运营策划方案.docx

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运营策划方案

运营策划方案

【篇一：

活动运营策划流程】

活动运营策划流程

活动运营要考虑四个因素：

活动目的、选款、活动策划、数据分析与总结。

一、活动目的

活动目的，我认为主要由两方面决定，一个主观，一个客观。

主观的是活动为我带来什么，客观的则是现在店铺需要什么效果。

二、关于选款

我始终认为，店铺的主推款不是拿来做活动的。

当决定活动了，需要确定动款来引流，然后关联主推款，带动主推款。

三、活动策划

我理解中的活动策划，分为活动前，活动中，活动后，以及应急方案四部分。

【活动前】

1、供应链的准备：

工厂对接方面，需要考虑工厂仓库容量，是否容得下活动期间需要的产品库存，以及产品储存的周期。

2、产品物料的准备：

产品包装材料，如外包装、赠品、售后卡等，需要提前准备，以及工厂的打包准备，如打包人员安排、打包工具（胶带、打包器等）。

另外就是产品生产周期，活动前3-7天是否能备好产品。

当然，这具体准备时长得看是什么产品。

3、电商团队的准备：

我们店是运营和店长一体的，因此电商职位主要由运营、推广、美工和客服。

下面来说个之位的准备工作。

运营：

1、对供应链要有把控力。

活动前，要预估活动的销量以及跟工厂对接，控制活动期间的库存。

2、活动方案的准备：

活动预热前腰准备好活动策划方案，确定主题、分工等。

3、活动款项的准备：

根据方案中需要的款项提前申请，活动预热前1-3个工作日到位。

推广：

关于推广，我这边偷了点懒，套了个图，直接拿来用了。

运营出方案后，推广也要紧接着出活动推广方案、具体的推广手段以及落地策略等，对于流量要有把控和调整能力。

直通车、钻展、淘客、sns方面的准备工作我就不说了，大家都已经熟到烂了。

美工：

活动前需要根据运营的策划方案，在活动预热期间确立店铺整体风格，并在预热前完成预热海报及更换。

活动期间的海报以及推广图，在活动开始前提交到推广及运营那边审核，并检查店铺装修情况，查漏补缺。

客服：

售前提前设置快捷短语及自动回复，包括活动折扣、活动产品信息、快递时效、发票问题等。

检查好活动商品及主推产品的评价，发现差评及时回评，活动期间保证不能再商品详情页出现不好的评价，要做好差评营销，根据活动方案需要，及时推送促销信息（旺旺群、短信）。

另外，提交产品订购表到工厂，活动期间的产品需要克服跟工厂下单。

【活动中】

活动中主要是电商团队的执行力及配合调整。

运营在活动中，需要确保执行力到位，根据团队反馈的问题实时调整，推广和美工需要记录各自的推广数据以及记录和对商品库存的监控。

【活动后】

电商团队需要抓住活动的预热，看情况是否需要做返场活动。

【应急方案】

应急方案需要涉及物料、产品售后、快递、人员调整问题，在活动前需要考虑各种紧急情况，并初定应对手段。

四、活动数据分析与总结

活动好与坏，数据最能说明问题。

单品销售情况，推广是否达到要求，店铺核心数据的变化，都需要积累好并总结。

【篇二：

网站运营策划书】

医联网运营策划书

网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。

一、目标计划计划：

以1年为周期计划实施前期目标

目标：

打响网站品牌

任务：

提高网站的流量、培养客户的黏性

策略：

网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段：

网站平台完善期（1个半月）：

20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。

目的：

保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：

网站试运营期（2个半月）：

其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：

网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的：

形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段：

网站运营中期（5个月）：

这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。

在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：

网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。

目的：

提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。

第四阶段：

网站运营后期（3个月）：

建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。

因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。

主要是：

对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。

目的：

市场开拓、为占领市场做准备。

二、任务分配

1、网站内容和服务

网站的内容建设和服务包括：

网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

2、业务开拓推广网站业务开拓：

网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a）网站推广

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。

推广工作包括：

活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b）客户信息分析

了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给相关人员并进行整理。

3、客户服务

及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。

此外，同时审核活动信息、会员信息。

4、技术维护

技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。

同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

三、团队建设

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。

团队基本结构包括：

市场推广、网站技术、网站编辑。

市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集信息，开拓资源。

网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。

网站编辑负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下：

市场推广：

市场推广人员若干名。

网站技术：

网站技术人员若干名，主要分别偏重网站功能模块建设的人员、偏重网站页面技术实现的人员和偏重平面设计的人员;

四、网站培训

网站最需要的培训：

网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

五、沟通机制

沟通机制包括：

市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

【篇三：

网站运营推广计划及方案】

目录

一、网站运营概述...........................................................................................................................1

1、网站运营概述.....................................................................................................................1

2、网站运

营定位.....................................................................................................................1

3、某某网项目概述.................................................................................................................1

4、网站运营的年度目标.........................................................................................................1

5、网站运营的周期划分.........................................................................................................1

二、网站运营计划...........................................................................................................................2

1、第一阶段4-6月.................................................................................................................2

1.1、工作重点..................................................................................................................2

1.2、四月工作计划..........................................................................................................2

1.3、五月工作计划..........................................................................................................2

1.4、六月工作计划..........................................................................................................2

2、第二阶段7-9月.................................................................................................................3

2.1、工作重点..................................................................................................................3

2.2、七月工作计划..........................................................................................................3

2.3、八月工作计划...................................................................