维保岗位说明书.docx

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维保岗位说明书

（七）、维保部

1、经理（工程维保部）

岗位名称

经理

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1人

直接上级

行政负责人

职位等级

职能上级

工程管理中心

薪酬类型

□√月薪□年薪

管辖人数

20—80人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

负责工程维保部的日常行政工作及统筹总部各店面的工程建设及设备类整改。

岗位职责与工作内容

1、统筹工程维保部的日常全面管理工作；

2、负责统筹总部各店面的新工程建设，旧店面的升级改造；

3、统筹总部各店面的设备类升级改造，旧设备的维护保养；

4、负责工程维保部员工的专业技能培训学习；

5、负责工程维保部的规章制度，工作流程的制定；

6、负责制定工程维保部工作目标，落实检查执行；

7、负责协调工程维保部与其他部门的工作关系；

8、负责落实工程维保部的工程验收；

9、负责对本部门团队建设工作；让员工认可薪资待遇的合理性；对领导工作认可。

明确工作目标。

增强团队凝聚力。

10、公司交办的其他工作任务。

权限

工作权限：

1、对下级工作检查权

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

人事权限：

1、对工程维保部岗位人员调配的建议权，奖惩权

2、对所属下级工作管理水平，业务水平和业绩考核具有考核权

任职资格要求

基本素质

学历

大专以上

专业

工程管理，设计等专业知识

年龄

35—50

本岗位工作经验

有8年以上相关工作经验，5年以上部门管理工作经验

语言等级

专业职称及等级

培训与训练

专业培训

技能与能力

具有专业的工程管理及设计能力、会使用各种办公软件,具有很强的领导能力、沟通能力、计划与执行能力强。

个性与品质

开朗、乐观豁达、诚信守时、廉洁守法、敢于担当；

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

总部总经理2、下级岗位：

部门经理3、平级岗位：

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

总部各部门4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□√不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□√固定地址：

□暂定地址：

□变动地址：

出差情况：

□频繁□√一般□较少

使用工作设备

□√办公设备维修用工具□√驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□√一般办公室□其他

考核指标

1、关键绩效指标：

工程维保部费用管控的合理性、团队建设的可持续性，项目整改及相关费用的管控，各项工作跟踪落实情况等；

2、素质能力指标：

人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断力、态度、客户服务；

3、职业操守：

诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产安全、城实制作工作报告、遵循公司保密原则、保证信息通道畅通；

4、规章制度：

遵守公司的规章制度,能在本部门中起模范带头作用

职业发展规划

1.晋升职位：

行政副总2.平调（轮换）职位：

其他城市总部工程维保部负责人

2、维保部经理

岗位名称

工程维保部经理

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1

直接上级

行政负责人

职位等级

9—12级

职能上级

行政负责人

薪酬类型

□月薪□年薪

管辖人数

70人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

协调总部及各场所设备维修维护工作，保障场所正常经营运营。

岗位职责与工作内容

1、全面负责主持维保部工作，制定日常工作计划、处理日常事务；

2、协调各场所（部门）的工程项目的整改；

3、负责各场所（部门）的沟通、协调及反馈；

4、负责公司各项设备设施整改安装及工程项目的技术支持和认定；

5、负责部门相关规章制度的建立与完善；

6、负责本部门安全管理及设备管理；

7、负责组织员工的培训工作和本部门的提高；

8、定期召开部门会议，对工作事例进行分析；

9、收集场所（部门）对本部门意见及建议，并反馈；

10、负责部门内外关系，做好上下沟通协调/团队建设工作；让员工认可薪资待遇的合理性；对领导工作认可。

明确工作目标。

增强团队凝聚力。

11、公司交办的其他工作任务。

权限

工作权限：

1、对下级工作检查权

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

人事权限：

1、对直接下级岗位调配的建议权，任命的提名权，奖惩的建议权

2、对所属下级工作管理水平，业务水平和业绩考核具有评价权

费用权限：

1、部门费用的审核权

2、部门权限内费用的使用权

任职资格要求

基本素质

学历

中专及以上

专业

工程维修等相关专业知识

年龄

28—50

本岗位工作经验

有3年以上相关工作经验，1年以上部门管理工作经验

语言等级

专业职称及等级

培训与训练

专业培训

技能与能力

会使用各种办公软件,具有很强的领导能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

个性与品质

开朗乐观豁达诚信，廉洁，有担当

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

行政负责人2、下级岗位：

各维保部人员3、平级岗位：

其他部门负责人

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

无4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□固定地址：

□暂定地址：

□变动地址：

出差情况：

□频繁□一般□较少

使用工作设备

□办公设备电脑及相关工具□驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□一般办公室□其他

考核指标

5、关键绩效指标：

维保部工作的计划性及完成率、维保部费用管控的合理性、团队建设的可持续性，项目整改及相关费用的管控，等

6、素质能力指标：

人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断力、态度、客户服务

7、职业操守：

诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产安全、如实制作工作报告、遵循保密原则、保持信息通道畅通；

8、规章制度：

遵守公司的各项规章制度,能使其在本部门中执行并形成考核；

职业发展规划

1.晋升职位：

行政负责人2.平调（轮换）职位：

其他城市维保部负责人

3、工程部经理

岗位名称

工程部经理

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1人

直接上级

工程项目经理

职位等级

9—12级

职能上级

总助

薪酬类型

□月薪□年薪

管辖人数

4人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

对所有项目总体进度、成本、质量进行控制，负责工程报建、招投标、施工合同等组织协调工作、参与竣工验收、预决算，一般事故的调查分析和评估。

岗位职责与工作内容

1、组织制定工程管理的相关规章制度报领导审批后监督执行；

2、制定工程项目进度计划，报领导审批后组织实施；

3、定期检查工程进度计划执行情况，发现问题及时调整并提出纠正措施；

4、审核签批各项工程技术文件；

5、工程项目费用预算的审核与管控；

6、监督、检查各个工程项目质量与安全管理情况，杜绝质量安全隐患；

7、会同本部门与工程管理中心进行工程竣工验收，及时指导处理验收中遇到的问题；

8、安排、协调本部门工作，组织本部员工的培训与考核工作；

9、协助人力资源部做好本部门员工的配备、甄选、录用工作。

10、及时完成上级交办的工作任务。

权限

1、工程项目管理制度、计划的审核权。

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

3、对下属工作的监督考核权。

4、对所属员工招聘、晋级奖惩进行把关。

5、工程技术文件审批权。

任职资格要求

基本素质

学历

高中及以上

专业

工程相关专业知识

年龄

20-50

本岗位工作经验

有2年以上相关工作经验

语言等级

无

专业职称及等级

无

培训与训练

公司组织的相关技能、规章制度培训

技能与能力

具有很强的人际能力、沟通能力、计划与执行能力强

个性与品质

开朗、诚信、廉洁、敢于担当

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

工程维保部经理2、下级岗位：

项目主管、资料员、

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

无4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□固定地址：

□暂定地址：

□变动地址：

出差情况：

□频繁□一般□较少

使用工作设备

□办公设备：

相关维修工具□驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□一般办公室□其他

考核指标

9、关键绩效指标：

有关工程项目的成本、质量、进度的把控，工作计划等

10、素质能力指标：

人际交往能力、沟通能力、判断力、态度、客户服务

11、职业操守：

诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产安全、严格执行保密原则；

12、规章制度：

遵守公司的各项规章制度

职业发展规划

1.晋升职位：

工程总监2.平调（轮换）职位：

无

4、项目经理

岗位名称

项目经理

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1人

直接上级

工程部经理

职位等级

职能上级

总助

薪酬类型

□√月薪□年薪

管辖人数

2—6人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

负责总部所有工程项目的建设及整改。

岗位职责与工作内容

1、负责工程现场的日常管理及现场工作安排协调；

2、根据总部批准的进度表监督控制工程的施工进度；

3、根据合同和工程规范要求，严格监督工程施工质量，组织工程项目验收，材料设备进场检查验收，对工程质量负完全责任；施工现场安全施工的监督把控。

4、严格监督工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证，技术核定，现场材料，设备质量及核价单的确认，确保工程项目成本控制目标的实现；

5、负责协调解决工程项目施工中的设计，施工问题及现场的涉外关系；

6、负责组织现场项目部的日常管理工作，完成现场施工日志的准确记录；

7、负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核现场会议记录，工程项目管理报告和其他施工文件资料；

8、及时完成上级交办的各项工作。

权限

工作权限：

1、对下级工作检查权施工现场安全施工质量监督把控

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

人事权限：

1、对直接下级岗位调配的建议权，任命的提名权，奖惩的建议权

2、对所属下级工作管理水平，业务水平和业绩考核具有评价权

任职资格要求

基本素质

学历

中专及以上

专业

工程管理，设计等相关专业知识

年龄

35—50

本岗位工作经验

有5年以上相关工作经验，1年以上部门管理工作经验

语言等级

初级

专业职称及等级

初级

培训与训练

专业培训

技能与能力

具有相对专业的工程管理技能、会使用各种办公软件,较强的沟通能力；

个性与品质

开朗、乐观豁达、诚信守时、廉洁守法、敢于担当；

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

总助2、下级岗位：

施工员及资料员等3、平级岗位：

其他部门经理

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

社会各维修部4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□√不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□固定地址：

□暂定地址：

□√变动地址：

出差情况：

□√频繁□一般□较少

使用工作设备

□√办公设备维修用工具□驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□√一般办公室□其他

考核指标

13、关键绩效指标：

工程部费用管控的合理性、团队建设的可持续性，项目整改及相关费用的管控,各项工作跟踪落实情况等

14、素质能力指标：

专业管理技能、人际交往能力、管控力、沟通能力、判断力

15、职业操守：

诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产安全、诚实制作工作报告、保密原则、信息通道

16、规章制度：

遵守公司的规章制度,能在本部门中起模范带头作用

职业发展规划

1.晋升职位：

总助2.平调（轮换）职位：

维保部经理

5、行政经理

岗位名称

工程维保部行政经理

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1

直接上级

行政负责人

职位等级

9—12级

职能上级

行政负责人

薪酬类型

□月薪□年薪

管辖人数

70人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

协调总部及各场所管理维保部的行政工作，保证公司各项规章制度的贯彻落实。

完善本部门的操作流程，健全部门的规章制度，拟定一系列工作表单章程。

岗位职责与工作内容

1、负责维保部行政工作，配合经理制定日常工作计划、根据各场所检查的问题做出汇总，针对问题完成维修整改计划内容；

2、对总部各场所设备维修保养工作的检查，并指出问题，提出修改意见并且监督落实；

3、对固定资产、各类维修材料进行盘点，对维修材料领用登记表内容进行监督管理；对维修工具、维修设备等进行管理。

4、从实际情况出发按照公司相关规定编制、修订、完善工程维保部的各项管理制度，杜绝由于制度不完善造成管理出现失误和无序；

5、对日常的工程维保生产工作中的各项流程做好检查监督，将安全生产做为考核的重点。

6、协助经理对总部各场所维保人员做好人员调配等相关工作；

7、每月完成各场所维保主管的工作考核与统计；对总部各维保人员进行综合工作评估；

8、负责对各场所维保行政工作做指导检查；完善各门店的管理制度与工作流程。

9、做好总部各相关文件的传达和学习，指导部门主管改进工作方法，对检查的工作事项及时落实到具体人员，并且跟踪结果。

10、履行职责、明确态度、信守承诺、遵守制度和流程，因工作失职、大意失误、做不到位、违反纪律时能主动担当应有后果；追求结果、及时完成并提交结果和汇报，不无故拖延或推辞。

11、管理工程维保部办公室的日常行政工作，负责对部门仓库的月度检查盘点、办公室的日常规范等。

权限

工作权限：

1、对下级工作检查权

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

人事权限：

1、对直接下级岗位调配的建议权，任命的提名权，奖惩的建议权

2、对所属下级工作管理水平，业务水平和业绩考核具有评价权

费用权限：

3、部门费用的审核权

4、部门权限内费用的使用权

任职资格要求

基本素质

学历

中专及以上

专业

工程维修等相关专业知识

年龄

28—50

本岗位工作经验

有3年以上相关工作经验，1年以上部门管理工作经验

语言等级

专业职称及等级

培训与训练

专业培训

技能与能力

会使用常规办公软件,具有很强的领导能力、沟通能力、计划与执行能力强；

个性与品质

开朗乐观豁达诚信，廉洁，敢于担当；

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

行政负责人2、下级岗位：

各维保部人员3、平级岗位：

其他部门负责人

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

无4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□固定地址：

□暂定地址：

□变动地址：

出差情况：

□频繁□一般□较少

使用工作设备

□办公设备电脑及相关工具□驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□一般办公室□其他

考核指标

17、关键绩效指标：

维保部工作的计划性及完成率、维保部费用管控的合理性、团队建设的可持续性，项目整改及相关费用的管控等；

18、素质能力指标：

人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断力、工作态度、

19、职业操守：

诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产安全、如实制作工作报告、遵循公司保密原则、保持信息通道畅通；

20、规章制度：

遵守公司的各项规章制度,能使其在本部门中执行并形成考核；

职业发展规划

1.晋升职位：

行政负责人2.平调（轮换）职位：

其他城市维保部负责人

6、网络部主管

岗位名称

网络主管

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1人

直接上级

工程维保部经理

职位等级

5—8级

职能上级

工程维保部经理

薪酬类型

□月薪□年薪

管辖人数

18人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

部门团队建设及行政管理，处理设备维修维护工作，保障场所正常经营。

岗位职责与工作内容

1、负责纵队网管的使用、调配、考核、培训、技术支持与指导；

2、统筹各场所点歌、点单、监控电脑系统的建立、完善；

3、负责本部门申购、报废设备的审核把关，对相关费用的把控；

4、负责公司、场所在用电脑类设备台帐的检查核准；

5、负责各场所点歌、点单、监控系统设备整改方案的认定与投入预算；

6、负责对公司及场所网络、监控等相关系统的维护与改进；

7、负责相关设备供货渠道、质量与价格情况的认证；

8、负责网络纵队的团队建设，定期检查巡视，定期召开纵队会议，掌握员工动态。

9、负责与其他各相关部门的沟通协调事宜。

负责培训相关人员电脑操作调试。

10、及时完成领导交办的其他工作任务。

权限

工作权限：

1、对下级工作检查权

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

人事权限：

1、对直接下级岗位调配的建议权，任命的提名权，奖惩的建议权

2、对所属下级工作管理水平，业务水平和业绩考核具有评价权

任职资格要求

基本素质

学历

中专以以上

专业

计算机维修等相关专业知识

年龄

25—50

本岗位工作经验

有3年以上相关工作经验，1年以上部门管理工作经验

语言等级

初级

专业职称及等级

初级

培训与训练

专业培训

技能与能力

具有相对业的维修技能、会使用各种办公软件,具有很强的领导能力、沟通能力、计划与执行能力;

个性与品质

开朗、乐观豁达、诚信守时、廉洁守法、敢于担当；

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

工程维保部经理2、下级岗位：

网管3、平级岗位：

其他部门主管

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

社会各维修部4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□固定地址：

□暂定地址：

□变动地址：

出差情况：

□频繁□一般□较少

使用工作设备

□办公设备维修用工具□驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□一般办公室□其他

考核指标

21、关键绩效指标：

网络部费用管控的合理性、团队建设的可持续性，项目整改及相关费用的管控等

22、素质能力指标：

人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断力、态度、客户服务

23、职业操守：

诚信的价值观、尊守公司法规、确保公司资产信息安全、诚实地制作工作报告、保密原则、信息通道

24、规章制度：

尊守公司的规章制度,能在本部门中起带头作用

职业发展规划

1.晋升职位：

维保部经理2.平调（轮换）职位：

其他部门主管

编制说明：

1.由用人部门填写本表格中能够填写的内容；2.人力资源部门对本表进行完善；

3.与用人部门确认定稿；4.职责：

高管8-12项，中层6-10项，基层4-8项，一般员工3-5项为宜；

5.权限：

根据岗位职责授予一定权限；6.本表一式三份，用人部门、员工、人资部门各存一份。

7、网络部副主管

岗位名称

网络副主管

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1人

直接上级

工程维保部经理

职位等级

5—8级

职能上级

工程维保部经理

薪酬类型

□月薪□年薪

管辖人数

5~6人

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

部门团队建设及行政管理，处理设备维修维护工作，保障场所正常经营。

岗位职责与工作内容

1、负责总部及各店网管的调配、考核、培训、技术支持与指导；

2、负责各场所点歌、点单、监控系统的维修维护工作；

3、负责本部门申购、报废设备的审核把关，对相关费用的把控；

4、负责总部及场所在用电脑类设备台帐的建立、更新、检查、核实；

5、负责各场所点歌、点单、监控系统设备整改方案的确定及实施；

6、负责对公司及场所网络、监控等相关系统的维护与改进；

7、负责电脑网络相关设备供货渠道、质量与价格情况的认证；

8、负责部门网络团队建设，及时掌握员工动态。

9、负责与其他各相关部门的沟通协调事宜。

10、及时完成领导交办的其他工作任务。

权限

工作权限：

1、对下级工作检查权

2、对所属下级出现工作争议的裁决权

人事权限：

1、对直接下级岗位调配的建议权，任命的提名权，奖惩的建议权

2、对所属下级工作管理水平，业务水平和业绩考核具有评价权

任职资格要求

基本素质

学历

中专以以上

专业

计算机维修等相关专业知识

年龄

25—50

本岗位工作经验

有3年以上相关工作经验，1年以上部门管理工作经验

语言等级

初级

专业职称及等级

初级

培训与训练

专业培训

技能与能力

具有相对业的维修技能、会使用各种办公软件，具有很强的领导能力、沟通能力、计划与执行能力。

个性与品质

开朗、乐观豁达、诚信守时、廉洁守法、敢于担当；

工作协作关系

内部：

1、上级岗位：

工程维保部经理2、下级岗位：

网管3、平级岗位：

其他部门主管

外部机构：

1、地方政府机构：

无2、客户：

无

3、合作伙伴：

社会各维修部4、公共媒体等：

无

工时制类型

□标准工时制□不定时工时制□综合计算工时制□其他

工作地点/出差

□固定地址：

□暂定地址：

□变动地址：

出差情况：

□频繁□一般□较少

使用工作设备

□办公设备维修用工具□驾驶车辆□其他

工作环境

□独立办公室□一般办公室□其他

考核指标

25、关键绩效指标：

网络部费用管控的合理性、团队建设的可持续性，项目整改及相关费用的管控等

26、素质能力指标：

人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断力、态度、客户服务

27、职业操守：

诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产信息安全、诚实制作工作报告、遵循公司保密原则、保证信息通道畅通；

28、规章制度：

遵守公司的各项规章制度,能在本部门中起带头作用；

职业发展规划

1.晋升职位：

维保部经理2.平调（轮换）职位：

其他部门主管

8、水电主管

岗位名称

水电主管

岗位编号

所在部门

工程维保部

岗位定员

1-2人

直接上级

工程维保部经理

职位等级

5—8级

职能上级

工程维保部经理

薪酬类型

□月薪□年薪

管辖人数

30

岗位分析日期

2014年10月06日

职位概述

带领总部、场所维保水电综合部人员处理水电暖通等设备维修维护工作，保障总部及场所正常营运秩序

岗位职责与工作内容

1、负责各场所水电设备设施维护、保养的检查