项目经理应具备的素质.docx
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项目经理应具备的素质
项目经理应具备的素质
项目经理
职业词典：
为了完成共同性、一次性的义务，以目的为导向，调动协调各项资源，把不同专业技术人员在适宜的时间、地点、场所停止适宜的婚配。
该职业来源于20世纪中期，最早运用在军事方面，如曼哈顿方案，阿波罗登月方案。
职业戏说：
唐僧是优秀的项目经理，他是学经的，既懂专业也懂管理，充沛发扬孙悟空、猪八戒、沙僧各自专业优势，有为而治，深得属下支持甚至是朋友的支持，最终完成取经项目，修成正果。
职业位置：
〝项，即脖子，是衔接大脑〔指挥中心〕及躯体〔执行机构〕的中枢。
目，即眼睛，站得高，看得远。
〞中科院研讨生院副院长卢存岳教授这样笼统地解释项目经理的位置和作用。
一个夏天的黄昏，一位硬件设计师、一位软件设计师和一位项目经理趁着项目间隙去海边散步。
他们在沙滩上发现了一个瓶子，刚翻开瓶子，一只螃蟹就蹿了出来。
原来，这只螃蟹被海龙王囚禁了三千年。
为了感谢三人救命之恩，螃蟹容许帮每团体完成他最想完成的愿望。
硬件设计师快结婚了，苦于没有房子，螃蟹很快帮他完成了这个愿望，给了他一套别墅。
软件设计师热爱旅游，梦想拥有自己的一座小岛。
几分钟后，他果真站在自己的桃花岛上。
轮到项目经理了，他却什么都没要：
〝您赶忙把那俩人给弄回来做项目！
〞
组织迫切需求有阅历和良好教育背景的项目经理。
项目经理这一职业正日益成为新兴的抢手职业。
项目经理的良机
故事中的项目经理便是典型的职业项目经理。
据PMI〔美国项目管理协会〕统计，近五年：
●从事项目管理的专业人员增长了364%
●项目管理的相关广告增长了333%
●项目管理的相关软件增长了217%
●PMI的会员添加了180%
●项目管理的相关杂志、刊物添加了100%
●微软公司项目管理软件的全球用户数增长了5000万
依据中国项目管理者联盟的调查结果，有57%的项目管理人员由于从事项目任务而取得加薪或提升，其中有23%的项目管理人员由于管理了一个项目，而承当了更多职责。
随着三峡工程、2020奥运、奔驰项目等跨文明、创新性的项目日益增多，给企业带来了史无前例的应战。
组织迫切需求有阅历和良好教育背景的项目经理。
项目经理〔projectmanager，简称PM〕这一职业正日益成为新兴的抢手职业。
项目管理普通分为IT、房地产、制造行业项目管理、政府机构大型项目管理等10大类别，由于IT、房地产行业采用项目管理较多，项目经理在这两大行业比拟火。
〝资源永远是少的，时间永远是不够的，需求永远是变化的，客户永远是不成熟的。
〞这确实表达了PM的真实任务形状。
职业写真：
模特：
方正奥德项目管理部项目主管于国发
团体简介：
管理信息系统及计算机专业，7年PM阅历，曾在东软等多家软件企业担任项目经理，现担任多个项目的指点、考核等管理任务。
于国发：
技术不是关键
〝资源永远是少的，时间永远是不够的，需求永远是变化的，客户永远是不成熟的。
〞这话虽然有些夸张，但确实表达了PM的真实任务形状。
很多项目经理都是技术出身，但懂技术不一定能做好项目管理。
干了这么多年项目，我至今还记得我在东软时，下属说过的一句话：
有时分，技术一文不值。
我是学管理的，又是计算机专业，毕业后直接分到东软。
软件项目普通都是项目运作，我便顺理成章地干上了项目。
做项目确实挺锻炼人的，末尾我只是项目组员，编个顺序打打下手，后来自己独立运作一个项目，还真有运筹帷幄的觉得。
不过，做项目真的很辛劳，终年出差在外，经常没日没夜也没有周末，整天围着项目转。
项目经理不只是个脑力活，更是累人的体力活。
全方位管理
作为项目经理，我的任务重点分为9个方面：
1.总体管理
为了保证项目有效、有序停止，需求做好项目的全体管理和总体方案的制定和执行，并对变卦停止管理和控制。
2.范围管理
为了保证项目冗杂的内容和各个功用失掉实在落实，作好范围管理，实施进程中将对范围停止明白、核实，并控制范围的变卦。
3.时间管理
为了保证按时完成义务，将增强对项目的时间管理，对一切活动停止定义并对活动停止排序，明白每个活动的历时预算，编制详细的进度方案，并在实施进程中对进度方案的变卦停止控制。
4.本钱管理
同时，需求明白资源和本钱，控制本钱、并及时装备相应资源。
5.质量管理
为了保证产质量量，增强质量管理，将编制质量方案，装备质量管理人员，采取质量保证措施，并停止相应的质量控制。
6.人力资源管理
为了保证项目可以失掉动摇停止，明白项目组织结构，明白项目组成员的角色与职责，应装备有足够阅历和才干的人员参与本项目，并坚持实施队伍的动摇。
同时，将对实施人员给予适当的培训。
实施人员将了解并掌握本项目的状况、具有相当的专业技艺。
7.沟通管理
由于参与树立的组织和人员众多，将增强沟通管理，编制沟通方案，明白沟通的机制、渠道、相关人员、时间和频率，及时报告项目停顿状况。
8.风险管理
由于项目风险大，将增强风险管理，识别风险，对风险停止定性和定量剖析，制定应对措施，并对风险停止监控。
9.推销管理
需求增强推销管理，就推销做出方案布置，并对货物停止验收。
方案很关键
通常，一个项目分为五个阶段，启动阶段、方案阶段、执行阶段、控制〔变卦〕阶段、收尾阶段。
我结合以前给中行做的票据电子化项目来说明这五个流程。
启动阶段：
明白客户需求，定团队。
销售与客户签单了，项目就末尾启动了。
我会与客户面谈，进一步了解客户需求，如中行每天的业务量，员工的软件运用水平等等。
明白客户需求后，我末尾着手项目的组建任务，如项目需求哪方面的业务专家、技术专家，项目所需求的设备储藏如何等等。
方案阶段：
这是项目成败的关键。
我末尾方案项目的时间、进度、本钱、质量、团队管理、推销方案、沟通方式及风险方案等。
销售合同规则项目应在40天内实施完成；可是我知道，最少需求60天赋能完成。
我制定了对内和对外两个方案，布置了详细的进度方案：
前10天内剖析设计系统；中间40天开发并设计一局部系统，最后10天为装置调试阶段。
进度布置好了，我末尾确定项目人选，包括一位懂金融业务的业务专家，一位技术经理，3名系统剖析员和几名开发人员，并明白人员分工。
本钱方面，我核算的本钱是2万/人〔包括设备折旧、管理费用和各种交际费用等等〕，9团体两个月的本钱估量是36万。
由于票据信息化处置所需求的柯达扫描仪需求从香港出口，我制定了详尽的推销方案。
此外，还制定了沟通方案等各种辅佐方案。
执行阶段：
控制项目进度，随时发现效果、处置效果。
这个阶段沟通很重要，通常，我会关注每个项目成员的任务日志或周报，随时发现效果，沟通处置。
比如进度晚了，我会提示大家留意时间控制，某个顺序员这个月报销的票据超支了500元，我也会提示他多加留意。
执行阶段，与客户沟通要坚持顺畅，我会请业务科韩科长吃吃饭，聊聊项目停顿和遇到的效果，取得客户了解和支持。
我的一天在这个项目中，很多时分，我的一天是这样渡过的。
AM9：
00，末尾任务，花5分钟时间看看项目组成员新发的项目日志。
假设有必要，用15分钟和大家开个会，沟通遇到的最新效果。
AM9：
30，外部重点沟通。
和业务专家就下阶段任务和客户需求停止详细沟通，大约用半小时。
A10：
00，向主管指导汇报任务。
AM10：
30，与担任中行项目的销售沟通，最近客户配合不太积极，任务拖延，请销售出面协调一下。
AM11：
00～12：
00，反省局部编码任务，上网阅读信息。
半夜与项目组成员一同吃饭，大家聊聊彼此的任务、生活，剖析员小周明天心情不高，和他好好聊了聊。
PM1：
00，讯问推销部门扫描仪何时到货，假设迟迟不到位，该怎样办？
PM2：
00～4：
30，开评审会，用半小时解说设计，包括详细的模块和技术运用，总结最近的设计效果，搜集大家的意见、建议。
最终，评审经过。
PM4：
30～5：
30，整理会议纪要，与各部门确认，并布置跟踪。
我在这个项目中也担任一局部开发任务，但并不是我的任务重点。
我的大局部时间都用在与项目组成员或其他部门的沟通上了，协调、整合各方资源，达成项目目的。
在软件项目管理中，有几个罕见误区，如重技术轻管理，重开发轻方案，重编码轻设计，重编码轻测试等。
虽然项目经理大都是技术出身，但做好项目经理，技术并不是关键。
项目经理需求四种基本素质及八大管理技艺
项目经理的入行门槛
项目管理资深顾问周小桥教授指出，项目经理需求具有四种基本素质及八大管理技艺。
●四种素质
1.品德素质。
项目经理对外与供应商、客户打交道，对内需求跨部门整合资源，诚信的品德素质是基础。
2.才干素质。
项目经理需求具有较强的综合管理才干。
3.知识结构。
如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了，需具有普通的管理知识，如市场营销、人力资源管理等；项目管理专业知识；运用范围知识，如IT、金融、房地产等行业知识。
4.身体素质。
没有一天只干8个小时的项目经理。
项目管理任务经常赶周期，赶进度，任务起来没日没夜，业内戏称〝体力活〞，需求具有良好的身体素质。
●八大技艺
1.项目管理与专业知识技艺。
项目经理需求制定项目方案、控制项目本钱、确保项目质量，需求具有项目管理专业知识。
2.人际关系技艺。
这是项目经理面临的最大应战，项目经理对上需求向老板汇报停顿，对下需求向项目成员分配义务，对外要与供应商、承包商打交道，耳听八方，眼观六路，需求具有良好的人际关系技艺。
3.情境指导技艺。
项目经理需求不时鼓舞项目员工，努力冲锋陷阵。
管理因人而异，需求针对项目组不同成员不同需求，在不同情境下因需而变。
4.谈判与沟通的技艺。
无论是与客户还是员工相处，项目经理85%的时间都在谈判、沟通。
5.客户关系与咨询技艺。
如今的项目经理不只是技术专家，需求走到客户端，依据客户需求，为客户量身定做项目方案。
有一位项目经理给一家工业锅炉公司设计网页，他把网页设计得十分美丽，又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。
结果，客户大为不满：
〝我们的产品就是灰不溜秋的铁疙瘩，又不是搞电子商务的，搞这么花哨有什么用？
〞
6.商业头脑和财务技艺。
企业目的是经过项目管理完成的，项目经理需求把项目放在整个企业战略中思索。
比如由于IT行业竞争剧烈，IBM转型为IT效劳商，IBM的项目经理就必需跟上企业转型。
另外，项目经理需求了解项目的投资汇报率，净现值等财务目的。
7.处置效果和处置抵触的技艺，每天项目经理都会碰到无量无尽的效果，如平安事故，本钱超支了或项目人员携款逃窜了，作为项目经理，需求具有较强的应变才干及化解抵触的才干。
8.创新技艺，很多项目都是前无古人，后无来者的事业，如神舟六号，这往往需求项目经理具有创新才干。
指导团队，多快好省地完成项目目的，这是项目经理开展的关键
项目经理如何开展
作为一个团队的指导者，项目经理需求不时〝造势〞，让整个团队鼓足干劲，构成你追我赶、力争下游的气氛。
●鼓舞团队的士气〔Morale〕有热情，使战士情愿打仗，有不达目的不罢休的高昂士气。
●提高团队的效率〔Productivity〕，使战士会打仗，合理设置项目周期，项目一做就对。
指导团队，多快好省地完成项目目的，统筹范围、时间、本钱、质量，这是项目经理开展的关键。
多——指项目任务范围。
项目经理要把项目规模范围界定清楚。
快——指项目工期，尽快完成项目义务是少数人面临的应战，通常项目完成时间越快越好，按规则时间完成是基本规范。
好——项目交付结果质量，项目经理不能由于本钱压力、时间期限而牺牲质量，要保证项目技术功用特征和质量。
省——项目本钱，在保质保量的前提下，项目消耗费用也是重要目的。
项目经理的薪酬结构为：
基本工资+项目奖金及费用奖金+年底分红，普通来说，软件行业项目经理薪酬状况如下：
项目经理3-4年项目管理阅历6年以上项目管理阅历
国际企业年薪8-10万10-12万
外企年薪10-15万15-20万
软件项目管理业内知名公司：
IBM、朗讯、亚信、联想、神州数码
一个业务项目就是一个舞台，给项目经理一个充沛展现才气的时机。
通常，项目经理的提升之路可以沿着：
项目成员→项目经理→项目总监→运营总监，在技术和专业岗位不时失掉提升。
由于项目经理出色的管理才干和过硬的技术背景，不少项目经理往往可以转到业务部门，成为统筹大局的运营总监。
项目经理（constructionprojectmanager）
项目经理是指受企业法人代表人委托对工程项目施工进程片面担任的项目管理者，是企业法定代表在工程项目上的代表人。
项目经理必需取得«树立工程施工项目经理资历证书»才干上岗。
作用
项目经理在工程项目施工中处于中心肠位，起着无足轻重的作用。
一个成功的项目经理需求具有的基本素质有：
指导者的才干、沟通者的技巧和推进者的热情。
1.项目经理应对承接的项目所触及的专业有一个片面的了解。
2.项目经理要有一定的财务知识。
3.项目经理应对按合同完成项目树立有必胜决计，并在实践任务中做到言行分歧。
4.工程树立合同的签署尽量防止感情要素。
项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地指导项目小组完成全部项目任务内容，并使客户满意。
为此项目经理必需在一系列的项目方案、组织和控制活动中做好指导任务，从而完成项目目的。
编辑本段权利
1.消费指挥权项目经理有权按工程承包合同的规则，依据项目随时出现的人、财、物等资源变化状况停止指挥调度，关于施工组织设计和网络方案，也有权在保证总目的不变的前提下停止优化和调整，以保证项目经理能对施工现场暂时出现的各种变化应付自若。
2.人事权项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解职，对班子成员的任职、奖惩、分配、指挥、解雇，在有关政策和规则的范围内选用和解雇劳务队伍等是项目经理的权利。
3.财权项目经理必需拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度允许的范围内，项目经理有权布置承包费用的开支，有权在工资基金范围内决议项目班子外部的计酬方式、分配方法、分配原那么和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。
对风险应变费用、赶工措施费用等都有运用支配权。
4.技术决策权主要是审查和同意严重技术措施和技术方案，以防止决策失误形成严重损失。
必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误。
5.设备、物资、资料的推销与控制权在公司有关规则的范围内，决议机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程资料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量规范检验后决议能否用于本项目，还可自行推销零星物资。
但主要资料的推销权不宜授予项目经理，否那么能够影响公司的效益，但由资料部门供应的资料必需按时、安质、按量保证供应，否那么项目经理有权拒收或采取其他措施。
编辑本段职责
1.确保项目目的完成，保证业主满意这一项基本职责是反省和权衡项目经理管理成败、水平上下的基本标志。
2.制定项目阶段性目的和项目总体控制方案项目总目的一经确定，项目经理的职责之一就是将总目的分解，划分出主要任务内容和任务量，确定项目阶段性目的的完成标志如笼统进度控制点等。
3.组织精干的项目管理班子这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。
4.及时决策项目经理需亲身决策的效果包括实施方案、人事任免奖惩、严重技术措施、设备推销方案、资源分配、进度方案布置、合同及设计变卦、索赔等。
5.实行合同义务，监视合同执行，处置合同变卦项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手腕，把项目各方一致到项目目的和合同条款下去。
６.照实向下级反响状况
编辑本段项目经理的任命
〔GB/T50358-2005〕
4.2.1工程总承包企业应在工程总承包合同失效后，立刻任命项目经理。
4.2.2项目部的设立及其任务应包括以下内容：
1依据工程总承包企业规则顺序确定组织方式，组建项目部。
2依据工程总承包合同和企业有关管理规则，确定项目部的管理范围和义务。
3确定项目部的职能和岗位设置。
4确定项目部的组成人员、职责、权限。
5由项目经理与企业签署确认〝项目管理目的责任书〞，并停止目的分解。
6组织编制项目部规章制度、目的责任制度和考核、奖惩制度。
4.2.3项目部的组织方式应依据工程总承包项目的规模、组成、专业特点与复杂水平、、人员状况和地域条件确定。
4.2.4项目部的人员配置和规章制度应满足工程总承包项目管理的需求。
4.2.5项目部自行制定的规章制度与工程总承包企业现行的有关规则不分歧时，应报送企业或授权的职能部门同意。
4.2.6项目经理应依据项目部人员岗位责任制度对项目部人员的责任目的完成状况停止反省、考核和奖惩。
编辑本段素质
约翰•宾以为项目经理应具有素质有：
1具有本专业技术知识
2有任务干劲，自动承当责任
3具有成熟而客观的判别才干
4具有管理才干
5老实牢靠与言行分歧，容许的事就一定做到
6机敏、精神充沛、随时预备管理能够发作的事情。
结合我国实践概括为：
1品格素质：
从行为作风中表现出来的思绪、看法、品行等方面的特征，如对国度民族的忠实，良好的社会品德质量等。
2才干素质：
项目经理把知识和阅历无机结合起来运用于项目管理的才干，关于现代项目经理来说，才干是直接影响和决议项目经理成功与否的关系，包括：
决策才干、组织才干、创新才干、协调与控制才干、鼓舞才干、社交才干
3知识素质：
具有处置总是所必要的知识。
项目经理应具有基础知识与业务知识，并懂得在实际中不时深化和完善自己的知识结构
4体魄素质：
身体安康、精神充沛
项目经理的重要性
可以不客气地说：
项目经理是整个项目组的灵魂，是项目组中很重要的一个角色，是项目完成与否的中心人物。
无论是关于集体项目开发的时代，还是基于进程的大型项目研发时代，软件项目都必需依托人来完成管理和监控，这就是〝以人为本〞。
无论管理多么正轨，进程是对方式的管理，而内容的管理必需依托团体的才干。
由于项目经理这个岗位的特殊性和高要求性，因此，项目经理的适宜人选，是大少数软件公司中最难选的也是最难确定的人。
许多公司挑选的项目经理在没有适宜的人选之前，只能选择〝勉强的项目经理〞来担当这样的角色。
项目经理的任职资历
一、人格魅力
忠实
这里，我把忠实放在第一位，主要是针对项目组而言的，古有云：
〝国不可一日无军，军不可一日无帅〞。
项目经理既然是项目组的中心人物，那么项目经理就不应该是随意改换地，从两个方面来说：
一是项目经理对该项目的忠实，不能在项目尚未完成的时分随便分开，二是公司给予项目经理的充沛信任，在项目尚未完成时不要随便改换项目经理。
2002年11月，我就参与了一个项目，该项目从立项末尾到详细设计曾经换3任项目经理，招致该项目的方案不时延期，并且，不同的项目经理所采用的管理方式不同，形成了资源的极大糜费，项目组军心不稳，做事缓慢。
所以，我觉得项目经理的任职首先要带有对项目担任的态度，对项目忠实。
公正无私
项目经理要整合项目组的一切资源为完成预期的目的效劳，那么项目经理就要站在公正无私的立场所理地分配项目组的资源，如人力、物力、财力等，不能由于团体的缘由而刻意增减各类资源，
如2002年终我就参与过一个项目，该项目的项目经理在分配义务时不是依照才干和团体专长来划分，而是以入职长短来分配项目组成员的任务职责，结果形成人员的堆叠和项目方案的推延，使得项目组中一局部阅历丰厚的开发人员流失，招致整个项目的热情不高、无法带动项目研发的积极性，最后不得不重新挑选新的项目经理。
假设一个项目经理不能做到公正无私，他就难以服众，无法有效地管理项目组。
良好的职业品德
由于项目的特殊性，任一个纤细的变化都有能够招致项目的终止。
因此，要求项目经理要具有良好的职业品德，时时跟踪和关注项目的停顿状况，遇到项目运作进程中所发作的效果和困难要及时地与公司、用户停止充沛沟通和协调，共同讨论处置之道方为下策。
蓄意隐瞒困难的真相是一种不担任任的态度
擅长学习
没有人什么都懂，只要谦逊的人才会真的懂。
虽然项目经理是一个项目的中心人物，但他所具有的知识不一定比项目组的每团体都强，因此，项目经理应该要放下架子，擅长向他人学习，谦逊学习大家的优点，积极搜集大家的意见，并团体讨论，不搞一言堂，更不能不懂装懂。
一个听不出来他人的意见的项目经理，会使整个项目团队的效率很低，项目的质量很差，更甚者，项目在末尾运作后，就会由于堕入到少量的纠错改错的泥潭而使整个项目解体。
二、知识素养
独到见地
项目经理对所接受的项目要有深入的看法和了解，可以提出独到的见地，并针对项目实施，提出总体框架和处置方案。
这样可以让项目在末尾时，可以让整个项目组对项目的总体目的和方向有个理性看法，增强项目组对项目成功的决计。
我曾参与过一个项目，项目经理在项目末尾后，都无法对项目的目的做出一个规划，也没有制定出一套令人信服的方案，使得项目在很长的一段时间内总停留在末尾的形状。
后来在延聘了一个行业专家才对整个项目做了一个详细的规划。
知识渊博
这是的知识渊博是要求项目经理对项目所触及的方方面面的知识，都要有所涉猎，特别是懂得技术层面上的知识，不要求知晓，但是要片面看法和了解。
普通状况下，关于一个中小型的项目，不大会在设置了一个项目经理之后，还要布置一个技术担任人的职务。
这样做的话很容易形成资源的糜费和项目经理的任务量不丰满。
假设项目经理对技术不熟习，那他不能清楚组员究竟在做什么、做得怎样，何时完成，结果如何等等，也不容易收回正确的方向性指令，给项目组成员一种〝内行指导内行〞坏印象。
所以，项目经理最好要懂得技术，技术不求知晓，但求片面。
擅长剖析和处置效果
项目经理要具有敏锐的目光和擅长剖析效果的才干，可以经过项目停顿进程中的种种不寻常细节发现大效果，在发现效果后又能要武断地采取措施给予处置，而不是延误机遇。
假设一个项目经理对效果不敏感，不能防微杜渐，在效果发作后，不能采取有效措施给予处置。
那么就谁都可以做项目经理了。
三、管理才干
具有管理的基本技艺与知识
在岗位设计上，项目经理也属于一个管理岗位，因此，要做一个好的项目经理，他要熟习项目管理的基础知识和剖析方法，并停止必要项目管理的技艺训练，既要有管理看法，还要有管理的基本技艺，在处置各种突发事情中，作到〝心缺乏且力也缺乏〞。
很好的沟通与表达才干
一个项目经理在某种水平上担当着一个协调员的角色，由于，项目经理要和方方面面的人员沟通，这个不只局限在项目组内的人员之间的沟通，还要触及到与其他部门或人员之间的沟通与协调。
如市场人员、用户、下级主管等等，还要和各个层次的人员打交道，为了项目的成功要经过沟通交流消弭来自各方面的阻力。
譬如，一个ERP项目的开发与实施，在停止需求剖析时，能够要和用户的各种角色如老板、信息主管、现场操作人员等沟通，否那么，能够由于很小的效果，你的系统就要失败。
以上是我的几点意见，供大家参考。
当然，项目经理的选拔还要思索许多的要素，如项目的规模、项目的紧迫性、项目的难易水平、公司的详细要求等等诸多方面。
这里就不在逐一说明了。
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