商务谈判之讨债策略培训讲学.docx
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商务谈判之讨债策略培训讲学
商务谈判之讨债策略
讨债手段及策略
一、讨债的场合及讨债的方式
1.登门讨债
2.请进自家门
3.不期而遇
4.各种聚会
5.喜庆场合
二、讨债的一般手段
1.利用行政干预手段协助讨债
2.利用金融机构的监督职能帮助讨债
3.运用经济抗衡手段帮助讨债
4.运用中断合作关系手段帮助讨债
5.运用对债务人实行"输血"扶植手段帮助讨债
三、讨债策略
1.对付"强硬型"债务人的策略
(1)沉默策略
(2)软件硬兼施策略
2.对付"阴谋型"债务人的策略
(1)反"车轮战"的策略
(2)"兵临城下"的策略
3.对于"合作型"债务人的策略
4.对待"感情型"债务人的策略
5.对待"固执型"债务人的策略
6.对待"虚荣型"债务人的策略
1、对付“傲慢型”债务人的策略 这种债务人最突出的特点是态度傲慢,面对这种债务人,寄希望于对方的恩赐是枉费心机,要想到得较好的清债效果,需以策略为向导。
总的指导思想是,避其锋芒,设法改变认识,以达到尽量保护自己利益的目的。
具体运用形式为:
(1)沉默策略:
沉默是指在清债实践中,观看对方态度而不开尊口。
这种策略对待态度“强硬型”对手不失为一个有力的清债手段。
上乘的沉默策略会使对方受到心理打击而造成心理恐慌,不知所措,甚至乱了方寸,从而达到削弱对方力量之目的。
沉默策略要注意审时度势、灵活运用,运用不当,效果会适得其反。
如一直沉默不语,债务人会认为你是慑服于他的恐吓,反而增添了债务人拖欠的欲望。
(2)软硬兼施策略;这个策略是指将清债班子分成两部分,其中一个成员扮演强硬性角色即鹰派,鹰派在清债某一问题的初期阶段起主导作用。
另一个成员扮演温和的角色即鸽派。
鸽派在清债某一阶段的结尾扮演主角。
这种策略是清债中常见的策略,而且在多数情况下能够奏效。
因为它利用了人们避免冲突的心理弱点。
如何运用此项策略呢?
在与债务人刚接触并了解债务人心态后,担任强硬型角色的清债人员,毫不保留地果断地提出还款要求,并坚持不放,必要时带一点疯狂,酌量情势,表现一点吓唬式的情绪行为。
此时,承担温和角色的清债人员则保持沉默,观察债务人的反应,寻找解决问题的办法。
等到空气十分紧张时,鸽派角色出台缓和局面,一面劝阻自己伙伴,另一方面也平静而明确地指出,这种局面的形成与债务人也有关系,最后建议双方都作让步,促成还款协议或只要求债务人即还清欠款,放弃利息、索款费用要求。
需要指出的是,在清债实践中,充光鹰派色的人,在耍威风时应紧扣“无理拖欠”这份理,切忌无中生有,胡搅蛮缠。
此外,鹰、鸽派角色配合要默契。
2、对付“阴谋型”债务人的策略
企业之间经济往来应以相互信任、相互协作为基础进行公平交易。
但在实践中,有些人为了满足自身的利益与欲望,常利用一些诡计或借口拖欠一方债务,甚至是“要钱没有,要命一条”的无赖样。
下面介绍几种对付策略:
(1)反“车轮战”的策略:
此处的“车轮战术”是指债务人一方采用不断更换接待人员的方法。
达到使债权人精疲力竭,从而迫使其做出某种让步的目的。
对付这种战术的策略是:
①及时揭穿债务人的诡计,敦促其停止车轮战术的运用。
②对更换上的工作人员置之不理,可听其陈述而不作表述,这可挫其锐气。
③对原经办人施加压力,采用各种手段使其不得安宁,以促其主动还款。
④紧随债务企业的负责人,不给其躲避的机会。
(2)“兵临城下”策略:
这种策略意思是,对债务人采取大胆的胁迫做法,看对方如何反应。
这一策略虽然具冒险性,但对于“阴谋型”的债务人时常有效。
因为债务人本身想占用资金,无故拖欠,一旦被识破反击,一般情况下会打击他们的士气,从而迫使其改变态度。
例如,对一笔数额较大的贷款,债权人企业派出十多名清债要员到债务企业索款,使其办公室挤满了债权人企业的职工。
这种作法必须会迫使债务人企业尽力还款。
3、对于“合作型”债务人的策略
“合作型”债务人是清债实践中人们最愿接受的,因为他们的最突出特点是合作意识强,能给双方带来皆大欢喜的满足。
所以对付“合作型”债务人的策略思想是:
互利互惠。
(1)假设条件策略。
即在清债过程中,向债务人提出一些假设条件,用来探知对方的意向。
由于这种作法比较灵活,使索款在轻松的气氛中进行,有利于双方在互利互惠基础上达成协作协议。
例如:
“假如我方再供货一倍,你们前面的缺款还多少?
”“每月还款十万元,再送货2吨棉纱怎样?
”等。
需要指出的是,假设条件的提出要分清阶段,不能没听清债务人意见就过早假设。
这会使债务人在没有商量之前就气馁或使其有机可乘。
因此,假设条件的提出应在了解债务人打算和意见的基础上。
(2)私下接触策略。
它是债权企业的清债人员或业务员等有意识地利用空闲时间,主动与债务人一起聊天、娱乐,目的是增进了解、联系感情、建立友谊,从侧面促进清债的顺利进行。
4、对待“感情型”债务人的策略
在国内企业中最常见的人是属于“感情型”,这性格往往很容易被接受。
其实在某种程度上,“感情型”的债务人比“强硬型”债务人要难对付。
“强硬型”债务人容易引起债权人警惕,而“感情型”债务人则容易被人忽视。
因为“感情型”性格的人在谈话中十分随和,能迎合对后的兴趣,能够在不知不觉中把人说服。
为了有效地对付“感情型”性格的债务人,必须利用他们的特点及弱点制定相应策略。
“感情型”性格的人一般特点是与人友善、富有同情心,专注于单一的具体工作,不适应冲突气氛,对进攻和粗暴的态度一般是回避的。
针对以上特点,可采用下面几种策略:
(1)以弱为强策略:
商谈时,柔弱胜于刚强。
因此,要训练自己,培养一种“谦虚”习惯,多说:
“我们企业很困难请你支持”,“我们面临停产的可能”,“拖欠货款时间太长了,请你考虑解决”,“能不能照顾我们厂一些”等。
由于“感情型”的人性格特点,会考虑还款。
(2)恭维策略:
“感情型”的债务人有时为了顾及“人缘”而不惜代价,希望得到债权人的承认,受到外界的认可,同时也希望债权方了解自身企业的困难。
因此,债权企业清债人员要说出一些让债务人高兴的赞美话,这些对于具有“感情型”性格的人非常奏效。
如“现在各企业资金都困难,你们厂能搞得这么好,全在你们这些领导。
”“像你们这个行业跨掉不少了,你们还能挺过来,很不错。
”“你们对我们厂支持,我们厂领导是公认的。
”
(3)在不失礼节的前提下保持进攻态度:
在索款一开始就创造一种公事公办的气氛,不与对方打得火热,在感情方面保持适当的距离。
与此同时,就对方的还款意见提出反问,以引起争论。
如“拖欠这么长时间,利息谁承担”等。
这样就会使对方感到紧张。
但不要激怒对方。
因为债务人情绪不稳定,就会主动回击,他们一旦撕破脸面,债权人很难再指望商谈取得结果。
5、对待“固执型”债务人的策略
“固执型”的债务人在清债中也常会遇到。
这些人最突出的特点是坚持所认定的观点,有一种坚持到底的精神。
这种人对新的主张、建议很反感,需要不断得到上级的认可、指示,喜欢照章办事。
对这种人不妨采用:
(1)试探策略:
这一策略是用以摸清“敌情”的常用手段,其目的是用来观察对方反应,以此分析其虚实真假和真正意图。
如提出对双方都有利的还款计划,如果债务人反应尖锐对抗,那就可以采取其他方式清债(如起诉),如果反应温和,就说明有余地。
运用这一策略,还可以试探固执型接待或谈判人的权限范围。
对权力有限的,可采取速战速决的方法。
因为他是上司意图的忠实执行者,不会超越上级给予的权限。
所以在清债商谈中,不要与这种人浪费时间,应越过他,直接找到其上级谈话。
对权力较大的“固执型”企业负责人,则可经采取冷热战术。
一方面以某种借口制造冲突,或是利用多种形式向对方施加压力,另一方面想方设法恢复常态,适当时可以选择对手的审慎和细心。
总之通过软磨硬抗的方法达成让对方改变原来想法或观点的目的。
(2)先例策略:
“固执型”债务人所坚持的观点不是不可改变,而是不易改变。
要认识到这一点,不然你的提议就会被限制住。
为了使债务人转向,不妨试用先例的力量影响他、触动他。
例如,向债务人企业出示其他债务人已成为事实的还款协议,法院为其执行完毕的判决、调解书等。
6、对待“虚荣型”债务人的策略
爱虚荣的人一般具有这样一些特点:
自我意识较强,好表现自己,对别人的暗示非常敏感。
面对这种性格的债务人,一方面要满足其虚荣的需要,另一方面要善于利用其本身的弱点作为跳板。
具体策略举例如下:
(1)以熟悉的事物展开话题:
与“虚荣型”债务人谈索款,以他熟悉的东西作为话题,效果往往比较好,这样做可以为对方提供自我表现的机会,同时还可能了解对手的爱好和有关资料,但要注意到虚荣者的种种表现可能有虚假性,切忌上当。
(2)顾全面子策略:
索款可事先从侧面提出,在人多或公共场合尽可能不提要款,而满足其虚荣。
不要相信激烈的人身攻击会使对方屈服。
要多替对方设想,顾全他的面子,同时把顾全其面子的做法告知债务人。
当然,如果债务人躲债,赖债,则可利用其要面子的特点,与其针锋相对而不顾情面。
(3)制约策略:
“虚荣型”最大的一个弱点是浮夸。
因此债权人应有戒心,为了免受浮夸之害,在清债谈话中,对“虚荣型”者的承诺要有记录,最好要他本人以企业的名义用书面的形式表示。
对达成的还款协议等及时立字为据。
要特别明确奖罚条款,预防他以种种借口否认。
四、讨债技巧
1.兵马慎动,策略先行
2.多说,少写,文武兼施
3.抓住把柄,攻其薄弱环节
4.预防行情多变,保本舍末,勿多苛求计较
5.出其不意:
以快制胜、防止意外
6.法理情义,同步相逼
1、兵马慎动,策略先行。
决胜千里之外,先须周密运筹帷幄之中。
在请教专家、顾问,并请当事人如实反映情况的基础上,确定讨债途径、方法、策略。
讨债也要研究计划、步骤。
一般要分准备、软磨、强攻、扫尾四个阶段。
准备阶段,彼此表面友好,暗中抓紧摸底,多方取证,收集今后催讨、诉讼可能用得上的案件材料。
软磨阶段,以探清对方真伪虚实、个性、品质为目标。
形式以函催、面催为主。
此时不慎,易延话约定和法定时效。
强攻阶段,彼此公开对立、诉诸法律。
此时不慎,易陷僵持局面。
收尾阶段,是非已明,彼此计较得失。
此时方法不当清欠执行更难。
抵债处理不慎,易吃亏。
2、多说,少写、文武兼施。
讨债人振振有词,咄咄逼人,是理直、义正的表现,有较大威慑效果和瓦解作用。
以不伤害对方自尊、体面为前提,多说几句、调子高些无妨。
讨债文书或诉状却要落笔简洁,用词严谨,不可多写一个字。
严格避免了为了显示文才,反而节外生枝。
3、抓住把柄,攻其薄弱环节。
一般知法明理者会识时务而认账,但多数情况是对方厂长,经理似乎谁也不怕。
仔细揣摸,真正欠债不还的企业法定代表人总有一、二项要怕的事情。
对方究竟怕什么,须根据不同形势不同性质对象的不同个性、环境进行分析,采取相应的对策。
4、预防行情多变,保本舍木末,勿多苛求计较。
近代工商界竞争大起大落,很难预料,加上银根紧缩,讨债甚难。
债权人必须在市场预测、行情分析、掌握情报的基础上决定付债策略。
在预估行情不利或下跌的情况下,一般应以约定期限内不罚利息,不要或少要违约金为条件,劝导对方迅速归还本金,以保住“大头”,逾期、再次违约则要求全赔、全罚并起诉。
已立案的,也可适当减少关于赔偿运杂费、差旅费之类的诉讼请求,办求债务早清。
如彩电正俏时,某县电视机厂逾期数月不能交货,价值20万元。
债权人预测、分析;①彩电消费向名牌、高档、大屏幕发展,地方杂牌16寸彩电当时虽好销,终难成大气候,②厂方缺少几种关键进口部件,“芯机梗塞”。
光靠从国有大厂零星挖、生产难长久。
16寸进口关键部件需外汇,国家不扶持非定点厂,大批整机配套出厂难。
厂方一旦下观,银行收回500万元贷款,20万元债易落空。
因此果断决定中止合同,收回本金即罢。
事后证明该清债决定是正确的。
5.出其不意、以快制胜、防止意外。
讨债、办案行动快,至少可以有效地防止以下事态和意外情况发生:
(1)当事人中断承包、租赁、联营协议,脱钩而遁,摆脱干系;
(2)当事人辞职、退职、退休、解聘而去、变成自由民,难以寻找;
(3)企业兼并、倒闭、撤销,法人代表更换,新负责人不明前情,推却不管;
(4)债务人将资金汇入新立账户、秘密账户或其他单位,难以查寻、冻结。
将自有商品转移、处理,全换上代销商品,难以拿手抵债。
(5)债务人故意拖延,超过法定或约定的质量异议期限、商品质保期、保修期,申请合同仲裁、质量检验仲裁和抗诉讼等有效期限;
(6)当事人找到裙带关系,上下级、老同事、老战友关系等,导致行政干预或法庭产生偏向,产生阻力。
(7)市场行情突变、价格大跌,原价讨回的抵债物大大贬值。
债务人因上述种种方面的努力需一定时间,债权人调法赶在前面,争取主动。
6、法理情义,同步相逼。
近年由于市场疲软、销售不畅、银根紧等客观因素,讨不到债和还不起债,双方肌样难言的苦衷。
此时既要维护本企业权益、又要顾及对方业务关系,以往友情和目前困境。
有时可采取以下几种措施,解决“三角债”之类矛盾。
(1)协助对方解脱连环债。
出点子,找路子,协助对方当事人索讨第三方债务,收还的债款首先归还我方。
(2)协助对方发函,起诉、立案、追究第三方违约责任或产品质量责任。
如有成效,优先归还我方债款。
(3)协助对方寻找产品、物资出路,变卖设备及换材料等,以销售款还债。
(4)配合、协同对方当事人上门讨债,讨回的款均归还我方。
做到以上四点,对方会领情、感激,有利保持友好关系,债款早还、早清。
讨债前后,学习积累一些必需要的知识、条件,克服自身的弱点,有利提高讨债业务水平,扩大和巩固讨债成果。
(1)扩大知识面,提高说、写能力。
讨债人除了必须熟悉法律、法律和律师实务,有一定语言、文字功底外,再学点哲学、逻辑、社会学、心理学、市场学、商品学、公共关系学、传播学基本知识,能增强讨债的机智、灵活性和预测、应变能力。
利用社交圈,及时获取信息。
讨债也要靠关系。
企业法律工作者平时要净化品格、完善自我、真诚助人、建立信用、广交朋友。
最好各业、各界都有一二个熟人,朋友。
需要时能求教、求助、求援,及时获取准确、实用、有效的信息,从而在讨债过程中取得优势和主动。
(2)多点“小心眼”,讲点策略。
对债务方一套套赖账、躲债、避难的方法,必须提防应付,提防一二。
有关业务人员为减轻自己的责任、掩饰私心、显示聪明,在反映债务缘由、矛盾症结时,常常会掺入三分假情况。
如有私下暗地交易的,尤其如此。
有的审判人员有明显的地方保护主义,或与对方当事人有私交和利益交换关系。
有的袒护一方,通报隐情。
有的法庭好言说法,背后暗授机宜。
有的律师受聘、受惠于对方当事人,法律天平不得不向法官意志、权势、情面和私利倾斜,难以完全做到独立、公正、依法办案。
如何巧妙地追债
现代法制社会,怎样追债,是企业老板关心的热门话题,对中小企业来说,更是关系到能否生存和发展的关键问题。
1。
要追债,首先要了解怎样逃债。
职业无贵贱,逃债有高低。
现代著名的企业家,很多都是逃债的专家。
有的逃得高明,逃得专业,就算是赖掉大部分债款,人家可能还要感恩戴德,感谢你还了钱,珠海巨人集团就是这类的典型,这也是逃债的最高境界;另有一类是属于“狸猫换太子”型的,对于你送的货,让企业员工去签收,过一段时间把那人解雇了,你找上门去,他翻脸不认人,说根本没收到货,你对他也无可奈何;还有一类这样的人,天天喊穷,追得急了就给你一点,总是这样不死不活的跟你拖下去;还有一类是逃债中最无赖的,要钱没有,要命一条,实在不行,溜之大吉。
2。
了解逃债者的逃债方式,只是追债的第一步。
用法律武器追债,是企业不得已的选择,最好能够防患于未然。
尽可能做好防范工作,是企业追债的最高目标。
企业在发生业务联系时,了解对方企业的资信,这是业务开展的基础。
了解对方企业资信,要先调查对方企业的工商登记资料。
这是了解对方企业资信的必备工作。
在查工商登记资料时,有些工商局不仅提供简单的注册资料,有时还会提供该企业详细的年审及企业变更资料,这些资料是了解企业资信的重要渠道,只有结合这些资料对企业进行实地考察,全面了解,才能真正了解企业的资信。
3。
防范逃债,查工商登记资料是基础,实地考察则是关键。
实地考察对于生产型企业是一种特别有效的办法,但有些地方官商勾结非常严重,通常的风险防范方法根本不起作用。
本人曾代理过这样的案例,一外商与某地政府合作开设一大型设备生产厂,利用当地政府合作批出的地块建厂房,工程款是施工队垫资的。
建好后用厂房融资租用设备,向我当事人招揽业务,向其供货,像这样的小供应商就有100多家,付款方式都是月结后60天付款。
在供应了几十万元的货后,对方只支付了几万元,后面根本就不付款。
起诉后,法院判决该设备生产厂支付欠款,对方却已无财产可以执行。
设备和厂房均被抵押,施工队和供应商天天找他们要钱,当地政府要我们找外商,而外商早已拍拍屁股跑掉了。
当我们要求法院判对方破产清算时,法院却迟迟不予立案。
我们知道法院受到了当地政府的压力。
面对这样官商勾结的逃债,通常的防范措施无济于事。
所以,当企业了解到对方有政府背景时,应更加具体地了解政府在其中的作用,要小心从事。
4。
调查完企业资信,正式开展业务,下一步就是怎样签订合同了。
有一些企业不重视合同,认为出事找人解决就可以了,这种想法是错误的。
我国法制建设不完善,确实存在着有时“找人”比合同管用的现象,但“找人”也要付出成本,如果在合同签订之初就做出对企业有利的约定,可能比“找人”的成本更低,而且更起作用。
现代社会经济纠纷在所难免。
对于客户欠债,必须态度坚决地采取法律行动解决,不要因为数额少,对方口头承诺而一拖再拖,中了对方的“缓兵之计”,等对方转移资产,再采取法律行动已是无济于事。
我们多次受理货款纠纷案件,很多追不回货款的案件都是由于当事人“姑息养奸”造成的。
到法院起诉前,向对方发律师函,给对方法律的震慑,达到不战而屈人之兵,也是可以考虑的方法。
到法院起诉,诉讼费由败诉一方承担,但原告要先垫付。
法院判决胜诉后,有时由于欠债人没有可执行财产,经常发生赢了官司输了钱的现象。
在这种情况下,申请法院快速查封、冻结欠债人的资产,就成为能否顺利追回债款的关键。
诉讼的第一步,就是要提请法院查封或冻结对方资产。
5 立完案,法院查封对方财产后,企业应充分准备材料,积极应诉,使判决能尽可能地保护债权人的合法利益,只有证据充足,法院才能支持债权人的诉讼请求。
诉讼阶段,按我国《民事诉讼法》规定,一审一般是半年,二审是3个月,两审终审。
利用审限转移资产、拖延时间是债务人逃避债务的惯常手法。
而且,尽管《民事诉讼法》规定一审最长不超过半年,但法院经常会由于各种原因超过时限,我们有一经济纠纷案件,主审法官三易其人,从2000年立案,到现在还没有终结。
面对法院时效上的问题,当事人也可在最初签合同时与对方约定发生问题时通过仲裁解决,明确约定仲裁地点及仲裁庭,仲裁一裁生效,不需要经过二审,时间上快捷。
另外,仲裁是国际承认的,在全世界都可以申请执行。
6。
判决下来后,就是申请执行。
执行是诉讼价值的最终体现,一个胜诉判决,如果没法执行,这样的判决对当事人来说是毫无意义的。
对于个人来说,在判决胜诉后的一年时间内申请执行都是有效的,对于企业来说,在判决胜诉后的半年时间内申请执行都是有效的。
如果超过法定期限不申请执行,就丧失了强制执行申请权。
上海曾发生这样的事,一律师在代理一经济纠纷案件胜诉后,从法院领回判决书,由于事情较多,忘了告诉当事人,也没有申请执行,等发现时已过了执行时效,无法申请执行,40多万的胜诉款无法追回。
当事人一怒之下就把该律师告上法院。
这样的事虽然不多,但作为债权人也应重视。
上述是用法律武器追债的一般程序,但也有一些非法律手段追债。
多数情况下,公司都会把追欠的任务放到员工身上,一般是谁做的业务谁负责任。
追回来有奖,工资全发,还可能有提成;追不回来,扣工资,奖金别提,还可能走人。
这使一些业务员深感压力。
在此情况下,有些聪明的业务员也总结出了一套办法,那就是死缠滥打,要诀是态度和气,立场坚定,不达目的决不罢休,往往效果都不错。
有些欠债是“善意”的,之所以说是“善意”,主要是从动机方面分析,他的目的并不是要赖你的钱。
有些经销商故意欠下企业的债只是为了跟企业讨价还价,争取更好的待遇,比如说支持更有力度一些,供货周期更短一些,结算周期更长一些,优惠政策更多一些,等等。
在这种情况下,企业就应明辨对方的意图到底是什么,是有意赖债?
还是别有所图?
然后有的放矢地采取措施,一般也会达到较好的效果,在这方面,负责清欠的业务员要做好经销商与厂家的沟通工作,这是成功清欠的关键。
追债是门很有学问的艺术。
有些人甚至研究出在什么时间打电话追债效果最好。
他们提出的时间是下午3点半左右。
为什么是下午3点半左右?
理由是一般生意的规律都是上午较忙,而下午则是商人们点钞票的时候,一般心情都较好。
在人家心情好的时候,追债当然就有更多机会被接受。
要注意的是,要尽力避免在对方进餐的时间打电话追债,除早、晚餐外,一般人的午餐时间大致在上午11半以后到下午2点钟之前。
做生意的人客人多,中午招待客人吃个饭,聊聊天,喝点酒,一般就要到下午2点左右。
再午休一下,起来后再清醒一下,一般就到下午3点半左右了,这时候打电话追债效果最好。
这个分析是有道理的,尤其是在南方,由于气候的缘故,很多人都有午睡的习惯,应尽量避免在这时候打扰对方。
好梦被搅总是不会令人愉快的,在欠债人心情郁闷的情况下想把债要回来肯定很难。
当然,也有一种情况例外,那就是你采取的是“骚扰追债法”,但这种追债办法不到万不得已,你什么办法都试过了,确实已无计可施,请尽量不要采用,因为它很容易迫使对方走向反面。
如果你是一个供应商,你要随时了解经销商的销售情况。
一般来说,在你供货以后,对方将货品销到80%的时候清欠效果最好,因为第一,这时候对方手里有钱,第二,一般这时候对方都会考虑还要不要跟你合作,是他的犹豫期。
在这种情况下,不管怎样,如果你态度坚决地要钱,他都会跟你结掉一部分货款。
等到把货卖光了,他可能把钱转到别的方面用了或者觉得你的货品不好,或者他又有了新的目标,他可能已经打定主意不再跟你做了,这时候你要钱反而困难了。
如果你想做到顺利追债,就要关心你的客户,尽可能详细地了解对方的经营情况,尤其是对方的进货周期和结算周期。
这可以保证让你领先其他企业一步,在对方手里有钱的时候向对方要钱。
企业欠债有多种原因,有些企业将故意欠债当作一种经营手段,目的是占压对方资金供自己周转,但大多数企业欠债是确因资金困难,在这种情况下,你抢先拿到了钱,别人就只能等下一趟车。
要经常与你的客户沟通,不但要与对方的老板沟通、部门负责人沟通,包括对方的财务人员、业务人员,等等,只要是与你将来讨债有关联的人员,你都要与他们搞好关系,表现出你的尊重,未雨绸缪是聪明人的做法。
我们经常看见的一种情况是:
阎王好过,小鬼难搪。
有一种情况,就是你在追债时遇到质量问题或有其他争议,这时候你可以要求对方首先支付没有问题或争议的那部分货款。
要注意追债的步骤要连贯,要坚持不懈,时松时紧,有一搭没一搭是讨债大忌,最好能做一个周全的讨债计划。
有时候,碰到实在收不回来的烂债,或对方态度蛮横,无理可讲,你考虑准备请社会上的“专业”讨债公司(香港、澳门、包括广州那边有些人称之为收数公司)帮你追债,这时候你一定得小心。
因为首先此类公司目前在我国内地均属非法,另外,现在有一些打