代表处工作总结.docx
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代表处工作总结
代表处工作总结
篇一:
北京办事处XX年上半年工作总结
北京办事处XX年上半年工作总结
上半年,北京办事处在xxXX控股公司的领导下,基本完成了既定的工作计划,同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索,现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下:
一、上半年工作完成情况
1,积极维护客户关系
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系,为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。
在巩固好老的客户关系的基础上,根据公司业务发展,我们逐步扩大了交往范围,开拓和建立了新的客户关系。
2,履行了公司勤务员、客户联络员的职能
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作,我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。
上半年,我们出车100多次,接送控股领导、同事及客户共约200人次,车辆行程约2万公里,协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次,配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会,协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告,并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3,精打细算、量入为出
按照控股的要求,我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。
严格控制财务支出,尽可能的把开支控制在预算范围内。
4,探索完善办事处的功能
参股WWWWWW后,我们发现其在企业文化建设、规范化管理等方面存在许多问题,如何通过我们的努力,注入WWW企业文化,提高WWW的管理水平和盈利能力,我们就以上问题进行了梳理,并向控股公司提交了建议。
5,认真履行了工作移交任务
按照公司的安排,办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题
1,客户关系密切度不够,需加强与客户的沟通频次。
半年来,我们虽然保持着与客户的交流,但是与客户关系的密切度不够,需梳理好客户关系,加大与重点客户的沟通频次。
2,服务意识需加强
半年来,我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务,但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高,服务意识需加强,需用心做好每一项工作,注重“细节服务”。
3,员工专业知识不够丰富,需加强学习,提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习,在学习中提升专业素质。
三、下半年的工作计划
1,继续巩固扩展客户资源和渠道
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门,并建立相应档案,按照关联度和权重的不同,制定联系和汇报制度并认真执行,把政府关系纳入制度管理的范畴。
其次,利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制,逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。
通过努力,力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2,坚持做好接待工作,提高服务质量
北京是全国的政治文化中心,控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。
北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求,制定和完善相应的接待和服务制度及流程,为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3,加强费用管理,建立合理的费用管理流程,树立节约意识和成本意识,提高办事处财务管理水平。
4,安排好重点工作
加大与SSSSS的联系和沟通频率,深入企业进行实地调研,找出SSS在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处,提出我们的意见和建议,逐步落实参与SSSS的实质性管理是我们下半年的工作重点。
北京办事处
XX年月1日
篇二:
办事处个人半年工作总结
办事处个人半年工作总结
半年来,在新州办事处的领导下,在主管局的指导下,结合本部门的实际,做了一些工作,完成了自己所承担的各项任务,取得了一定的成绩,但与领导和上级部门的要求还有一定的不足,下面就半年来的工作总结如下:
一、财政工作
XX年在办事处领导的积极争取下,在旗财政局的大力支持下,办事处在财政上与新惠镇脱勾,实行财政独立,成立了财务办公室,配备了财会人员,这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。
财务工作开始步入了正轨。
制定了相应的财务管理制度,年初,根据《会计法》和有着财务管理制度,我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》,同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》,规范了整个社区的财务管理,提高了资金的使用效率。
本着少花钱、多办事的原则,为领导当好参谋。
因为我单位是没有收入,各方面的开支都靠上边拨那点人头经费,节省着花资金也有缺口,所以需要坚持可花可不花的钱不花,非花不可的钱少花。
尽量减少资金的缺口。
按着财务制度的要求,做好日常帐务处理工作。
及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。
便于合理的调剂使用。
二、统计工作
按时完成统计的定时报表和临时性的工作。
年初完成了基本单位抽查工作。
按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务,按季上报调查户能源报表。
积极筹备全国第二次经济普查工作,上报了普查领导组织,落实了普查经费。
总之,半年来,自己做了一些工作,有时觉得还很忙,但往往都是一些琐碎的小事,具体真正总结时有时真总结不出来,特别是现金和采买,更是如此。
自己也努力尽量想把各项工作做好,领导和同志们也都很满意,上级业务部门也比较认可,但与自己的想法还有一定的差距。
这可能主要是自己的休养和素质的因素,所以今后更应积极努力学习,提高自己的觉悟和素质,更好的为大家服务、为领导服务,尽量使自己满意,同志和领导们更满意。
篇三:
办事处工作总结
篇一:
北京办事处XX年上半年工作总结
北京办事处XX年上半年工作总结
上半年,北京办事处在xxxx控股公司的领导下,基本完成了既定的工作计划,同时在完善办事处功能方面做了些尝试性探索,现将我们的工作总结和下半年工作计划报告如下:
一、上半年工作完成情况
1,积极维护客户关系
我们借助北京办事处这个平台积极保持与有关部委的重点司局、协会等经常性联系,为获得必要的政策和信息支持创造了较好的政企交流环境。
在巩固好老的客户关系的基础上,根据公司业务发展,我们逐步扩大了交往范围,开拓和建立了新的客户关系。
2,履行了公司勤务员、客户联络员的职能
接待、服务、联络是办事处日常最基础的工作,我们上半年认真履行了对控股领导、公司来京同事的接待和服务工作。
上半年,我们出车100多次,接送控股领导、同事及客户共约200人次,车辆行程约2万公里,协助并陪同控股领导参加各种会议等活动数十次,配合控股公司顺利完成5月份总经理办公会,协助相关部室向不同的中央部委递交了文件、报告,并负责落实后续相关的跟踪和服务工作。
3,精打细算、量入为出
按照控股的要求,我们严格做好财务预算和预算内开支的执行和资产统计、上报工作。
严格控制财务支出,尽可能的把开支控制在预算范围内。
4,探索完善办事处的功能
5,认真履行了工作移交任务
按照公司的安排,办事处于5月份顺利完成了人员和资产等移交工作。
二、存在的问题
1,客户关系密切度不够,需加强与客户的沟通频次。
半年来,我们虽然保持着与客户的交流,但是与客户关系的密切度不够,需梳理好客户关系,加大与重点客户的沟通频次。
2,服务意识需加强
半年来,我们虽然能按照控股领导的要求完成了各项接待任务,但是办事处的服务质量和水平还有待进一步提高,服务意识需加强,需用心做好每一项工作,注重“细节服务”。
3,员工专业知识不够丰富,需加强学习,提升专业素质。
办事处员工的综合业务水平有待提高,需多参与到各大区基地和公司组织的各类学习,在学习中提升专业素质。
三、下半年的工作计划
1,继续巩固扩展客户资源和渠道
精心梳理与我们业务相关的政府职能部门,并建立相应档案,按照关联度和权重的不同,制定联系和汇报制度并认真执行,把政府关系纳入制度管理的范畴。
其次,利用各种机会和场合向各主管业务部门宣传我们先进的文化、管理和机制,逐步加深这些部门对我们的了解、认同和支持。
通过努力,力求在政策、业务、资金等方面获得业务主管部门更多的帮助和支持。
2,坚持做好接待工作,提高服务质量
北京是全国的政治文化中心,控股各部门及各大区在日常工作中都会与相关政府部门发生联系。
北京代表处要根据各部门和各大区的实际需求,制定和完善相应的接待和服务制度及流程,为公司提供更为精细化的信息服务、更为贴心的接待服务。
3,加强费用管理,建立合理的费用管理流程,树立节约意识和成本意识,提高办事处财务管理水平。
4,安排好重点工作
加大与sssss的联系和沟通频率,深入企业进行实地调研,找出sss在企业文化建设和规范化管理方面的不足之处,提出我们的意见和建议,逐步落实参与ssss的实质性管理是我们下半年的工作重点。
北京办事处
XX年月1日篇二:
办事处个人半年工作总结
办事处个人半年工作总结
半年来,在新州办事处的领导下,在主管局的指导下,结合本部门的实际,做了一些工作,完成了自己所承担的各项任务,取得了一定的成绩,但与领导和上级部门的要求还有一定的不足,下面就半年来的工作总结如下:
一、财政工作
XX年在办事处领导的积极争取下,在旗财政局的大力支持下,办事处在财政上与新惠镇脱勾,实行财政独立,成立了财务办公室,配备了财会人员,这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。
财务工作开始步入了正轨。
制定了相应的财务管理制度,年初,根据《会计法》和有着财务管理制度,我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》,同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》,规范了整个社区的财务管理,提高了资金的使用效率。
本着少花钱、多办事的原则,为领导当好参谋。
因为我单位是没有收入,各方面的开支都靠上边拨那点人头经费,节省着花资金也有缺口,所以需要坚持可花可不花的钱不花,非花不可的钱少花。
尽量减少资金的缺口。
按着财务制度的要求,做好日常帐务处理工作。
及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。
便于合理的调剂使用。
二、统计工作按时完成统计的定时报表和临时性的工作。
年初完成了基本单位抽查工作。
按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务,按季上报调查户能源报表。
积极筹备全国第二次经济普查工作,上报了普查领导组织,落实了普查经费。
总之,半年来,自己做了一些工作,有时觉得还很忙,但往往都是一些琐碎的小事,具体真正总结时有时真总结不出来,特别是现金和采买,更是如此。
自己也努力尽量想把各项工作做好,领导和同志们也都很满意,上级业务部门也比较认可,但与自己的想法还有一定的差距。
这可能主要是自己的休养和素质的因素,所以今后更应积极努力学习,提高自己的觉悟和素质,更好的为大家服务、为领导服务,尽量使自己满意,同志和领导们更满意。
篇三:
北京办事处年终总结报告
成都市国通运业有限责任公司
办事处年度工作总结
(北京办事处)
负责人(现场主管):
罗国军
会计、出纳:
杨华良
调度、统计:
刘能
现场操作:
罗勇、甄龙浩、张骁男、张文军
总结人:
罗国军
XX年1月21日
北京办事处的业务工作于XX年6月1日正式开展,由于是新发展的业务,我们初来咋到,前期工作较为困难,很难得到客户的信任。
有了XX年的半年经验,XX年的工作较去年有所好转。
但由于北京总厂颇具规模,货物品项繁多,我们在工作中还是存在以下问题。
一、装货问题
由于北京总厂里分厂多,因此车辆到厂后往往要去2-3个门装货,加之北京总厂每天到车较多,所以装货进度十分缓慢,我们多次与北京总厂储运部门沟通,但始终没有切实有效的解
决方法。
二、装货少货问题
北京总厂一直存在管理混乱的问题,库房管理极为松懈,于是库管和叉
三、卸货问题
我们能及时调派车辆到厂装货,但当车辆送货到达营办时不能及时卸
货,卸货不及时的营办主要有武汉、长沙、哈尔滨、郑州。
特别是到了发货旺季,车辆到达营办后三天都卸不了货。
四、车辆调派问题、
北京的大型停车场主要集中在大兴区和通州区,我们在调派车辆时车辆
到达平谷区大概有一百公里距离。
因此在和市场价格差不多的情况下,司机不愿意承运旺旺食品。
同时承运旺旺食品的赔款风险较大,所以货车司机在同等价格的情况下,很少愿意承运旺旺食品。
北京的物流市场价格波动较为频繁,季节性的变化对市场价格影响较
大,其中主要表现在东北运线。
每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇岛段对货车实行禁行,这段时间送货车辆只有走沿海高速绕道行驶,增加了送货距离,造成发货价格的上涨。
同时从7月到10月也是东北的出货淡季,很多车辆没有来京货物或者来京货物价格偏低,使很多司机不愿意来北京,造成物流市场去东北方向车辆短缺,运费上涨。
在每年的11月到2月,东北农副产品来京较多,此时东北车辆较为容
易调遣。
但此时也正值南方出货淡季,长沙、武汉车辆极其短缺,造成运输成本的提高。
自我们在北京总厂的货运业务开展以来,员工在工作上还是比较认真负
责,能够及时到岗工作。
在带车进厂上还是有较高的积极性,我们的到厂车辆均比其他两家物流公司车辆进厂效率高。
员工在上班时也具有较高的团队意识,没有偷懒和早退现象,自己手上工作完后还能及时的帮助同事完成当天工作再一起下班。
北京总厂的业务开展至今,公司始终处于亏损状态,其主要原因是送
货赔款较高和我们的接价偏低。
加上房租较高等其它费用,使物流成本提高,让我们在现有运价的基础上很难有所斩获,给公司造成了亏损。
经过一年多的工作经验的积累,我们也认识到了自己的不足,一些潜
在的客户还有待于开发,我们的客户面还需要更加的宽广,只有这样我们才能占得先机,不受被动限制。
我们好的一方面体现在打下了一些基础,和旺旺储运部门建立了友好关系,通过认识并筛选出了一批可靠的承运力量,让他们了解了我们公司做事的良好作风,给公司打出了名声,树立了较为和谐的合作关系。
由于北京总厂货物发往全国的运量较大,因此具有很高的发展潜力。
通过一年多的工作经验和客户的支持,若来年公司能在接价上有所提高,我们一定能够扭亏为盈。
罗国军XX年1月21日
篇四:
代表处代表助理主任科员及工作岗位年度个人工作总结
代表处代表助理主任科员及工作岗位
=个人原创,绝非络复制,欢迎下载=
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在×××(改成代表处代表助理主任科员及岗位所在的单位)代表处代表助理主任科员及工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好代表处代表助理主任科员及岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在代表处代表助理主任科员及工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的代表处代表助理主任科员及工作任务,履行好×××(改成代表处代表助理主任科员及岗位所在的单位)代表处代表助理主任科员及工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在代表处代表助理主任科员及工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
篇五:
XX年上海办事处年终工作总结
XX年上海办事处年终工作总结
一年来,在各级领导的指导下和各业务科室的鼎力支持下,上海办事处迎难而上,稳步迈过了XX年。
在欧债、美债危机和自身人员基础薄弱、流动性大的双重压力下,坚持不懈,努力开拓,一步一个脚印踏实地开展着招商引智工作,建立了一些人脉关系,积累了不少实际经验,丰富了一些业务知识,为来年的工作奠定了基础,理清了思路。
一承前启后积攒人脉
办事处的首要职责就是加强与驻地有关机构以及重点外商企业的联系和沟通,建立相应的联络渠道,搜集、整理、跟踪、推进招商项目信息,在年初人员全面调整后,面对老关系的延续、新关系的开拓,办事处全体人员思路清晰、分工明确、分合相结合,很快与老关系挂上了钩,新关系也在逐步的拓展。
主要做法:
一是对老关系进行了梳理,及时以电话或邮件的形式向其汇报我处人员调整情况,希望继续取得对我们工作的支持,并预约登门拜访,通报我市经济工作发展的新进展;二是掌握客户信息动态,在客户生日或生病不适时,及时的送上慰问,以表示我们的关心,进一步加深了感情;三是在新客户的发展上,利用亲戚、朋友、同学、战友等等关系,以及通过参加博览会、各种论坛、各种企业对接会交换名片,后续跟进;四是通过络搜索,找到跨国公司驻沪机构、上海前50名涉外律师事务所、上海前50名
涉外咨询公司,通过邮件和熟人介绍,慢慢建立关系,最终得以登门拜访,推介我市招商引资工作。
经过一年的努力,老关系感情进一步延续加深,并建立有效新关系20余家,重点的有上海技术交易所、上海青浦出口加工区、上海浦东区政府金融处、上海御马都咨询公司、上海嘉定区人武部、瑞士博朗律师事务所等。
一年来,拜访客户200多人次,获得有效项目信息10余条。
二不断摸索积累经验
年初局领导多次组织招商人员召开会议,统一了思想,明确了思路,为我们这些招商新兵指明了方向,这一年来办事处紧紧围绕党委意图,边学习、边工作、边思考,不断摸索,不断进取,已从一个年初的招商新兵锻炼成一个初具实战经验的二等兵,在拜访客户、接洽项目、跟踪项目等方面已能基本掌握有效的方式方法。
古人云:
工欲善其事,必先利其器,办事处人员将其作为工作中的座佑铭,在每一次的拜访、接洽、跟踪之前都要查阅大量资料,搞清客户的主营业务、公司最新动态、历史业绩、项目的质量、项目的上下游产业链及与我市产业配套的切入点等,以及主要高层的简历、特长、爱好,做到尽可能的多掌握;所谓知己知彼,方能百战百胜,对我市产业情况我们一直保持定时学习、及时更新。
一年来对我市企业情况能够做到心中基本有数、对外商投资企业法、投资目录、设立流程等也略知一二,但这完全不够,
来年我们将继续努力,坚持学习,确保全面掌握。
一年来通过不断的总结,努力的学习,与同行的相互交流,积累了宝贵的经验。
三坚持学习业务能力不断增强
对于一个招商人员来说不断的学习是至关重要的,办事处人员一是通过跟踪项目从实战中学;二是收集整理相关法规政策,制定学习计划定期学;三是通过参加各类产业论坛、研讨会向专家学;四是利用络随机学。
经过一年的不间断学习,办事处人员基本掌握了我市产业基础、相关法律法规、优惠政策、投资环境等基础知识,对一些新兴产业上下游产业链都有相应的了解,确保了外出洽谈时不闹笑话、不说外行话、不说政策规定外的无依据话、不说有失礼节的不礼貌话。
四紧密跟踪项目有序推进
项目是招商人员所有工作的中心,获得项目信息是首要的,跟踪好项目是最为关键的,因此,在项目跟踪过程中,我们对在谈项目做到定时跟踪,及时反馈,随时答复,适时推进;对有意向的项目我们做到全时跟踪,全面推介;发现项目信息时我们千方百计搜资料、找关系、了解相关产业链知识,全力以赴,力争收入囊中。
一年来,通过我们集思广益,采用灵活多变的方式方法,在办事处全体同志的不懈努力下,获得了有效项目信息10条,来溧考察项目3个,拟
考察项目1个。
五积极配合做好后勤服务工作
一是配合我市在上海举办主题“接轨大上海318经贸活动周”活动。
活动中办事处全体人员协助领导,拟计划、做分工、邀客人、分桌次、选场地、布会场都任劳任怨,冲在一线,经常加班到深夜。
经过会前仔细安排、推敲,会中有条不紊的组织协调,会后全面分析总结,确保了大会顺利圆满,卓有成效。
二是积极配合做好访问团的接机工作,今年应邀来访的有荷兰友好城市访问团,日本“一村一品”代表团及其它代表团,外事无小事,为确保接待工作万无一失,上海办事处对访问团在上海的活动作了精心的布置和安排,保证了客人的安全、顺利。
三是全力配合做好全市百日招商活动,大力推介宣传我市百日招商引资活动,全面搞好市领导及部门领导来沪拜访、洽谈项目的各项保障工作。
六认真总结明确来年新思路
兔年即将过去,新的一年将给我们带新的机遇和挑战,因此,为更好的做好办事处工作,确保来年各项工作更上一层楼,我们早做准备,认真总结了一年来的工作,明确了来年的工作思路:
一是要充分利用好现有的资源,争取项目上有新突破;二是要加强办事处管理,细化、规范考核制度,
留人留心,稳定才是关键;三是要拓展新的招商渠道,一改以前等别人给项目的“第六人”招商方式,要主动出击,增强针对性,在稳固老关系的基础上,主功各园区,深入园区一线去找项目,瞄准上海园区转移项目、在孵企业外地购地产业化项目、无法落地向外引导项目等;四是要坚持不间断的学习,与时俱进,及时更新产业知识,了解国内外产业投资布局,根据产业链有针对性招商。
七几点问题
一是基本技能还有待进一步的提高;二是吃苦耐劳的精神还需要坚持;三是学习要保持永不间断;四是人员管理还要更加严格。
八几点建议
一是聘用人员合同要进一步规范化、具体化,增强约束力,以更加细分化的考核奖励制度为激励,确保人员的稳定;二是在人员配备上要根据产业进行分工,分产业招商,培养专业招商人才;三是小礼品要有一个长期稳定的保障。
篇六:
万州代表处XX年3月份工作总结
万州代表处XX年3月份工作总结
三月份在公司较好的提货奖励政策下,代表处完成公司下达的任务,各项工作开展顺利,具体总结如下:
(一)3月份万州片区完成情况:
(和马小琴的数据有一定出入)
分析各片区情况,冷静地思考后,我可以负责任的说,万州片区实现了平稳过渡。
但市场的多变性和相关基础工作还未做完,万州片区要想长期稳定的发展,还要片区全体营销脚踏实地,一步一个脚印地走下去。
(二)代表人员变更较大,但我们会面对现实,竭尽全力把事情做好。
万州目前按照公司的人员安排,刘庆在处理日常业务工作,王晓琴在接管信息员和督导工作。
从目前的试行情况看,效果较好,万州无需再派人手。
梁平业务员邓廷正,犯了较严重的错误。
具体情况我已向程琳和熊经理做过汇报,一个团队带得好坏,代表处经理负有直接的领导责任,团队成员本身具有的素质好坏不是代表处经理的错,但提高不了
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团队成员的素质,就是上司的问题。
在这个问题上,我显然负有领导责任,并接受公司处罚。
(三)需公司解决的问题:
到目前为止,代表处没有什么问题需要公司解决!
我们只有在公司的领导下,在较好的提货政策激励下,全力以付,做好四月份的销售工作。
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万州办事处:
刘刚XX.4.6.
篇七:
办事处工作总结
今年以来,**办事处党委、行政在市委、市政府的正确领导下,认真宣传贯彻党的十七大精神和十六届五中、六中全会精神,积极落实市委七届四次全会精神及市政府七届八次会议精神,围绕构建和谐社会的总体要求和实现全面建设小康社会的总体目标,以科学发展观为指导,以经济建设为中心,围绕经济抓党建,抓好党建促经济,以增加城乡人民收入为目标,团结和带领全处各族人民奋发图强,求真务实,开拓创新,保持了城乡经济的快速健康发展,实现了社会各项事业的全面进步。
一、基本处情
**办事处是市人民政府的派出机构,负责履行乡镇一级政府的职能,辖区面积平方公里,其中城区平方公里,山区平方公里。
全处辖6个村委会、43个自然村、48个村民小组,12个社区居委会,辖区总人口104503人,主要居住着汉彝苗回等民族,其中农业人口14451人,城市人口90052人。
处