销售15年工作总结及16年工作计划.docx

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销售15年工作总结及16年工作计划

销售15年工作总结及16年工作计划

三、xx年工作完成情况

（一）工作创新情况

1、在阜阳市所属县中第一个开始公共自行车运营。

2、地下管线普查工作在全省县级属领先位置。

3、出台了《界首市地下管线普查技术规程》、《界首市地下管线普查数据规范》、《界首市地下管线工程归档规范》。

（二）主要工作

截止到10月底，完成市政公用设施建设投资3亿元，与去年同期相比增幅在阜阳市第一。

我委承担的项目完成如下：

1、继续实施并完成了中原西路（界临郸路-省界）、牛行街（界临郸路-省界）道路工程建设工作，完成投资860万元实；施并完成了劳动路道路工程，完成投资260万元。

2、完成了工程投资2.3亿元的华鑫大道、新阳路、中原东路、东旭路等工程施工招标工作，并全面开工建设，预计年底完成工程投资3000万元以上。

3、完成了东升路桥、老沙河大桥与道路衔接设计工作及施工招标前有关工作。

4、完成了xx年市政工程建设项目设计总承包招标工作。

5、完成了公共自行车系统建设招标工作，并投入运营。

6、完成我市污水处理设施社会化运营PPP项目招标工作，并做好了托管运营工作。

7、做好了地下管线普查招标工作，并做好了管线普查有关工作，

预计年底全面完成。

8、完成华鑫大道、新阳路、中原路等35条道路施工项目招标工作。

9、完成人民路、中原东路、新阳路等15条道路改造设计项目招标工作，并对人民路、中原东路、罗庄路、东旭南路、范湾路、和谐路、中兴路、福通路等15条道路工程设计方案进行了专家评审。

。

10、做好了东升路、人民路沿街立面整治设计项目招标有关工作，并对人民路沿街立面整治设计方案进行了汇报。

11、做好了国有资金投资建筑工程项目专项治理工作。

12、完成了裕民路道路工程设计及图审工作，并完成了施工招标工作，并全面开工建设，预计年底完成工程投资300万元以上。

13、完成了市政公用设施固定资产月报工作。

14、完成了“十三五”规划编制和新型城镇化思路研究工作。

15、做好了xx-2018年三年财政滚动预算编制工作。

（二）存在问题及原因分析

1、开工工程进度慢。

征地、拆迁等工作严重滞后，施工单位无法组织正常施工。

2、项目设计工作进展不快。

招标前设计方案汇报次数太多，导致设计招标时间长。

四、xx年工作计划

xx年是十三五开局之年，城建工作是我市一项重点工作，为

切实做好该项工作，我科室特制订一下计划。

（一）工作目标

以六项行动为抓手，以精品城市、四城同创为目标，切实完善路网及配套工程，重点锁定“缓堵保畅”，切实打开城市交通脉络。

（二）工作思路

规划方面:

先完成《界首市主城区给水工程专项规划（xx-2030）》、《界首市主城区排水（雨水）防涝综合规划（xx-2030）》、《界首市主城区污水工程专项规划（xx-2030）》，启动《界首市综合管廊专项规划（xx-2030）》、《界首市海绵城市专项规划（xx-2030）》《界首市智慧城市专项规划（xx-2030）》工作。

市政道路方面:

按照续时进度先后完成中原路、人民路新阳路、顺河街、东升北路五条老路改造；同时加快东升南路、大桥南路、天安路、滨河路建设步伐。

综合管廊项目随着道路的建设同步进行。

（三）重点工作

1、专项规划编制

发挥规划引领作用，待《界首市城市总体规划（xx-2030年）》定稿之后，抓紧修编《界首市主城区给水工程专项规划（xx-2030）》、《界首市主城区排水（雨水）防涝综合规划（xx-2030）》、《界首市主城区污水工程专项规划（xx-2030）》、《界首市综合管廊专项规划（xx-2030）》、《界首市海绵城市专项规划（xx-2030）》《界首市智慧城市专项规划（xx-2030）》工作。

。

2、城市道路建设

加快推进老城区老路改造项目，完成人民路、中原路、新阳路、东升北路、顺河路五条老路改造项目，为更好的完善新城区主体功能，启动东升南路、大桥南路、天安路、滨河路四条新建道路，对新阳路、中原路、东旭路接建工程及华鑫大道续建工程一手抓质量，一手抓进度，确保按续时进度保质保量完成任务。

3、综合管廊项目

完成大桥南路综合管廊、东升南路综合管廊、颍川路综合管廊、颍河路综合管廊建设，总长度8.6km，总投资约7.664亿元。

4、桥梁工程

（四）保障措施

1、加强领导。

城市城建工作领导小组，统筹解决工程中出现的重大问题。

2、加强规划编制，严格按照规划建设。

3、加大融资力度，解决建设资金短缺瓶颈。

4、精心组织实施。

按照每条道路的道路等级、缓解交通堵塞的能力、提高城市的形象的能力提出合理的建设时间。

xx年

首先，感谢领导的信任，xx年9月被聘为小学语文兼职教研员，在过去的几个月里，我得到了领导的关心、支持和指导，使自己的教研水平得到了一定的发展。

对此表示感谢！

现将工作体会总结如下：

一、加强学习，充实自我，提升个人业务素质。

作为兼职教研员，我深知教研员肩头责任之重大。

我怀揣着这一份厚重的责任投入到工作之中。

为了充实自己的理论水平，我不断加强学习，认真学习现代教育教学理论，更新教学理念，获取最新的教学信息，不断拓宽教学研究视野，努力提高教研水平和能力。

1、着重研读课程标准。

通过认真研读课标、《基础教育课程》中有关语文学科的修订理念及具体修订措施；浏览各类网站中专家关于课标修订的解读及意见，使自己对课程标准又有了更深一层的学习、认识，在与实践结合的过程中，体会更加深刻、透彻。

能够用课程标准指导、服务于教学。

2、关注小学语文教育信息，积极学习刘文静老师所著的《小学语文教学的细节及案例》、希尔伯特·迈尔所著的《怎样上课才最棒》仲广群所著的《教学新密码》等书籍，不断充实自己。

二、积极推动课堂教学改革，上好校内公开课。

1、今年有幸参与教体局组织的教学视导工作，本次视导我先后来到怀仁镇、张坊乡、韩庙镇、殷巷镇、孙集镇、许商街道办事处的中心小学及县直第二实验小学和第二实验学校。

我共听课16节小学语文课。

通过视导学习，对课堂教学改革有了更深的认识。

课堂教学

改革是学习方式的改革，而不是教学方式的改革。

这不是名词的改变，而是重大的教育思想、教育观念的改变。

课改要从教学改革中走出来，聚焦学习方式的改革。

2、我积极参加学校组织的“教学大比武”。

我执教的《落花生》取得优异成绩。

xx年

1、从兼职教研员的角度,继续虚心学习：

向书本学习、向同仁们学习，不断更新教育观念,不断提高、完善自己,开拓进取,把不断学习,作为我们工作的重要一部分,用新的理念指导教学实践。

2、应该创造性的开展形式多样的教研活动,不断探索符合需要的教研模式,不断提高本学科教师的素质。

不断锻炼我们的教师队伍。

实实在在的做学问,实实在在的搞好课堂教学,实实在在的提高课堂教学效益,实实在在的搞好课程改革。

3、为学生搭建形式多样的活动平台。

如：

汉子听写大赛，传统文化展演（可以诵读，也可以表演，形式不限）等。

教研员工作对于我仍是新的课题，缺少经验，自己的想法显得有些稚嫩和不足，但是面对新的挑战，我会以崭新的精神面貌、创新的工作思路、踏实的教研作风去迎接。

在今后的教学研究路上，我将继续努力，不断提高自己的业务水平。

马彬彬

xx年12月10日

_销售15年工作总结及16年工作计划。

对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。

销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键。

本文是销售经理工作总结及xx年工作计划的范文，仅供参考。

一、本年度工作总结

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三.市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。

可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四.xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。

造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

一、本年度工作总结

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。

可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。

所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。

销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。

但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。

在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四.xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。

组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。

同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

销售部内部拟定xx年全年业绩指标一千五百万。

我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。

工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。

今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。

我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。

当下打好xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售

本文：

内容仅供参考