人事专员作业指导书word范文 17页.docx

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人事专员作业指导书word范文17页

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人事专员作业指导书

篇一：

人事专员作业指导书

人事专员作业指导书

一、目的

为公司提供良好的人力资源配置，根据需求提高人才知识水平，保障公司及员工个人的利益，以确保能够有效地完成工作。

二、范围

适用于公司员工（包括长期工和短期工）的雇佣和培训及利益相关方的相关培训。

三、岗位职责

（一）基层人员招聘

（二）员工入职手续办理

（三）员工离职手续办理及离职面谈

（四）人事档案管理

（五）劳动合同管理

（六）员工考勤管理

（七）员工工资核算

（八）组织员工培训

（九）五险业务办理

（十）人事文件的呈转、发放及存档

（十一）员工关系维护，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议

（十二）人力资源数据统计

（十三）其他上级交办事项

四、程序要求

（一）基层员工招聘

1、建立招聘渠道，与各人才市场及专业人才网站的长期联系、公司门口公告栏张贴广告及内部员工介绍。

2、根据公司人事招聘需求，选择合适的招聘渠道。

3、根据各部门提交的《人才需求表》，筛选应聘人员简历，并于当天16:

30之前通知经过筛选的人面试，面试时间根据实际情况安排。

4、对来公司面试人员进行接待，按照招聘流程填写《员工履历表》。

5、按照招聘流程对面试人员进行初试。

6、根据需求部门负责人时间安排通过初试者进行复试。

7、面试结果跟进、通知报到。

（二）入职手续办理

1、据用人部门同意录用人员名单，通知人员办理入职手续。

2、检查《员工履历表》填写信息完整情况进行补充。

3、核对证件（身份证、学历证）是否齐全，核对后身份证复印1份、一寸彩照4张、确认生产一线岗位人员是否办理健康证。

4、组织新进员工进行入职培训，培训结束后员工签订《承诺书》。

5、跟进新入职员工入职情况，并组织新员工人员签订劳动合同（进公司一个月内）。

6、一周内将新入职员工的信息录入电子档案，将简历、证件复印件、《劳动合同》、培训记录等资料装档案袋存档。

（三）离职手续办理

1、试用期（需做满15天）员工离职需提前7天递交《辞职信》,正式员工需提前1个月（即每月15号）递交《辞职信》，由部门主管签署意见后，交部门经理审批即可。

主管级《辞职信》由部门经理签署意见后，由总经理签批。

2、办理离职手续定为递交辞职信次月的15号，其他时间不予办理离职手续。

3、员工离职申请到期后，即可到行政人事部填写《员工离职表》和《解除劳动关系协议》。

4、收到员工《员工离职表》后人事负责检查离职资料是否齐全，将员工联系电话写在《员工离职表》上，以便后续工作需要。

5、办理停保手续，注销工作证及指纹。

6、电子档案中注明离职，纸质档案另归档入离职资料内。

7、自离人员需由直接领导代替填写《员工离职表》由部门主管签名并注明离职原因后交行政人事部即可。

8、所有离职人员原因务必询问填写真实离职原因后人事签名。

（四）人事档案管理

1、检查新员工档案是否真实、完整。

2、根据入职登记表制电子档案。

3、档案装档案袋并注明档案内容。

4、档案按部门存放整齐有序，便于查找。

5、保证人员档案完整，做到一人一档。

6、离职人员档案保存2年，建立离职档案夹（按部门存放）。

7、所有手续办理后，交经理审核、签名后转入离职资料库；离职资料需保存二年。

（五）劳动合同管理

1、新员工根据职务填写相应合同（合同期限、工作、部门、岗位、地点、薪酬及特殊事项）并交员工签字。

2、劳动合同签定期限2年。

3、合同即将到期需提前一个月以书面形式告知当事人，确定是否续签劳动合同，填写相应合同（合同期限、工作部门、岗位、地点、薪酬及特殊事项）并交员工签字。

4、装档案袋存档。

（六）员工考勤管理

1、日考勤汇总每周统计一次。

2、根据考勤记录、员工请假、异常签到证明等相关考勤单据对当月考勤进行汇总，并与次月3日前张贴到公告板上公示一周，要求各部门员工确认。

3、公示期后将最终确认的出勤明细作为核算工资的依据，超过公示期内的考勤异常当月讲不再更改。

（七）员工工资核算

1、每月3日前将工资计提报财务部。

2、每月6日前各部门将绩效考核表报行政人事部审核。

3、每月15日前由部门主管将工资表传递财务审核。

4、每月20日

前工资传递总经理签批完毕。

（八）组织员工培训

1、每月组织各部门进行对相关制度政策文件的培训，员工每月培训时间不能少于120分钟。

2、每次培训须由培训讲师认真填写《培训记录表》。

3、针对每次培训内容，要及时跟进各课程培训效果，以便培训内容的落实。

4、每月至少进行一次关于安全、礼仪等德智体美劳方面的培训。

5、与外训机构随时保持联络，及时将外训课程信息反馈本部门主管及相关部门主管，跟进外训课程的实施。

（九）五险业务办理

1、负责解释公司的福利保险制度。

2、负责在规定的时间内进行保险业务的办理（含新增、转移、停保、工伤、医疗、年检等业务）。

（十）人事文件的呈转、发放及存档

负责公司人事任命、薪酬调整文件的编制、呈转、发放及回收存档。

（十一）员工关系维护，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议。

1、随时了解公司内员工思想动态，并及时上报部门主管。

2、协助主管处理员工投诉及劳动争议。

（十二）人力资源数据统计

负责人力资源数据的收集、统计，并定期汇报部门主管已作参考。

篇二：

行政人事部岗位作业指导书

行政人事部岗位作业指导书

职位名称：

行政人事主管

直属上级：

行政人事副经理

直接下属：

行政人事部各专员

职责概要：

在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。

一、入职要求

1．基本要求：

年龄：

23岁以上

性格：

开朗、稳重

健康状况：

良好

工作经验：

两年以上人事行政管理工作经验

学历要求：

大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业

2．综合素质：

2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力；

2.2熟练操作OFFICE办公软件；

2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；

2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目；

2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；

2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧；

2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧；

2.8掌握内部培训的组织模式；

2.9熟悉人员考核流程和考核技巧；

2.10掌握各种福利、保险的办理流程；

2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策；

2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。

二、岗位职责

1．配合部门经理拟订公司人力资源规划；

2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作；

3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才；

4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；

5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉；

6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议；

7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈；

8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；

9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟

通、协调；

10．负责建立员工的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性；

11．负责完善、创新人力资源管理制度和流程；据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；

12．配合部门经理进行工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；

13．负责编制各岗位人员发展体系，做好员工职业规划的文案工作，建立岗位职业发展方向，建立公司职位流动和晋升体系，协助员工实施职业发展；

14．完成上级交办的其他任务。

四、工作关系：

对内：

各部门

对外：

劳动局、社保中心、人事局、职介所、学校、培训机构等

五、具体权责：

1、有权对人力资源部内部工作进行监督、检查、指导；

2、有权对行政人事经理的工作进行建议；

3、有权对人员升降、任免提出建议；

4、有权在人事经理出差时，代理人事经理处理部分事务。

六、考核标准：

1、工作业绩考核指标：

1.1是否及时、主动解决管理过程中出现的行政和人力资源问题；

1.2是否有效协调与各相关部门（劳动、保险）的关系，并及时解决存在的问题。

2、工作能力考核指标：

2.1熟悉本岗位的工作业务技能；

2.2对各部门之间的沟通协调能力；

2.3对工作的灵活性、应变能力。

3、工作态度考核指标：

3.1责任心：

对本职工作是否负责；

3.2执行力：

对上级交待的事情能否按时、保质、保量的完成；

3.3纪律性：

遵守公司的各项规章制度，服从公司和领导的安排；

3.4团队精神：

是否具备团队合作意识，在工作中主动帮助和协调其他同事的工作。

职位名称：

培训专员

直属上级：

行政人事主管

直接下属：

无

轮换岗位：

行政专员、人事专员、绩效专员、招聘专员、员工关系专员等岗位

职位概要：

构建公司的培训体系，组织、实施和管理各类培训，负责培训的相关工作。

一、任职要求：

1．基本要求：

年龄：

23—28岁

性格：

开朗、热情

健康状况：

良好

工作经验：

一年以上培训相关工作经验

学历要求：

大专以上

2．综合素质：

2.1具备优秀的语言表达和组织协调能力；

2.2较强的分析、判断能力，思维敏捷，条理清晰，具有创新思维；

2.3具有良好的亲和力，能够较快引导他人接受自己；

2.4熟练操作OFFICE办公软件和办公设备；

2.5熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度；

2.6熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训科目；

2.7熟悉内部架构、各部门职责、各岗位职责、岗位要求和工资待遇；

2.8熟练掌握一般公文的拟定技巧，并具有一定的文字功底；

2.9熟练掌握培训的基本知识，熟悉培训的流程；

2.10熟练掌握内部培训的组织模式，独立开发部分培训课程；

2.11熟悉与公司内部其他部门的沟通技巧；

2.12熟悉保安、后勤事务工作流程；

2.13熟悉一般会务及活动组织的工作流程；

2.14熟练掌握小团队管理、创建良好团队氛围的技巧。

篇三：

综合人事部职责作业指导书

1目的

本程序的目的是定义了综合人事部的岗位职责和职能范畴。

2部门职责简述

在公司内部建立良好的人文环境，降低人员流失率及管理成本，推行人性化管理，保障公司人才所需及后勤工作，以提升员工满意度。

3组织结构图

4职能描述

4.1岗位名称：

综合人事部部长4.1.1岗位素质要求

4.1.2岗位的组织位置间接上级岗位：

副总经理上级岗位：

总经理

下属岗位：

综合管理、网络管理、行政人事4.1.3岗位任务简述

负责公司人事、薪资管理制度的制定施行，不断完善公司后勤保障工作，以提升员工满意度。

4.1.4岗位工作内容

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协调各部门间的良好合作，推进公司重点工作和改革项目的实施；

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不断检讨和完善公司内部的管理体制，制