仁济医院VIP特需病人管理系统需求说明书.docx

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仁济医院VIP特需病人管理系统需求说明书

仁济医院VIP特需病人管理系统

需求说明书

文件状态：

[√]草稿[]稳定

[]完成[]冻结

文件标识：

当前版本：

1.0

作者：

高翔

完成日期：

09-9-25

Reviewed&ApprovedbyBusinessOwner:

Name

Title

Signature

Date

*修改历史ChangeHistory

序号

No

修改人

ChangePerson

修改日期

ChangeDate

基准时间

BaseLineTime

修改内容

Detail

1

高翔

2008/09/25

初创，目前需求文档描述的范围仅在第一阶段，短信服务和统计报表的需求还在调研中，暂时不包含。

2

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1.项目背景

随着医疗体制的改革，医院将逐步推向市场。

医院要在市场的竞争中取胜，一是靠技术，二是靠服务。

随着人们生活水平的不断提高，病人对服务质量的要求也不断提高，所以软件的管理模式和工作流程怎样能方便病人，更好的为病人服务是至关重要的。

VIP特需病人管理系统是为仁济医院VIP特需病房定制化的一套客户服务管理系统。

本文档是针对仁济医院的VIP特需病人管理系统的需求规格说明书。

2.项目范围

本系统旨在服务于仁济医院的特需病房工作人员，利用信息化的优势更好地服务于VIP特需病人。

2.1系统定义

相关系统的基本定义：

仁济医院业务系统

HIS系统

HospitalInformationSystem医院信息管理系统，特需病人管理系统会调用HIS系统的短信平台接口，以及就诊过程中的一些信息可能会进行共享

2.2系统目标

VIP特需病人管理系统需要达到以下几个层次

面向患者：

充分利用医院信息化的优势，更好地服务病人，给病人提供一些考虑周到的个性化的温馨服务。

如提供病人就诊预约，预约及其就诊提前短信提醒，在病人就诊/住院过程中感到VIP病房的服务比较体贴周到。

面向操作人员：

应用计算机的一个重要的方面就是减轻工作人员的劳动，为病人提供及时、准确、方便和满意的服务，减少就医时间。

所以一个好的软件必须具备符合工作习惯、易学易懂、减少记忆、响应迅速、操作简单、界面友好、功能完整几个条件；能及时准确地为医院和病人提供真实可靠财务和医疗信息。

面向科室级别的汇总与分析：

医院的中层科室担负着繁重的管理任务，随着这些管理级工作的日趋科学化，中层科室会越来越多地依赖于它们从基层收集来的基本数据进行汇总、统计与分析，用来评价他们所管理的基层部门与个人的工作情况，据以做出计划，督促执行，产生报告和做出决定。

所以计算机化的信息系统要支持中层科室的数据收集，综合、汇总、分析报告与存储的工作。

科室级的信息系统要能够定期自动地从基层科室收集数据，按照需要，对数据进行各种加工处理，产生出能够支持中层科室管理工作的分类统计报表和报告。

面向维护人员：

作为一个联机事务系统，VIP特需病人管理系统要求一天24小时、每周7天不间断地运行。

所以系统必须安全可靠，以减少维护人员的劳动强度。

利用它维护人员不必下到科室，就可以完成系统的参数定义和软件的升级。

2.3系统涉众

1.系统管理员：

特需病人管理系统的管理和维护人员，他们具备设置系统的权限,可以进行定义系统的用户,权限，部门，治疗组，工作人员管理等功能，系统字典的管理，检查项目模板的设置，设置个性化的短信服务，以及特需病房的各种报表的查询统计和下载等。

2.医生/护士：

特需病人管理系统的业务使用者，使用该业务系统来管理特需病房的日常业务信息。

如管理病人信息，病人预约信息，就诊等信息等，及时提醒医生就诊预约和就诊提醒等。

3.VIP特需病人：

系统记录VIP特需病人的基本资料，既往病史和个人特质资料，及其家属信息，家属病史等系列资料。

提供预约和就诊等过程的电子病例和业务信息，及时给予短信提醒。

3.系统功能

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3.1系统管理

3.1.1用户管理

FunctionalSpec（用例UC1.1用户管理子模块）.doc

3.1.2用户菜单权限管理

FunctionalSpec（用例UC1.2用户菜单权限管理子模块）.doc

3.1.3部门管理

FunctionalSpec（用例UC1.3部门管理子模块）.doc

3.1.4治疗组管理

FunctionalSpec（用例UC1.4.治疗组管理子模块）.doc

3.1.5工作人员管理

FunctionalSpec（用例UC1.5工作人员管理子模块）.doc

3.1.6字典分类管理

FunctionalSpec（用例UC1.6字典分类管理子模块）.doc

3.1.7字典管理

FunctionalSpec（用例UC1.7字典管理子模块）.doc

3.1.8检查项目模板管理

FunctionalSpec（用例UC1.8检查项目模板管理子模块）.doc

3.2病人资料管理

3.2.1病人资料管理

FunctionalSpec（用例UC2.1病人基本资料管理子模块）.doc

3.2.2病人个人特质管理

FunctionalSpec（用例UC2.2病人个人特质管理子模块）.doc

3.2.3病人既往史管理

FunctionalSpec（用例UC2.3病人既往病史管理子模块）.doc

3.2.4病人家属管理

FunctionalSpec（用例UC2.4病人家属管理子模块）.doc

3.2.5病人家属病史管理

FunctionalSpec（用例UC2.5病人家属病史管理子模块）.doc

3.3就诊管理

3.3.1病人预约管理

FunctionalSpec（用例UC3.1病人预约就诊管理子模块）.doc

3.3.2病人就诊管理

FunctionalSpec（用例UC3.2病人就诊管理子模块）.doc

3.4短信服务管理

{需求调研中……}

3.5统计报表管理

{需求调研中……}