墨逸轩文化用品店策划书.docx

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墨逸轩文化用品店策划书

创业计划书

企业名称墨逸轩文化用品店

创业者姓名郑佳奇徐赫蔓任贤文肖瑞红杨影肖冰

日期2013年4月30日

通信地址延吉市公园路997号

邮政编码133000

目录

1.项目名称······································3

2.项目介绍······································3

3.市场分析······································7

4.项目独特性····································7

5.目标群体······································8

6.项目实施前景··································8

7.项目的劣势····································8

8.SWOT分析····································9

9.项目可行性分析································10

10.风险分析······································11

11.团队描述······································11

12．营销策略·····································11

13.附录······································13—30

12—1.财务分析···································13

12—2.产品展示···································27

12—3.会员价格表·································29

一、项目名称

墨逸轩文化用品店

二、项目简介

1.项目类型：

专业性强的学习用具以及二次销售回收的书籍与学习用具。

专业性强的用具例如：

三角尺水彩刻刀

二次销售的例如：

画架等

2.主题内容：

本店主要销售对象为延大学生,以及有需人群。

所有的货品都以延大学生各个专业的专业性使用工具为主，我们会根据各个系对学习用品的不同需求提供一对一的销售模式，把相应的文具按院系摆放在不同的货架上，进而满足延大不同系的不同需求。

学生可以一目了然，很明确知道所需产品的规格。

收购各种学习工具和书籍，并低价出租或卖出，可以使资源回收利用，一部分消费者可以从中获得卖学习用具的利润，更多的消费者可以按自己需要，买到物美价廉的商品，二次销售方案可以方便学生服务大家，有很多便利。

定期推出特惠商品，特惠商品上贴有我们店的标志或者店名的贴子,这样能吸引更多顾客前来选购，同时也为我们的店铺做了无形的广告。

我们始终追随最潮流的学习用具，打破普通文化用品店一成不变的的风格，用我们是大学生的优势去寻找更适合大学生的文化用具，满足大学生的需要。

我们不需要太多店铺的装修，本店学习用具同比其他文具店要便宜，我们从厂家直接进货，订货，店铺租赁价格也比正常店铺低，只要整些贴画体现我们的风格就行了。

我们打的是数量战，更有竞争力。

我们店成立人员是延大学生，能在第一时间了解大学生的需要，根据不同的需要制定不同的货物种类，让消费者尽可能方便地买到适合自己专业的学习用具。

我们成员来自美院和工院，成员都有绘画功底，其中两名成员学过平面设计，三大构成，会PS ,CAD等绘图软件，我们利用自身优势可以为厂家提供笔墨等的外观设计方案，争取厂家对我们批发购物时的进行特惠，来降低我们的成本费；或者收取设计费用来增加我们的盈利。

本店店铺设立在延大二食堂一楼西边拐角处，一年租金不足两万，租金低且不需要在装修上花很多的资金。

我们有优惠特价活动与延边大学其他文具店相比，本店满50元或者团购就可以送货上门，为消费者提供了更方便的服务。

本店消费十元以上既有赠品，按照消费额的高低赠送不同的赠品，如十元赠送木质小夹子，二十元赠送卡贴一张等，给消费者更开心的购物体验。

我们店设有留言板，消费者可以把自己需要的学习用具写在上面，使我们更好地了解消费者的需求，更迅速地了解市场需求，把握大学生消费趋向，以满足大学生日益增长的不同需求。

3.项目背景

现在各专业大学生在购买专业性学习物品时存在几个问题。

第一个是网上购买质量不保证，时间存在不确定性；第二个是学校周围的文具店价格偏高，没有优惠，没有按专业进行分类而且用品种类比较繁杂；第三个是学生手里囤积了很多不用的书籍而其他学生却很需要那些书籍；第四个是大多文具店离上课的地方有点远，位置比较偏僻，给学生购买带来不便。

4.资金来源

为厂家提一些设计方案，从中争取资金；

赞助；

生活费补贴；

大学生借贷。

5.店铺

店铺设在二食堂一楼西边楼梯口拐角处，店面大约20平方米，年租大约2万元。

6.广告宣传

pt站进行发帖宣传，综合信息们户上发消息宣传，在qq群发表消息，印发传单或者同学朋友口头传播，组织些小性活动进行宣传（例如亲手做些小吃请来客品尝）。

7.新创意

1.我们的学习用品按专业进行分类，专业性极强，工具用品一目了然；

2.我们风格统一，规范化；我们有定期特价优惠活动；我们有自己风格的卡品；

3.团购可以送货上门；

4.我们设计了一个愿望墙，来购买的顾客可以写愿望便贴。

5.设定会员优惠价格打折销售；发放代金卷，代金卷可以兑换商品

8.优势与劣势

优势：

我们作为学生信誉度更高，更了解学生的消费心理，了解他们需要什么，能更好的为他们服务，我们的商品专业性强，我们的宣传范围广，我们的价格相对比较便宜，我们会尽最大的努力为同学们服务，我们店铺的位置人流广，我们的促销活动多。

我们的商品摆列清晰，我们的商品更加有个性跟随时代的步伐，赶时代潮流，又不失其实用性。

劣势：

竞争力大，创业初期客源少，开店经验不足，财务以及员工管理无方法，薄利，前期的资金周转不灵活，而且回本很慢，使得我们前期挣不了多少钱无厂房，无法获得最低廉的商品，无法获得独创产品，由于学生在校时间约束，有3个月的淡季，店铺资金较少，前期店面选址，装修受约束，无法做出较高成本的广告宣传。

9.前景

随着市场经济的发展，人们的收入也逐步提高，人们对文具的使用也越来

越多。

文具作为一种普遍性的学生消费必需品，在学生群中非常受欢迎，然而，一般的文具店并不是专门为学生服务的，本店则是以延边大学学生作为主要消费群体，主要以他们的需要制定我们的商品种类，其次是广大市民。

项目发展初期

主要是延边大学为主要目标，销售各类专业性学习用具，回收废弃用具，

进行二次出售和租赁，得到资源利用最大化。

我们的商品质量好，价格低，以大学生专业性文具为主要销售产品，更会吸引大学生的目光，从而以数量取胜。

项目发展中期

我们可以根据店铺的发展状况扩大店面，优化商品种类，增加专业性书籍和

礼品的销售，使店铺商品更加全面。

项目发展后期

我们将在其他城市发展连锁店，形成品牌，成立自己的文化用品公司，并

以我们的模式相应的发展大学店，中小学店，办公用品店等一系列店铺，根据消费群体的不同确定店铺的类型。

总体来说我们的店铺发展前景很好。

我们的发展前景很广阔，我们具有特色性，初具规模后可以扩展到其他学校，请其他学校人员加。

10·店铺标识

标识含义：

环形绿叶代表着循环多次利用，有循环发展，节约能源的含义。

绿色是生命的象征，代表着我们的创业项目生机勃勃，会成为未来本行业的常青树。

几点墨和我们的墨逸轩文化用品店的名字相呼应，墨的整体形成英文字母“Y”，Y是英文young的首字母代表了我们团队朝气蓬勃、斗志昂扬，。

毛笔代表着我们店的文具用品，我们创业的过程就像是用笔在书写灿烂的人生，每一点都要精心地策划，每一步都要踏踏实实。

11.店铺选址

三、市场分析

如今，文具产业大规模兴起，具有以下特点：

1、市场潜力大，购买力增加。

2、办公文艺文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展。

3、电脑网络技术的发展，传统的办公和学习方式发生了新的变革。

4、在产品流通方面，外资企业已进入了批发零售业，而在电子商务方面亦有较强的发展势头。

5、政府的采购已从试运行扩大到普遍行为，较高价值的办公用品如复印机、传真机很快纳入政府采购范围。

随着文具专卖店、专业化市场日趋成熟，批发市场影响力逐渐减少。

这就要注经营者的管理水平和及业务内涵要向高层次延伸，以品牌为导向的中高档产品将成为消费的主流。

办公文具市场随我国经济发展到现在，已经成为一个年消费能力八百亿元人民币的庞大市场。

在中国加入WTO后，办公用品领域中的跨国连锁大卖场，如OFFICEL、PRICEMART等纷纷登陆。

凭借其雄厚的资金优势、先进的管理手段和经营模式等，将直接对国内传统守旧的办公文具、办公用品生产厂商亦将出现整合和变革，原有的市场格局和产品格局将发生深层次的变化。

办公文具零售连锁经营亦必将在这种历史性的巨大变革中，获得前所未有的机遇，并实现飞跃式的、实质性的发展。

由于专业、惊喜化的市场消费诉求，以及所处零售终端的重要地位，办公文具零售连锁经营这一思路将越来越受到同业的重视，并成为广大生产厂商、供应商抢夺市场资源的焦点！

本店经营方向主要以办公用品和二手买卖两种。

目标人群为延大学生。

本店收购各种学习工具和书籍，并低价出租或卖出。

本项目使资源二次重复利用，实现了节约环保理念，并使学生以最便宜的价格买到最需要的学习用品。

本店具有会员制度，会员可以享受到更低价的商品，这使本店有较稳定的客源。

本店运用专业性模式，提供一对一销售，使学生快速购买，一站式购齐。

本店选址在食堂，流动人口多，最接近消费群体。

本店提供送货上门服务，方便学生购买。

本店符合大学生的消费需求，市场竞争力较强，且消费客源稳定，发展前景极为广阔，潜力巨大。

四、项目的独特性

1.本店主要销售对象为延大学生，所有的货品都以延大学生各个专业的使用工具为主，我们会根据各个系对学习用品的不同需求提供一对一的销售模式，把相应的文具按院系摆放在不同的货架，进而满足延大不同系的不同需求。

2.本店收购各种学习工具和书籍，并低价出租或卖出，可以使资源回收利用，一部分消费者可以从中获得卖学习用具的利润，更多的消费者可以按自己需要，买到物美价廉的学习用具。

3.本店定期推出会员特惠商品，会员卡费10元，消费满一百元赠送会员卡。

能吸引更多顾客前来选购，同时也为我们的店铺做了无形的广告。

4.本店始终追随最潮流的学习用具，打破普通文化用品店一成不变的的风格，用我们是大学生的优势去寻找更适合大学生的文化用具，满足大学生的购买心理。

5.本店学习用具比其他文具店要便宜，我们从厂家直接进货，店铺租赁价格也比正常店铺低，我们打的是数量战，更有竞争力。

6.本店成立人员是延大学生，能在第一时间了解学大学生的需要，根据不同的需要制定不同的货物种类，让消费者尽可能方便的买到适合自己专业的学习用具。

7.本店店铺设立在延大食堂，租金低且不需要在装修上花很多的资金。

8.与延边大学其他文具店相比，本店满50元就可以送货上门，为消费者提供了更方便的服务。

9.本店消费十元以上既有赠品，按照消费额的高低赠送不同的赠品，如十元赠送木质小夹子，二十元赠送卡贴一张等，给消费者更开心的购物体验。

10.本店设有留言板，消费者可以把自己的需要的学习用具写在上面，使我们更了解消费者的需求。

11.我们成员来自美院和工院，成员都有绘画功底，其中两名成员学过平面设计，三大构成，会PS ,CAD等绘图软件，我们利用自身优势可以为厂家提供笔墨等的外观设计方案，争取厂家对我们批发购物时的进行特惠，来降低我们的成本费；或者收取设计费用来增加我们的盈利。

五、目标群体

主要是延边大学工学院,美学院及艺术学院的学生和部分有需要的延吉市市民。

六、项目实施的前景

随着市场经济的发展，人们的收入也逐步提高，人们对文具的使用也越来越多。

文具作为一种普遍性的学生消费必需品，在学生群中非常受欢迎，然而，一般的文具店并不是专门为学生服务的，本店则是以延边大学学生作为主要消费群体，主要以他们的需要制定我们的商品种类，其次是广大市民。

初期：

主要是延边大学为主要目标，销售各类专业性学习用具，回收废弃用具并进行二次出售和租赁，得到资源利用最大化。

我们的商品质量好，价格低，以大学生专业性文具为主要销售产品，更会吸引大学生的目光，从而以数量取胜。

中期：

我们可以根据店铺的发展状况扩大店面，优化商品种类，增加专业性书籍和礼品的销售，使店铺商品更加全面。

后期：

我们将在其他城市发展连锁店，形成品牌，成立自己的文化用品公司，并以我们的模式相应的发展大学店，中小学店，办公用品店等一系列店铺，根据消费群体的不同确定店铺的类型。

总体来说我们的店铺发展前景很好。

七．项目的劣势

1.前期的资金周转不灵活，而且回本很慢，使得我们前期挣不了多少钱。

2.消费群体范围窄，学生占绝大多数。

3.周围同类店铺多，市场竞争激烈。

4.开店经验不足，财务以及员工管理无方法。

5.无厂房，无法获得最低廉的商品，无法获得独创产品。

6.由于学生在校时间约束，有3个月的淡季。

7.店铺资金较少，前期店面选址，装修受约束，无法做出较高成本的广告宣传。

八、SWOT分析

综合各个方面的因素，店铺的发展充满机遇和挑战，下面就以swot分析的方式进行梳理。

S：

强项

外部：

这些学习用品正是延边大学学生所需要的，也就是说我们一定会有顾客群体，而且这个群体比较集中。

另外，在延大附近这种店面不多且货品种类不够齐全。

准确地说,我们团队是专门以大学生专业用品为销售产品,而这正是我们大学生团队所具备的优势。

内部：

我们团队成员都是延大学生，能够最快地了解我们顾客的需求，对我们的商品进行调整，让顾客满意。

我们有地理优势，因为我们店铺的地点就在延大食堂。

W：

弱项，劣势

外部：

顾客面较窄，主流顾客是延大学生，作为一个新店铺，没有口碑，开店初期销量会受到影响,最初会处于一个亏本的状态。

影响力有限,很难打开其他消费市场。

内部：

经营者大多是学生，有时上课影响店铺经营，这就给店铺的管理和经营带来了不便。

另外，我们缺乏管理，经营的经验，缺少完善的经营管理制度。

O：

机会，机遇

外部：

据我们所知，学生自己几乎没有什么经济来源，而很多学习用具只是用一段时间，有很多人不愿意买却不得不买，而用完之后有的人想处理这些东西，但价格不尽如人意又浪费时间，我们秉承“薄利多销”的理念并针对大学生的需要进行适当的回收和再利用。

这是一个商机，在延大没有这样一个商店，也就是说我们有着开先河的优势，同时竞争力就小了。

内部：

我们有着创业的激情，我们有很多方案，在经营店铺的过程中,不断完善制度,紧跟时代步伐,创新这个元素将成为我们的优势。

T:

威胁，竞争对手

外部：

这个商店在之前是没有的，对于它的前景我们没有先例依据，只是凭着自己的分析来做，这样失败的风险就比较大，在学校的周围有一些相关的店铺，他们的口碑已经有了，这将对我们造成一定的冲击。

内部：

我们团队没有任何经验，这在前行路上势必会有考虑不周的地方，而这些错误往往是会致命的。

另外，新建团队的价值观还没达到共识，也就是说我们缺乏企业文化，这就又是一只拦路虎。

分析

我们团队成员相对其他团队能更准确，敏锐地了解顾客的需要，充分发挥这个优势因素，尽可能地以最小的投入获取最大的收益。

在初期，我们要做好各项宣传，让学生了解这个地方，然后以好的服务，优质的产品，合理的价格来得到客源。

定期做一些促销，进一步巩固和发展客源。

我们采用薄利多销的策略，在保证盈利的基础上会适当的降低价格。

总结：

从以上的分析来看，这个店的面前并不是平坦的大道。

创业就一定会有风险，我们能做的就是尽量地降低风险。

从目前来看，前景面临着很多可能性。

如果发展得好，前景应该不错。

虽然是小店，也应该有自己的企业文化，整体发展理念目标，宗旨如何设定，要由整个团队讨论决定，从点滴入手，建立、发展、完善形象。

认真进行市场调查，找准自己的顾客群，加强联系和沟通。

利用自身的优势，建立一些有创意的经营模式。

在创造社会效益的同时，注意较大幅度地提高经济效益，并将其中相当一部分作为再发展资金。

九、项目可行性分析

1.市场和销售分析

延边大学在校学生约两万余名，所需的文具用品也是多之又多，而本店是针对在校延大学生所设立的，所卖产品都是各专业大学生所需要的东西，而对于专业性较强的产品，周围实体店基本少有，或者价格昂贵，而且没有一定的规范性，而大学生的消费观多以物美价廉为主，所以我们所卖得产品既满足了他们的必要需求，也迎合了他们的消费观，而他们现在所需的东西可能将来不再需要，我们也可以重新收购回他们的东西，在低价卖给其他需要的人，这样既减少了资源的浪费，也帮助了需要的同学，所以的有很大的市场潜力。

2.规模和产品分析

本店初步设为中小型实体店，店内产品都是直接从厂家订购获得，主要是以美学院所需的画架、画笔、各种颜料、以及工学院所需的各类尺子，还有普通的纸笔，以及二手书等。

成本投入不大，产品价格低廉，更迎合了在校大学生的需求。

3.店铺地址

首选地址是延边大学食堂，食堂人员流动量大，是大学生吃饭学习的地方，所以客源比较丰富。

食堂的租金也相对较便宜，20多平米的店面年租金2万元左右，所以食堂是店铺地址的首要选择。

4.设备选择

以柜台、书架为主，这些必须物品可以从二手市场或其他出兑的店铺中收购的，还有一些简单的壁纸，装饰画等，以及我组成员的平时作品，再加以装饰，这样既节约了成本，丰富了我们的动手能力，而且能更好地吸引顾客，增加客源。

5.实施计划

满足大学生的需求使我们的主要目的，薄利多销是我店的营销手段。

我们从学生那里收购二手书籍，再转手以低价卖给其他需要的同学，从中赚取差价。

安全、合理库存的管理原则，兼容超市特征的“零库存”管理方案都是我们可以进一步实施计划。

采用开放卖场结构，敞开式销售与直销的方式相结合的经营手法，给顾客以舒适的购物环境。

6.投资成本计划

从赞助商手中获取资金，还有成员的生活费，取其中一小部分装修店铺，然后再取一部分用于收购二手图书和其他可利用资源，从厂商那里进货。

7.效益风险

本店初立，人脉不广，但店铺所处地理位置优良，可吸引客源，而且我们身为在校大学生，更加了解大学生的消费习性，而且我们更具亲和力，宣传途径更广泛，可以在本校的BBS论坛，及我们所在学院及社团中宣传，对于他们来讲我们更具可信度，且学校周围的实体店大多都没有自己的风格，我们的店铺更具主题性，装修风格更迎合了大学生的品味。

且我们的价格低廉，对各专业所需物品有针对性，更能吸引消费者。

8．总结

根据前面研究分析结果，对项目在技术上、经济上进行全面的分析，对开创文具店这一方案进行总结，提出结论性意见和建议。

通过对可行性指标和风险的分析，大体上得出此方案是可行的，但在激烈的市场竞争的环境下，面对不可预测的风险，还需要我们采取更多的应对措施。

尤其是资金的周转，店铺的持续经营，是我们在经营过程中更需要关注的。

十．风险分析

管理风险：

本店管理者从无此项经验，在前进摸索的过程中难免会出现问题。

市场风险：

本店铺设立在延大食堂，客源单一，且延大附近有其他文化用品店，增加了竞争压力。

收益风险：

本店运营初期，资金量较少，顾客对其认识度较低，如果宣传和服务

不合理，将有可能影响店铺的发展。

我们会根据市场需求的变化，促进自己的转化，努力做到成本最小化，利润最大化。

如果出现货品囤积等问题，我们将采取相应的促销手段，如“买一赠一”，发放会员卡等。

十一.团队描述

学历背景:

作为延大学生，对顾客群有一定的了解，同时对文具行业有一定的了

解，具有强烈的求知欲和进取心，有较强的团队合作精神。

同时，有

良好的口才。

人际关系：

有较强的人际亲和力，人员之间热情与沉稳互补。

职业素养：

信守承诺；注重规范；具有吃苦耐劳和开拓创新的精神，能正确处理

与他人之间的关系;有敏锐的市场“嗅觉”。

岗位描述：

本团队有三个人，具体分工如下：

经理（1人）：

负责进货和与厂家沟通，还要负责全组销售节奏及协议签署，总领团队；负责调查销售市场，及时将从市场和顾客中得到的信息并及时反馈给团队，便于团队做下一步的分析和产品调整；

财务人员（1人）：

负责团队在经营店铺的一切资金流动；

销售人员（1人）：

在店铺内向顾客介绍，销售产品。

（当店铺有一定的规模时，可

再招聘销售人员和和回收代理人）

十二.营销策略

办公文具行业随着我国经济发展到现在，已经形成一个年消费达1000亿元的庞大市场。

长期以来，由于办公文具行业整体毛利率较高，许多生产商、投资商大干快上导致生产资源严重浪费，销售渠道构建体系薄弱且不完善；企业、产品良莠不齐，行业通路混乱。

我国加入WTO之后，庞大的办公文具消费市场同样吸引着外资的积极介入。

在零售流通渠道上，诸如OFFICE1、OFFICESTAMART等专业化的办公文化用品国际零售巨头已率先抢滩登陆。

而在生产制造方面则有马培德、雅孚等已在中国建立了各自的生产基地。

因此，在内外压力之下，行业整合已迫在眉睫！

以下将从渠道、产品、价格、服务、管理五个方面对办公文具企业的营销进行阐述。

一、渠道整合

渠道整合是办公文具生产、经销企业最关键最急迫最需要立即解决的一个重要课题。

目前，行业经销渠道狭长，产品传递速度较慢。

最关键的是，由于这种梯式的渠道结构严重导致产品毛利率的下降，不利于企业大规模快速和长远发

展。

因此，办公文具企业首要解决渠道整合问题。

强化零售终端队伍管理和业务素质培训；

建立专业办公文具形象店分销网络； 

建立形象店运营管理体系；

突出专柜营销模式；

加强终端铺货、陈列管理力度

二、产品整合

设立产品淘汰创新机制。

将销量逐年下滑，功能褪化，款式陈旧已无竞争力的产品考虑引入淘汰机制。

继续强化具有竞争力的拳头产品、优势产品，并通过这些优势产品进一步扩大市场份额。

另外，在巩固和发展现有产品市场占有率的情况下，应逐步开发新产品。

将所有产品按销量、利润率进行分类组合；  

将所有产品按功能、质量、价格进行高端和低端的划分；   

根据分类组合和高低端划分特征，设计相对应的销售战略；

增加国外知名、实用的办公文具、教学文仪、学生文具代理品牌；

加强产品设计创新能力，开发系列自有品牌的学生文仪产品；

三、价格整合 

许多企业的价格体系未形成统一规范的管理体制。

或者，价格根本就由企业最高管理者说了算。

这样的价格体系是经不住市场检验的。

价格的制定应考虑该产品的质量等级、功能特征、生产成本、竞争对手的产品价格、市场潜力、经销商的价格评估、消费者的市场调查、推广手段和政策等因素。

同类同质的产品，价格持平或略低；

同类同质的产品，价格可根据品牌的市场差异度来制定；   

同类不同质的产品，价格应根据质量的差异而制定； 

新产品的价格必须是经过严格的市场论证后的结果；

新产品价格顺利实施与否绝大部分将由与之相应的推广手段来决定；

四、服务整合

服务是品牌战略、市场推广手段的一个延伸。

服务质量的好坏往往决定着企业产品在某地区的销量和客户关系。

在同行业未大力推行售后服务措施的情况下，企业应积极主动推进这项措施。

优良的服务对产品的销量促进和品牌深化起着四两拔千斤的作用。

五、管