电力营销知识题三与电力行业先锋号申报材料汇编doc.docx

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电力营销知识题三与电力行业先锋号申报材料汇编doc

电力营销知识题三与电力行业先锋号申报材料汇编

电力营销知识题三

一、填空题

1．电力客户指的是依法与供电企业建立关系的电能消费者。

2．电力客户需要变更用电时，，全国公务员公同的天地应事先到供电企业营业场所办理手续，填写“变更用电申请表”和变更的约定。

3．电力客户申请减容必须是变压器的停止或更换为变压器用电。

4．电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的，新址用电按办理。

5．电力客户迁移后的新址仍在原供电点供电，但新址用电容量超过原用电容量的，超过部分按办理。

#6．供电点是指电力客户受电装置接入的位置，即受电电压同级的或该线路供电的变（配）电所和直供的发电厂。

7．公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的是该电力客户的供电点。

8．专线供电的电力客户，专用线供电的是该专线电力客户的供电点。

9．低压供电的电力客户，低压供电的是该电力客户的供电点。

#10．电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址的一种变更用电事宜，简称改压。

11．电力客户申请改压，在原容量不变的情况下，由提供改造费用。

超过原容量者

，按办理。

12．电力客户在每一公历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电次，每

次不得少于天，一年累计暂停时间不得超过个月。

13．电力客户办理暂拆时间最长不得超过月，暂拆期间供电企业保留该客户的

使用权。

14．供电企业对暂停期满或每一公历年内累计暂停用电时间超过者，不论电力客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按的容量计收其基本电费。

15．在暂停恢复期限内，电力客户申请恢复暂停用电容量时，需在预定恢复日前天向供电企业提出申请。

暂停时间少于天者，暂停期间基本电费照收。

#16．供电企业对执行光力比例或定量计费的电力客户每年至少进行次现场核定，电力客户不得拒绝。

17．电力客户申请分户时，原客户的用电容量由自行协商分割，分户引起的工程费

用由承担。

18．电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称。

19．某大工业客户原有容量3150kva，因扩大生产规模，需增加一台XXkva变压器，供电企业应给予该户办理用电手续。

20．某大工业客户因生产能力不足，申请将运行中的一部分整台设备停止使用，供电企业给该户办理用电业务手续。

#21．某大工业客户设备容量为200kva两台，现申请将其中的一台分给相邻的新客户。

供电企业给该客户办理、用电手续，同时还应对新客户办理用电业务手续。

22．客户办理并户时，其受电装置需经供电企业后，重新装表计费。

23．供电企业对未按期交付电费的电力客户，可从之日起，加收电费滞纳责任的电

费违约金。

24．供电企业对不按期交付电费的居民客户，每日按欠费总额的计算电费违约金。

25．供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的计算电费违约金；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的计算电费违约金。

26．供电企业收取电费违约金，其收取总额按累加计收，不足1元者按1元收取。

27．擅自超过计划分配的用电指标用电的，应承担高峰超用电力每次每千瓦元和超用电量与现行电价电费倍的违约使用电费。

二、单项选择题

1．电力客户在减容期限内，供电企业客户减少容量的使用权。

（a）保留；（b）不保留；（c）保留6个月；（d）保留2年。

2．电力客户减容期满后，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按计算收取。

（a）不收；（b）100％；（c）75％；（d）50％。

3．供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，基本电费。

（a）不计收；（b）不扣减；

（c）按10天计收；（d）按实际天数扣减。

4．供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过。

（a）6个月；（b）5个月；（c）3个月；（d）2个月。

5．某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该客户应办理手续。

（a）并户；（b）增容；（c）改类；（d）迁址。

6．某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该户应办理用电手续。

（a）新装；（b）改类及更名；（c）更名过户；（d）销户。

7．某大工业客户，有315kva受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560kva变压器，使用1个月，供电部门应办理用电手续。

（a）暂换；（b）减容；（c）暂停；（d）暂拆。

8．电力客户申请减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于。

（a）1个月；（b）3个月；（c）6个月；（d）1年。

9．电力客户申请减少用电容量的期限，应根据电力客户所提出的申请确定，但最长期限不得超过。

（a）6个月；（b）1年；（c）2年；（d）3年。

10．电力客户申请暂换变压器，按规定使用时间属10kv及以下的电力客户不得超过。

逾期不办理手续的，供电企业可终止供电。

（a）1个月；（b）2个月；（c）3个月；（d）6个月。

11．某客户供电电压为35kv，申请暂换变压器，按规定该客户使用时间不得超过。

（a）2个月；（b）3个月；（c）6个月；（d）12个月。

12．供电企业对逾期未交纳电费的电力客户，自逾期之日起计算，超过天经催交仍未交付电费的客户，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

（a）3；（b）7；（c）15；（d）30。

13．某电力客户XX年12月欠供电企业电费2万元，于XX年3月结清欠费，向该客户收取电费违约金时，每日应按标准计算。

（a）千分之一；（b）千分之二；

（c）千分之三；（d）百分之一。

14．有一电力客户在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，供电企业无法确认起迄日期时，。

（a）应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费；

（b）应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费；

（c）应按3个月使用时间计算其补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费；

（d）应按3个月使用时间计算其补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费。

15．未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除

当即拆除接线外。

应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）元的违约使用电费。

（a）50；（b）500；（c）5000；（d）30。

16．对盗窃电能者的处罚，电力管理部门责令其停止违法行为，并。

（a）处以补交电费5倍以下罚款；

（b）处以补交电费3倍以下罚款；

（c）处以补交电费5倍以下违约使用电费；

（d）处以补交电费3倍以下违约使用电费。

17．盗窃电能价格在以上者，即构成犯罪。

依照《中华人民共和国刑法》的规定追究其刑事责任。

（a）3000元；（b）XX元；（c）1000元；（d）5000兀。

18．未经许可从事供电或变更供电营业区的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得倍以下罚款。

（a）2；（b）3；（c）4；（d）5。

19．电力客户私自超过供用电双方合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担私增容量基本电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦的违约使用电费。

（a）2倍，50元；（b）3倍，50元；

（c）5倍，50元；（d）3倍，30元。

20．电力客户办理暂拆手续后，供电企业应在天内执行暂拆，暂拆原因消除后，供电企业应在天内为客户复装接电。

（a）3；（b）5；（c）7；（d）10。

21．供电企业收取的变压器租金是属于收费项目，电能计量装置校验费是属于收费项目。

（a）国家规定的收费项目；（b）劳务性收费项目；

（c）经营性收费项目；（d）理赔性收费项目。

三、多项选择题

1．电力客户办理更名或过户，在不变的条件下，允许办理。

（a）用电地址；（b）用电性质；

（c）用电类别；（d）用电容量。

2．对申请办理移表的客户，在其不变的条件下，允许办理。

（a）用电地址；（b）供电点；

（c）用电类别；（d）用电容量。

3．电力客户申请分户，在其不变，且其受置具备分装的条件时，允许办理分户。

（a）用电地址；（b）用电性质；

（c）用电容量；（d）供电点。

4．下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有。

（a）电费；（b）三峡基金；

（c）农网还贷资金；（d）电费违约金。

四、判断题（正确的打"√"，错误的打"×"）

1．计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗。

（）

2．减容就是减少客户的设备容量。

（）

3．电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。

（）

4．电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。

（）

5．电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。

（）

6．暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户，1年内不得申办减容或暂停。

（）

7．迁址就是迁移受电装置的供电地址。

（）

8．电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。

（）

9．电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。

（）

10．由于供电企业原因引起的客户供电电压等级变化的，改压引起的客户外部供电工程费用由电力客户负担。

（）

11．电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器。

（）

12．按最大需量计收基本电费的客户，可暂停全部或部分受电设备的用电。

（）

13．电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。

（）

14．电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。

（）

15．已办理暂拆用电手续的电力客户，超过暂拆规定时间要求复装接电的，供电企业按新装手续办理。

（）

16．供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。

（）

17．电力客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业予以销户终止其用电。

客户需再用电时，按新装用电办理。

（）

18．工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。

（）

19．供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。

（）

20．电力客户发生违约用电或窃电行为时，应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。

（）

21．处理窃电的"三不"原则：

检查的不确定、确定的不计算、计算的不处理原则。

（）

22．临时电力客户也可以办理用电变更事宜。

（）

五、筒答题

1．什么是变更用电业务?

2．请画出办理销户的业务流程图。

3．对私自迁址的电力客户应如何处理?

4．什么是暂换?

5．电力客户申请暂换，供电企业应按哪些规定办理?

6．什么是移表?

7．对客户办理移表用电手续有哪些规定?

8．什么是暂拆?

对客户办理暂拆用电手续有哪些规定?

9．什么是调整光力比?

10．什么是改类?

11．对擅自改变用电类别的客户，供电企业应如何处理?

12．客户申请分户，供电企业应按哪些规定办理?

13．客户申请并户，供电企业应按哪些规定办理?

14．《供电营业规则》中对客户申请减容有哪些规定?

15．《供电营业规则》中对客户申请暂停有哪些规定?

16．对依法破产企业终止用电的，供电企业应按哪些规定办理?

17．对客户合同到期终止用电的，供电企业应按哪些规定办理?

18．什么是销户（终止用电）?

19．用电业务收取的收费项目可分为哪几类?

20．什么是电费违约金?

21．罚款与违约使用电费的区别是什么?

22．供电企业对有窃电行为的客户应如何处理?

23．如何确定窃电客户的窃电量和窃电时间?

24．违约用电行为有哪些?

25．窃电行为有哪些?

26．如何确定临时用电的电价分类?

27．供电企业在核准的供电营业区内享有哪些权利?

六、计算题

1．某一居民客户XX年12月发生电费150元，抄表员以书面电量电费通知单通知该客户在12月28日到交费点交费，该客户未及时交费，直到XX年2月6日才付清电费，问应收多少电费违约金?

2．某电力客户XX年12月发生电费l万元，XX年1月发生电费2万元，2月发生电费3万元，3月发生电费5万元，以上电费于XX年3月31日一次性全部付清（双方签订的交费协议是每月最后一日付费），问应向该客户收取多少电费违约金?

3．用电检查人员XX年7月30日检查时，发现某大工业客户将已报停并经供电企业封存的用电设备私自启封投入运行，设备容量为XXkva，时间已无法查明，只知道该设备停运时间为XX年5月10日，供电企业应收取多少违约使用电费?

［基本电价为15元，（kva·月）］

4．供电企业抄表人员在9月30日对某大工业客户抄表时，发现该客户私增320kva变压器1台，当日已拆除。

经核实私增时间为8月25日，供电企业应收取多少违约使用电费?

［基本电价为15元／（kva·月）］

5．用电检查人员XX年8月5日进行用电检查时，发现某低压电力客户私自增加合同约定容量用电，经核查现场实际使用的设备为10kw×4台、7kw×5台、4kw×1台、0．5kw×2台，合计为80kw。

该户原合同约定设备总容量为70kw，供电企业应收取多少违约使用电费?

6．某城市一居民客户，利用住宅开办营业食杂店，未办理用电变更手续，起讫时间无法查明，近3个月的月均用电量为360kwh，供电企业应收取多少违约使用电费?

（不满lkv商

业电价0．78元／kwh，居民生活电价0．36元／kwh）

7．某城市一居民客户越表用电，包括用电容量100w灯泡6个，60w灯泡5个，100w电冰箱1个，供电企业应收取多少追补电费和违约使用电费?

（销售电价为0．399元／kwh）

8．某城市有一客户供电电压为380／220v的工厂，越表用电锯一台，容量为10kw，供电企业应收取多少追补电费及违约使用电费?

（销售电价为0．672元／kwh）

9．吉林省某一客户临时用电，局供变压器，无表计量，使用电动机10kw，三相电焊机17kw，照明200w，每日用电14h，用电日期为4月5日-4月24日。

问应预收多少电量、电费?

若此户在4月13日报撤，应怎样退预收电费?

若此户在4月19日报撤，应怎样退预收电费?

（不满lkv非工业电能电价0．641元／kwh，三峡基金0．004元／kwh，还贷资金0．02元／kwh）

电力行业先锋号申报材料

多年来，配电班全体人员，发扬“爱岗敬业，争先创优”的企业精神，斗胆立异，积极进取，班组工作成就斐然。

1999年，配电班被湖北省电力公司授予“省公司一流班组”称号，成为全厂第一个跨入省公司一风行列的班组。

此后，配电班继续发扬成就，先后获得厂“平安出产前进前辈班组”、“无违章班组”、“一流班组”等声誉称号，XX年被湖北省电力公司授予“青年文明号”，XX年被湖北省电力公司授予“无违章前进前辈班组”称号。

一、优质检修，持续改良，超卓完成各项工作使命

配电班在抓好日常维护工作，搞好设备巨细修的同时，从XX年起头对设备进行了年夜量的手艺刷新和手艺立异。

XX年1*、2*机组扩年夜性年夜修，配电班完成了两台机组的励磁厘刷新和主变出口110kv架空母线改地面敷设高压电缆的刷新，运行至今未发现异常故障。

XX～XX年先后对110kv开关站电压互感器、电流互感器改换共39台，完成黄26距离从基本施工到安装调试工作。

XX～XX年先后完成了110kv、220kv开关站隔离刀闸刷新年夜修20台次和110kv母线刷新使命。

XX～XX年先后又对110kv开关站9台sf6开关进行了年夜修、6条线路出线的阻波器、1*、2*机组电制动开关刷新等工作。

出格是在1*、2*机组电制动开关刷新过程中，因为设备设计不合适尺度等原因，使试运行时呈现强烈的震动。

后经班组研究抉择，桥箱原螺栓固定墙体改为与墙体钢筋焊接，开关柜与桥箱连系处加橡皮垫等法子，后震动成功消弭，经由过程一年的运行也未发现异常。

配电班始终本着高度的责任感和一流的检修工艺，使得各项使命的圆满完成，也为我厂机组满发、稳发、多供、少损的运行方针做出了进献。

二、以酬报本，强化打点，平安出产取得丰硕功效

配电班在持久工作实践中，始终坚持“以酬报本”的平安理念，以严酷的打点夯实了平安出产的基本，形成了严谨、细心、实干的工作作风和独具特色的平安文化空气。

首先，经由过程平安轨制规程的进修，来强化人的平安思惟，提高平安意识。

多年来，配电班始终坚持每周一的平安进修，经由过程典型案例连系现实工作进行剖析总结。

在日常平常工作中严酷尺度化功课流程，文明功课现场，杜绝违章行为，彼此辅佐、彼此提醒，真正把平安工作落实到小我，班组内平安空气浓密。

其次，当真抓好文明出产现场施工，严酷执行文明出产打点轨制，为出产设备缔造出一个精采的运行情形，有力地保障了平安出产。

功课现场坚持着装衣帽规范，当真履行“两票“、“四制”，以“三铁”反“三违”，工作现场做到“四无”、“四全”、“四不乱”，工完料尽场地清，所辖设备泄露率多年来一向为零。

第三，做好所辖设备的维护和检修工作。

坚持每周二次的设备巡检轨制，增强设备缺陷打点工作，积极开展对所辖设备的平安性评价和平安整改工作，发现问题实时措置和上报，节制了多起异常及未遂事务的发生，有力保障了全厂的平安出产。

出格是在XX年对我厂1*、2*机组出口母线震动缺陷措置时，班组成员当真剖析并找出了因为母线运行周期过长，造成母线轻细变形和部门夹具松动的原因，经由过程采用散热较十分困难发生发烧点的不锈钢管夹于母线层之间，进行紧固校正母线，从而消弭了母线震动，也保证了机组的靠得住供电。

近10年来，班组共措置缺陷500多项，主辅设备消缺率为100%，所辖设备无缺率100%，多年来，班组未发生人生伤亡以及因酬报原因引起的设备损坏事情，有用的节制了异常和未遂，对全厂的平安出产和不酿成长起到了保驾护航的浸染。

三、增强培训，内练真功，全力提高全员综合素质

在手艺飞速成长和更新的时代，作为现代化企业的员工，全力把握专业常识和营业手艺是我们的根柢，也是我们干好本职工作的基石。

多年来配电班一向不竭的强化员工的营业手艺水平。

为了人人练就过硬的岗位手艺，开展了形式多样、活跃活跃的劳动竞赛、岗位练兵和手艺交锋勾当。

在XX年全厂手艺交锋勾当中，班组张林、程刚两位同志分获电气组第一和第三的好成就。

为了做好培训工作，班组坚持每月两次的手艺培训，对工作中的难点、疑点和急需要把握、体味的问题进行集中的谈判与进修。

重年夜主要的工作项目，采纳集体谈判，集思广益，配合并吞难题，追求最佳的解决方案，并在工作现场进行培训与进修，把爱岗敬业、争先创优作为立志成材的动力，涌现出了良多吃苦钻研、潜心实践的青年人才，成为了企业的出产主干。

自XX以来，先后有11人经由过程自学取得成人函授年夜专文凭，有3人取得技师资格，有7人取得高级工、4人取得中级工资格。

有9人在班组担任着工作负责人，

工作独挡一面。

班组员工好进修、爱钻研的进修空气浓密，成为全厂较为典型的进修型班组。

一个职业化水平高的员工，必将成为一个很是优异的员工；一个集体职业化水平高的班组，必将会成为一个受企业正视的班组。

配电班这个团队此后将继续以团结务实、协调进取的班组精神，脚结壮地，一步一个脚印的继续前进。