附录B设施设备评分表.docx
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附录B设施设备评分表
设施设备评分表
表B.1设施设备评分表
序号
设施设备评分表
各大项总分
各分项总分
各次分项总分
各小项总分
计分
记分栏
1
地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局
30
地理位置及周围环境
8
地理位置
3
位于城市中心或商务区,旅游景区或度假区,机场、火车站、长途汽车站、码头等交通便利地带,可进入性好
3
靠近城市中心或商务区,旅游景区或度假区,机场、火车站、长途汽车站、码头,可进入性较好
2
可进入性一般
1
周围环境〔饭店建筑红线内〕
5
花园〔独立于饭店主体建筑的绿化场地,面积较大,有欣赏景物或建筑小品,花木保养得当,环境整洁〕
5
庭院〔附属于饭店主体建筑,有一定的绿化和景观,可供散步、休闲,环境整洁〕
3
停车场〔包括地下停车场、停车楼〕
5
停车位数量
4
自备停车场,车位不少于40%客房数
4
自备停车场,车位不少于15%客房数
3
在饭店周围200m内可以停放汽车,车位不少于15%客房数
2
有回车线
1
合理利用空间,有地下停车场〔停车楼〕等
1
建筑结构及功能布局
17
前厅部位功能设施位置恰当、分隔合理,方便宾客使用〔酌情给1分-3分〕
3
餐饮部位功能设施位置恰当、分隔合理,方便宾客使用〔酌情给1分-3分〕
3
客房部位功能设施位置恰当、分隔合理,方便宾客使用〔酌情给1分-3分〕
3
康乐及会议部位功能设施位置恰当、分隔合理,方便宾客使用〔酌情给1分-3分〕
3
饭店建筑历史悠久,为文物保护单位
5
全国重点文物保护单位,建立并实施严格的文物保护措施
5
省级文物保护单位,建立并实施相应的文物保护措施
3
市、县级文物保护单位
1
饭店配套设施不在主体建筑内又没有封闭通道相连〔度假型饭店除外〕
-5
2
共用系统
52
智能化管理系统
8
结构化综合布线系统
2
先进、有效的火灾报警与消防联动控制系统〔含点报警、面报警、消防疏散播送等〕
3
先进的楼宇自动控制系统〔新风/空调监控、供配电与照明监控、给排水系统监控等〕
3
信息管理系统
9
覆盖范围
4
全面覆盖前后台,数据关联的饭店专用管理信息系统〔前台管理系统、餐厅管理系统、财务管理系统、收益分析系统、人事管理系统、工程管理系统、库房管理系统、采购管理系统等数据流自动化处理并关联〕
4
前后台均有独立的管理信息系统
2
只覆盖前台对客效劳部门
1
采取确保饭店信息平安的有效措施
2
系统供应商
3
行业主流供应商,系统先进、运行稳定
3
非主流供应商
1
互联网
8
覆盖范围
6
所有的客房配有互联网接口〔有线、无线均可〕
2
所有的会议室均有互联网接口〔有线、无线均可〕
2
所有的大堂区域均有无线网络覆盖
1
咖啡厅和大堂酒吧提供有线互联网接口(或有无线网络覆盖〕
1
应用
2
有独立网站,具有实时网上预订功能〔非第三方订房网站〕
2
在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址
1
空调系统
5
四管制中央空调系统
5
两管制中央空调系统
3
无中央空调系统,但客房、餐厅及公共区域采用窗式、分体式或柜式空调
1
应急供电
6
自备发电设施
3
应急供电系统〔指两路以上供电〕
2
应急照明设施
1
移动信号覆盖所有客房及公共区域
2
节能措施与环境管理
14
有建筑节能设计〔如自然采光、新型墙体材料、环保装饰材料等〕
2
采用有新能源的设计与运用〔如太阳能、生物能、风能、地热等〕
2
采用环保设备和用品〔使用溴化锂吸收式等环保型冷水机组、使用无磷洗衣粉、使用环保型冰箱、不使用哈龙灭火器等〕
2
采用节能产品〔如节能灯、感应式灯光、水龙头控制等〕,采取节能及环境保护的有效措施〔客房内环保提示牌,不以野生保护动物为食品原料等〕
2
有中水处理系统
2
有污水、废气处理设施
2
垃圾房
2
有垃圾房及相应管理制度,并有湿垃圾干处理装置
2
有垃圾房及相应管理制度
1
3
前厅
62
地面装饰
8
采用高档花岗岩、大理石或其他高档材料〔材质高档、色泽均匀、拼接整齐、工艺精致、装饰性强,与整体气氛相协调〕
8
采用优质花岗岩、大理石或其他材料〔材质良好,工艺较好〕
6
采用普通花岗岩、大理石或其他材料(材质一般,有色差〕
4
采用普通材料〔普通木地板、地砖等〕
2
墙面装饰
6
采用高档花岗岩、大理石或其他高档材料〔材质高档、色泽均匀、拼接整齐、工艺精致、装饰性强,与整体气氛相协调〕
6
采用优质木材或高档墙纸〔布〕〔立面有线条变化,高档墙纸包括丝质及其他天然原料墙纸〕
4
采用普通花岗岩、大理石或木材
2
采用墙纸或喷涂材料
1
天花
5
工艺精致、造型别致,与整体气氛相协调
5
工艺较好,风格一般
3
有一定装饰
1
艺术装饰
2
有壁画或浮雕或其他艺术品装饰
2
有简单艺术装饰
1
家具〔台,沙发等〕
5
设计专业、材质高档、工艺精致,摆设合理,使用方便、舒适
5
材质较好,工艺较好
3
材质普通,工艺一般
1
灯具与照明
5
照明设计有专业性,采用高档定制灯具,功能照明、重点照明、气氛照明和谐统一
5
采用高档灯具,照明整体效果较好
3
采用普通灯具,照明效果一般
1
整体装饰效果
4
色调协调,气氛浓郁,有中心艺术品,感观效果突出
4
有艺术品装饰,工艺较好,气氛一般
2
有一定的装饰品
1
公共卫生间
9
位置合理〔大堂应设置公共卫生间,且与大堂在同一楼层〕
2
材料、装修和洁具〔对所有公共卫生间分别打分,取算术平均值的整数局部〕
3
设计专业〔洁具、灯光、冷热水、照明、通风、空调等〕,采用高档装修材料,装修工艺精致,采用高级洁具
3
采用较高档装修材料,装修工艺较好,采用较好洁具
2
采用普通装修材料,装修工艺一般,采用普通洁具
1
残疾人卫生间
2
有残疾人专用卫生间
2
有残疾人专用厕位
1
公共卫生间设施〔少一项,扣1分〕
抽水恭桶
卫生纸
污物桶
半身镜
洗手盆
洗手液或香皂
烘或擦手纸
每个抽水恭桶都有单独的隔间,隔间的门有插销,所有隔间都配置衣帽钩
1
每两个男用小便器中间有隔板,使用自动冲水装置
1
客用电梯
10
数量
2
不少于平均每70间客房一部客用电梯
2
不少于平均每100间客房一部客用电梯
1
性能优良、运行平稳、梯速合理
2
内饰与设备
4
有一定装饰、照明充足
有饭店主要设施楼层指示
有扶手杆
有通风系统
与外界联系的对讲功能
有残疾人专用按键
轿厢两侧均有按键
有抵达行政楼层或豪华套房楼层的专用控制措施
有观光电梯
1
有自动扶梯
1
贵重物品保险箱
2
数量不少于客房数量的8%,不少于两种规格
1
位置隐蔽、平安、能保护宾客隐私
1
前厅整体舒适度
6
绿色植物、花卉摆放得体,插花有艺术感,令宾客感到自然舒适
2
光线、温度适宜
2
背景音乐曲目适宜、音质良好、音量适中,与前厅整体气氛协调
2
异味,烟尘,噪音,强风〔扣分,每项扣1分〕
-4
置于前厅明显位置的商店、摊点影响整体气氛
-4
4
客房
191
普通客房〔4.1-4.10均针对普通客房打分〕
26
70%客房的净面积〔不包括卫生间和门廊〕
16
不小于36m2
16
不小于30m2
12
不小于24m2
8
不小于20m2
6
不小于16m2
4
不小于14m2
2
净高度
4
不低于3m
4
2
软床垫〔长度不小于1.9m〕,宽度
6
单人床
3
3
2
1
双人床
3
3
2
1
装修与装饰
11
地面
3
采用优质地毯或木地板,工艺精致
3
采用高档地砖、普通地毯或木地板,工艺较好
2
采用普通地砖或水磨石地面,工艺一般
1
墙面
2
采用高级墙纸或其他优质材料,有艺术品装饰
2
采用普通涂料或墙纸
1
天花有装饰
2
整体装饰效果
4
工艺精致、色调协调,风格高雅
4
工艺较好、风格统一
2
工艺一般
1
家具
7
档次
4
设计专业、材质高档、工艺精致,摆设合理,使用方便、舒适
4
材质较好,工艺较好
2
材质普通,工艺一般
1
衣橱
3
步入式衣物储藏间
3
进深不小于55cm,宽度不小于110cm
2
进深不小于45cm,宽度不小于90cm
1
灯具和照明
11
灯具配备
9
主光源〔顶灯或槽灯〕
1
门廊照明灯
1
床头照明灯
1
写字台照明灯
1
衣柜照明灯
1
行李柜照明灯
1
小酒吧照明灯
1
装饰物照明灯
1
夜灯
1
灯光控制
2
各灯具开关位置合理,床头有房间灯光“一键式〞总控制开关,标识清晰,方便使用
2
各灯具开关位置合理,方便使用
1
彩色电视机
6
类型与尺寸
3
平板电视,不小于25英寸
3
普通电视,不小于25英寸
2
普通电视,不小于21英寸
1
频道和节目
2
卫星、有线闭路电视节目不少于30套
1
外语频道或外语节目不少于3套
1
有电视频道指示说明及电视节目单
1
客房
5
程控机,有直拨国际、国内长途功能
1
有语音信箱及留言指示灯
1
机上有饭店常用号码和使用说明
1
附设写字台〔双线制〕
1
配备本地簿
1
微型酒吧〔包括小冰箱〕
5
数量
3
100%的客房有微型酒吧〔包括小冰箱〕
3
不少于50%的客房有微型酒吧〔包括小冰箱〕
1
提供适量饮品和食品,并配备相应的饮具
1
100%以上客房配备静音、节能、环保型小冰箱
1
客房便利设施及用品
12
电热水壶
1
熨斗和熨衣板
1
西装衣撑
1
每房不少于4个西服衣架、2个裤架和2个裙架
1
不间断电源插座〔国际通用制式〕不少于两处,并有明确标识,方便使用
1
吹风机
1
浴衣(每客1件〕
1
备用被毯〔每床1条〕
1
咖啡〔含伴侣、糖〕,配相应杯具
1
环保或纸制礼品袋〔每房2个〕
1
针线包
1
文具〔含铅笔,橡皮,曲别针等〕
1
客房必备物品〔少一项,扣1分〕
效劳指南〔含欢迎词、饭店各项效劳简介〕
笔
信封〔每房不少于2个〕
信纸〔每房不少于4张〕
免费茶叶
暖水瓶〔有电热水壶可不备〕
凉水瓶〔或免费矿泉水〕
擦鞋用具〔每房2份〕
“请勿打搅〞、“请清理房间〞挂牌或指示灯
垃圾桶
根据不同床型配备相应数量的枕芯、枕套、床单、毛毯或棉被
客房卫生间
50
70%的客房卫生间面积
8
不小于8m2
8
不小于6m2
6
不小于5m2
4
不小于4m2
2
小于4m2
1
卫生间装修
6
专业设计,全部采用高档材料装修〔优质大理石、花岗岩等〕、工艺精致,采用统一风格的高级品牌卫浴设施
6
采用高档材料装修,工艺较好
4
采用普通材料装修,工艺一般
2
卫生间设施布局
4
不少于50%的客房卫生间淋浴、浴缸、恭桶分隔
4
不少于50%的客房卫生间淋浴和浴缸分隔
3
不少于50%的客房卫生间有浴缸
1
面盆及五金件
2
高档面盆及配套五金件
2
普通面盆及五金件
1
浴缸及淋浴
12
浴缸和淋浴间均有单独