怎样做好人力资源年度工作计划及任务分解.docx

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怎样做好人力资源年度工作计划及任务分解

本文第一部分参考狄振鹏老师的《如何当好一线主管》

第二部分是个人心得，需要讨论，没有细化，见谅。

第一部分治理循环

一、治理循环

关于治理循环，闻名治理学家戴明有一个提法，叫做PDCA。

二、目标治理

目标的SMART原则

在设定目标时，应符合SMART原则。

此外，各级领导、主管在给下属下达指令时也要符合SMART原则，以幸免因指令不清而在执行过程中产生过失。

鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍，还要善于使用小便笺，以达到明确传达指令的目的。

S-Specific具体，不能笼统；

M-Measurable可度量，

A-Attainable可实现，指付出努力的情况下

能够实现，幸免过高或过低的目标。

R-Realistic结果导向，而非行动或过程。

T-Timebound时限，完成目标的期限。

三、打算

1、打算的三个层级

打算是制定实现目标的路线图。

打算首先要锁定目标，其次是如何去实现。

因此，依照上一讲提到的治理的三个层级，打算也可分为三大层级：

高层决策者解决“做什么”和“什么缘故”两个问题，即制定战略规划和政策；中层要做的是程序，即“如何做”的问题；一线主管和职员则制定战术打算，是“何时做”的问题，要紧是做出具体的进度表和日程表。

图3-2　打算的三大层级示意图

2、制定月、周打算

专门多企业在月底要制定下个月的工作打算，总结本月的工作情况，并逐一进行认真检讨，推举一种月和周的工作打算，其要紧内容如下图所示：

每月工作打算

部门　　　期间　　　　　填表人　　　　　日期

重点工作

工作目标

具体行动

责任人

完成时刻

所需资源

图3-3　每月工作打算图

通常，总经理等高层治理者做年打算；总经理要求部门经理等中层治理者做月打算；而部门经理则要求一线主管做周打算。

我们发觉执行得有效性最好的打算是周打算。

因此，一线主管要做好周打算，这意味着主管应要求每个职员制定周打算，并对其打算的执行过程有追踪和操纵，在打算这一环节就力图幸免执行力出偏的问题。

四、执行

执行包括组织、人事和指挥。

1、组织

组织即合理分配工作任务。

当工作任务被分配的时候，就会形成一定的职务，而职务形成时，就会产生四项内容：

任务、权利、责任和利益。

也确实是讲，任务要有人去完成；完成任务的人要有相应的权利和资源；完成任务的好坏应当承担相应的责任；假如任务完成得好应该给予相应的利益。

图3-4　组织职能示意图

2、人事

人事即指人力资源的治理和规划。

企业应当尊重包括现有的人力、以后的人力和包括以后解决方案在内的人力资源规划。

同时，70％的人力资源治理工作是各层级主管的本职工作，而不是附加的工作，更不是专门多主管误认为的“份外之事”。

主管首先要成为半个人力资源治理专家，使选才、育才、用才和留才成为本职工作的重要部分，因为如何建立一支有战斗力的职员队伍，比机械地完成企业的业务指标更为重要。

图3-5　人事职能示意图

3、指挥

指挥包括激励、领导、沟通等。

（1）激励

激励过程中存在一种人的行为模式：

人有了需要以后才会产生动机，产生动机以后才会有行为，有行为以后就能实现目标。

通常从两个方面来研究这一行为模式：

研究职员心理动机的称为内容型；而研究有了动机之后采取何种行为的则称为过程型。

图3-6　指挥职能及激励示意图

（2）领导

领导者的三个要求

领导者要符合以下三个要求：

第一，自发地发挥个人能力；

第二，有奋斗目标；

第三，能够阻碍他人的行为。

治理方格理论

（3）沟通

这一部分另做论述。

五、操纵

操纵即设定标准，操纵运行。

也确实是在企业的治理工作中，首先设立一个标准，以此来衡量实际工作，进行比较考查是否存在误差，然后依照情况适当调整标准。

图3-9　操纵过程图

操纵分为预备操纵、同步操纵、反馈操纵和要点操纵四种类型：

1、预备操纵

也确实是提早做预测，采取预防措施。

2、同步操纵

指同步协调和操纵，依照情况变化做及时反应。

3、反馈操纵

在操纵运行中如与设定的标准存在差距，就要进行反馈、调整；假如没有差距则可正常进行。

4、要点操纵

也确实是选择重要的节点来做操纵，如财物操纵、经营操纵、人力资源操纵等等。

第二部分如何做人力资源年度工作打算及任务分解

（中小企业的招聘、培训、考核）

一、目标

1、参与制定公司年度工作打算，确定人力资源工作方向和重点。

2、与各部门充分沟通，了解其年度用人需求（用人标准和时刻要求）、培训需求和考核标准。

3、用人标准确定：

与各部门负责人及同岗位现有人员充分沟通，尽量细化和量化素养、知识和技能。

4、依照公司年度工作打算，结合各部门及岗位的培训需求，制定培训打算。

5、依照公司年度工作重点，适当调整考核治理制度。

二、打算

依照目标制定打算、分解任务要注意的几个方面

1、考虑到公司的进展时期、地域、规模、同行业等各种因素。

2、考虑到时刻段。

3、过程与结果并重。

4、切实可行。

三、执行与操纵

执行过程中应该注意：

1、与各部门的及时沟通。

2、关键时刻节点的把握（时刻、结果）

3、过程监控

四、改进

1、依照反馈及时修正，制定修正的措施与方法步骤，确保治理的良性循环。

几点体会：

1、治理良性循环的建立

2、充分尊重业务部门意见，与其紧密合作

3、量化

4、以结果为导向的过程操纵