办公室培训计划.docx
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办公室培训计划
办公室培训计划
篇一：
2015办公室培训计划
2015办公室培训计划
第1篇：
办公室培训计划
一、总则
办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。
包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部门之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。
由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外（如会议记录的格式）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。
所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。
二、培训对象
办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。
三、培训时间
培训时间：
20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：
00-20：
30分（时间可根据实际需要临时调整）
四、培训内容安排
（一）、文字工作培训
文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。
现拟定20XX年文字工作培训内容如下：
1、文字写作培训。
拟定1-2月进行文字写作的培训。
文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结合集：
办公室培训计划
培训计划：
应当围绕经营绩效的状况、人员素质情况、及经营战略目标来制定。
过程：
分析年度经营战略——分析年度经营计划、目标、绩效要求——分析上年度业绩与培训相关问题——工作分析——培训对象分析——学员需求分析——制订培训计划
分析方法：
观察法、座谈法、问卷法、雷达图法、标杆分析法
一、培训目的：
提高公司（部门）员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力。
培训的基本目标：
维持、改善、创新
二、培训时间、培训地点、预算、人员（人数）——视具体情况制定
三、培训内容：
行政部门人员重点培训内容主要包括：
1、企业文化：
公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围；
2、公司管理制度：
考勤制度、人事制度、办公文明制度等各项规律制度；
3、行政管理制度：
包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品、设备管理。
4、公文书写：
包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
5、电脑应用：
包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：
电脑配置、构成、基础维修；其他常用软件；
6、公关礼仪：
包括接待礼仪、电话礼仪、公司礼仪等；
7、员工对企业忠诚度训练、人生目标、职业生涯规划；
8、客户关系管理及服务；
9、相关法律法规；
10、突发事件应对：
包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
部门协调、沟通技巧。
部门经理还应掌握：
1、如何打造高绩效、学习型团队；
2、创新思维的培训；
3、行业发展趋势及动态；
4、谈判技巧等。
四、培训教师、教材的选择：
根据培训机构与培训师的风格、标准业绩、经验及对本行业与本企业的了解程度来选择。
五、培训期间工作安排情况（可根据实际情况调整）
六、由人力资源管理部门进行培训成果转化的监控、评估及培训计划修正。
第3篇：
办公室培训计划
作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。
在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划：
一、办公室工作计划中指导思想
根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体阳光教育作为工作目标，以竭诚提供阳光服务，践行幸福完整的阳光人生作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。
二、主要任务、目标与措施
（一）、加强办公室建设，做好协调与服务。
1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。
新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。
同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。
做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。
加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。
2、根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。
完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。
继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。
学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。
开展好我为学校发展献智慧——我的阳光金点子活动，征集学校发展的金点子。
3、坚持以校为本的制度安排，强化项目管理，完善方案计划——活动通知——活动
过程+活动记录——活动总结合集二：
2016年办公室工作计划
2016年办公室工作计划
办公室2016年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路，切实加强内部管理，调整职责分工，加强职责意识和学习意识，提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力，高标准完成好各项工作任务，使办公室成为领导放心，员工满意的部门。
一、内部分工
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。
因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。
办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。
要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。
在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。
通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。
二、文档工作
完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当；在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效；规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无
明显错误；根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。
一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底；二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构；三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作；四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。
三、行政及车辆管理
要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则，在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。
对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。
对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，***主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理；***主要负责车辆保洁和小的修理。
四、接待工作
接待工作没有最好，只有更好。
提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻上海优势基础上，明年要对接待工作有所创新。
从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：
一是在观念上创新。
公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作；二是在方式方法上创新。
不断探索新
的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济；通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。
三是在服务职能上创新。
要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。
五、宣传报道和信息化工作
今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。
加强网站的维护、理顺对外宣传网络。
在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台IT技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富；在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。
进一步加强OA办公管理能力，推进办公自动化工作。
公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。
今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。
六、档案管理工作
办公室已于去年12月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。
按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。
如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。
篇三：
学生会办公室工作计划书
安阳师范学院人文管理学院
院学生会办公室2010-2011学年第二学期
工
作
计
划
部门：
院学生会办公室日期：
2011年03月01日
新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。
一个新学期即将开始。
上学期，办公室在老师和主席团的指导和带领下，以及各在各兄弟部门的配合下且办公室所有成员共同努力下，基本上出色的完成了自己上学期的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部的肯定，完成了上学期学期之初制定的工作计划。
院办公室将以不断完善的工作制度,不断创新的工作理念,不断调整的工作面貌,来切实发挥办公室的作用以迎接新学期的各项任务。
新学期，办公室将会积极开展工作，立足本职，鼓励创新，以取得更好的成绩，主要工作如下：
一认真值班
1.按时值班不迟到不早退
2.值班人员着装得体，工作时不喧哗嬉戏打闹，对来方人员礼貌对待并做好记录。
3.对送来的文件要及时通知各个负责人接受，并做好记录。
3.及时到老师办公室领取文件，以及将临时文件的及时发出。
4.值班人员下班时记得关灯关窗，注意办公室卫生清洁，以及钥匙的确切转交。
二物品管理
及时对办公室的物品进行整理和统计，部门依然坚持“有借必有还”的原则。
做到借出有借条、有借取人姓名、部门、借出时间以及归还时间，归还时要检查物品完好，经手人签字。
定时不定时对办公室物
品统计核对。
工作细心负责，不私自借出使用。
对于抬出的版面，要及时抬回，争取不让版面损坏、丢失。
三财务报账
本学期办公室对学生会的财政账目继续进行使用上的管理,对于学生会其他部门对内部经费的申请要得到办公室主任和张老师的许可后方可以向办公室的成员拿取经费。
对经费的使用办公室留有详细的记录，并定时的核对账目，并定期的向学生会主席团进行汇报。
办公室在活动中做好活动花费的预算，及时上交用费收据和发票。
会及时交给张老师盖章，并及时通知各部门领取账款。
四做好宣传办公室会做好本学期的活动的宣传工作。
可以出版面、通告、通知等。
使广大学生能够更好的了解参与，达到丰富广大学生课余生活，提升各项能力的目的。
五做好配合工作、协调好学生会各部门间的协调关系新学期开始，各部门都将有自己本部的工作，办公室将以全新的姿态投入工作之中。
办公室将承担各会场的布置与安排，并积极配合其他部门的工作，努力使每一次活动都圆满举行。
做为学生会的下属部门，办公室会在本学期积极配合学生会开展的各项工作。
本学期办公室也着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也会注意把握好学生会与其他的学生会组织之间的关系。
我们会加强我们办公室和其他的学生会组织的凝聚力从而促进学校的更进一步的发展。
六数据统计与收集
及时催缴各部门工作总结合集二：
大学学生会办公室工作计划
南京农业大学人文学院第18届学生会办公室
2010-2011学年工作计划
愉快的暑假之后，我们又迎来了新的学年，新学期，新气象，在这秋风送爽的日子里，我们即将迎来一批来自全国各地的莘莘学子，我们学生会的工作也将全面展开。
在上一学年中，在学院领导、辅导员老师和主席团的带领下，在其他部门的大力协助下，办公室顺利并出色的完成了其职能工作。
通过这一段时间在工作中不断摸索与学习，我进一步了解了办公室在团委学生会中的作用与意义，其核心归纳起来就是八个字——上传下达，协调统一。
为了更好的将办公室的工作推上一个新的台阶，经过我们多天的思考、讨论与整理，现对本学期办公室工作计划如下：
一．办公室内部建设与管理
1、办公室的纳新工作
①历史在传承中延续。
人文学院10届新生的到来为学院带来了新的活力，也为学生会带来了生源，我们将配合辅导员老师的要求并根据我院实际情况，在新生中挑选合适的人员扩充学生会的队伍。
我们将在新生军训期间对本部门做招新展板与宣传海报，让新生对我们办公室有直观的了解。
②在纳新的过程中我们将严格依据院学生会内部条例，认真考核、重点选拔。
现计划招入4-6名干事，要求态度积极，肯吃苦，不怕累，对苦难做好心理准备。
邀请主席亲临初试与复试，最终与主席商讨决定录用人选。
③要尽快着手开展对办公室规章制度与日常工作的学习。
办公室输入新鲜血液后，为了让办公室新成员通过对规章制度的学习深化自己的责任感，为学生会办公室之后工作的顺利打好基础。
我们将安排时间对新成员进行全方位学习学生会的各项制度。
并根据各自所长与意愿，合理地分配工作任务。
2、重点抓每周例会
①例会安排。
初定每周二晚总结合集三：
校学生会办公室工作计划
校学生会办公室工作计划
办公室作为一个负责管理学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门，应尽职尽责地完成部门的各项工作，提高整个学生会的工作效率。
为此根据学期工作要点，结合实际，特定工作计划。
一、加强办公室内部建设，认真做好本职工作。
1、人文建设○
（一）办公室应对本学期新进的干事进行培养，使其能更快更好的胜任这个职位，认真出色地完成本职工作。
为此新的干事应做到如下要求：
1.做到三个了解了解学生会的环境，熟悉各个部门的职能，加强各个部门之间的交流与联系，确保学生会工作能有序地进行。
了解团委老师和各个部门的负责人及联络方式。
了解学生会各个活动开展的工作地点，方便场地布置和工作人员的分工。
2.培养个人素质首先讲文明，懂礼貌是作为一个干事的最基本要求。
而且办公室是一个为老师分忧，为学生办事的一个重要部门。
在老师，广大的学生们面前树立良好的形象和榜样是至关重要的。
所以我们应进行“微笑”服务，微笑既能给别人带来快乐，也能促进工作的开展，何乐而不为呢？
3.培养工作能力大一的新干事大多没有电脑，对电脑办公软件的操作也不熟练
甚至完全没接触过。
但是办公室的工作要经常用到办公软件，所以办公室应加强对新干事这方面的训练，定期对新干事进行培训。
新干事也应在课余时间自学办公软件达到一定的水平。
这样才能高效地完成工作。
4.培养思想感情办公室对大一的新干事是一个陌生的环境，为了使大一的新干事能尽快融入这个大家庭。
办公室应加强必要的思想沟通，加强其归属感和责任感。
建议多开展户外活动如：
农家乐，爬山，郊游等。
5.学会管理理念
学生会管理工作像企业管理一样，需要简洁明了的通知和指示来上通下达，以确保内、外工作的高效完成。
所以作为学生会咽喉部门的办公室本着“一切服务学生”的宗旨，做到快速的服务，确保学生会工作的顺利进行。
有了简洁的号令和快速的传达作保证。
就可以达到办公室追求的工作目标—高效。
2、日常管理。
○
（一）值班
1.各部门安排干事到学生会活动中心值班，完成期间来访和接待工作。
2.办公室部门干事负责值班登记工作，按时对其它部门值班干事点名。
对于值班人员的迟到，缺勤，请假应做好详细记录。
3.值班期间是各部门接触，交流，培养感情的最好机会。
在不耽误工作的情况下值班人员可以玩一些娱乐活动但要适可而止。
（二）例会
1.办公室每周一中午12:
30开一次例会。
2.例会主要围绕上周工作总结和这周工作任务展开讨论。
应积极调动新干事对工作的热情，尽可能让新干事在会上各抒己见，热情勇于发表自己的观点。
3.每个干事应做好会议记录，有利于会后总结和吸收。
（三）档案管理
1.学生会有大量的文件和重要资料不能缺失，所以应进行规划管理。
2.文秘科应做个档案管理制度。
3.由专人负责办公室日常文件的印发与管理。
同时以书面和电子文档两种方式进行统一及时的整理与存档。
4.做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现办公室文件管理规范化统一化。
（四）卫生管理。
1.学生活动中心每天人来人往难免会留下垃圾。
一个舒适的，整洁的工作环境是每个人梦寐以求的。
所以办公室应安排各部门定期轮流大扫除。
2.借用活动中心场地开展活动的部门应负责活动后打扫，清洁工作。
由办公室干事进行监督，若其没打扫干净下次不得借用场地且给以一定惩罚。
（五）物品管理
1.借用办公室物品应即时登记做好备注。
2.若破坏办公室物品应照价赔偿。
3.办公室物品应做好登记，列出清单便于管理。
二、做好品牌活动
1青马活动○
每年的青马工程学士骨干培训是办公室的品牌活动。
这是办公室向全学校展现自己的最佳机会。
所以活动的品质很重要。
品质高与低是怎么看的呢？
首先我们应让广大学生明白开展这个活动的意义。
它的意义在于培养和造就一大批用马克思主义中国的最新成果武装起来的青年马克思主义者。
这将关系到我国改革开放伟大事业的成败。
所以我们应让宣传部在校园大力开展宣传活动，让在校大学生对其有了解。
第二，我们应邀请团委有资历的老师开一场讲座为学生解惑，让学生更生动，更深刻地了解青马工程。
第三让各个部门自行举办关于青马的讨论会。
一、具体内容
帮助大学生学习和掌握党的理论创新成果，了解国情，认识社会，提高思想政治素质，坚定理想信念。
主要活动：
——理论学习。
组织大学生进行不少于一周的集中理论学习。
邀请学校专家学者，团委老师等为学生讲授马克思主义中国化的最新成果，举办形势报告会，分析社会热点问题，提高大学生的理论素养和辨析能力。
——实践锻炼。
组织大学生进行不少于两周的基层实践锻炼。
可以到社区、企业等基层一线开展生产劳动、社会调查、民宿体验、参观考察等活动，增加大学生对国情和社会的了
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