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355企业核心竞争力分析及策略选择
企业核心竞争力分析及策略选择
经济全球化的发展，把各个国家或地区、各种不同类型的企业都不同程度地引入全球竞争的体系中，并在激烈的竞争和较量中调整各个国家或地区、各个企业在全球竞争体系中的地位。
在全球竞争的时代，要从经济全球化获得最大利益，减少对自身利益的损害，并保持持续的发展，关键是培育核心竞争力，形成克敌制胜的独特优势。
随着经济全球化和我国加入WTO，国家之间的竞争主要体现在企业之间的竞争上，而企业的竞争主要是企业核心竞争力的展现，如何组织和培育企业核心竞争力成为我国政府和企业关注的焦点。
一、企业核心竞争力的概念
核心竞争力最流行的概念是来源于美国的著名经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业周刊》中提出的“公司核心能力”这一概念。
在这篇文章中，他们认为：
“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的支持”[1]从普拉哈拉德和哈默对于核心能力的定义可以看出，对于核心竞争力的理解要注意这两层含义：
第一，核心竞争力是一种积累性的学识，是在企业内部逐渐积累形成的；第二，核心竞争力是多种资源的集合体，这些资源相互联系在一起，协调作业。
（一）核心竞争力的内涵
根据国内外学者对于企业核心竞争力的理解，我们可以把企业核心竞争力定义为：
核心竞争力是企业通过自身能力整合现有或者是将要取得的资源，建立不易被竞争对手学到的企业长期竞争优势的动态能力，这种能力能够给自身和消费者带来显著的经济效益。
在此定义中，包含有以下三方面属性：
第一，核心竞争力建立的前提是有效的整合企业资源。
第二，在这一前提下，建立拥有长期竞争优势的动态能力，但要注意，动态的能力，不能依靠静态的管理，这只能使企业发展停滞不前。
第三，核心竞争力的建立使企业和消费者以及整个社会都能获得最大化收益。
（二）核心竞争力的特点
核心竞争力具有以下三方面的特点：
1.不可复制性。
容易被竞争对手复制的企业核心竞争力并不是这个企业能够真正赖以生存的法宝。
任何企业构建本企业的核心竞争力都是根据本企业自身的条件来完成，具有不能被其他竞争对手复制的特性。
核心竞争力是企业为了自身的发展经过长期的实践才形成的，是企业可以根据本企业内部的把企业的效益水平发挥到最大化的有力工具。
许多中小企业家看到别人的企业做的很成功就毫不犹豫地利用拿来主义，硬性的把别人的成功复制到自己的身上，而不根据自己的实际情况考虑，其结果往往是事与愿违。
如果把海尔公司的“日事日毕，日清日高”理念硬性的复制到任何一家企业到中去，相信结果都不会令人满意的。
2.不可分割性。
核心竞争力的不可分割性是指所有构成企业核心竞争力的单个要素都不能单独的存在，只有这些要素整合起来互相配合，协同合作才能发挥最大作用。
如果错误的认为只要企业在某一方面能超越其他竞争对手，而忽视对其他资源要素等的经营建设，那么这某一方面的优势也会被慢慢消磨殆尽，核心竞争力也就不复存在了。
3.不断创新性。
对于核心竞争力的理解，有很多人认为他是一种像工厂、设备等固定资产一样的有形资产，只要使用就会产生一定的磨损和折旧，其实这是一种认识的误区。
核心竞争力具有不断创新性，当然这种创新性不是凭空出现的，是需要我们把这种核心竞争力应用、延伸到企业的各个领域，在实践中改进、创新、丰富原有的理论，使其更能适应本企业的情况。
能够通过不段创新取得的核心竞争力才是企业真正需要的长期竞争优势。
二、我国企业核心竞争力现状和问题分析
企业核心竞争力可以直观地定义为企业及其企业主要方面竞争力的综合，它是一组市场竞争力的综合，它描述的是企业在市场竞争中所表现的核心能力，它表现为在企业范围内，企业诸方面参与市场竞争的一种核心能力。
改革开放以来我国企业核心竞争力有了很大提高，主要表现在:
产品价格低廉、产量增加速度快，市场份额明显增加，有些企业在国际市场拥有一席之地，个别企业已经挤身于世界500强，我国企业核心竟争力基本上呈现稳中有升的趋势。
我国企业核心竞争力的主要优势是在发展速度上，如增长率、投资、储蓄水平比较高，但是在成本、创新、人力资本、增加值创造力方面所体现的核心竞争力出现了下降。
如我国科技人员投入较大，但人均科技竞争水平低，知识产权和无形资产尚未形成主流，造成企业科技竞争力不强，发展不稳定，制约了企业核心竞争力，在这些方面我们一直处于脆弱地位，也是与发达国家存在差距的主要方面。
从国际上比较，我国企业核心竞争力与发达国家比较总体上处于劣势还有差距，而且这种差距也很不平衡。
（一）我国企业核心竞争力的现状。
1.我国企业核心竞争力总体上是一种上升的态势。
从横向比较来看，中国企业核心竞争力在总体上有较大的提高，在发展中国家和地区的排名中比较靠前，甚至超过了新兴的工业化国家中的韩国等;从纵向比较来看，中国企业核心竞争力的总体水平不高，发展还不稳定，与发达国家相比还有很大差距。
2.形成了一批具有较强核心竞争力的企业。
纺织、煤炭、建材、有色金属等产业的企业在国际市场具有较大竞争优势，1999年我国纺织品占世界市场13%，继续5年居世界首位;丝绸品占75%;自行车出口量占世界出口总额的63%，[2]我国企业核心竞争力的提高主要体现在规模扩张和质量提高两个方面。
从规模扩张来看，净出口数量增多，国内外市场占有率扩大和经济效益提高。
从质量提高来看，进入市场的产品质量、技术档次提高，科技竞争力、人力资本实力增强等，我国企业总体核心竞争力逐步增强。
3.我国企业核心竞争力总体不强，在结构上不平衡。
我国企业核心竞争力整体上与发达国家差距明显，总体上我国企业核心竞争力比较强的企业主要还是劳动密集型的，附加值比较高的技术或资金密集型企业核心竞争力还比较弱.例如，2004年全球十大芯片厂商按排名依次是英特尔、三星、德州仪器、Reneass、英飞凌、东芝、意法半导体、台积电、NEC、Freescale[3]中国大陆企业榜上无名。
从动态结构上看，各产业企业核心竞争力增强，但提高的幅度与我国的整体经济实力在国际上的排位不相适应，构成核心竞争力的诸项竞争力变化也不同步。
这些情况说明了我国企业核心竞争力发展变化的不平衡性和不稳定性。
4.不同企业具有不同的核心竞争力。
劳动密集型企业的核心竞争力有优势，中等技术含量的资本密集型制造企业的核心竞争力不强，具有高附加值高新技术企业的核心竞争力与发达国家差距很大。
特别地，代表制造业技术水平的机械电子产品企业核心竞争力最弱。
在我国各级各类企业中，国有大中型企业的核心竞争力较强，据统计，2009年进入世界500强的国内企业全部是行政性公司或国有独资企业。
[4]在各类企业中，大型或超大型民营企业核心竞争力较强，长期垄断性企业核心竞争力最差，例如，电信、金融等企业。
（二）我国企业核心竞争力存在的问题。
1.外国资本进入对我国企业核心竞争力形成了巨大压力。
跨国公司对我国企业的控股问题日渐突出，许多企业尤其是很多大型合资企业被外国公司控股，而且外资控股项目的比例呈上升趋势，外资企业产品市场占有率扩大，市场占有率相当高。
如轿车占68%，电梯占7既，彩色显像管占65%，程控交换机占90%。
[5]摄录一体机占99%，传真机占98%，移动电话占80%，计算机占75%。
[6]外资企业凭借雄厚实力在市场竞争中垄断和主导了中国国内市场，使许多国内企业不得不与外国大企业合资或被兼并控股甚至倒闭。
如中国的饮料市场，仅余广东健力宝一大国内名牌，其他品牌都被外资取代。
。
2.消费者“崇洋媚外”观念固化。
大家普遍认为外国品牌质量高信誉好，外资品牌的市场忠诚度普遍高于中资品牌。
这是中国企业核心竞争力不敌国外企业的重要原因之一。
例如，在笔记本电脑市场，国内的联想成为最具竞争力的品牌，但只有79.1%的客户忠于这个品牌，而索尼、戴尔和IBM的品牌忠诚度分别达到91.4%、90%和89.4%。
3.关键性生产要素流失和转移。
主要是人才流失严重。
中国企业一方面需要各种专业人才，积极引进国内外人才，同时集聚必要的财力培养人才，另一方面受到良好教育的人才外流情况非常严重，据《经济参考报》2010年3月20日报道，2009美国移民规划局签发的H-BI签证达到11.5万，中国人数居第二位。
[7]企业核心竞争力在很大程度上取决于科技力，而科技力量的竞争归根到底是人才的竞争，人才流失严重对于我国企业核心竞争力的打击是致命的。
4.核心技术受制于人。
我国企业核心竞争力的优势在国际上主要还是劳动密集型的。
如，世界自行车市场中国所占份额增长迅速，全世界每10辆中有6辆是中国制造的，另一方面，我国大多数企业科技创新水平低，知识产权和无形资产尚未形成主流，核心技术受制于人。
如，2005年我们生产手机售价的20%、电脑售价的30%、数字车床售价的40%都不得不作为专利费支付给海外企业。
[8]再比如，世界超级计算机计算能力快速增长，反映了企业核心技术实力和市场的竞争程度。
国际商用机器公司（IBM）占据国际市场半壁江山，IBM超级计算机名列世界前两位，并拿走了前10名中的6个席位，还垄断了低端领域。
作为衡量中国企业核心技术实力不断增强的一个尺度，中国在全球超级计算机500强排名中仅拥有19台，而在三年前仅1台超级计算机进入世界500强。
三、我国企业核心竞争力的措施
在全球经济一体化的时代，企业要想谋得生存与发展，必须善于吸取世界经济变革的新因素，实现经营战略的重心转移，大力培育企业的核心竞争力。
培育和不断发展核心竞争力是企业的长期根本性战略
既然核心竞争力是企业长期竞争力优势的源泉，那么，培育和不断发展核心竞争力自然成为企业的长期根本性战略。
企业整体战略的重要意义首先在于企业拥有的特殊资产，即与知识相关的、看不见摸不着即又能让大家都感受到的、难以买卖的资产和在企业内各部门不可分割的资产，这种特殊的具有上述特性的资产即我们所说的企业“资源”或“竞争力”。
企业战略的核心不在于产品、市场和结构，而在于行动反应能力，战略的首要目标是确定和开发竞争对手难以模仿的核心竞争力，并积极应用于各项经营活动中。
（一）整合人力资源，为核心竞争力的提高提供充足的人才保障。
1.健全人才选拔与使用制度。
第一，选拔合适人才。
要选拔合适人才就必须先搞好人力资源发展规划，对企业未来人力资源的需求与供给、特别是需要补充的人力资源的数量及其质量做出科学的评估。
首先，确定企业的用人要求。
包括思想素质要求、文化素质要求和技术素质要求等。
其次，设法吸引人们前来应聘。
从单个企业来看，企业的目标与发展前景、企业形象、工资福利待遇、办公环境与条件以及职工培训与员工发展等，是决定能否吸引人才前来应聘的决定因素，企业应设法增强自身的吸引力。
最后，从求职者中挑选职工。
对应聘者或有关人选进行考核，根据考核结果按次序录用员工。
从企业内部选拔人才还应时刻保持选拔活动的高透明度，以免挫伤员工的积极性。
第二，用好、管好人才。
人才既有共性，同时在知识、智力、技术和性格、修养等方面又存在着明显的差异性。
中小企业用人的关键在于把握人的个性，扬长避短，充分发挥人才的作用，充分调动员工的积极性和创造性，促使企业和员工共同进步与发展。
在员工管理上，应充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。
在此，要根据职务分析，明确所有员工各自岗位职责，避免“因人设岗而非因事设岗”的问题；根据企业的岗位职责，建立员工绩效考核办法；利用绩效考核办法，对所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，制定工资、福利乃至奖金发放方案。
2.建立完善内部激励机制，留住优秀人才。
第一，待遇留人、感情留人。
①坚持按劳分配，为员工提供有竞争力的待遇。
在企业中，应按员工对企业贡献的大小确定其待遇。
中小企业应尽可能提高员工的工资，因为高薪才能吸引优秀人才的加盟。
②培养员工对企业的忠诚。
除了提高待遇外，企业还有很多培养员工忠诚的办法：
一是采取灵活的管理方式，充分发挥企业自身机制灵活的优势，注重从实绩来考核员工，对关键技术人员实行免考勤制度。
二是鼓励员工参与企业管理，发挥员工的积极性与创造性，加强企业领导人与员工的沟通，增进员工对企业的忠诚度。
三是在相对较大的股份制中小企业，应鼓励员工参股，使员工成为企业的股东并将利润分配透明化。
四是通过为员工创造优良的工作环境和工作条件，保证员工安心工作，并借此吸引更多人才。
第二，排斥无用之人。
将庸人淘汰出局。
企业在高速成长时期，因为经营业绩好、经济效益高、发展势头旺，自然会吸引不少人不断前来应聘。
这些人员可分为三种：
一是企业急需的对口人才，二是企业暂时还不需要的人才，三是企业得罪不起的一些有权部门推荐的“人才”。
无论是正常聘用后发现不合格的员工，还是被迫暂时接受的“第三种人”，都需要及时设法淘汰出局。
当然，采取开除、辞退等强制性措施并不是最佳选择，在这里如何排斥无用之人，使其主动离开，也是一门学问。
（二）加大技术创新力度，依靠技术进步提升企业核心竞争力。
1.培养中小企业员工的创新精神。
当今社会，企业家是技术创新的灵魂，主导着技术创新的基本方向。
企业经营者既是创新活动的组织者，又是创新风险的直接承担者，因此，技术创新首先要提高他们的素质，培养其创新精神。
一方面，要努力营造一个勇于承担风险的创新文化氛围，强化经营者的创新意识；另一方面，要帮助经营者及时了解科技信息、熟悉科技知识，使之具备把握行业技术发展趋势、洞察市场与技术关系的能力，对创新做出正确的判断和决策。
科技人员是技术创新的主要承担者，要在企业内部形成一整套人才培养、使用、评价和激励机制，激发他们的工作热情，提高他们的创新能力，同时要形成良好的聚才机制，吸引优秀人才积极投身于中小企业的技术创新活动之中。
2.加强信息沟通，促进技术创新成功。
创新成功的一个很重要的保证是建立良好的内外部信息沟通交流机制，既要与外部市场信息源和技术信息源实现有效的联结，又要在企业内部建立通畅的信息沟通渠道。
各个阶段的创新决策都面临着各种不确定性，充分、及时、准确的信息沟通可使创新者减少各种不确定因素，提高创新成功的可能性。
3.以市场为导向，减少创新的投入和风险。
技术创新的路径可以分为技术导向和市场导向两种类型，前者强调技术创新的领先性，后者则围绕市场的需求，把改进现有技术不足作为创新源，强调技术创新的适应性和经济性。
我国目前中小企业应充分发挥自己反应灵活、贴近顾客的长处，聚焦于市场的需求，通过解决用户提出的问题使产品和技术不断创新，从而以较少的支出和较低的风险提升其核心竞争力。
（三）改善内部管理，以科学管理推动企业核心竞争力。
1.树立战略管理理念。
企业实行战略管理，要树立四种思想。
一是适应环境的思想。
二是竞争优势思想。
即企业要根据自身的资源能力，形成自身特有的竞争优势。
三是结构重组的思想。
企业的组织结构是企业战略实施的必要手段，应根据战略的需要加以调整、完善。
四是战略同盟的思想。
不能片面强调企业间的竞争关系。
在某种条件下，企业之间需要形成一种同盟关系，共同适应外部环境的变化，求得共同发展，这一点对数量多、分散、实力不强的中小企业尤其重要。
企业实行战略管理要注意的事项有：
要避免两大战略陷阱，即战略冒进和战略保守。
对于大部分企业来说，要避开多元化的误区，采用集中战略或差异化战略，大力推进企业战略创新。
2.实施有效的组织管理。
企业的组织结构主要有两种形式：
即高耸型组织结构和扁平型组织结构。
高耸型组织结构是指企业内部有很多管理层次，在每个层次上，管理人员的控制幅度相对较窄，这种结构利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。
扁平型组织结构是指企业内部管理层次较少，在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽，与高耸型机构相反，这种结构可以及时地反应市场的变化，并做出相应反应，但容易造成管理失控。
企业应根据自己企业的战略以及职能来选择企业的管理层次。
由于组织结构往往会受到诸如信息沟通、技术特点、经营战略、企业规模、环境变化等因素的影响，所以，当企业内外部因素发生变化时，要及时发现组织结构产生的问题，并采取相应的改进措施，这样才能保证企业的高效运转。
组织结构调整的基本策略有三种：
一是局部调整，即在原有框架内作小范围调整；二是整体调整，即制定出系统的调整策略，分阶段实施；三是抛弃战略，即全盘否定原有形式。
这三种策略各有其特定的使用范围，必须依据企业内外部因素的变化情况来选择适当的调整策略。
（四）构建先进的企业文化，确保企业核心竞争力的稳步提高。
1.构建之前要综合考虑，全面规划。
首先，不同行业中的企业，其企业文化要有自己的特点。
建设企业文化要突出重点，把不同的价值观念进行分析整合，精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神，而不是简单地模仿别人其次，要考虑企业的人员构成及特征，不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成。
再次，是考虑企业的外部环境，包括政治、经济、民族文化、法律等方面。
这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为。
2.培育企业价值观，注重沟通与协调。
第一，要培育企业价值观，提炼具有时代特色和企业自身特点的企业精神。
一般说来，优秀企业的价值观大致包括以下内容：
向顾客提供一流的产品和服务，顾客至上；以人为本，充分发挥和尊重员工的主人公精神；强调团结协作和团队精神；诚实和守信等经营道德观念。
中小企业应结合自身经营的特点、时代背景、民族文化传统等确定自己的价值观，并反映在企业的最高目标和宗旨中。
目前，在我国消费市场，由于产品开发的技术研究和应用的速度极快，大部分人都是非专家消费者，对自己的消费品知之甚少，需要较为完备的售后服务；同时，我国市场上的假冒伪劣商品泛滥，营销欺诈盛行，消费者特别看重厂商诚信的承诺。
所以，企业应该把自己的目标和宗旨界定在提供一流服务和诚实守信上，塑造一个良好的企业形象，赢得广大消费者的认可。
第二，有了共同的目标，还需要有效的沟通与协调，使得组织内部“和谐”、“和睦”、“诚心”、“团结”，在共同的远景下，培养出真正意义上的集体主义精神，形成企业持续发展的重要精神动力。
在任何时候，沟通都是提高组织效率的重要因素。
沟通需要有比较宽松的管理体制和组织结构。
企业必须创造出一种以民主为基础的环境机制，强调沟通与协调，避免内部竞争导致的企业内耗。
一个成功的企业家必须是一位善于沟通的人，必须不断地将自己的想法告诉员工或顾客，让许多人成为成功的助力，并不断地从员工与顾客间接受新的想法与意见。
3.领导者要率先垂范、身体力行，信守价值观念。
领导者的素质对于企业文化建设具有重大的影响与作用，其主要表现是：
领导者的政治素质影响着企业文化的政治特征和发展方向；领导者的道德素质影响着企业行为、礼仪和人际关系状况；领导者的工作作风影响着企业文化建设目标的实现；领导者的科技观念和知识水平影响着企业文化的水平；领导者的心理素质和个性特征，诸如其性格、气质、兴趣、爱好等，也都在不同程度上影响着企业文化的特色。
提高领导者素质，培训一支能力超群、思想过硬、学养丰富、观念超前，具有开拓精神的企业家队伍，对于塑造高效、创新的企业文化至关重要。
企业领导者行为是企业文化塑造与变革的首要力量。
领导者的表率作用和模范行动是一种无声的召唤，对基层员工起着重要的示范作用。
因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身，他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。
首先，领导者要坚定信念；其次，要在每一项工作中体现企业核心价值观；再次，领导者要做到“以人为本”。
即以员工为本，尊重人，关心人，尽可能创造有利条件来满足员工各方面的正当需要；以消费者为本，重视顾客的需求、顾客的抱怨，全力培育顾客的忠诚度。
四、结束语
自从普拉哈拉德和哈默在1990年《哈佛商业评论》上发表《公司核心竞争力》一文中后，各国学者从整合观、知识观、文化观等不同视角对企业核心竞争力的内涵作了解释。
本文通过对企业核心竞争力及其培育研究，我们可以得到以下研究成果：
1．企业核心竞争力是通过企业文化力以及在企业文化力作用下产生的学习力和创新力的有机结合表现出来的、分布于企业组织中的、持续支撑企业竞争优势的能力。
核心竞争力的三大核心特征，即：
不可复制性、不可分割性、不断创新性。
2．本文只针对企业内部对如何培育核心竞争力进行研究。
企业培育核心竞争力的过程实质也就是企业文化力、学习力和创新力这三大构成企业核心竞争力的基本要素能力的培育过程。
而对于它们的培育顺序是从企业文化力（内核）到企业学习力（次核）再到企业创新力（外核）。
对于企业核心竞争力培育采取的相关对策是：
整合人力资源，为核心竞争力的提高提供充足的人才保障、加大技术创新力度，依靠技术进步提升企业核心竞争力、改善内部管理，以科学管理推动企业核心竞争力、构建先进的企业文化，确保企业核心竞争力的稳步提高。
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