华为硬件测试类行为标准样例.docx

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华为硬件测试类行为标准样例

第一部分现有资格研发过程行为认证

第1单元：

恪守职业道德

单元要素

认证项

（关键域）

行为要点

（关键行为）

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

认证人员确认

严谨求实

严谨

认真对待研发每一个环节

—

一~五级

□□□□

ABCD

求实

实事求是，不弄虚作假、文过饰非

—

□□□□

ABCD

遵守保密

协议

签定保密协议

—

一~五级

□□□□

ABCD

遵守保密协议

严格遵守保密协议

无违反协议的行为

□□□□

ABCD

第2单元：

承担研发任务（硬件测试）

单元要素

要素分解

（关键域）

行为要求要点

（关键行为）

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

认证人员确认

参与产品技术方面系统级规划、设计、评审

产品需求规格

1.参与评审，了解产品和单板所需功能和对测试的需求。

2.在评审中考虑产品的可测性、可维护性和可生产性需求。

评审意见的有效性、准确性

五级

□□□□

ABCD

产品硬件总体设计

1.参与评审，了解产品所需功能对硬件的需求，判断硬件设计是否满足功能需求；

2.判断产品的可测试性、可维护性是否合理；

3.参与硬件设计，保证硬件具有良好的可测试性。

设计准确性完备性

评审意见的有效性准确性

四~五级

□□□□

ABCD

产品测试计划

1.负责或参与制定、评审产品测试计划，保证测试时间和人员、仪器资源的合理性。

资源和进度偏差

评审意见的有效性

三~五级

□□□□

ABCD

产品测试方案

1.调研产品行业标准，制定或评审产品测试方案并组织实施。

2.设计产品测试规范。

评审意见的有效性准确性

设计准确性完备性

三~五级

□□□□

ABCD

承担具体的硬件测试、评审、监控

硬件正规检视

1.组织、推动和监督硬件正规检视工作规范进行并给予指导。

2.对硬件正规检视进行评审和总结。

组织推动工作的有效性

评审意见准确性

三~四级

□□□□

ABCD

1.熟悉有关产品和单板原理和有关标准、协议。

熟悉硬件正规检视流程。

2.参与硬件正规检视，在相应的规范、checklist的指导下对单板硬件正规检视，发现硬件设计问题，保证其有关参数和性能容限等合理、可靠，符合公司设计规范要求。

3.发现问题通过正规途径及时反馈确认并记录。

正规检视提出出问题数量和质量

问题描述清晰，反馈规范性及时性

一~三级

□□□□

ABCD

单板硬件电路审查（本项和下一项任选其一）

1.组织、推动和监督电路审查工作按规范进行并给予指导。

2.对电路审查结果进行评审和总结。

组织推动工作的有效性

评审意见准确性

三~四级

□□□□

ABCD

1.熟悉产品和单板原理和有关标准、协议。

2.制定计划，按硬件审查规范、审查指南对单板硬件进行审查，发现其隐患，保证其有关参数和性能容限等合理、可靠，符合公司设计规范要求。

3.发现问题通过正规途径及时反馈并记录。

4提交设计审查报告。

审查意见准确性全面性

审查出问题数量和质量

问题描述清晰，反馈规范性及时性

一~三级

□□□□

ABCD

单元要素

要素分解

行为要求要点

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

技术主管确认

承担具体的硬件测试、评审、监控

单板软件代码审查和测试

1.参与评审单板软件详细设计。

2.组织、推动和监控代码审查工作按规范进行并评审其结果。

评审意见的准确性

工作推动的有效性

三~四级

□□□□

ABCD

1.制定计划，按《单板软件审查指南》进行单板软件正规检视、代码走读等审查。

通过正规途径及时反馈问题并记录。

2制定测试计划，按《单板软件代码测试指南》设计测试用例，进行测试。

通过正规途径及时反馈问题并记录。

3.提交代码审查报告和测试报告。

审查意见准确性全面性

问题描述清晰，反馈规范性及时性

审查出问题数

三级

二级

一级

□□□□

ABCD

逻辑审查和测试

1.组织、推动和监控逻辑设计审查及测试按规范进行并给予指导。

2.评审逻辑审查和测试的结果

评审意见的准确性工作推动的有效性

三~四级

□□□□

ABCD

1.制定审查计划，按硬件审查规范、审查指南中的有关逻辑设计审查部分内容，进行全面逻辑设计审查，通过正规途径及时反馈问题并记录。

2.提交逻辑审查报告和测试报告

审查意见准确性全面性

审查出问题数

问题描述清晰，反馈规范性及时性

三级

二级

□□□□

ABCD

单板硬件测试

1.参与制订或评审单板硬件测试计划，组织和监督测试工作按规范进行并给予指导；

2.评审测试用例、测试报告。

评审意见的准确性

工作组织的有效性

三~四级

□□□□

ABCD

1按测试计划和硬件测试规范、指南设计测试用例，合理选用测试仪器工具，进行单板硬件测试。

通过正规途径及时反馈问题并记录。

2.提交测试报告。

测试反馈问题数量和质量

测试设计全面性和完备性

问题描述清晰，反馈规范性及时性

一~三级

□□□□

ABCD

单元要素

要素分解

行为要求要点

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

技术主管确认

承担具体的硬件测试、评审、监控

硬件集成测试

1.组织协调和监控集成测试按规范进行。

2.按照产品功能设计产品和单板集成测试用例和测试方案，制定测试计划。

3.评审集成测试报告

工作推动有效性

评审意见准确性

测试方案完备性

三~五级

□□□□

ABCD

1.参与制定硬件集成测试计划或按计划进行硬件模块或整机的功能、单板配合、框间配合、承载能力、信号流、容限、极限指标等测试。

2.详细记录集成测试过程，通过正规途径及时反馈问题。

3.提交集成测试报告。

测试出问题数

测试彻底全面性

问题描述清晰，反馈规范性及时性

三级

二级

□□□□

ABCD

1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上

一级

□□□□

ABCD

测试仪器工具申购

1.预见测试工具需求并做规划，推广测试工具。

2.仪器选型，评审下属的仪器申购。

预见正确性

新工具利用及时性

评审意见合理性

三~四级

□□□□

ABCD

1.结合审查、测试工作需要，进行仪器工具选型申购。

2.工具推广应用。

申购报告质量

申购的仪器利用率或闲置率

一~三级

□□□□

ABCD

测试工具开发（可选）

1.根据单板总体设计内容和硬件测试计划要求规划测试工具的开发。

2.评审测试工具实现方案

规划偏差

评审准确、有效性

四级

□□□□

ABCD

1.制定测试工具实现方案

2.制定测试工具开发计划，进行测试工具功能模块划分以及软硬件合理的分工

方案和计划合理性

三级

□□□□

ABCD

1.测试工具软、硬件开发调试，保证满足测试的功能、性能需求

2.从开发角度对调试过程进行记录，提交调试文档

开发时间和质量

二三级

□□□□

ABCD

1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上

一级

□□□□

ABCD

单元要素

要素分解

行为要求要点

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

技术主管确认

承担测试后续环节接口工作

配合系统测试

1.协调、指导下属配合、支援系统测试工作的进行。

配合工作的有效性

三~四级

□□□□

ABCD

1.配合系统测试人员或软件测试人员在系统测试环境中对单板和硬件系统做全面测试。

通过正轨途径及时反馈问题并记录。

发现问题数

问题描述清晰，反馈规范性及时性

支援系统测试的数量和质量

一~三级

□□□□

ABCD

开实验局

1.制定计划，组织、指导和协调实验局的进行。

实验局工程质量

计划和进度合理准确性

三~四级

□□□□

ABCD

1.对无法在公司内部测试的与现场环境关系很大的因素进行验收测试

2.验收测试要有验收手册

3.根据单板具体情况向用服列出《待观察项》，处理用服的反馈

实验局工程质量

用户投诉次数

二、三级

□□□□

ABCD

1.按安排承担上格中所述部分工作，要求同上

一级

□□□□

ABCD

小批量

1.制定、检查和评审计划，组织、监督并指导和协调小批量的进行。

小批量生产的进度合理性以及完成质量

评审意见的准确性

三~四级

□□□□

ABCD

1.按计划推动和跟踪小批量生产，配合试制中心人员处理与所负责单板相关的问题，通过小批量试验暴露量产隐患

计划完成质量

生产投诉次数

一、二级

□□□□

ABCD

市场支援

1.协调、监督和控制市场支援工作的进行。

支援工作的合理性有效性

三~四级

□□□□

ABCD

1.配合市场人员处理与单板有关的市场推广任务或问题

2.配合用服人员处理与所负责单板相关的开局、维护等问题

用户投诉次数

二、三级

□□□□

ABCD

第3单元：

发现、定位和解决技术问题

单元要素

要素分解

行为要求要点

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

技术主管确认

发现定位问题

发现问题

1、.发现系统级设计问题，提出发现问题的新测试方法手段

2、在监控具体测试过程中，指导发现问题。

市场漏测问题数

问题判断错误比率

四级、五级

□□□□

ABCD

1.注意每一个异常现象，查根溯源判断是否存在问题或是误象，不轻易放弃

2.对异常情况、个人判断及判断依据如实记录，提交相关部门/人员处理

3.对个人的判断负责，坚持自己的观点说服相关人员

一~五级

□□□□

ABCD

分析定位

1.指导问题定位；

2.从系统级分析问题，发现问题隐患和对周边的影响

指导有效性

五级

四级

□□□□

ABCD

1、再现或指导再现“不重复”出现问题，或通过其它手段发现“不重现”问题的原因

四级

三级

□□□□

ABCD

1.借助经验和模拟、试验以及推理分析，进一步设计测试用例，判断问题产生的原因、影响

2.分析定位过程如实记录，对典型问题形成案例

发现问题数/定位问题数

三级

二级

一级

□□□□

ABCD

利用资源

利用工具

1.考虑发现定位/解决问题的测试工具需求

2.考虑工具的局限性

需求合理性，局限评估准确性

五级

四级

□□□□

ABCD

1.借助现有工具（仪器）重现问题并进行定位

工具使用熟练程度

三级

二级

一级

□□□□

ABCD

求助

1.主动收集问题，组织攻关

2.建立求助共享平台

3.求助相关部门/有经验人员

五级

四级

三级

□□□□

ABCD

1.及时上报，获得指导

2.求助共享平台

3.求助有经验的人员

二级

一级

□□□□

ABCD

解决技术问题

制定方案

1.组织研讨、参与方案制定

2.参与方案评审

方案准确性/完备性

五级

四级

□□□□

ABCD

1.参与研讨、制定问题处理方案或直接制定问题处理方案

2.审核问题处理方案

有效建议数，发现方案问题数

三级

□□□□

ABCD

1.提供解决问题的建议；

建议的数量和质量

二级

一级

□□□□

ABCD

实施方案

1.组织安排实施或实施

2.实施监控、评审

部门平均效果

五级

四级

□□□□

ABCD

1.监控问题的解决并评审解决的效果

2.对问题解决情况进行评价

五级

四级

三级

□□□□

ABCD

1.对解决的问题进行回归测试

2.记录回归测试结果并提交评审

实施效果

二级

一级

□□□□

ABCD

问题总结共享

1.总结定位解决问题过程中的经验与失误，拟写技术分析报告，归档并录入共享平台

技术报告数量与质量

一~五级

□□□□

ABCD

问题引申

1.根据定位问题及解决情况举一反三，判断与其他问题的关联和隐含问题的存在，发掘问题，并报相关部门

2.引申过程结果记录与共享

发现/解决相关/隐含问题数

五级

四级

三级

□□□□

ABCD

问题预见和避免

1.根据相关信息和积累，分析技术/工程形势，预见潜在技术趋势、问题和影响，评估机会、风险

2.组织研讨，采取相应措施

3.知会相关部门和人员

预见评估正确性

五级

□□□□

ABCD

1.分析归纳常见问题，提出防范措施，根据相关信息和积累，预见可能存在的问题及影响，提出测试重点

2.组织研讨，采取应对措施

3.知会相关部门和人员

预见问题数，预见准确性

四级

三级

□□□□

ABCD

第4单元：

贯彻工程目标

单元

要素

要素分解

行为要求要点

关键指标

资格级别要求

实际行为

实际指标

证据

技术主管确认

做好部门内技术传递

全面交接

1.交接正式、认真、全面

2.做好交接文档

3.协助交接后适应阶段的工作

4.继承交接成果

交接全面性

交接质量

一~五级

□□□□

ABCD

对承担部分负责

1.对自己承担过的部分工作负责，不把扫尾甩给他人