公共关系学随堂练习附答案.docx
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公共关系学随堂练习附答案
第一章公共关系的概念和涵义
1.公共关系的实质内涵是（D）A．信息B组织
C公众D传播沟通
2.公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往
C人群关系D单双向管理
3.公共关系是一种（A）
B个人的事务和技巧
D个人的人际关系
A．组织的活动和功能
C人人有份的关系和意见
4.
财务职能
D传播沟通职能
公共关系是一种（D）A．人事职能B
C．销售职能
14.公共关系状态指的是组织与公众之间的（A）
A．社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态C行政归属状态
15.公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识
D、公共关系活动E、公共关系学科
E、一切为了谋求本组织利益而活动
18.协调关系是（ABCDE）
B、为了争取公众对组织的谅解和支持
A、组织的一种广结人缘的工作
C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象
D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象
E、为组织创造一个“人和”的环境
19.公共关系是（ABCDE）
B、从属于组织总目标的
D、组织职能系统中的一个子系统
A、一种特殊的社会实践活动
C、组织整体功能中的一个有机构成部分
E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
20.公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的增加了（BE
A、产品策略B、政治权力
第二章公共关系的历史和发展
1.艾维•李是公共关系学创立的鼻祖，
A、凡宣传皆好事B、说真话
2.公共关系产生的原因是（B
A、生产力改变B、市场经济
3.公安、税务和上级管理部门属于（
A、组织公众B、社团型公众
4P's基础上发展起来的6P's之中，
）两个因素。
C、价格策略
D、渠道策略
E、公共关系
他的最根本的公共关系理念是（
C、双向对称D、投公众所好
）。
C、人际关系复活D、有剩余产品
C）公众。
C、权力公众D、媒体公众
帮助组织制定相应的对策，这称为（
）。
4.公关人员对正在出现的问题进行预测，
A.开发B.论题处理
5.标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（
A、1986年上海公共关系协会成立
B、2000年推行公关员职业上岗考试
C、1985年深圳大学设立公共关系专科
6.传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（
A、公众传播B、大众传播
7.公安、税务和上级管理部门属于（
A、组织公众B、社团型公众
8.
A.
9.
A.
C.危机管理D.公共事务
AC、小团体传播
C）公众C、权力公众D、媒体公众
公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（开发B.论题处理C.危机管理D.公共事务现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是（D）。
《公共关系学》B•《舆论》C•《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》
A）。
10.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（
A•美国电话电报公司
C.日本本田公司
B•美国福特汽车公司
D.日本松下电器公司
11.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C）A•文化条件B•历史条件C•政治条件D.经济条件
12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）。
A.加强宣传B•扩大组织C研究国情D•积极应用
13.中国公共关系的发展大致经历了（BCD）发展阶段。
A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期
14.现代公共关系的发展经历了（ABCD）阶段。
D、“双向对称”时期
A、孕育期B、产生期（“说真话”时期）C、发展期（“投公众所好”时期）
15.公共关系学是（AC）相结合的产物。
A•管理学科B电子学科C传播学科D人文学科
16.现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ABCD）
A•传播资源B信息资源C关系资源D形象资源公共关系的功能及应用范围
1.协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（D）功能。
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调
2.公共关系的首要功能是（B）
A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境
3.公共关系传播最基本的功能是（B）
A强化舆论，扩大影响B引导舆论，控制形象
C创造舆论，告知公众D传播舆论，造成声势
4.在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（C）
A归属销售部E归属广告部C归属接待部D归属办公室
5.公共关系职能应用的新趋势是（D）
A市场公共关系的热潮E金融公共关系的兴起
C政府公共关系的兴起D全球沟通与合作的趋势
6.
D树立良好形象
企业公共关系的首要的、基本的目标是（D）。
A监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通
7.发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（A）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
8.在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（B）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
9.通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（C）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
10.运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（D）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
11.通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（D）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能
12.公共关系的参谋作用是从（C）
A科学技术系统的角度提供咨询建议B行政人事方面提供咨询建议
C社会公众和整体环境角度提供建议
13.公共关系的基本职责是（ABCDE）。
A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务
14.专业公共关系公司的基本职能有（ABCD）A、公共关系咨询B、传播信息C、组
织活动D、人员培训
公共关系的行为主体
1.组织内部设公共关系部的短处是（A）
A易受组织内部主观因素的束缚B了解内情，便于协调
C客观性较强
2.聘请公关顾问公司的长处是（B）
A．运作成本较高B客观性强
C了解内情，便于协调
3.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（D）
A•爱德华•伯纳斯B卡特利普
C巴纳姆D艾维•李
4.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）。
A•美国电话电报公司B•美国福特汽车公司
C•日本本田公司D.日本松下电器公司
5.价值观念、职业道德是（A）。
A•人员形象的内涵B•人员形象的外显
C.文化形象的内涵D.文体形象的外显
6.情调、风格、含义是（C）。
A.文化形象的内涵B.文化形象的外显
C•标识形象的内涵D•标识形象的外显
7.
公关部门设在行政办公室是一种（
D）。
A•
部门隶属型B.独立形
C•
部门并列形D•高层领导直属形
8.
公共关系主要被用于（C）。
A•
政治组织B•经济组织
C•
各类社会组织D•社会团体
9.
公共关系主体处于公共关系的（
A）位置
A•核心B•一般C.次要D•被动
10.聘请公关顾问公司的长处是（B）
A•运作成本较高B客观性强C了解内情，便于协调
11.公关人员的业务专长应该是（A）
A•传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面
12.双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（A）
A•人际传播的一大特色B大众传播C•新闻传播
13.在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）
A、销售部门B、广告宣传部门
C、接待部门D、办公室
14.公共关系协会在伦敦成立的时间是（D）。
A、1903年B、1987年
C、1948年D、1955年
15.公关人员的业务专长应该是（A）
A•传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面
C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面
16.作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ACEF）
17.公共关系公司的基本类型包括（ABC
A、咨询策划公司B、专项业务服务型公司
18.公共关系部的主要特点是（BCE）
A、领导性B、专业性C、服务性
）
C、综合服务型公司D、宣传广告型公司
D、指挥性E、协同性
A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准
19.公共关系的主体包括（ABCD）
A、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团
20.组织设立自己的公共机构特点有（BC）
A、了解内情B、便于协调C、适应性强D、较为客观公正
21.18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构，其类型是（BCD）
A、智力型B、信息型C、服务型D、传播型
22.公共关系部门的内部分工有（ABC）
A、对内关系B、对外关系C、合作关系D、专门技术制作
23.公共关系公司的类型有（ACD）
A、专项专门服务公司B、专门业务服务公司
C、广告制作公司D、综合服务咨询公司
24.公共关系意识包括（ABCD）
A、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识
25.公共关系人员应具备的道德规范有（ABCD）
A、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密
26.培养公共关系人员的方向有（ABCE）
A、智力型B、通才型C、专业型D、专才型E、能力型
27.现代公共关系发展的新特点是（ABCDE）
A、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化
28.公共关系职能应用的新趋势是（ABCD）
A、市场公共关系的热潮
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