浅谈职业化的理解《赢在职业化》读后感.docx

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浅谈职业化的理解《赢在职业化》读后感

浅谈职业化的理解——《赢在职业化》读后感

篇一：

赢在职业化读后感

《赢在职业化》读后感

公司成立时间不长，算是个新公司，无论企业文化的形成，或是公司制度的建设均在不断的完善着，在各个方面都在积极的建设中，尤其在职业化形成方面，公司下了很大的功夫，也采取了很多的措施。

来公司一年多了，由于公司人员流动频繁，也算是个老员工了，也由于财务方面人员紧张，业务量繁重，所以看书也是断断续续的，最近才给《赢在职业化》看完，对于此书的一些观点和论调，本人略为探讨。

在书中余先生提出了职业化的四个内容：

一专业化的工作技能。

即做事要有做事的样子；二专业化的工作形象。

即要像你干的那一行的人；三.职业化的工作态度。

即做事把事做好，做到位，力求完美，不留瑕疵；四职业化的工作道德。

对于提到的这四点我个人非常的赞同，因为作为私营企业，在与国有企业、垄断性质的企业竞争时，你没有资源优势，没有资金优势，没有政策优势，那么我们靠什么生产和发展？

就靠我们的软法宝——公司职业化。

如果我们在软环境上也没有优势，没有吸引力，那么我们就无法在激烈的市场竞争中生存，进而去壮大发展。

书中提到专业化的工作技能，此条的职业化涵盖了专业化，也就是说我们从事那个行业，就要对这个行业有深入的了解，对这个行业的发展概况、发展前景，行业预判都了如指掌，我们应该具有行业专业背景，不是门外汉。

同时我们的工作人员，应该具有所在岗位要求的工作技能，具有专业知识背景，能够胜任工作要求，对所在岗位有比较深刻的理解，能够比较到位的执行公司的决策意图，完成公司交办的日常性工作和突发事件处理。

书中还提到专业化的工作形象，作为比较规模的公司，都会有自己的形象设计和行为准则，这个社会是千姿多彩的，每个人都不尽相同，那么这个社会公司也是千千万万的，每个公司也不尽相同，因此每个公司都会根据自己的实际情况，结合自身要求，设计自己的职业形象，比如咱们公司对着装的要求，对工作语言的要求等都有自己的特点。

对于第三点要有职业化的工作态度，我认为这是每个社会单位都应该有的东西，不仅仅是职业化的要求，这是一个社会范畴的行为，我们做什么事都要像什么事，在家要有做儿女的态度，对父母要孝敬，在公司要有公司做事的态度，对待工作要认真及时完成自己岗位的工作量，所以我认为工作态度问题是每个人都应该遵守的基本准则。

第四点是职业化的工作道德。

牛根生说过：

有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用。

牛总把德放到第一位，并认为人可以无才但不能没有德，无才可以培养，让其有才；无德就不是培养的问题了，因为品质是无法一时培养出来的，所以无德之人在牛总那里没有天下，其实在任何公司里面，员工应该遵守基本道德准则，员工有品质公司才有素质，员工有素质公司才有品位，只有这样公司才有人格魅力和吸引力。

当然书中还提到了其他的很多内容，有很多东西都让我深有体会，也学到了不少的东西，但是有的观点也是不敢苟同的，比如书中提到的职业化内涵：

主要看两个方面：

一.领导力水平，二.专业水平。

个人认为有点以偏概全，职业化的内涵应该很丰富的，内容也应该是多姿多彩的，不应该仅仅是这两个方面。

同时我也认为公司如人，每个人的气质不同，公司也一样，我们去学习其他公司，我们去读书，我们可以汲取他们的我们认为可以使用的优点，但是我们也不会去照搬使用或者模仿其他公司或者书上写的东西，尽管有些东西在别的公司是亮点，是出彩的地方，但不一定适合和适用我们公司，在公司的发展道路上，我们应该有我们自己的独创思维，走出属于我们自己的发展之路。

篇二：

赢在职业化读书笔记

《赢在职业化》读书笔记

现在中国很多品牌做的不错，但就市场占有率，在消费者中的影响力，知名度，美誉度和忠诚度。

还远远赶不上很多西式品牌，很重要的原因就是我们员工职业化水平比不上人家。

职业化内涵：

职场中同事，领导，下属对于你的认可或者说服气，主要看两个方面：

一.领导力水平，二.专业水平。

领导力是指会不会带团队，带团队的水平如何，自己有没有人格魅力。

更重要的是你的专业水平如何，是不是内行领导内行。

职业化四部分：

一.专业化的工作技能。

通俗地说，做事要有做事的样子。

二.专业化的工作形象。

在职业形象上，要像你干的那一行的人。

（个人认为对于销售和管理者可能更需要如此，某些创意类职业应不在此列）

三.职业化的工作态度。

简单说，做事把事做好，做到位，力求完美，不留瑕疵。

四.职业化的工作道德。

客户来你公司谈合作，或者去你公司买你们的产品，他应该是先看到你这个人，和你沟通交流后，再决定是否和你合作，买不买你的产品。

也就是说先认识你这个人，再决定下一步如何做。

企业职业化的三个办法：

1.接受客户的批评，投诉。

把客户的投诉分类整理，归纳并改进重点。

2.向企业的合作伙伴咨询。

3.引进多元文化，如宝钢引进了二三十个日本技师，对于员工在工作态度方面有很积极的启发作用。

一.专业化的工作技能。

客户的知识，经验和需求如果超过我们所能提供的，客户对我们就不会再有兴趣了，这是职业化的第一个要求，做事情要有做事情的样子，你要像你从事的那个行业的人。

每个公司里每一个部门或岗位，都要求员工必须具备一定的能力和技术要求，及专业化的工作技能。

人力资源人员将每个岗位需要哪些知识，哪些技能写下来，在针对每个人研究，就能发现他在

这个岗位上有什么不足，哪些知识还欠缺。

弥补技能上的不足将岗位和工作中遇到的情况与所需知识列出来，将不足写下来，尽量量化。

找出差距然后补上，公司要形成自己的教材，把公司成立自今翻过的错误，遇到过的意外情况，以及客户投诉统统做成教案。

外企提升能力的做法：

1.分级建立培训体系，明确每一级需要培训哪些内容

2.辅导员制度，新员工进入时选择老员工进行辅导

3.教材内容，以讨论方式讲

4.打造平台，让多元文化不断碰撞和交流

5.不只是给自己的员工上课，也给顾客和供应商，讨论解决他们遇到的问题

做客户的顾问

Sales把东西卖给别人，Marketing要真正了解市场需要什么。

某种程度上来说，客户不知道的你知道，客户知道的你知道的比他清楚更正确，这就叫做Marketing

要知道更多周边的知识

同样是酒店服务生或者是出租司机，还能够知道城市的历史文化，好的旅游景点，美食等等，会更受到顾客的欢迎。

现实生活中我们对于周边的信息是不太注意的，包括法律，政治，经济，社会，人文，教育，科技对我们的影响。

立场从卖方转移到买方来：

POS，卖点；POP，买点。

我们应当先问客户想什么，然后再把东西卖给客户。

先研究买点，再研究卖点。

1.弄清楚客户真正的需求是什么，潜在的问题是什么。

2.人性化，从专业背景出发，给客户一些指导性的建议。

介绍产品是要说到利益，你不应该只说到它的性质，要进一步说出他的特色，如果能进一步说

出它的核心价值来就好了。

怎么做才叫有创意，如何才能启发创意？

1.常读书2.常去各地走走看看3.从改良开始4.在生活中尝试不同5.推广前，先试点6.听听本行外人员的意见。

绝对要有自己的工作档案。

重视剪接与整理

公司发的只是基本资料，员工回去后要剪裁，根据客户的分类与需求，把这些剪裁成客户想要的样子。

给客户看的资料遵循三个原则：

1.简单的先看；2.清楚的再看；3.复杂的让客户带回去看

养成信息收集的习惯

外出考察学习要抓关键：

1.不是什么都看，应该出发前讨论好，需要关注的重点。

2.眼睛看，嘴巴问，录音机录，摄像机拍摄，与他人交流，看他人简报或向其索取资料。

3.你看什么，我看什么，了解不同内容的分工

4.回国前整理，每晚整理哪些看了，哪些没看。

缺了的马上补

5.回国后就讨论，哪些经验可以借鉴？

6.有什么方法可用，如何将经验整合入我们的实践。

7.谁负责监督，没有效果怎么办？

提升与上司沟通的能力

1.尽量不要给上司出问答题，尽量给他出选择题。

2.任何地点都可以考虑汇报或沟通

3.一定要准备答案，即提供选择是要给点自己的意见。

提升自己的职业化能力

每三个月或半年对自己的工作做一次优化。

思考一下自己负责的工作有无改进的余地？

简要地和客户沟通

人的注意力一般只有10分钟，挑关键和能打动人的说。

思考如果给你一句话，你说啥？

3分钟，你说啥？

10分钟，半小时呢？

使客户有安全感

客户怕对方掩盖问题的真相，而没有安全感。

销售不能流于形式，要能影响客户的潜意识，满足客户的安全感，让客户知道和你买东西很安全。

因为他很诚恳，很专业，很负责，向他购买商品能得到超值的服务。

（客户的这种得到了超额回报的感觉很重要）

对客户负责，首先给客户以良好的购物体验。

很多人常为自己的过失找借口。

正确的做法是，承认他们，解释他们，并未他们道歉。

更重要的是让人看到，你是如何承担责任，如何从错误中吸取教训，这种对待工作的态度，会让你赢得客户的信任。

二.专业化的工作形象

CIS：

最简单的作用就是把我们和其他人区分开来。

公司职业化形象的要点

统一化：

色系，风格，设计

标准化：

文书，报告格式

简单化：

层级简化，部门简化，流程简化

精致化：

细节

个人形象职业化的要点

检讨一：

员工的衣着和谈吐

谈吐：

1遣词用句（适当用成语？

）2.少用不必要的虚词3.不要总是用太现代化的字眼4.力求简练

检讨二：

见客户前你准备好checklist了么？

1.哪些东西要带的，列个清单，出发前务必检查一遍，避免遗漏。

2.到客户那不要一直打电话哪些问题我们可以答应客户？

哪些事情有权自己决定，哪些没有权利自己决定应该如何给客户答复？

在客户那边碰到的问题多久可以得到解决？

去岳父岳母家，务必注意不要躺他们的床休息，不要太随意。

注意解决问题的方法和效率

方法一：

我们自己常用的方法

方法二：

前辈或领导建议我们改善的方法

方法三：

我们从别人那里学习到的方法

效率：

用更少的投入导出更多的产出问问自己，能否提速？

员工回答问题注意两点：

一、没法回答时，告诉对方自己什么时候（多长时间）找到答案就回答对方。

二、自己能回答尽量确保正确，发现错误及时更正。

注意沟通与协调

第一、观察自己和别人协调沟通时，容易忽略的问题是什么？

着眼点是不是双赢？

有没有顾及对方的利益和立场。

第二、会沟通的人都是先听后说的，让客户先说话。

第三、沟通既包括对外也包括对内，先对内沟通好，然后对外沟通。

学会与上司沟通：

1.要主动报告，主动报告工作进度，以便让上司知道你在什么地方，做到什么程度。

2.对上司的询问有问必答而且清楚。

3.充实自己，努力学习。

4.接受批评，不犯三次过错。

5.不忙的时候主动帮助他人

6.毫无怨言地接受任务

7.主动提出改善计划，让上司进步。

三.职业化的工作态度。

用心把事做好

给客户预期之外的惊喜

问题;同样错误犯几次；不会主动关沟通和关心；养成了坏习惯；满足现状，缺乏创新；没有危机感不能主动帮助别人。

培养职业化工作态度的要领：

篇三：

赢在职业化读后感

《赢在职业化》读后感

最近读了《赢在职业化》这本书，书中讲了关于职业化的很多东西，

通过读这本书我看到了自己的不足所在，也找到了弥补的方法，找到

了努力方向。

这本书让我受益匪浅，下面是自己读完这本书后的一些

感受。

踏入社会，走进工作岗位，每个人都面临着职业化的问题，职业

化水平高地决定了我们在职场上是不是一个受欢迎的人，是不是值得

信赖的人。

自己的职业化水平能不能发挥出来也关系到了职业生涯的

发展，因此我们要能够获得认可，赢得胜利就必须提高自己的职业化。

那