整理诺西GSM基站常见告警及处理建议.docx

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整理诺西GSM基站常见告警及处理建议

诺西GSM常见告警处理建议

一、UltraSiteBTS常见告警

1、7600BCFFAULTY基站故障

（1）Crystaloscillatordamage晶体振荡器损坏Ovenoscillatorisbroken晶体振荡器故障

处理建议：

更换BOIA单元。

（2）Basestationsynchronousfailure基站同步失败

处理建议：

①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。

（3）BIOAunittothetemperaturetoohighBIOA单元温度太高

处理建议：

①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。

1、7601BCFOPERATIONDEGRADED基站性能下降告警

（1）Powerunitoutputvoltagefault./Powerunitinputvoltagefault./Noconnectiontopowerunit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元

处理建议：

更换所有出故障的电源单元。

（2）Powerunittemperatureisdangerouslyhigh电源单元温度太高

处理建议：

①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元

（3）DifferencebetweenPCMandbasestationfrequencyreference.PCM链路和基站的频率参考有差异

处理建议：

①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。

（4）FlashoperationfailedinBOIorTRXBOI或者TRX闪存操作失败

处理建议：

更换BOIA。

（5）POWERSUPPLYFAULT电源模块故障

处理建议：

电源模块（PSUX）没有输出电压，电源模块坏或没有输入电压，更换电源模块或提供电源给电源模块

3、7602BCFNOTIFICATION基站提示告警

（1）TemperatureinsidetheTRXishigh载频高温告警

处理建议：

①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站环境温度在允许范围内

（2）TemperatureinsidetheTRXislow载频低温告警

处理建议：

①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元。

（3）Fanunitisbroken风扇单元坏Coolingfanisbroken

处理建议：

①检查是否安装了风扇单元②检查是否有异物堵塞风扇并清除异物③更换风扇单元。

（4）MismatchbetweenBSC/MMIconfigurationfileandtheactual通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符

处理建议：

①检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。

②重启BCF

（5）CABINETDOOROPEN机柜门打开

4、7603BTSFAULTY扇区故障告警

处理建议：

扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障,此告警会闭锁发生告警的扇区,检查以下告警是否处于激活状态：

7606TRXFAULTY根据该告警的操作指南进行处理。

必要时更换故障扇区的所有TRX。

5、7604BTSOPERATIONDEGRADEDBTS扇区性能降低

（1）Remotetunecombinertemperatureisdangerouslyhigh远端调谐合路器温度太高

处理建议：

①确保周围环境温度在规定的范围内②检查机柜风扇③更换合路器单元（TRGA）。

（2）Remotetunecombinertemperatureislow远端调谐合路器温度太低

处理建议：

①确保周围环境温度在规定的范围内②机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常③更换合路器单元（RTGA）。

（3）Rxlevelsisdiffertoomuchbetweenmainanddiversityantennas主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大

处理建议：

①根据NokiaBTSManager软件Supervision项中BTSinformation子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。

②如果是个别TRX的差异高于参考值（10dB），应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。

③如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比④如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除⑤如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元

（4）Performanceisdegradedin1stbranchdualvariablegaindupllexunit双工滤波器性能下降

处理建议：

更换双工滤波器

（5）Noconnectiontodualvariablegainduplexunit没有连接到双工器

处理建议：

①检查载频与双工器连线及数据配置②更换载频③更换双工器

（6）1stbranchLNAinduelvariablegainduplexunitisfaultyDVGx单元的第一支路的LNA故障

处理建议：

①激活另一路支路②更换双工器

（7）BCCHISNOTATPREFERREDBCCHTRXBCCH没工作在首选的TRX上

处理建议：

在BSC检查基站的数据（ZEEI）和TRX的配置（ZERO），更正数据错误。

检查TRX

6、7605BTSNOTIFICATIONBTS提示告警

处理建议：

扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。

可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。

风扇单元性能下降。

查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。

如果没有，更换风扇单元

7、7606TRXFAULTYTRX故障

（1）Antennaconnectionfaulty

处理建议：

①检查天线和电缆。

如果天线或电缆故障，更换故障单元并重启TRX来取消告警（检查TSxx与合路器单元的电缆，如果故障，更换电缆）。

②如果天线和电缆无故障，那就是TSxx故障。

更换故障的TSxx

FaultinVSWRantennamonitoring天线连接失败或者天线测试VSWR错误

处理建议：

①检查硬件数据库的天线设置，看是否启用了VSWRmonitoring②用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗③检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除（此告警不会在现网中出现）

（2）FailuredetectedduringTRXconfiguringTRX配置期间检测到错误

处理建议：

①TSxx单元故障或者其频带与BSC配置不符②用正常的或者有确频带的TSxx单元来替换现有的TSxx单元。

（查看是否有7705（D-CHANNEL）告警，如果有，并且故障的TRX都是属于一个BB2x单元。

那么检查BCF的软件版本，如果低于CMX3.3-2，那么升级BCF软件）

（3）BOIdetectedthatconnectiontoTRXislostBOI（主控板）单元检测到与TRX（载频板）的连接丢失

处理建议：

①检查基站的硬件数据配置②如果BB2单元丢失，重新配置BB2单元（插拔BB2，插拔TSxx,更换TSxx）

（4）Thereflectedpowerofremotetunecombineristoohigh远端调谐合路器的反射功率过大

处理建议：

①检查远端调谐合路器与天线之间的连接②如果连接正常，则更换合路器（RTGA）。

（5）Noconnectiontoremotetunecombiner没有连接到远端调谐合路器

处理建议：

①检查远端调谐合路器的所有连接②如果连接正常，更换该合路器（RTGA）。

（6）NoconnectiontodualVariablegainduplexunit没有连接到双工器单元

处理建议：

①检查基站配置②如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。

硬件没有正确安装

（7）ThereisdisturbanceintheserialDLbusorbusisbroken在DL总线上有连续干扰或者DL通道故障

处理建议：

①检查TSxx的连接，该位置可能没有安装TRX，在commissioning过程中会产生该告警②如果安装了板件，对板件重新配置（没有正确安装TRX）③如果仍然出现该告警，则更换此TSxx单元。

（8）ERxxDDUmodulehasdetectedVSWRabovemajor（minor）limitatthreshold合路双工器检测到驻波比高于最大门限

处理建议：

NSN设备的天馈驻波比要求范围是1.5~3.5，majorVSWR默认值是2.6，超过此值射频单元自动关闭功放；minorVSWR默认值是1.9，超过此值小区覆盖范围缩小，影响业务。

华为的一级驻波告警默认值是2.0，二级驻波告警默认值是3.0。

由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成，遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。

（9）Thetransmitteroutputpowerhasdroppedatleast3dB载波输出功率低于正常值至少3Db

处理建议：

①可能由于载波本身发射功率低造成②可能是载波发射单元故障或连线问题造成③通过调换载频或连线来排除

（10）Thetransmitteroutputpoweristoolow载频输出功率太低

处理建议：

更换载频

（11）InterfaceproblemsbetweenO&MandDSPSWO&M与DSP软件接口故障

处理建议：

①重启载频②更换BB2x单元

（12）FailureininternalDSPmonitoringloop内部DSP监控环路故障

处理建议：

①重启载频②更换BB2x单元

（13）TheRFtransmitterfrequencyhoppingsynthesizer1isnotlocked射频发射单元被锁定

处理建议：

①重启载频②更换载频

（14）TRXisstuckinwaitingforsysteminformationstateTRX处在等待系统信息状态

处理建议：

①BSC软重启/硬重启BCF②更换载频

（15）BB2x/TSxxtemperatureisdangerouslyhigh单板高温

处理建议：

①检测板件使用的环境温度最高不可超过+85°C②检查机柜内风扇，更换风扇

③更换TSxx

（16）1st/2ndbranchLNAindualvariablegainduplexunitisfaulty双工器故障

处理建议：

更换DVxx

（17）Failurein26MHzclockinput26MHz时钟输入错误

处理建议：

1.如果所有的TRX都有这个告警，更换BOI单元。

2.如果只是一个TRX有这个告警，更换BB2x单元

（18）ThetransmitteroutputofTRXisoverdrivenTRX的射频输出溢出

处理建议：

①重启载频②更换载频

（19）InternalDSPandRFmodulecommunicationfailureinTRXTRX中的内部DSP与射频模块间的通信故障

处理建议：

插拔或倒换BB2x单元，如果无效，更换故障TSxx单元

（20）NodataisreceivedfromDIBAAsictrafficchannelstoCHDSPCHDSP没有接收到来自DIBAAsic传输信道的数据

处理建议：

更换BB2x

8、7607TRXOPERATIONDEGRADED载频性能降低

（1）Thereflectedpowerofremotetunecombineristoohigh远端调谐合路器的反射功率过大

处理建议：

①检查远端调谐合路器的天线连接②如果连接正常，更换合路器单元（RTGA）

（2）FaultinthechainbetweenpowerunitandMHA电源单元与MHA之间的链路故障

处理建议：

①检查基站是否使用了MHA②如果使用了MHA，检查电源单元与MHA之间的链路③如果链路连接正常，更换MHA单元。

（3）FaultinVSWRantennamonitoring天线测试VSWR错误

处理建议：

①检查天馈系统，如果是天线或馈线故障，更换出故障的部分并重启该扇区以消除告警②如果天馈系统正常，则是TSxx单元故障，更换TSxx。

（4）NoconnectiontodualVariablegainDuplexunit没有连接到双工器。

处理建议：

①检查基站配置②如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。

（5）TRXcan'tachieveEDGEserviceTRX不能实现EDGE服务。

处理建议：

检查TRX单元的配置，把TSxx/BB2单元升级危为能够支持EDGE服务的新版本单元。

9、7608TRXNOTIFICATION载频提示告警

处理建议：

在TRX中出现次要故障。

可以查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。

根据告警的补充信息字段，找到出故障的单元，必要时更换该单元

10、7609TREFAULTY传输单元故障

BOIdetectionandtransmissionunitstotheconnectionofthelostBOI检测到与传输单元的连接丢失

处理建议：

①如果基站运行正常，不必要立即解决此问题，此传输告警不会传到BSC和NokiaBTSManager②重启BCF③如果告警仍然出现，把机柜电源关闭再打开④如果上述操作仍然不能消除该告警，则需要更换插在第一个槽位的传输板

11、7705LAPDFAILURELAPD信令失败

处理建议：

告警涉及的TRX与BSC之间的LAPD链路出现故障①检查TRX的LAPDSIG设置与BSC是否一致②如果一致，检查传输链路是否存在故障③如果这些都正常，重启该TRX④如果仍然产生该告警，则更换TRX。

12、7706BTSO&MLINKFAILURE基站的O&M连接失败。

处理建议：

基站的O&M链路未处于运行状态，基站讲无法运行①检查基站传输设置中OMUSIG的设置是否与BSC一致②如果一致，通过自环和与交换机房的ET进行环路来测试是否传输线路故障③有时DE34基站可能会存在信令吊死现象，这时需要对基站进行掉电冷启动。

13、7725TRAFFICCHANNELACTIVATIONFAILURE业务信道激活失败

处理建议：

基站工作临时故障或TRX载频硬件坏，手工取消告警（ZEOR），然后重新启动相应的TRX（ZERS），检查载频。

13、7741MEANHOLDINGTIMEABOVEDEFINEDTHRESHOLD

在测量时段内，在指定信道上的平均占用时间超出操作员所定义的门限

14、7743MEANHOLDINGTIMEBELOWDEFINEDTHRESHOLD

在测量时段内，在信道上的平均占用时间低于操作员所定义的最小值

15、7744EXCESSIVETCHINTERFERENCE在监控时段内，TCH时隙在空闲模式下遭受的干扰太大，已经超过定义的告警门限值。

及在时隙内的干扰的持续时间超出可接受的值。

处理建议：

①首先确定受干扰的范围，查看周围基站是否也出现干扰，如果也出现，且干扰级别较高，则可确定是外部干扰，需要用干扰测试设备现场测量，找出干扰源②如果只是某个频段出现干扰，比如同一小区，使用低频点有干扰而使用高频点没有干扰，则有可能是附近联通基站产生的干扰，需要现场测试，并由互联互通部门协调解决③如果只有一个小区的某个载频出现干扰，则可能是内部干扰，其产生原因有可能是载频故障，也可能是频点干扰④在使用基带跳频或者无跳频小区，将干扰载频的频点与无干扰载频的频点互换，如果干扰仍出现在同一载频上，则可判断是载频故障，需要更换载频⑤如果出现在同一频点上，则需要通过调整频点来解决⑥如果使用射频跳频的小区出现某个载频干扰，则可判断是载频故障，需要更换载频。

16、7745CHANNELFAILURERATEABOVEDEFINENTHRESHOLD在一个信道中，呼叫因失败而终止的比例超过了门限值。

该告警用来监控话务和信令信道的功能，并检测可能出故障的信道。

处理建议：

①先查看是否有其他告警，如7744干扰，或者其他硬件故障告警，如果有，则先处理这些告警②如果这些告警处理后，7745告警仍然存在，则可判断为载频出现故障。

可先将出现告警的载频重启③如果重启后告警仍然存在，则更换该载频。

17、7746CHCONGESTIONINBTSABOVEDEFINEDTHRESHOLD

由于拥塞基站中的被拒绝信道占用请求与所有信道占用请求之间的百分比超过操作员所定义的告警门限

二、FlexiBTS常见告警

1、7600BCFFAULTY基站故障

基站告警信息补充:

（1）Airi/freferenceclock26MHznotavailable空中接口26MHz参考时钟不可用

处理建议：

系统模块（ESMA）检测到控制26MHz的振荡器损坏。

①重启系统模块②更换系统模块。

（2）BSSsyncchronisationfailed基站同步失败

处理建议：

系统模块（ESMA）检测到没有同步信号输入。

①检查基站同步参数设定是否正确（ZEFO）②如果提供了外部同步，查看是否有8202传输中断告警③如果基站是有另一基站提供主时钟，检查另一基站基站是否已经开启或激活④检查连线是否正确⑤更换系统模块。

（3）ESMAsystemmodulehaslostconnectiontoFIxxtransmissionsubmodule系统模块和传输板连接失败

处理建议：

①检查传输板是否插紧②检查传输板指示灯状态不闪或黄灯，检查传输背板连接③更换传输板④更换系统模块

（4）FIxxtypemismatchbetweencommissioningfileanddetectedhardware基站集成文件与传输板种类不匹配

处理建议:

①更换传输子模块并重启基站②依据传输模块硬件种类重新集成传输

（5）ESMAsystemmodulehaslostconnectiontoallECxxRTCsandEXxxTRXs系统模块与合路器和载频失去连接

处理建议：

①重启基站②检查系统模块与载频板件之间连线③更换系统模块

（6）ESEAsystemExtensionmodulereportedHWfailure系统扩展模块硬件故障

处理建议：

①重启系统模块②更换系统扩展模块并重启基站

（7）ESMAsystemmodulehaslostconnectiontoESEASystemExtensionmodule系统模块与系统扩展模块失去连接

处理建议：

①检查系统扩展模块电源②检查之间连线③更换系统模块或扩展系统模块

（8）ESMASystemmoduletemperaturedangerouslyhigh系统模块高温告警

处理建议：

系统模块内部超过95℃有高温告警①检查基站环境②检查风扇是否正常③更换系统模块

（9）Mismatchbetweenthecommissionedconfigurationandactualconfiguration基站实际配置与调试集成配置不匹配

处理建议：

①修改软件配置②修改试剂配置③更换系统模块

（10）Simple/cascadedHWconfigurationandcommissioningmismatch减容/扩容硬件配置与集成不匹配

处理建议：

①若是减弱，移除系统扩展模块②若扩容，增加系统扩展模块

2、7601BCFOPERATIONDEGRADED基站性能下降告警

（1）DifferencebetweenPCMandBTSfrequencyreference基站与传输之间参考频率不同

处理建议：

由于Abis链路不稳定造成①检查同步优先级列表有正确的RX时钟源②检查2M电路质量③检查BSC与BTS之间的网络同步④若告警发生在多个基站，检查整个基站网络的同步信号质量

（2）ESMASystemmodulecoolingfan（s）reportnorotation系统模块报告冷却风扇没有转动

处理建议：

①检查风扇和系统模块之间连线②检查没有东西阻挡风扇③清理风扇④更换风扇或系统模块

（3）CommissioningfailedduetoBCFIDmismatchbetweencommissioningfileandBSC基站ID与BSCID不匹配导致集成失败

处理建议：

①检查基站传输路径是否符合网络规划②用正确的基站ID重新集成

（4）Commissioningfileclimatecontrolprofilemismatch,nofansdetected基站检测不到风扇

处理建议：

①检查风扇是否安装②检查风扇和系统模块之间的连线③更换风扇或系统模块

（5）Modulepowercableconnectionsareincorrectlyconfigured基站电源连线错误

处理建议：

①检查各板件电源连线是否和基站设置一致（电源线连接不正确包括开关电源）②重启基站

3、7602BCFNOTIFICATION基站提示告警

（1）ESMASystemmodulecoolingfanspeedhasdeviatedfromthesetspeed基站风扇故障

处理建议：

①检查风扇是否有阻挡物②清理风扇③更换风扇

（2）ESMASystemmoduletemperaturedangerouslyhigh系统模块高温告警

处理建议：

系统模块内部超过95℃有高温告警①检查基站环境②检查风扇是否正常③更换系统模块

（3）ECxxRTCmoduleconnectedtowrongportRTC（合路器）模块连接错误

处理建议：

系统模块中接口1、2、3连接RTC模块并重启基站

（4）EXxxTRX