保安公司管理制度.docx

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（一）驻点项目各级人员职能 

l 区域经理：

根据公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人； 

1、全面主持所辖区域工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。

2、 定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作，对执勤、内务管理、队员培训等进行有建设性的指导。

3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。

4、根据工作需要，严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。

5、 所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报公司。

6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核，上报人防部，营造良好的激励机制。

7、负责区域内队长、领班人员的工作指导，每月进行队长培训1-2次。

8、负责区域储备干部的选拔与培养，每月提名3-5名推荐给公司，列入储备干部队伍。

9、每月总结区域内保安工作状况，于每月5日前向人防部递交月工作总结。

10、负责区域内通勤车辆的调派调度，加强队员安全意识教育，确保行车安全。

 l 

大队长：

驻点50人以上之最高负责人；

中队长：

驻点人数30人以上之最高负责人； l

 队长：

驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长； 

1、全面主持所辖项目驻点工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。

2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。

3、根据工作需要，严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。

4、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报上一级领导。

5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定 

6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定，上报人防部。

7、负责领班、队员人员的培训、教育工作，每月进行培训4-6次。

8、负责储备干部的选拔与培养，每月提名1-5名推荐给公司，列入储备干部队伍。

9、每月总结驻点保安工作状况，于每月5日向人防部递交月工作总结。

l 副队长：

驻点50人以上配置副队长1名，协助大队长日常管理工作；是队长管理

的补充，队长休假、缺位时可根据队长授权代理队长职责。

l 领班：

驻点配置人数不满10人不设领班，10-16人上设领班1名，配合队长日常

管理工作，可代理队长职务；17人以上每个执勤班设领班1名。

1、 管理队员，安排日常工作 

2 、队员工作之培训与初层考核

3 、执勤异常处理与呈报 l 队员 

4、依规定岗位职责做事、工作。

（二）奖惩实施细则 

1.目的 

为规范员工的工作行为，鞭策和鼓励员工强化纪律意识，提高工作效率，维持公司正常的工作秩序。

2.适用范围 

本制度适用于公司所有人员。

3.奖惩程序

奖惩事项由各部门、各驻点列举事实提出奖罚建议，经主管领导审批，交行政部汇整，呈领导批示，列入当月薪资结算。

4.奖惩细则 

（1）奖励细则：

（奖励50—500元） 

①　工作积极主动,在提高工作效率和服务质量、节约资财和能源等方面，做出显著成 绩者。

②　在改进保安管理、提高工作成效等方面提出有采用价值的建议，取得重大成果或 显著成绩者。

③　一贯忠于职守，在工作中以公司利益为重，廉洁奉公、舍己为人、事迹突出者。

④　及时发现事故隐患，并采取措施避免事故发生，使客户和公司利益免受重大损失者。

⑤　坚持原则，不徇私情，抵制歪风邪气，同坏人坏事作斗争，维护公司利益事迹突 出者。

⑥　抢险救灾、助人为乐、拾金不昧等为公司争得荣誉者。

⑦　参加公司组织各项比赛活动获得前三名者。

⑧　被授予优秀员工、业务标兵、先进工作者等荣誉称号者。

5.惩罚细则 

员工违反国家法律法规及企业的各项规章制度，视为违纪。

公司将视其违纪的影响程度、造成的后果，分为轻度违纪、重度违纪及严重违纪。

（以下事例不代表全部违纪行为，仅为参照）。

（1）轻度违纪属于一般过失，有轻度影响自己及他人工作的行为，给予口头警告，并 予以50～200元考核。

①　迟到、早退、饮酒后上班者。

②　无故不参加公司安排的培训、会议或其它活动者。

③　不及时、正确上报各种报表（如考勤表、考核表、岗位变动表、计划、总结等）

④　不按规定履行请假手续或者未按规定进行审批的责任者。

⑤　未经批准将非本单位人员带入工作场所、生活区者。

⑥　在禁烟区内吸烟者（流动吸烟者加倍考核）。

⑦　上班时不按规定着装,仪容仪表不整，不注重礼节礼貌，不按规范操作，损害队伍形象者。

⑧　工作时间擅离职守，如离岗、窜岗、读书、看报、下棋、会客、听音乐等。

⑨　未经批准私自调换班次，使工作受到影响者。

⑩　工作时因不与同事协作共事，造成不良后果者。

⑪　在队员中散布有碍队伍建设，有损公司形象的言论。

⑫　浪费公物情节轻微者。

⑬　违反公司管理规章、保安守则、岗位职责，情节轻微者。

（2）重度违纪，属于较严重的影响自己及他人工作的行为，带有“违抗”“故意”的性质,予以100-500元考核，视情节给予行政处分。

①　无正当理由不服从上级的指挥调度和工作安排者。

②　违反公司规章制度、保安守则、岗位职责等有关规定，造成不良后果者。

③　未经允许使用公共设施、通讯设备办理个人私事者。

④　私拿公用物品或擅自将公用物品借给私人使用，价值在300元以下者（如丢失或损坏必须照价赔偿，并处以双倍考核）。

⑤　故意损坏物品，违反保安器械使用规定，私自使用或转借，无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施，按原价赔偿并处罚。

⑥　对员工的过失不批评教育、不按规定上报、包庇袒护，经查证属实者。

⑦　用不正当行为或弄虚作假达到升职、调换工作或其他个人目的者。

⑧　私扣客户单位物品不登记、不上交，捡拾物品不报告、不上交者。

⑨　在社会上有不文明、不道德的行为，给企业造成不良影响者。

⑩　事先未经公司批准而在外兼职者（不论是以定时或顾问方式兼职）。

⑪　为个人利益而泄露未公布的内幕消息者。

⑫　擅取或转售公司的服务、财物者，包括人力、材料和库存物资。

（3）严重违纪：

属于因故意导致严重过失，玩忽职守，道德品质恶劣或违法违纪的行为，根据情节严重程度可以解除劳动合同并视公司经济损失程度，追究赔偿责任，触犯法律者移交司法部门追究法律责任。

①　年内连续旷工三天或累计旷工五天者。

②　违反公司保密规定、泄露公司机密者，造成公司损失者。

③　违反工作程序，对客户服务态度恶劣，给公司声誉造成恶劣影响者。

④　工作期间不服从管理，殴打或威胁管理者，造成人身轻伤或精神受到伤害者。

⑤　在公司内部和工作时间内聚众赌博者。

⑥　玩忽职守、违反规章制度，致使公司资金、资产流失、财产浪费或造成人身伤害后果严重者。

⑦　收取非法佣金2000元及以上未构成刑事处分者。

⑧　内外勾结，骗取或私自挪用资金、材料、能源，价值达1000元及以上者。

⑨　滥用职权，索取或接受贿赂、打击报复者。

⑩　仿效上级主管人员签字，滥用印鉴或涂改公司文件造成严重后果者。

⑪　为个人利益伪造证件，冒领各项费用达1000元及以上者。

⑫　打架、斗殴、赌博、嫖娼、聚众闹事，给公司造成不良影响者。

⑬　故意或唆使他人拖延、妨碍公司工作或活动者。

⑭　利用工作之便（职权、业务关系）谋取私利，从事与公司利益冲突的私人工作、贸易、商业活动者。

⑮　被依法追究刑事责任及劳动教养的。

⑯　年内受到三次重度违纪处理者。

⑰　在岗位上睡岗、脱岗严重不履行岗位职责者。

6.奖惩申诉

（1）各部门应严格遵守奖惩制度，行政部每月抽查本标准执行情况；各部门对奖惩考核工作中存在的问题，应及时反馈给行政部。

（2）员工对考核结果有疑义、未能与直接上级达成共识，或发现考核中有不正之风的，可向行政部进行“点对点”申诉。

（3）行政部须在接到申诉的3个工作日内提出处理意见并监督执行，并将《申诉表》存档。

7.附则

（1）本制度自签发之日起生效。

（2）本制度的解释权、修订及废止权在公司行政部。

（三）物资装备、勤务管理制度 

1.目的

规范执勤点勤务管理，加强各执勤点后勤、物资、伙食、车辆、房租申报的管理，确实作好后勤保障工作。

2.适用范围

本制度适用于公司各执勤点。

3.勤务管理须知

（1）物资管理 

①　装备配置标准:

岗台、太阳伞、对讲机、警棍、强光手电等装备，具体根据执勤点的人员数量、工作内容、客户要求等由综合部统筹安排。

②　宿舍配置标准：

床、桌子、椅子、煤气灶、液化气钢瓶、电饭锅、碗等物品，具体根据执勤点人员数量、实际环境等由综合部统筹安排。

③　服装配置标准：

保安人员自被聘之日起，按参加工作的季节逐步配发制式服装，每人配发春秋服二套、夏服二套、衬衫二件、帽子、领带、武装带、肩章一套，室外岗、巡逻岗配备雨衣、雨靴、大衣等劳保用品。

④　所有物资由综合部统一采购登记入账，建立物资管理台帐及各执勤点装备、宿舍配置清单。

⑤　各执勤点“装备物资配置清单”，由队长签字确认，并由队长负责管理，非正常损坏或丢失追究队长责任，按价折旧赔偿。

⑥　队长职务移交时必须按执勤点“装备物资配置清单”清点物品，双方确认并签字。

⑦　撤点时，由综合部按配置清单清点回收所配置物品，如有非正常损坏或遗失追究队长责任，按价折旧赔偿。

⑧　各执勤点装备及宿舍配置使用年限期满，且不能再使用时，一律以旧换新。

⑨　保安人员所发服装使用年限期满，一律以旧换新，在使用年限内丢失或损坏，按价折旧赔偿；凡解聘、辞退人员的制服等物品必须收缴。

⑩　综合部每月对物资进行盘点，制作《物资配置月报》。

（2）伙食管理 

①　综合部每周根据各驻点现有人数核定伙食费，交财务打入队长账号。

②　队长应合理分配伙食，并每日向队员公布菜单及每日伙食开支状况，账目公开。

（3）宿舍管理 

①　内务卫生应做到统一、整齐、清洁；床铺应平整、清洁、床单应折成与床垫同宽。

棉被应二折四叠，放在床头的中间位置，被面口向另一床头；帽子应放在被子上中央，帽沿与被子前沿平齐。

室内其它物品均应整齐摆放在指定位置，不准放床上。

②　定期进行宿舍卫生评比，要求队员做到整洁划一，空气清洁无异味； 

③　队长每天进行宿舍查房，要求员工22：

00之前归宿，保证睡眠，确保执勤精神抖擞。

④　队长定期向综合部申报房租，并提供房东账号，便于财务划账。

（4）车辆管理 

①　公司通勤车辆建立专人驾车制度，综合部确定人选考核通过后发放准驾证方可驾车。

②　司机不得将通勤车交给无准驾证人员驾驶,任何人员不得使用公司用车练习驾车,凡有违规一经发现,一律作辞退处理. 

③　司机要牢固树立安全意识，保持良好的精神状态驾车，准时出车接送员工上下班。

④　司机应严格遵守交通法规，如有发生交通事故，第一时间报备人防部，按领导指示处理事故。

⑤　司机应定期维护保养车辆，确保车况良好；出车记录里程数及各项费用明细，按规定报账。

⑥　综合部每月对车辆使用情况、安全性能、车况进行例行检查，并记录。

（5）费用报销管理 

①　报销的审批权限：

公司员工因公报销，经综合部审核，报公司财务部，并由公司董事长 批准后，方可报销。

②　公司员工因公乘坐交通工具：

以公交车和地铁为主，如有特殊情况需经综合部批准后，方可报销。

③　票据的审核及申报流程：

认真填写报销申请单，报销公交车票，除二人及以上同行外均不得连号，各项报销的票据，需注明日期，所办事项，公司接洽人的签字，经综合部审核后，报财务部审查其合法性并经公司董事长批准后，由财务部统一发放报销费用。

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