中国建筑标准设计研究所岗位说明书.docx

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中国建筑标准设计研究所岗位说明书

中国建筑标准设计研究所发行室职位说明书

二○○二年五月

主任2

发行室主任职务说明书2

副主任5

发行室副主任职务说明书5

营销管理8

营销管理主管职务说明书8

市场研究职务说明书11

市场推广职务说明书一三

技术服务职务说明书一五

标准站销售员职务说明书17

网络销售员职务说明书19

印刷管理22

印刷管理主管职务说明书22

印刷计划职务说明书24

档案管理职务说明书26

储运管理28

储运管理主管职务说明书28

库房管理职务说明书30

配送职务说明书32

财务管理34

财务主管职务说明书34

出纳员职务说明书37

门市经营部39

门市经营经理职务说明书39

门市销售员职务说明书42

门市导购员职务说明书44

门市收款员职务说明书46

主任

发行室主任职务说明书

岗位名称

发行室主任

岗位编号

所在部门

发行室

岗位定员

直接上级

标准所

工资等级

直接下级

副主任、财务主管、营销管理主管

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本职：

领导制定和实施发行室总体发展规划，完成标准所下达的年度经营目标；领导发行室内部建立良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

制定和实施发行室总体发展规划

工作时间百分比：

20%

工作

任务

领导制定发行室的发展发展规划，并根据内外部环境变化进行调整

：

组织实施发行室总体规划，发掘市场机会，领导创新与变革

职

责

二

职责表述：

制定和实施发行室年度经营计划

工作时间百分比：

10%

工作

任务

根据标准所下达的年度经营目标组织制定、修改、实施发行室年度经营计划

监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任

组织实施财务预算方案及成本核算方案

职

责

三

职责表述：

建立良好的沟通渠道

工作时间百分比：

一五%

工作

任务

负责与标准所保持良好沟通，定期向标准所主管领导或所长汇报经营规划和计划执行情况、资金运用情况和人员调配情况及其他重大事宜

领导建立发行室与客户、合作伙伴、行业主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道

领导开展发行室的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

职

责

四

职责表述：

建立健全发行室统一、高效的组织体系和工作体系

工作时间百分比：

主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

领导营造发行室文化氛围，塑造和强化发行室价值观

职

责

五

职责表述：

主持发行室日常经营工作

工作时间百分比：

10%

工作

任务

负责发行室员工队伍建设，注重培养和选拔管理人员和业务骨干

主持召开主任办公会，对重大事项进行决策

组织开展员工的绩效考核工作

代表发行室参加重大业务、外事或其它重要活动

负责处理发行室重大突发事件，并及时向标准所有关领导汇报

职

责

六

职责表述：

领导营销管理部门开展工作

工作时间百分比：

30%

工作

任务

领导组织制定年度销售目标、市场推广年度计划、技术服务年度计划，并负责监督实施

领导组织制定营销政策、渠道网络发展规划、市场调研计划，并负责监督实施

领导组织定期召开技术培训、技术推广和技术研讨会

领导组织制定品牌发展规划，并负责监督实施

领导组织制定营销管理制度，并负责监督实施

领导建立市场信息数据库和技术专家数据库系统

领导建立发行室营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商

领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系

职

责

七

职责表述：

领导财务开展工作

工作时间百分比：

10%

工作

任务

领导建立健全发行室财务制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出

职

责

八

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责对发行室员工队伍建设，制定对员工的培训计划

负责对副主任和主管部门主管工作的协调、监督和考核

负责协调部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

权力：

发行室重大问题的决策权

向标准所提出发行室经营目标的建议权

对副主任、门市经营经理的人事任免建议权

对发行室主管的人事任免权

对发行室各项工作的监控权

对发行室员工奖惩的决定权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

发行室预算内的财务审批权

工作协作关系：

内部协调关系

副主任、营销主管、财务主管

外部协调关系

上级主管单位、行业协会、行业管理部门、出版社、金融机构、媒体等

任职资格：

教育水平

大学本科

专业

经济、管理类或建筑设计相关专业

培训经历

营销管理培训、财务管理、出版发行、建筑标准图集、法律等方面的培训

经验

5年以上工作经验，2年以上出版发行工作经历

知识

通晓管理类相关知识，具备市场营销、财务管理、法律等方面的知识，了解发行室所经营产品的印刷知识

技能

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

素质

具备较强的组织领导能力，沟通协调能力和一定的影响力

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、通讯设备、

工作环境

独立办公室

工作时间特征

经常加班

所需记录文档

发展规划、年度经营计划、阶段性工作报告

备注

副主任

发行室副主任职务说明书

岗位名称

发行室副主任

岗位编号

所在部门

发行室

岗位定员

直接上级

标准所

工资等级

直接下级

印刷管理主管、储运管理主管

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本职：

领导制定和实施印刷管理和储运管理发展规划，保障年度经营目标的实现

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助主任，参与发行室经营管理与决策

工作时间百分比：

一五%

工作

任务

协助主任制定发行室发展规划

负责组织制定和实施印刷管理和储运管理发展规划，及时了解和监督印刷管理和储运管理发展规划的执行情况，并提出修订方案

参与制定发行室年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解发行室内外动态，及时向主任反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导印刷管理部门开展工作

工作时间百分比：

40%

工作

任务

领导组织制定印刷管理部门年度工作计划和预算方案计划，并负责监督实施

领导组织制定印刷管理制度，并负责监督实施

领导组织制定印刷成本核算管理制度，并负责监督实施

领导组织对印刷合作企业的资质认证工作，保障产品印刷质量

领导组织建立印刷管理数据库信息系统

职

责

三

职责表述：

领导储运管理部门开展工作

工作时间百分比：

40%

工作

任务

领导组织制定储运管理部门年度工作计划和预算方案计划，并负责监督实施

领导组织制定库房管理和配送管理制度，并负责监督实施

领导组织制定储运成本核算管理制度，并负责监督实施

领导组织建立储运管理数据库信息系统

职

责

四

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作时间百分比：

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持印刷、档案、库房管理、配送管理制度的制定，监督检查执行情况

负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与发行室其它部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责

五

职责表述：

完成主任交办的其他工作任务

权力：

发行室重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展规划、印刷管理和储运管理规划建议权

权限内印刷管理和储运管理的审批权，重大印刷管理和储运管理的审核权

权限印刷管理和储运管理合同审核权

印刷合作企业、运输公司选择的审核权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

主任、营销主管、财务主管等

外部协调关系

行业协会、行业管理部门、印刷企业、运输公司等

任职资格：

教育水平

大学本科

专业

印刷技术、物资管理类或相关专业

培训经历

管理类、财务管理、出版发行，法律等方面的培训

经验

5年以上工作经验，2年以上出版发行工作经历

知识

通晓印刷技术、物资管理类相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解单市场营销知识

技能

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

素质

具备较强的组织能力和一定的沟通协调能力

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、通讯设备、

工作环境

独立办公室

工作时间特征

经常加班

所需记录文档

发展规划、年度经营计划、阶段性工作报告

备注

营销管理

营销管理主管职务说明书

岗位名称

营销管理主管

岗位编号

所在部门

营销管理

岗位定员

直接上级

主任

工资等级

直接下级

市场研究、市场推广、技术服务；标准站销售、网络销售

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本职：

负责营销管理工作，做好市场研究、品牌推广和技术服务工作以及全面的产品销售工作，完成产品销售目标和盈利目标，提高市场占有率和品牌知名度

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助主任作好产品发展规划，参与发行室的经营管理与决策

工作时间百分比：

工作

任务

协助主任作好产品销售发展规划和品牌推广发展规划

组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况

定期向主任提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等相关信息，为发行室重大决策提供信息支持

参与制定部门的年度经营计划和预算方案

职

责

二

职责表述：

领导市场管理工作

工作时间百分比：

40%

工作

任务

负责领导建立市场信息数据库系统，收集行业市场、技术发展、竞争者、经销商、客户需求和投诉等方面的信息，

负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施

负责领导制定技术服务计划，并监督实施

负责领导制定市场调研方案，并监督实施

负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标

负责组织制定产品销售政策

负责领导制定发行室销售区域划分和渠道网络规划

负责领导制定发行室促销策略，组织制定和实施市场推广方案

负责发行室的产品销售统计，定期向财务部门作销售报表，同时定期作好库存盘点工作

负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作

负责领导组织图集整改和新技术开发的市场需求信息的分析和论证，作好与编制部门的信息沟通和协调

负责领导组织技术培训和技术推广，并监督执行

职

责

三

职责表述：

领导产品销售工作

工作时间百分比：

50%

工作

任务

根据年度销售目标，领导组织制定制定年度销售预算方案，并负责监督执行

组织市场开发工作，完成销售目标

组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系

负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作

组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请

协调客户退换货等售后服务工作

领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作

职

责

四

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作时间百分比：

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

参与市场管理、销售管理、客户服务制度的制定，并检查执行情况

负责协调岗位内部及本岗位与其它岗位间关系，解决争议

监督岗位的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责五

工作

任务

职责表述：

完成营副主任交办的其他工作任务

权力：

营销战略规划建议权

市场研究方案、市场推广方案、技术服务方案、调研方案、销售计划的审核权

销售价格制定参与权

代理商资格评价权

销售目标建议权

代理商选择的建议权

发行室销售政策建议权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

工作协作关系：

内部协调关系

主任、副主任及其他岗位主管

外部协调关系

标准所编制部门、行业协会、行业管理部门等

任职资格：

教育水平

大学本科

专业

市场营销或相关专业

培训经历

营销管理培训，出版发行，法律等方面的培训

经验

5年以上工作经验，2年以上市场营销工作经历

知识

通晓市场营销相关知识，具备图集编制、财务管理、法律等方面的知识，了解发行室所经营产品的印刷知识

技能

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

素质

具备较强的沟通协调能力，分析能力

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、通讯设备、

工作环境

办公室

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

工作计划、阶段性汇报材料及相关资料

备注

市场研究职务说明书

岗位名称

市场研究

岗位编号

所在部门

营销管理

岗位定员

直接上级

营销管理主管

工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本职：

负责制定营销发展规划方案、年度营销计划、销售政策以及营销数据库建设工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助营销主管制定营销发展规划，为重大营销决策提供建议和信息支持

工作时间百分比：

10%

工作

任务

负责搜集国内外相关行业政策、技术发展、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势

协助营销主管制定营销发展规划，技术服务方案等

定期、准确向营销主管和相关岗位提供有关市场销售、市场推广、技术服务费等反映营销工作现状的信息，为发行室重大决策提供信息支持

职

责

二

职责表述：

负责制定营销发展规划

工作时间百分比：

40%

工作

任务

负责制定年度销售计划、年度市场推广计划、年度市场研究计划、年度技术服务计划、年度市场调查计划，并协助营销主管监督实施

负责制定产品销售政策，并协助营销主管监督实施

制定市场调研方案，并负责实施

职

责

三

职责表述：

负责建立营销和技术专家数据库并提供相应的分析报告

工作时间百分比：

50%

工作

任务

负责搜集国内外相关行业政策、技术发展等方面的信息竞争对手信息、客户信息等，并定期形成分析报告

负责搜集全国各地区标准站和相应市场的产品销售信息，定期形成市场分析报告

负责搜集客户需求、客户投诉等方面的信息，提出提高客户满意度方案

负责搜集行业市场推广、竞争对手市场推广等方面的信息，提出相对应的市场推广建议方案

负责搜集相关行业、竞争对手的技术服务相关信息，提出相对应的技术服务建议方案

负责搜集行业专家信息，建立技术专家数据库

职责四

工作

任务

职责表述：

完成营销主管交办的其他工作任务

权力：

营销战略规划建议权

市场研究方案、市场推广方案、技术服务方案、调研方案、销售计划的建议权

发行室销售政策建议权

工作协作关系：

内部协调关系

营销主管、市场推广、技术服务、销售

外部协调关系

标准所编制部门、行业协会、行业管理部门等

任职资格：

教育水平

大学本科

专业

市场营销或相关专业

培训经历

营销管理培训，出版发行，法律等方面的培训

经验

3年以上工作经验，1年以上市场营销工作经历

知识

通晓市场营销相关知识，具备图书发行、法律等方面的知识，了解发行室所经营产品的印刷知识

技能

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

素质

较强的分析发现问题能力

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、通讯设备、

工作环境

办公室

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

分析报告、工作计划及相应资料

备注

市场推广职务说明书

岗位名称

市场推广

岗位编号

所在部门

营销管理

岗位定员

直接上级

营销管理主管

工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本职：

负责制定和实施市场推广方案，提高品牌的知名度，实现销售目标

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

负责制定市场推广方案，为重大营销决策提供建议和信息支持

工作时间百分比：

10%

工作

任务

负责搜集行业市场推广信息，拟订市场推广计划

负责制定市场推广方案，并负责方案实施

协助营销主管制定市场推广预算方案

定期、准确向营销主管汇报市场推广信息，为发行室重大决策提供信息支持

职

责

二

职责表述：

实施市场推广

工作时间百分比：

60%

工作

任务

负责制定发行室促销策略、促销政策，组织实施市场推广方案

负责与电视、报纸和专业市场推广发行室联系，市场市场推广方案制作

负责提供发行室相关市场与产品宣传的文字材料

职

责

三

职责表述：

负责市场推广信息调查

工作时间百分比：

30%

工作

任务

负责搜集相关行业、竞争对手的市场推广信息，提出市场推广建议方案

负责对重点地区的竞争对手市场推广、地区市场推广特点等方面的信息调查，提出市场推广建议方案

协助市场研究人员建立营销数据库所需要的市场推广信息

职责四

工作

任务

职责表述：

完成营销主管交办的其他工作任务

权力：

市场推广方案的建议权

市场促销政策的建议权

工作协作关系：

内部协调关系

营销主管、市场研究、技术服务、销售

外部协调关系

行业协会、行业管理部门、市场推广专业单位等

任职资格：

教育水平

大专以上

专业

媒体传播或相关专业

培训经历

营销管理培训，出版发行，法律等方面的培训

经验

3年以上工作经验，1年以上市场推广工作经历

知识

通晓市场推广相关知识，具备市场营销方面的知识，了解图书发行知识

技能

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、通讯设备、

工作环境

办公室

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

分析报告、市场推广方案、阶段性工作总结及相应资料

备注

技术服务职务说明书

岗位名称

技术服务

岗位编号

所在部门

营销管理

岗位定员

直接上级

营销管理主管

工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

本职：

负责制定和实施技术服务方案，作好技术培训和“国标”宣传，实现销售目标

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

负责制定技术服务方案，为重大营销决策提供建议和信息支持

工作时间百分比：

工作

任务

负责搜集行业技术服务信息，拟订技术服务计划

负责制定技术服务方案，并负责方案实施

协助营销主管制定技术服务预算方案

定期、准确向营销主管汇报技术服务信息，为发行室重大决策提供信息支持

职

责

二

职责表述：

实施技术服务

工作时间百分比：

700%

工作

任务

负责制定发行室技术服务策略和政策，组织实施技术服务方案

负责作好技术培训、技术推广、标准化宣传等研讨会的客户维护和网络建设

负责提供技术培训相关的宣传文字材料

负责组织内部员工的技术技能培训

职

责

三

职责表述：

负责与编制部门进行业务协调

工作时间百分比：

10%

定期向编制部门的有关人员反馈市场需求信息或分析报告

参与编制所的技术论证、专家研讨会等相应的技术编制协调会

职

责

五

职责表述：

负责技术服务支持

工作时间百分比：

一五%

工作

任务

负责搜集相关行业、竞争对手的技术服务信息，提出技术服务建议方案

负责搜集行业技术专家信息和相关行业技术发展信息，协助市场研究人员建立技术数据库所需要的技术服务信息

为客户提供技术咨询和相关技术服务

职责六

工作

任务

职责表述：

完成营销主管交办的其他工作任务

权力：

技术服务方案的建议权

技术服务政策的建议权

产品质量检验标准的建议权

技术专家数据库建设的建议权

工作协作关系：

内部协调关系

营销主管、市场研究、市场推广、销售

外部协调关系

行业协会、行业管理部门等

任职资格：

教育水平

大学本科

专业

建筑、结构、电气等相关专业

培训经历