市场营销第一章至第三章测试题.docx

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市场营销第一章至第三章测试题

第一章 至第三章测试题

一、单选题 

1．市场是商品（     ）的综合 

A物品交易    B商品交换   C物品交换    D商品交易 

2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的（  B    ）     A     B    C     D  

3．关于市场营销的范围说法正确的是（        ） 

A只局限流通领域   B只局限于生产领域     C只局限于消费领域 D不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域 

4．人们靠（    ）来满足自己的各种需要和欲望。

  A 消费者     B 生产者    C 产品    D 市场 

5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（        ） 

A欲望         B需要         C动机          D需求 

6．交换能否真正发生，取决于（       ） 

A企业是否能取得利润            B消费者的需求是否得到满足 

C双方能否找到交换的条件    D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。

 7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的 （      ） 

A至少有两个有价值的事物         B买卖双方的存在          C买卖双方所同意的条件           D 只要一件有价值的事物 

8.关于市场营销者的叙述正确的是（        ） 

    A一定是买者    B一定是卖者    C一定是买卖双方 

D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方 

9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（      ） 

A推销观念     B生产观念     C生态营销观念   D市场营销观念 

10．“请你买我厂的产品”和“你需要什么？

让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（       ）观念 

A产品观念与市场营销观念         B生产观念与推销观念 C社会营销观念与推销观念         D推销观念与市场营销观念 

11．在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本

公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（       ） 

A产品观念     B市场营销观念    C推销观念    D生产观念 

12．被说成患上“市场营销近视症”的观念是（        ） 

   A生产观念       B产品观念      C推销观念      D市场营销观念 

13．企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足 

顾客需求实现企业目标。

持这种观念的就是（      ） 

A推销观念    B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念 

  14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（       ） A推销观念    B社会营销观念  C产品观念        D市场营销观念

 15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（      ） 

     A关系营销      B绿色营销     C整体营销     D产品营销 

16．“大市场营销观念”是营销学家（    B     ）提出的。

A赫杰特齐      B科特勒      C温德尔•史密斯  D罗吉斯 

17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，

使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于（   ） 

A整体营销    B大市场营销     C绿色营销    D关系营销 

18． 所谓的市场机会,就是指（     ）的市场需求 

   A潜在     B现实     C 没有满足      D未发现

 19．设计（    ）是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容 

A营销目标   B营销策略    C 营销战略    D营销组合 

20．下列是市场营销过程的主要步骤：

  ①、选择目标市场②、设计营销战略 

③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：

（    ） 

A①②③④⑤     B③②①④⑤     C③①②④⑤      D⑤④③②①  

21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是（    ）。

  A 市场营销环境     B 宏观环境     C直观环境     D 微观环境 

22．下列不属于宏观环境的是（    ）。

  A 人口    B 科技    C 公众利益组织    D 供应商 

23．某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎，但是乙厂为了提高本厂的销量，故意悄悄购进甲厂的汽水，并将其搞变质，再偷偷地投放市场，使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行，败坏了甲厂的声誉，给甲厂造成了较大的损失，构成了侵权事实。

这违反了（     ）。

  A 消费者权益保护法    B 环境保护法    C 反不正当竞争法    D 商标法 

24．市场营销环境中，（        ）是企业开展营销活动的基础 

      A政治法律环境      B经济环境        C社会文化环境        D人口环境

 25．按照联合国划分标准，恩格尔系数40%—50%，说明（     ）       

A温饱          B小康       C富裕     D饥寒 

26．企业宏观环境中的人口因素不包括：

（         ） 

A人口总量    B人口增长率         C人口结构      D价值观念  

27．日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生 

产婴儿纸尿裤以满足需求。

这主要考虑了宏观环境中的（   C    ）    

 A政治法律环境   B经济环境    C人口因素     D社会文化环境 

28．比利时地毯商将“指南针”嵌入地毯，受到伊斯兰教徒的欢迎。

这里，企业主要考虑了

社会文化环境中的哪一方面（      ） 

A宗教信仰    B 风俗习惯         C价值观念      D审美观念

 29．中国消费者在传统上不习惯超前消费，这是受（     ）的影响。

         A宗教信仰      B风俗习惯       C价值观念   D文化素质 

30．1984年，我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋，遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁，原因是鞋底花纹酷似当地文字“真主”一词，它违背了宏观环境中（   ）因素。

 A 政治法律环境  B经济环境  C社会文化环境   D 人口 

31．一些地区由于山路险恶、信息闭塞、交通不便，因此大量野生植物和种植产品不能运出山来。

企业可研究方案，与这些偏僻山区的农民合作，经过加工，实现当地产品的价值和使用价值。

这体现了（   ）营销环境。

  A 科技     B 经济    C 自然     D 市场营销渠道企业 

32．下列不属于企业微观环境因素的是（         ） 

A竞争者            B公众         C顾客       D人口 

33．有一些中间机构，既不取得商品所有权，也不代表企业参与买卖谈判，我们称为（     ）。

  A辅助商   B 批发商  C 买卖中间商     D 代理中间商 

34．下列不属于金融机构的是（   ）。

A 银行     B 广告公司    C 信托投资公司     D 保险公司  35．属于市场营销服务机构的有（       ） 

A保险公司    B广告公司      C信托公司       D银行 

36．运输企业属于市场营销渠道企业的（      ） 

      A供应商         B买卖中间商      C代理中间商     D辅助商 

37．顾客按（    ）分，可分为消费者、生产者、转卖者。

       A 购买的最终用途   B国家   C顾客所处的位置  D 年龄 

38．下列不属于公众的是（     ）。

  A 媒介公众    B 政府机构    C 公众利益组织    D 社会公众

 39．财政、工商、税务属于（     ）。

  A 媒介公众    B 政府机构    C 公众利益组织    D 社会公众 

40．消费者协会属于（     ）。

      A 媒介公众    B 政府机构    C 金融机构    D 社会公众  

41．根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，装饰品属于（     ）。

  A 满足消费者生存方面的消费品    B 满足消费者精神需要的消费品   C 消费者提高自身价值的消费品    D 耐用消费品 

42．根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，健身这种商品属于（     ）。

 A 满足消费者生存方面的消费品    B 满足消费者精神需要的消费品       C 消费者提高自身价值的消费品    D 耐用消费品  

43．以便民为主，注重新产品的推广的是（   ）。

     A 日用品    B 选购品    C 耐用消费品    D 特殊品 

44．价格一般较低，易于被消费者接受，多属生活中必需用品，而且由于常年购买，消费者具备一定商品知识，这种商品是（     ）。

     A 日用品    B 选购品    C 耐用消费品    D 特殊品 

45．在（     ）上的购买属于非行家购买。

   A 生产者市场   B 消费品市场   C 卖方市场   D 技术市场 

46．流行性商品流行周期不包括（      ） 

   A 特色阶段   B 模仿阶段    C 经济模仿阶段   D 仿效阶段 

47．在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油。

买了商品房又买装饰材料，这说明消费品市场具有（     ）特征。

   A 多变性    B 复杂性    C 配套性   D 替代性

 48．人工养殖的珍珠，代替天然珍珠是属于（    ）

     A替代性    B配套性    C 流行性   D 季节性

 49．消费者购买决策过程的第一步是（     ）。

   A 确认需要   B 收集信息   C 方案评估   D 购后评价

 50．下列不属于影响消费者购买行为的因素的是（      ） 

A文化因素   B社会因素     C心理因素    D环境因素 

51．（    ）不属于文化因素. 

  A 文化  B 亚文化   C 相关群体    D 社会阶层

 52．影响消费者行为最广泛的因素是（        ） 

A社会因素      B心理因素     C个人因素      D文化因素 

53．亚文化群可分为（    ），宗教，种族，地理四个亚文化群。

  A 城乡     B 职业    C 部落    D 民族 

54．非洲各国的官府都要张挂元首的照片，由于天气炎热，照片极易泛黄变形，需要经常更换照片，给工作人员带来了不少麻烦。

据统计，一个非洲总统平均在位10—15年，一个比利时地毯商的厂商因此发明了把总统照片织成壁毯，既美观又耐久，这种壁毯一投放市场，立即受到欢迎，这体现了（     ）因素对消费者行为的影响。

  A 相关群体    B 社会阶层    C 生活方式     D 文化 

55．某年法国总统密特朗出访其他国家，在他的手提包里，放着中国生产的“101生发精”，这一细节被国外某一经销商发现，马上利用这一信息为“101生发精：

做宣传，由于总统地位的影响，使许多人尝试购买使用这种产品。

这主要是（   ）影响了消费者的购买行为。

  A 名人效应    B 社会文化    C 相关群体    D 生活方式

 56．对一个人的消费影响至关重要的是（   ）。

  A 个性   B 动机    C 经济状况   D 家庭 

57．教师喜欢购买书籍；工人喜欢购买家具和室内装饰用品等，主要是受到（    ）因素。

  A 职业   B 生活方式   C 感觉   D 经济状况 

58．某些西方国家的消费者生活奢侈，崇尚超前享乐的生活方式，使许多年轻人负债累累，超前消费，表现为许多高档商品十分畅销。

这体现了消费者受到（     ）因素的影响。

  A 态度   B 生活方式   C 年龄    D 个性 

59．有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣，也有人会对此不屑一顾；有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。

这体现了（    ）影响因素。

  A 动机   B 感觉   C 学习   D 态度  

60．著名的需要层次理论是（       ）提出来的。

     A科特勒      B赫杰特齐    C马斯洛            D恩格尔 

61．马斯洛需要层次理论中最低最高层次需要，分别是（        ）       

A生理与安全需要                 B社会与尊重需要       

C社会与自我实现需要             D生理与自我实现需要

 62．对食品、服装等方面的需要属于（     ） A 生理需要   B 安全需要   C 尊重需要   D社会需要 

63．有归属感是属于（     ）      A 生理需要   B 安全需要   C 尊重需要   D社会需要 

64．消费者的购买动机来源于（          ）    A环境        B认识        C理解        D需要 

65．影响消费者购买决策的心理因素有（      ）。

    A 学习   B 个性   C 家庭   D 文化和亚文化

 66．（    ）市场的需要是派生的需要。

  A 消费品   B 生产资料   C 技术   D 金融

 67．生产资料市场的直接购销比例为（     ）。

    A 小    B 大    C 一样   D 不确定  

68．每个人对外界刺激物的喜恶，是因人而异的，它是通过人的（     ）提出的。

    A 知觉     B 实践    C 分析    D 感觉 

69．生产资料市场与消费品市场的根本区别是（    ）。

   A 一次购买数量的多与少                      B 专家购买与非专家购买    C 购买是为了生产其他商品还是为了最终消费    D 需求弹性的大与小

 70．决定消费者实际购买力的是（     ）。

A 职业         B 经济状况     C 生活方式         D 个性 

71．人们对刺激物的理解是通过（    ）进行的。

     A 知觉    B 实践    C 感觉    D 分析 

72．生产资料市场的需求具有派生性，根据这一特点，消费品需求的上升会使工业用 

品的需求发生（        ） A没有变化       B需求上升      C需求下降     D需求骤降 

二、案例分析（共40分）

案例一（10分）

山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。

该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。

之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。

但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。

在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。

结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。

之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。

案例思考：

1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。

该化肥厂应建立何种市场营销观念？

案例二（10分）

泰国首都曼谷“酒吧”

泰国首都曼谷有家“酒吧”的主人，在门口放着一个巨型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看！

”。

许多过往行人十分好奇，偏偏非要看个究竟不可。

哪知道，只要把头探进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以看到桶底中印着“本店美酒与众不同，请享用！

”字样，不少大叫“上当”的人，却在粲然一笑之后顿觉酒痛大发，于是纷纷进店去试饮几杯，酒吧生意旺盛。

案例思考：

试分析该酒吧的成功之道。

案例三（15分）

一位女士的购买过程

一位女士在某商场的购物过程如下：

因为原有的手机丢失，先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机；然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引，虽经营业员详细讲解，但因为没有使用经验，还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买；最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。

案例思考：

1．试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。

2．结合案例分析针对上述消费者的行为类型，营销人员应采取何种策略？

三、简答题

1、简述新旧两类营销观念的区别？

2、简述市场营销环境的构成。

3、影响消费者购买决策的主要因素有哪些？

4、简述消费品市场的特征。