面的考核，才有助于企业选拔出来更加优秀的人才。

但是在对员工进行指导时，高层们注重的只是一些潜在胜任力的认知和提升，从而不能更多的辨别出更深的胜任力，这会在一定程度上造成优秀员工的流失，给企业造成难以估量的损失。

本论文主要针对在高校转型背景下经管类专业的毕业生胜任特征模型进行一系列的系统研究，研究该应用型技术型人才应该具备怎样的综合素质来适应社会经济的稳定持续的发展。

二、高校转型发展的内涵

高校转型发展的主要目标是要建立一批应用技术类的高等院校。

应用技术类院校的重点是在于能够培养一大批懂实际操作的实践型全能人才，切实为当地经济社会的发展做出贡献，使他们的岗位发展规划成为重中之重，广泛的去接受社会的意见。

它的主要特征是：

高等院校教育发展和促进地方经济发展相结合；院校的专业设置和地方主要产业发展相结合；人才培养目标与企业需求相结合；企业参加制定人才培养方案，加强技术与理论相结合、注重实际应用、凸显实践教学；在人才培养的过程中要全面突出学校与企业之间的合作、工学之间的相互交替；科学研究主要是以解决实际生产中产生的实际问题的应用技术研究作为重中之重。

正是因为高校转型发展具有这一系列的实践性特征，本着适应社会发展的原则，相当一部分高校率先在高校转型发展的这条道路上进行探索与发展，并且取得了显著地成效。

三、高校转型发展的必要性分析

进一步转变经济发展方式是目前中国实现发展的一中趋势，必须把经济社会领域的这场深刻变革落实到位。

岗位之间的变化发展是由产业结构调整和生产方式的变革所引起的，因此对技术应用型人才的需求量大大增加。

现阶段高等教育已经进入大众化的这样一个发展阶段，因此来说它应当不断地调整自己的发展方向，来适应经济社会的发展要求，所以进行教育结构方面的调整刻不容缓。

高等院校转型发展，就是指顺应高等教育教学方式调整的这一发展方向、经济社会方面的需要和高等院校自身所具备的特点的科学定位，在各方面进行重点改变，跟上时代发展的步伐，努力实现自身发展。

根据我国地方经济发展的布局以及高等院校实现发展的基础，借鉴一些成功的应用型技术型高等院校的办学经验，以地方发展为基础、了解自己未来的发展方向；高校与企业联合，双向发展、进行开放式办学；全面提升在校生的各种能力，努力实现自己的人生价值。

（一）高校转型发展是社会经济进行转型升级的历史性要求

高校转型发展是社会对于人才培养所提出的一个最为根本性的要求。

从产业发展的趋势进行分析可以看出，产业结构的升级转型发展对人才培养模式提出了更高层次的要求。

这就要求高校的教育来提供很好地人才支持，这是国家赋予地方本科院校的历史使命。

（二）高校转型发展是教育发展模式改变的必然要求

现代社会对人才的需求的程度不断地加强，对不同专业的知识的要求也在不断地升级，要这就要求高校的专业设置方式必须进行全方位的转变，必须适应当代社会的发展，转变方向应该朝着应用型技术性的方向进行发展。

现在的高校将原来的理论性教学模式转变成实践型的大学，不单单是高校的一个现实性的取向，并且是教育发展模式改变的必然要求。

（三）高校转型发展是加强院校内部改革的的内在重要契机

应该在全面、积极为社会经济的发展提供智力支持并服务于经济的发展，科学规划，为院校自身的发展打下一个良好的基础，这是地方本科院校获得特色发展的条件和机遇所在。

（四）高校转型的发展方向——应用型技术型本科院校

应用型技术型大学不仅仅是一个大学的代号而已，而是随着现代社会的发展的一个适应社会发展潮流的一个新生宠儿，它是以实际社会的发展要求为基础，全方位的服与务国家技术技能创新的积累，以当代社会岗位发展为蓝本，直接和经济的发展相融，它是一种新型的大学教学体制，是以前教学体制的一种继承和发展。

四、高校转型前后的对比

高校转型，是当今社会的一个大的发现趋势。

高校转型前后，在高校毕业生、学校、社会等各个层面都有各种不同显著地变化，在严峻的就业形势面前，应该全方位的整合好来自企业、高校和学生三方面的力量，应用相对比较全面的高校专业的完善设置、全面的学生素质培养，学生应该从自身方面去构筑一个关于自身的自身素质的完善培养方案、通过企业对学校的教育、学生的就业进行大力支持等的有力措施，比较全面的去培养在高校转型背景下经管类学生的胜任素质与能力。

下面，就从这三个方面进行分析在高校转型背景下经管类专业的学生转型前后都有什么样的变化。

（一）高校转型前后毕业生的对比

高校转型前，高校毕业生在学校里的学习模式大多是以理论学习为主，社会实践为辅，甚至于很少通过实践来检验自己所学到的知识。

社会经验的缺乏以至于他们在真正踏入社会的时候，对自己的期望过高、自尊心过强，从而不愿意接受来自工作底层的锻炼，这种就业心理导致了企业对毕业生的就业胜任力满意度明显不高，也致使一部分毕业生们丧失了对工作的热情，在很长的一段时间内难以适应工作环境，不能很好地处理工作中出现的各种问题。

在高校转型之后，经管类大学生通过构建有利于锻炼自身综合素质的培养方案，通过各种形式锻炼自己的就业胜任能力。

第一，经济与管理专业学生应该从他们的职业生涯为基础，为全面提升自身的综合素质奠定一个坚实的基础。

第二，经济与管理专业的学生都应该积极参与学校内部不同形式的社会团体的活动，通过这种形式来锻炼自己的社会交际能力以及处理事情的能力。

第三，经济与管理专业的学生应该走入社会，接受社会给与的各种机会的锻炼，努力使自己的专业理论知识和实践进行结合。

（二）高校转型前后高校培养模式的对比

高校转型前，高校基本上是以理论教学为主，各个专业课的设置，大多学习的是基本的理论知识，与具体的社会实践进行结合不是很多。

这样培养出来的学生大多是注重理论知识，他们对于理论知识研究得很透很精，却与社会实践结合的不够，很可能造成理论脱离实际的严重后果。

在这些毕业生真正的进入社会的时候，大多是理想主义者，严重脱离现实，结果就有可能造成高校毕业生们不能很好地适应社会环境，不能很好地适应他们当前所从事的工作与生活。

在高校转型后，高校建立了相对比较完善的人才培养体系，以此来提高学生的综合素质。

各高校应该明确经济与管理专业对相关专业人才的培养方案，侧重于学生的胜任力素质的构建过程，能够使他们具备社会对这些人才所要求的各种能力的需求。

（三）高校转型前后企业的对比

高校转型前，企业一般选拔人才都是聘用一些有实践经验的人才，对于应届毕业生们好多都是因为没有经验而被拒之门外。

这样，不仅挫败了应届毕业生们的工作积极性，使他们不能更好的实现自己的社会价值，也使企业丧失了一大批可塑性人才。

高校转型后，企业对经济与管理专业的学生提供大力支持。

不仅为这些学生提供了更多的进入实际工作岗位进行实践的机会，也使他们在这些工作中锻炼了自己，找到了自信，为他们以后更好地进入社会打下了一个更加坚实的基础。

同时，企业的这种做法，也为企业赢得了更多的人才，好多企业招聘储备人才的做法也是对应届毕业生们的一种强有力的支持。

五、高校转型背景下经管类毕业生胜任特征模型构建

（一）调查对象与方法

为了构建在高校转型发展背景下经管类专业毕业生胜任特征模型，研究分析出企业对在高校转型背景下经管类专业的学生的期望和要求，了解在高校转型背景下高校培养的学生就业胜任力的现实情况，通过对许昌学院2011级经管类毕业生作了一个简单的调查分析，主要采用访谈法。

访谈人数总数量100人，分5组通过电话访谈，面对面访谈的形式进行，首先对经管类的4个专业（工商管理、工商管理会计方向、市场营销、电子商务）进行调查访谈，然后对各个专业的毕业生调查结果进行统计，最后进行分析，得出结论。

通过采用此种方法对许昌学院经管类专业的毕业生进行调查分析，得出结论。

（二）调查结果与讨论

1.企业对应届毕业生的胜任力期望与需求程度与应届毕业生生能力的差别

通过对许昌学院经济与管理学院应届毕业生毕业实习前后的调查对比可以发现，应届毕业生的胜任力在实习后的变化并不明显，仅仅依靠毕业前的实习来提高企业对他们的期望与需求，进而提高个人的综合素质的可能性不是很大。

找出提高毕业生们的综合素质的关键，就是找出欠缺的原因所在。

（1）大学毕业生能否顺利就业的一个重要参考条件是是否缺乏工作经验。

本文以许昌学院经管类专业的数据作为大学生胜任企业综合素质需求的标准，称为胜任力模型。

根据该模型的构建体系，企业把素质的重要性和大学生欠缺的素质的重要性做了一个从高到低的排序（如下表）。

从下表中我们可以看出企业对创业素质的要求比较低，同时也是大学生最为欠缺的。

我国大学生创业成功率普遍很低主要在于大学生对创业素质的欠缺，这就迫使他们不得不走向应聘就业这条道路。

在就业当中60%的大学生所具有的工作经验又不能够令企业满意，这就是大学生就业率普遍低的一个重要原因。

素质的重要性

欠缺素质的重要性

从

高

到

低

职业道德

创业素质

工作经验

工作经验

专业技能

职业心理

职业交往

职业理想

创新素质

专业技能

职业礼仪

职业交往

基础知识

职业礼仪

职业心理

创新素质

职业理想

基础知识

创业素质

职业道德

（2）应届毕业生不能顺利就业的原因从主观上来说主要是对优秀人才的认识有一定的偏差。

由研究结果来看，企业对工作经验的要求对刚离开学校的毕业生来说是比较高的，而大学生认为要成为一名优秀的员工所具备的能力又是高于企业需求的，这就大学生盲目的提升自己的素质，结果却忽视了工作经验的作用。

双方没有足够的交流导致对双方理解的偏差，不能清楚的了解企业需要什么样的人才，这在无形中造成了大学生对毕业后就业的恐惧，在寻找工作中的不自信，甚至选择出国深造等一些做法来提高自身素质，这对缩小需求差距于事无补，由此可见认知偏差会导致就业率低。

（3）缺乏自信、自尊心偏高是应届毕业生难以脚踏实地进入底层工作的心理原因。

调查发现，虽然对于职业心理这一方面企业认为不是很重要，而职业心理仅仅是做好工作的一个前提基础，但是基础决定上层建筑，基础没有搭建好将会影响工作的顺利开展。

通过对企业所不满意的心理素质的深入调查发现，企业比较看重的自信力素质（70%），学生（66.5%）有所欠缺，这直接导致了企业不敢对应届毕业生生委以重任，只能选择先将这些应届毕业生生放在基层进行一段时间的锻炼与考验；而企业认为应届毕业生生应该将自尊心（35.8%）放低一点，大学生的自尊心指数（80.5%）却远远高出企业期望值，这就很容易解释为什么应届毕业生们拒绝从底层做起。

由此可见，应届毕业生自信心的不足、自尊心过高这一系列的心理原因导致他们难以脚踏实地的经受住底层的考验与锻炼。

2.提高应届毕业生的综合素质和对工作的胜任力，减少与企业需求的差距

高校内组织的各项活动对大学生的素质培养有很大的帮助，例如教学活动、各种社团活动、创新创业活动、实训课程等等，都与大学生的素质培养密切相关，我们通过对各项活动进行调查分析，了解各项活动对大学生素质培养的影响程度，进而得出以下措施。

（1）加大校内实训的力度，进而培养企业所需要的各种专业人才。

通过面向许昌学院经管类应届毕业生进行的调查，即“对在校内实习基地实习的看法”，经过分析发现，校内实训课程对大学生是必要的，对大学生的综合素质培养具有十分重要的意义。

从企业给出的信息中也可以发现，企业更需要有技能的应届毕业生进入企业，减少企业对毕业生的培养。

企业希望大学生具有技能，已进入企业就可以快速进入工作岗位，而不是要锻炼很长的一点时间才能够为企业创造价值。

通过校内实践能够让学生更加直观和全面地理解知识的价值所在，它比校内兼职更加具有针对性，有利于提高应届毕业生的综合素质，提升应届毕业生的技能，使毕业生在毕业后进去企业工作投入到工作岗位提供了基础。

（2）鼓励大学生多参加社会实践，全方位提高大学生的综合素质。

通过面向许昌学院经管学院应届毕业生进行的一项调查即“在兼职、顶岗实习等社会实践中的收获”，经过进行调查统计分析可以发现，在兼职、上岗实习等一系列的社会实践中，大学生的人际交往能力、心里素质、团队协作能力等都可以得到培养，综合素质得到很大提高。

所以，学校应该鼓励大学生利用课余时间参与到社会实践中去，并为学生创造更多的锻炼机会。

作为大学生自己，应该在不影响学业的基础上，积极进行社会实践，不仅得到一些收入，更重要的是积累更多了工作经验和生活经验，也锻炼了自己的能力，提高了综合素质，为将来毕业投入到工作中积累了社会经验。

（3）学校应该设置一些符合企业需求的课程，培养学生的应用能力。

通过一些相关研究发现，企业普遍认为应届毕业生有着丰富的理论知识，但是不能应用到实际中去。

大多数大学生也表示学的知识没有实用价值，可以说没有多大用处。

针对这个现象，学校应该设置一些课程来解决这个问题，培养学生的应用能力，使学生能在社会中更好地投入到工作岗位上，实现自身的价值。

从以下所图可以看出：

（三）胜任力模型的构建因素分析

通过针对在高校转型背景下的许昌学院经管类专业毕业生的调查分析，从以下4个维度包括16个因素进行分析在高校转型发展背景下经管类专业的毕业生特征模型的构建：

核心胜任力

创新能力

分析推理

沟通交际

逻辑思考

岗位胜任力

专业技能

学习能力

组织能力

适应环境

角色胜任力

团队协作

责任心

执行力

适应环境

其他胜任力

风险承受

自我控制

灵活应变

计划能力

高校转型背景下经管类专业毕业生胜任特征因素

核心胜任力是胜任力中最为关键的一种能力和素质，就像洋葱模型中最里层的那种能力，这中能力大部分是经管类毕业生的潜在发展能力，是不容易被人观察和发现的，是能够对以后的实际工作产生深远影响的一种比较重要的潜在的隐性的能力。

核心能力之中的创新方面的能力主要是指经管类毕业生的一个创造性的思维，要求自己能够突破先前的思维定式，求同存异，并且能够运用个人的远见卓识来解决一些比较棘手的问题；演绎思考方面的能力是指经管类毕业生能够采用独特的思考模式，通过对工作任务的整体性把握以及关键性的分析，有条理的去思考问题，从而解决问题的一种素质；分析推理方面的能力指经管类毕业生利用先前工作的经验，通过自己的推理思考，来充分的完成一种工作任务的能力；沟通交际能力是指经管类毕业生通过沟通交流工作中可能出现的问题，达成共识，从而能够使组织中的各个成员达成广泛的共识，促进团队合作。

职位方面的胜任力能指经管类毕业生能否适应他当前的工作，能否很好地完成职位所赋予给他的任务，这种对职位方面所需要的能力能够通过工作之后的实际锻炼得到一定程度的提高；专业技能方面的能力是指经管类毕业生在某些专业领域所具备的知识和技能，这些知识和技能的拥有能够确保这些工作任务更好地完成；学习方面的能力指经管类毕业