商务接待计划书模板.docx
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商务接待计划书模板
商务接待计划书模板
篇一：
接待方案范文
关于宏达公司代表来我公司的接待方案
为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一，接待时间：
XX年6月3—6月5日
二，接待地点：
接送机地点：
牡丹江机场
下榻酒店：
金鼎大酒店
参观地点：
1，公司总部
2，公司葡萄园基地
3，某某大酒店宴会厅
三，接待对象
宏达公司总经理副总经理以及销售经理
四，接待负责人员
总负责：
接待办
跨部门接待小组：
相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某
五，接待前期准备工作
1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间
2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓
3，食宿安排，至少提前半个月预定
4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别（奥迪A6级别）
总经理自行开车
5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）6，会场接待：
1）欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放
“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预
定在会议室）
7，会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清
新
2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发
调试投影仪，音响等设备，放映相关资料
8，联系陪同人员，讲解员
根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事
宜，以便顺利沟通：
会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
9，座谈
1）企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2）技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3）会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4）拍照（依重要程度，进行拍照留档）
5）
10，葡萄园参观会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）
1）确定参观时间，通知车间做好准备
根据参观内容，提前2小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事
宜及注意事项，主要涉及原材料准备
座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参
观人员即将前往车间，确认准备工作到位
2）实地参观
固定参观路线
统一解说词：
陪同讲解，专家提问，尽量解答
11，送客
参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪
同就餐或送客。
六，后期工作
1，物资整理
及时整理会场（除特殊情况外1小时内完毕）物资到位
2，满意度调查
通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3，总结提升
接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待），以改善不足，
提炼经验
4，宣传报道
重要客户参观（特级，高级级别）需在24小时之内进行宣传报道。
5，汇款跟踪
接待过程中产生的费用，如礼品，住宿费等及时跟踪汇款情况。
接待信息登记及费用核算，结算
登记客户信息，并统计，核算接待中香烟，水果，礼品，就餐等费用
对接待费用进行核算
九、培训事项：
1．礼仪小姐：
要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。
2．服务员：
注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3．保安：
负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。
要求：
进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件：
接待时的礼仪规范及事项
附件：
接待时的礼仪规范及事项
（1）迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。
头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。
接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
（2）握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。
握手的姿态应该是：
距离对方约一步，两足站立，正面朝向对方，上身稍稍向前倾，双目注视对方，微笑着伸手。
说话时神情矜持和蔼，略带微笑
（3）介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。
（4）宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。
经贸与管理学院
报关103班
魏宇鑫
学号：
22号
篇二：
接待方案模板
接待住建厅审查组来马活动日程安排
（送审稿）
11月16日（星期三）
12:
00住建厅近期规划审查组一行从合肥赴马鞍山。
14:
30马芜高速马鞍山东收费站迎接。
参加：
XX、XX、
规划编制项目组人员。
赴现场踏看。
花山区、市立医疗集团等相关人员在
现场等候。
17:
50安排入住海外海皇冠假日酒店。
参加：
XX、XX。
18:
00晚餐。
（地点：
南湖宾馆晚晴厅）参加：
XXX副
市长、XXX副秘书长、XXX、XXX、XXX、XXX。
11月17日（星期四）
7:
10早餐。
（地点：
海外海皇冠假日酒店二十七楼自助
餐厅）参加：
XXX、XXX、XXX。
8:
00召开《XXX市城市近期建设规划（XX-XX）》
专家评审会。
（地点：
市规划局三楼会议室）参加：
XXX副秘书长、XXX、XXX、XXX、XXX、规划
编制项目组人员。
议程：
见附件一。
参会单位：
花山区政府、雨山区政府、金家庄区政
府、市发改委、市教育局、市公安局、市住建委（市
政处、园林处、首创水务、港华燃气、中北巴士）、市
交运局、市环保局、市水利局、市商务局、市文化委、
市卫生局、市国土局、市旅游局、市体育局、市市容
局、市人防办、市工商局、市消防支队、市公安交警
支队、市港口局、市文物局、市电力公司、市开发区、
慈湖高新区、花山开发区、雨山开发区、滨江新区、
秀山新区。
12:
00午餐。
（地点：
海外海皇冠假日酒店二十七楼自助
餐厅）参加：
XXX、XXX、XXX、XXX。
14:
30召开《马鞍山市濮塘体育休闲产业项目选址论证报
告》专家评审会。
（地点：
市规划局三楼会议室）
议程：
见附件二。
参加人员：
XXX、XXX、XXX、XXX、规划编制
项目组人员，花山区。
18:
00晚餐。
（地点：
凤凰湖山庄）参加：
XXX、XXX、
XXX、XXX、花山区。
11月18日（星期五）
7:
30早餐。
（地点：
海外海皇冠假日酒店二十七楼自助
餐厅）参加：
XXX、XXX、XXX、XXX
8:
30召开《马鞍山市大型综合医院及传染病医院选址论
证报告》专家评审会。
（地点：
市规划局三楼会议室）
议程：
见附件三。
参加人员：
XXX、XXX、XXX、XXX、规划编制12:
00
13:
30
项目组人员，秀山新区、卫生局、市立医疗集团。
午餐。
（地点：
新开元大酒店666房间）参加：
XXX、XXX、XXX、XXX、秀山新区、卫生局、市立医疗集团。
住建厅近期规划审查组一行离马。
XXX、XXX、XXX、XXX送至马芜高速东收费站。
篇三：
接待方案模板
接待方案模板
来访单位：
山东省******厅
来访时间：
*年*月*日（星期*）*时*分至*年*月*日（星期*）*时*分接待等级：
A级
来访人员：
******山东省******厅厅长
******山东省******厅副厅长
******山东省******厅综合处处长
******山东省******厅******
出席领导：
李军、鹿林、******
参加人员：
程伟渊、******
活动日程安排：
*年*月*日（星期*）
1．*时*分******从******校区出发接领导；（负责人：
******）接站地点：
*时*分
车辆安排：
商务车鲁A******，司机：
******
2.*时*分学校领导******迎接；（负责人：
******）
迎接地点：
******
参加人员：
李军、鹿林、******
3．*时*分******项目鉴定会；（负责人：
******）
会议议程：
（1）******主持会议并致辞；
（2）******讲话；
（3）******汇报******项目情况；
（4）合影留念。
参会人员：
******、******，李军、鹿林、******
准备物品：
投影、音响、桌签、茶水、鲜花、果盘、录音笔、******
4．*时*分******陪同客人参观检查；（负责人：
******）
参观考察路线：
（1）土木学院（参观加速加载实验室，学院领导*时*分在土木学院东门等候，解说人：
******）
（2）文体馆（参观文体馆，学生处领导*时*分在文体馆北门等候，解说人：
******）
（3）信电学院（参观船舶电气实验室，学院领导*时*分在实验楼东门等候，解说人：
******）
（4）******
（*）*时*分参观考察结束。
陪同参观人员：
******
5．*时*分晚宴；（负责人：
******）
晚宴地点：
******酒店******厅
参加人员：
******领导等（*人），李军、鹿林、******
准备物品：
白酒*瓶、红酒*瓶、香烟*盒、茶叶*袋
车辆安排：
商务车鲁A******（司机：
******）
6．*时*分入住酒店；（负责人：
******）
酒店名称：
******酒店
入住房间：
领导1（606号）、领导2（608号）、******、会务组（610号）*年*月*日（星期*）
1.******；
2.******；
3.******；
*.*时*分送行。
送行地点：
******
参加人员：
******
具体工作分工：
1.学校办公室负责参观考察的全程接待工作。
（1）陪餐人员安排；（负责人：
******）
（2）确定考察路线、讲解员；（负责人：
******）
（3）车辆服务与调度；（负责人：
******）
（4）住宿及用餐服务；（负责人：
******）
（5）纪念品准备。
（负责人：
******）
2．宣传统战部负责参观考察的摄影、领导合影、新闻报道工作。
（负责人：
******）
3．后勤管理处负责校园环境美化。
（负责人：
******）
4．相关单位负责参观地点卫生及参观讲解。
（负责人：
******）
5．保卫处负责校园车辆秩序，校园整体治安环境。
（负责人：
******）
单位：
******
*年*月*日
升级会员 