网络营销实验一实验报告.docx
《网络营销实验一实验报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销实验一实验报告.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
网络营销实验一实验报告
武汉轻工大学
数学与计算机学院
网络营销实验报告
指导老师：
汤小月
专业：
信息管理与信息系统
班级：
信管1201班
学号：
姓名：
实验一 网络营销基础理论知识、网络信息的查询与处理
1.实验目的
通过行业网站、企业网站、教学网站等课程相关网站获取网络营销环境的信息，了解网络营销行业动态发展，为接下来的课程学习增加感性认识。
2.实验内容和步骤
（1）登陆CNNIC的网站，调阅最新的网络调研报告及第一期网络调研报告，写出每份报告的摘要，并进行对比分析。
登陆CNNIC的网站,打开页面如下
然后进入”互联网发展研究”进行如下操作
找到最新的网络调研报告如图
下载后找到最早的报告,操作如下
报告摘要如下:
一:
第一期网络调研报告是1997年10的
此期调研报告的摘要如下:
1、我国上网计算机数：
29.9万台，其中，直接上网计算机：
4.9万台，拨号上网计算机：
25万台。
2、我国上网用户数：
62万，其中，大部分用户是通过拨号上网，直接上网与拨号上网的用户数之比约1比3。
3、CN下注册的域名数以及各类域名所占的比例如下图所示
4、我国WWW站点数：
约1500个
5、我国国际线路的总容量为：
25.408Mbps，连接的国家和地区有美国、德国、法国、日本、香港等。
6、网上各种信息流量的比例为：
FTPTelnetEmailWWW其他
8.4%1.6%10.7%78.3%1%即绝大部分信息为WWW。
7、问卷调查结果:
（1）参加本次问卷调查的用户中，男性占87.7%，女性占12.3%。
（2）从上网用户的年龄段来看：
青年用户是商家争取的主要对象。
（3）从上网用户所属的省、自治区、直辖市看：
侧面反映了我国Internet的发展与经济和文化的发展有着密切的关系。
（4）从上网用户所从事的职业来看：
计算机业、学生、科研是主要用户。
（5）从上网用户家庭人均月收入来看：
大部分是家庭人均月收入在400-1000元的用户
（6）从用户可以上网的地点来看：
单位上网的用户占多数
（7）从上网所使用的平台来看：
绝大部分是PC端用户
（8）从用户每周上网的时间来看：
大部分用户上网时长为1—5小时
（9）从用户希望在网上获得的信息来看：
绝大部分用户希望在网上获得科技信息，真正的消费型用户占的比例很小。
（10）网上速度太慢和收费太贵是影响中国Internet发展的两大障碍
二、最新的网络调研报告的摘要如下：
摘要
1.中国搜索引擎市场现状
搜索用户规模：
截至2014年6月，我国搜索引擎用户规模达50749万人，较去年同期增长3711万人，增长率为7.9%，网民使用率为80.3%；手机搜索引擎用户规模达40583万人，较去年同期增长8152万人，增长率为25.1%，手机网民使用率达到77.0%。
各类搜索引擎渗透率：
截至2014年6月，95.4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息。
除此以外，购物网站中网民搜索的行为也相对集中，渗透率达78.5%。
另外，用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例分别达到75.2%、57.2%和57.1%。
综合搜索引擎品牌渗透率：
：
截至2014年6月，过去半年使用过综合搜索引擎的用户中，有97.4%使用过XX搜索；腾讯搜搜/搜狗渗透率为43.6%，位居综合搜索引擎品牌渗透率第二；第三位为谷歌搜索，渗透率为41.7%。
搜索引擎使用场景：
用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化，当用户存在查找或下载电影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时，进行搜索的比例高达79.7%，另均有70%左右的用户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时，以及在新闻、热点事件发生时会进行搜索。
2.搜索引擎用户CPC端搜索行为
各类搜索引擎渗透率：
用户在PC端进行搜索时，通过综合搜索网站、购物网站、视频网站进行搜索的比例位列前三位，渗透率分别为95.0%、75.0%和71.6%，其次为知识资讯类网站、微博和分类网站，渗透率分别为51.9%、48.8%和43.1%。
综合搜索引擎品牌渗透率：
：
在PC端的综合搜索引擎中，XX搜索的品牌渗透率达96.7%；谷歌搜索位列第二，渗透率为37.1%；腾讯搜搜/搜狗、360搜索两大阵营占据市场第三、四位，渗透率分别为35.7和17.6%。
地图搜索行为：
：
PC搜索用户中有43.0%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息。
其中，用户在进行地图搜索时最常用的是XX地图，常用率高达82.3%，远超其他品牌的地图。
地图搜索用户最常用的是交通路线，比例为85.2%，另外有42.7%的用户搜索过团购和优惠券。
3.搜索引擎用户手机端搜索行为
各类搜索引擎渗透率：
用户在过去半年内使用手机行搜索时，通过综合搜索网站或应用、购物网站或应用、视频网站或应用进行搜索的比例位列前三，渗透率分别为92.4%、78.1%和74.9%，其次为微博、知识资讯类网站或应用和手机应用商店，渗透率分别为58.1%、55.5%和52.2%。
综合搜索引擎品牌渗透率：
：
使用手机综合搜索引擎的用户中，在过去半年内使用过XX搜索的比例为95.8%，谷歌搜索与腾讯搜搜分列第二、三位，渗透率分别为33.1%和32.0%；专注于手机搜索的品牌，如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品牌渗透率均不足10%。
地图搜索行为：
：
手机搜索用户中有56.6%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息，明显高于PC的43.0%。
其中，用户在进行手机地图搜索时最常用的是XX地图，常用率为66.3%，其次为高德地图，常用率为15.6%。
有71.6%的手机地图搜索用户使用导航、69.3%使用位置定位，仅次于搜索交通路线这一最基本的地图搜索服务。
APP搜索行为：
手机搜索用户对APP的搜索需求偏娱乐化，搜索过音乐播放、视频播放、摄影美化等多媒体手机APP的用户比例为63.9%，其次为游戏类手机APP，搜索过的用户比例为61.9%。
手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索APP，比例为60.8%，其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用，占比分别为54.6%和53.4%。
通过搜索引擎查找过手机APP的用户中，91.7%使用过XX搜索，另有22.4%的用户使用过腾讯搜搜/搜狗，14.2%的用户使用过谷歌搜索；通过应用商店查找APP时，使用
率最高的是安卓市场，使用率为53.0%，苹果AppStore使用率为39.6%。
4.不同终端用户搜索行为对比
各类搜索引擎使用率对比：
除综合搜索网站外，各类搜索引擎在手机端的渗透率均高于PC端：
用户使用手机微博搜索的比例较高（58.1%和48.8%）；基于手机应用商店的天然特点，其手机端的使用率（52.2%）远高于PC端（28.5%）；另外，手机特有的二维码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用，渗透率高达47.8%。
搜索情景对比：
在使用手机搜索时，用户对新闻热点事件发生时（66.2%）、查找外出旅行信息时（59.2%）、查找本地交通出行信息时（63.7%）、查找本地休闲娱乐信息时（49.8%）等有一定移动性、即时性的场景存在更多的搜索需求，其使用率均高于PC
端（64.3%、53.6%、51.0%和42.8%）；另外，由于手机应用的极大丰富，故而对软件应用的手机搜索需求（69.3%）也高于PC端（61.4%）。
不同搜索情境下搜索引擎种类的选择对比：
综合来看，手机端搜索用户常用的搜索引
擎种类较为分散，而PC端的搜索用户则更加明显的集中在综合搜索引擎上。
在购物搜索时，分别有59.5%的PC搜索用户和63.5%的手机搜索用户最常使用购物网站，远超综合搜索网站常用率；但除此以外，在休闲娱乐搜索、出行信息搜索、工作和学习搜索、新闻和热点事件搜索情境下，综合搜索引擎都具有明显的流量集中优势，且选择综合搜索引擎的PC端搜索用户比例均高于手机端用户。
5.搜索引擎用户广告接受度
推广信息或广告的识别度：
：
有48.8%的搜索用户注意到了搜索结果中的推广信息或广告；而在购物搜索的用户中，有64.8%注意到了购物搜索结果中的推广信息或告。
推广信息或广告的受信任程度：
用户对搜索引擎广告的信任程度并不高，明确表示信任的用户占比不足6%，而有接近三分之一的用户对搜索引擎广告非常不信任；而对于购物搜索推广信息或广告，没有用户是完全信任的，有57.2%的用户保持中立态度，而32.1%的用户并不信任。
影响用户购物决策的推广信息：
76.8%的用户会因为广告中商品有更好的用户评价而影响其购物决策，排名第二的广告信息是更致命的生产企业或品牌，用户占比为72.2%，
销量、销售平台知名度和价格的影响力稍弱，比例分别为67.1%、61.2%和53.4%。
三、对比最新的网络调研报告及第一期网络调研报告可知：
1.手机客户端的用户已经出现并快速占领网络市场，手机网络用户成为网络用户的主流
2.搜索引擎的出现让各类网站的渗透有了很好的媒介
3.网络用户量明显增多，且增速较快
（2）登陆艾瑞咨询的网站（
登陆艾瑞咨询的网站，进入如下界面：
在网页右上角处选择登陆或者注册，如上图。
进入注册界面如下:
（3）登陆万网（
登陆万网进入如下界面：
点击网页中的“域名注册”进入注册界面，如下：
进入如下界面进行申请空间操作：
（4）登录网站，了解网络营销前沿知识和背景，了解企业网络营销常用工具及方法。
登陆网站
（5）登录淘宝、当当，家乐福，联邦快递，可口可乐、SONY等网站，明确其网站类型，了解其网络营销战略模式。
登陆以上网站，分别进入如下界面：
登陆淘宝：
登陆当当：
登陆家乐福：
登陆联邦快递：
登陆可口可乐：
登陆Sony网站：
常见营销网站类型有：
（1）信息发布型网站：
以事实为依据，以产品或技术为核心，通过产品或技术，突出企业特点，进行营销活动，着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。
这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨，以理性诉求确立其营销的地位，力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围，从而产生对企业的信任感。
显然，这类站点在设计方面相对要求不高，但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染，并在风格上一定要保持一致，最好与企业的ＣＩ形象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。
（2）网上直销型企业网站：
多以树立企业形象为主，以服务为导向。
这里的服务有两方面含义，一是本身企业提供的就是服务，如服务行业；二是企业的售前、售后服务。
通过服务提升企业在客户心中的地位，从而促进营销，这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意，以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的企业氛围，着意体现一种网站或产品及服务的价值感，决不能平铺直叙，更不能只是将传统的服务搬到网上来，现实中企业的信誉在网上一样有效。
（3）综合性电子商务网站：
就是将上面而二者结合起来，因为对于同一种产品，不同的人可能基于不同的决定——有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的。
因此，在网站的氛围营造上就要注意分辨：
如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性，就要将二者结合起来，在不同的部分分别进行理性和感性的诉求，借以打动不同类型的顾客，既以大量的事实突出企业的技术优势，又营造一种感性的氛围，强调产品或服务给人带来的价值，通过二者的结合，共同营造企业独特的氛围。
3.思考与讨论
（1）在搜索过程中，如何使搜索结果中尽量避免出现与关键字无关的信息？
答：
在高级搜索里进行设置，排除无关字，或者把关键字用“”括起来。
展开来说，还有以下搜索技巧：
1、使用逻辑词辅助查找
比较大的搜索引擎都支持使用逻辑词进行更复杂的搜索界定，恰当应用它们可以使搜索结果非常精确。
另外，也可以使用括号将搜索词分别组合。
2、使用双引号进行精确查找
如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得到的结果最少、最精确。
3、有针对性地选择搜索引擎
用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异，这是因为它们的设计目的和发展走向存在着许多不同，有的专用于USENET的搜索引擎，而有的则是针对邮递列表或IRC等的搜索引擎。
使用时要根据自己的需要选择合适的搜索引擎。
4、使用加减号限定查找
很多搜索引擎都支持在搜索词前冠以加号“+”限定搜索结果中必须包含的词汇，用减号“-”限定搜索结果不能包含的词汇。
5、细化查询
许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果中有
“查询类似网页”的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。
6、根据要求选择查询方法
如果需要快速找到一些相关性比较大的信息，可以使用目录式搜索引擎的查找功能。
如果想得到某一方面比较系统的资源信息，可以使用目录一级一级地进行查找。
如果要找的信息比较冷门，应该用比较大的全文搜索引擎查找。
7、注意细节
在Internet上进行查询时如果能注意一些细节问题，常常能增加搜索结果的准确性，如许多搜索引擎都区分字母的大小写，因此，如果您正在搜索人名或地名等关键词，应该正确使用它们的大小写字母形式。
8、利用选项界定查询
目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项，利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式，进行更为精确的查询，并且能更好地控制查询结果的显示。
9、搜索词组
在搜索时，给出两个关键词，并将两个词用AND（与逻辑）结合起来，或者在每个词前面加上加号“+”，这种与逻辑技术大大地缩小了搜索结果的范围，从而加快了搜索。
一个带引号的词组意味着只有完全匹配该词组（包括空格）的网页才是要搜索的网页。
（2）如何做到关键字的布尔逻辑搜索？
答：
在关键词之间加上“and”或“+”，只需输入更多的关键字，在关键字中间留空格就行了。
布尔检索法是指利用布尔逻辑运算符连接各个检索词，然后由计算机进行相应逻辑运算，以找出所需信息的方法。
它使用面最广、使用频率最高。
布尔逻辑运算符的作用是把检索词连接起来，构成一个逻辑检索式。
常用的有六种：
其实布尔搜索也就是“与、或、非”的三种逻辑。
4.实验总结：
通过本次试验，了解到行业网站、企业网站、教学网站等课程相关网站获取网络营销环境的信息，了解学习了网络营销行业动态发展，为接下来的课程学习增加了感性认识，收益颇丰。
升级会员 