行政人事工作流程手册.docx

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行政人事工作流程手册

第一章新员工入公司工作流程

目标：

1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。

员工被录用初期通常是最重要的时期，正是这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础：

2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；

3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

流程图

一．人力资源部在新员工进入前

1．应聘人员的《录用决定》由总经理签署后，人力资源部负责通知员工报到：

2．新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项；

3．由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认职位；

4．通知新员工报到时应提交：

1寸彩照2张底片；毕业证书、学习证书、职称证书、身份证原件及复印件；

5．员工所在部门为其确定导师，在入职当天和入职培训中介绍。

二．人力资源部办理入职手续

1．填写《员工履历表》（附录2）；

2．发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》（附录3），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况；

3．按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续；

4．与新员工签订《劳动合同》；；

5．更新员工通讯录。

三．入职培训

1．由人力资源部定期组织新员工培训，培训内容包括：

公司介绍、公司各项制度、业务基础知识等；

2．不定期举行由公司管理层进行的公司发展历程、公司文化、各部门职能与关系等方面的培训；

四．满月跟进

新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。

形式：

面谈。

内容：

主要了解其直接经理对其工作的评价：

新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。

具体见：

《满月跟进记录》（附录4）

五．转正评估

新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。

员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。

直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。

详见转正考核流程。

第二章员工转正考核工作流程

流程图：

目标：

1．转正是对员工的第一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分；

2．转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高；

3．一般员工的转正由用人部门和各级人力资源部门进行审批并办理有关手续。

第三章员工内部调动工作流程

一．工作目标

1．通过人事调整，合理使用组织的人力资源；

2．达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；

3．调整公司内部的人际关系和工作关系。

二．工作政策

1．员工在聘用期内，公司可对员工的岗位做出下列变动：

B．调岗

因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗；

C．借调

因业务上的需要，公司可把员工借调到其他岗位；

D．待岗

当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到需求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。

三．工作程序

1．调岗

A.当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。

公司有关部门及员工本人均可提出调岗；

B.公司提出调岗，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制“人事变动表”和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准；

C.员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门总监同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理；

D.人力资源部向员工和有关部门发出“内部调整通知单”。

2．借调

由公司或拟借调单位的管理层指出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。

A.用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致；

B.用人部门或人力资源部填制“人事变动表”，相关部门会签后，报公司总经理批准；

C.人力资源部发出“内部调整通知单”。

四．待岗

待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。

同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。

第四章员工离职

目标：

1.离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。

2.离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。

3.经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。

审批权限

审批权限

1.公司部门总监、执行总监、高级经理、经理和分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责人，分公司总经理室人员离职申请由公司总经理批准。

2.公司一般员工的离职申请由公司人事主管副总经理（总助）批准。

3.分公司其它部门级经理和分公司一般员工的离职申请由分公司人力资源部和分公司总经理批准，并在批准后三个工作日内向公司人力资源部备案。

流程图：

第五章劳动合同

一．政策

1．《中华人民共和国劳动法》

2．地方政府主管部门法规及公司现行规章制度。

3．合同期限：

经理级以下人员签订3-5年期限合同；其他人员可根据情况签订1-3年期限合同，无特殊情况的合同期前3-6个月为试用期。

二．程序

1．合同签订

A.公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签订“试工协议”；

B.员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同；

C.公司出资培训、招（接）收的人员，己经按有关规定与公司签订了专项协议书，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限；

D.在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳运输队事同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。

2．合同变更

由于签订合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。

3．合同续签

合同期限届满，劳动关系即告终止。

甲乙双方经协商同意可以续订合同。

双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。

4．合同解除

A．有下列情形之一，甲方公司可以即时解除合同，而无须向乙方支付赔偿：

✧试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；

✧乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的；

✧乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的；

✧乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成严重损失；

✧乙方初司法机关追究刑事责任的；

B.有下列情形之一，乙方可以即时解除合同，而无须向甲方支付赔偿：

✧在试用期内；

✧甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的；

✧甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；

C.有下列情形之一，甲方可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方并支付补偿金：

✧乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；

✧劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；

甲方濒临破产进行法定整顿期间，或者生产经营发生严重困难，征求过工会和职工意见的；

D.员工提出解除劳动合同：

✧提出辞职的员工，应提前30天向所在部门递交“辞职申请表”。

部门总经理签署意见后，交人力资源部，人力资源部安排与辞职员工进行面谈，并作出回复。

✧部门经理以下的辞职员工由人力资源部经理或其指定的专门人员，负责与员工进行面谈，并填写“面谈记录表”；部门经理以上职级的辞职者，由人力资源部总监或直接主管领导面谈，并填写“面谈记录表”，报公司总经理。

✧由辞职者持“员工离职手续清单”，到各有关部门办理交接手续，并经各有关部门负责人签字证明完成交接清理手续，人力资源部核实批准（部门总监以上辞职者需经公司总经理批准）。

✧辞职者持经签批的“辞职申请表”和劳动合同，到人力资源部办理解除合同、人事档案关系和社会XX关系转移手续。

并由人力资源部开具“解除聘用关系通知书”，由人力资源部和辞职者各执一份。

三．违约的经济补偿与赔偿

1．符合2.4.3情况的，公司应根据员工在公司工作年限，每满一年发给相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月；

2．员工提出解除劳动合同，员工应给予公司一定经济补偿，经济补偿金为：

距合同期满每差一年（不满一年的按一年计算）按相当于员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资进行补偿，最多不超过十二个月；

Ø凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签订培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动合同实施细施细则规定向公司赔偿收违约金外，还需向公司赔偿培训费用。

其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工己履行的培训服务期月数递减。

第六章考勤管理

加班流程：

加班流程

请假流程

培训与开展

一．目标

1．达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同；

2．掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领；

3．提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展；

4．提升员工履行职责的能力，改善工作绩效

5．改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神；

二．职责

教育培训工作在公司总经理室统一布置下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。

1．公司人力资源部职责：

A.根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要；

B.制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实；

C.根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。

着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训；

D.负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费；

E.负责培训资源的开发与管理；

F.根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作；

G.开展培训的效果评估工作；

2．公司各专业部门和各分支机构职责：

A.根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作；

B.指导本部门员工制定和实施职业发展规划；

C.建立和管理本部门和本机构员工的培训档案；

D.负责向公司提供本专业的培训师和教材;

E.负责本系统的代理人等中介结构人员和主要客户的培训。

3．员工个人的职责：

员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。

员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

三．教育培训的内容：

1．综合素质

2．专业技能

3．个性提高

四．教育培训的方式

1．公开课

A.人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程；

B.各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部；

C.参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材