社会工作人员专技术工作总结.docx
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社会工作人员专技术工作总结
社会工作人员专技术工作总结
篇一：
助理社会工作师专业技术工作总结
助理社会工作师专业技术工作总结20XX年1月,我顺利从武汉理工大学网络教育学院计算机专业毕业，相继在摄影公司和商场从事服务和管理工作。
20XX年5月受聘于江滨街道，分配在下辖的永楠社区从事民政工作。
20XX年12月街道社区撤扩并后继续在五马街道安澜社区负责民政事务至今。
现对我这3年来的社区工作做一次全面总结：
社区民政工作涉及范围广，包括对辖区内的民间组织管理、各类优抚对象安置、各类困难家庭的救助、基层政权和建设、辖区地名审核和普查、各类慈善工作、人武工作和老龄工作等。
因此，来社区办事的群众有不同的年龄段、不同的家庭情况、不同的社会背景，产生不同的群众需求。
对于来社区办事的居民我们要有正确的接待态度,不能受群众的言语和情绪影响，去繁化简理出他们来访的主要目的。
尊重和聆听是最便捷的方法,对于语言表达有欠缺的居民要有耐心或是从他人转述了解,记录的信息资料不足以分晰和预估的，应主动提问了解更详细的情况。
要从居民的角度来分晰他们的现况,更容易找出产生目前需求的原因.告知相应政策法规,如果受理的,应预估或承诺所需经办时间,所需的相关材料和流程途径.如果条件尚不满足无法受理的,应告知所缺时效条件或可通过其他部门咨询受理.做到正确的评估和合理的计划才能让居民对这次会淡
的结果满意,避免在利益关系上发生不必要的争议.
在经办社会救助时遇到最多的一个问题就是:
为什么别人可以,我就不能享受?
这是居民的一种对比性需求,我们没必要致疑他们提出的可比性,因为无从核实他们所例举的情况.要充份了解这类居民各方面的详细信息,把他们当作个案来分晰.如果肓目从居民的背景和需求来判断是否符合救助标准:
有可能忽略居民的实际困难,不给予应有的救助,会被认为故意在为难居民;也有可能因审核不到位,成为其他居民的类比对象.
在经办社会救助时遇到最难的一个问题就是:
困难情况的突发性和所需材料时效应着重哪方面考虑.常有困难群众所提供的材料在政策上未满足时效条件或因困难突发,没刻意保留相关材料.在实际上生活已面临困难,急需救助缓解困境.对于这类居民的救助需求,应着重核实他们直接致困的主要原因,优先考虑现阶段在困难的程度上是否已达到救助标准,给予相应的救助.
20XX年12月街道社区撤扩并后,辖区居民的数量成倍增加,各部门下放社区代表的事项也应接不暇.对于社区各项工作来说是一种新的挑战.权限虽已下放,同时存在几个问题需要解决:
1.需社区核实的信息,是否在社区权限内可直接经办.2.各类下放事项的政策性文件未到位或无法直接联系权限下放部门进行咨询.3.未做充份的告知,居民了解的信息不
全,导致各部门来回跑,浪费时间和精力.也是被居民称为小鬼难缠现象产生的几类主要原因.这就要求我们在承诺办理的时间上预估更准确,即办事项的核实上更精准.在社区层面内做到准确记录、详尽告知、及时结案才能应对各项新工作。
随着第十二届全国人民代表大会的闭幕，各项新的利民惠民政策推出，政府各级部门将会落实更多的民生工程，切实保障群众基本权利，提高生活水平。
社区做为最贴近居民群众，服务大众的基层部门，社区工作更应该注重沟通、互动、换位思考和守信，要有专业的操守来接纳、尊重和平等的对待每一位来访的居民，体现以民为本、为民解困、为民服务的和谐发展理念。
五马街道安澜社区
民政事务：
任君游
20XX年3月27日
篇二：
社会工作专业实习总结报告
实习总结报告
实习性质：
专业实习
实习单位：
重庆市某某区某某社区
院、系名称：
社会工作系
班级：
学生姓名：
张晓红
学号:
成绩：
20XX年12月
一、实习单位
1、实习单位名称：
重庆市某某区某某社区
2、实习单位地址：
重庆市某某区某某社区
3、实习单位性质：
重庆市某某区居民的自治组织
4、实习职位：
居委会工作人员
5、实习主要任务：
接待居民、整理资料；开展活动、走访调查，主动做好社区居民之间、事与事之间的协调工作；通过探访访谈老人并发展个案；协助社会公益组织慰问活动的开展等。
6、实习单位简介：
重庆市某区某街道是20XX年9月根据行政区划调整新设立的街道办事处,辖高牙、仙池、双万3个行政村和东门、长风、琅山、艾坪4个社区居委会，幅员面积平方公里，常住人口达10万人，驻某某大道18号。
某某社区是某某街道4社区之一，位于几江东部新城，系城乡结合部，辖区面积平方公里，社区总人口12702户,35508人,设27个居民小组。
社区工作人员有10人，社区两委8人，市政协管员1人，计生协管员1人。
其中有本科学历的1人、专科学历的4人；有5人获得社区管理师资格。
社区党委下设7个党支部，党员305名。
社区有个体工商户872家、企业法人86家。
文艺队4支，队员300人。
有高层建筑85幢。
幼儿园6所；小学校1所；中学1所；有志愿者队伍4支，志愿者396人。
二、实习时间
20XX年11月4日——20XX年1月10日
三、实习目的
社会工作这个专业本身就是应用技术型的，是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。
学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼一个人掌握的专业知识和业务技能。
是否能适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的
社会工作理论知识外，还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到学以致用的目的。
本次实习的目的主要在于通过实习接触社会工作实务，了解社会工作理论与实务之间存在的差异以及转化。
利用课堂知识指导工作实践、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的。
学习观察社会工作行政在机构内发挥的作用。
努力将自己锻造为社会所需、社工机构所用的人才。
四、实习内容
在重庆市某某区某街道办事处的实习是一步一步进行的，从简单到复杂，从基础到深入。
社区作为作为城市管理的基础单位，工作范围大，任务也比较繁杂。
在实习阶段，我们的工作就是居委会日常事务。
社区工作是城市管理的最基础工作，社区领导要做到决策科学化，离不开社区工作人员的协助。
因为社区工作人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。
另外，还能发挥他们了解的全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。
社区工作头绪多，任务重，我们在社区实习着重需要做好每一项工作。
主动做好社区居民之间、事与事之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。
并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
开展调查研究，了解基层群众的思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议，对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
检查督促各种行政法规和本社区的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。
发现问题及时向向社区领导反映，防止并纠正偏差。
对需上报或下发的文稿进行政策、文字上的把关。
对上级机关的来文，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实相关工作，如期上报办理结果。
实习阶段我还参与的主要工作有接待来访居民、入户调查、信息登记录入以及片区巡逻，我们都能够认真并且及时的做好各项工作，与租住户人员沟通交流，了解住户的情况；及时登记和录入相应租住户信息，定时定区巡逻，以期达到了解该管辖区较为详实的信息和情况的目的，保证该辖区社会秩序稳定，人民安居乐业，切实履行全心全意为人民服务的宗旨。
五、实习体会
通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。
我感受到这个学习成长的过程是美好的，而在实习过程中，我每天都会有新的体会和新的收获，即使只有一点点，我也把它们都写进了每周的实习周记中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每周收获的点点滴滴。
社区工作人员除专业知识和技能外，还应有自己的知识修养、品德修养、作风修养。
因此，作为社区工作人员要自觉、全面地加强这几个方面的修养，努力把自己造就成为合格又称职的工作人员，并注重掌握要充分的政策依据和事实依据。
社区人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。
因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。
实事求是是我党的思想路线和传统作风，更是作为社区这样一个基层单位工作的准则，也是社区工作人员必须具备的品质。
也要有准确性。
准确，是对工作质量的要求。
社区管理工作的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是；办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。
而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说住户登记调查，就要保证调查信息的质量，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一份资料信息都不发生差错。
否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
社区工作必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。
要减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。
要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限、太浅薄。
在社区里每一个人都是我的老师，我要学习的是在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都成为我以后正式踏上工作岗位的基础，也是我能够在激烈的竞争中脱颖而出的最重要的砝码。
在实习中，我还学到了很多与人交往的学问，自己也虚心求教，不懂就问。
在工作中与那些工作了很长时间的人聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，但有所了解做到心中有底，也算是此次实习的收获了。
在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识，而且提高了自己的实际工作能力，对毕业后在新的岗位上做好本职工作打下了坚实的基础，提高了自信心。
有许多同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，产生挫折感，可我觉得，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。
所以我认为这次实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我们真正步入社会之前的一次非常重要的锻炼，我相信它会成为我今后人生的一笔宝贵财富。
当然，我会继续努力，即使不能使自己变成最优秀，至少脚踏实地的努力了。
这次的实习，我要感谢我的专业老师们，是你们给了我机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示。
另外我还要感谢居委会的领导，尤其是带我的老师、同事，是他们让我迅速的接触到机构的相关业务，并成长为一名合格的实习生，在接下来的实习日子里，我会一如既往的保持严谨的工作态度，踏实努力，为机构作出更大更多的贡献。
篇三：
社会工作专业个人实践总结
社工实习总结——情系慧灵的日子
20XX年4月16日，怀着一颗激动的心，如愿以偿地走进了西安慧灵的大门，开始了快乐难忘的实习工作。
本次的实习目的是为了将自己所学的专业知识应用到实际工作中，加深对专业理论知识的理解，扎实专业理论功底，历练自己，为今后在智障服务工作领域中发挥应有的专业技能，为需要帮助的社会所有社会弱势群体做出应有的贡献，达到自我价值的实现。
时间流逝，岁月匆匆，实习也接近了尾声，同时自己也即将要迎接新的开始和面临着新的挑战。
在西安慧灵实习工作的日子里，我得到了西安慧灵总干事及全体员工无微不至的关怀，他们鼎力的支持让我享受着家庭温馨的待遇，使我很快地适应机构的工作环境，更快的定位自己所处的角色，全心身地投入到实际的工作中。
他们的支持和信任，使我信心加倍地发挥自我、展示自我，从而顺利地完成了所有的工作任务。
学习篇
刚步出校园的我，社会实践经验尚浅，所以要以务实的态度，认认真真地向所有员工学习。
西安慧灵的员工都很谦虚，工作也很务实，无论走到哪个部门、哪个活动组、哪个家庭，他们待我就象家人一样那样的热情。
无论在工作遇到什么样的困难，他们都诚恳地帮我解答疑难，使我在学习中不断进步。
首先，深入了解西安慧灵智障人士服务工作站的社区服务模式。
什么是社区服务模式即其服务的理念是什么，社区服务模式有什么样的具体内容，机构是怎样运行和管理这种模式的?
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，这些都要进行深入的了解。
从理论上说，西安慧灵的社区服务理念是运用丰富的社区资源为智障青少年及成人提供真实的社区环境，使他们的生活自理能力和社会适应能力得到提高，同时帮助他们建立和发展与社区、家庭、邻居之间的关系，使他们能真正的融入社区，享受应有的生活乐趣和应有的权利。
从实际上说，其服务的具体内容有：
日间活动和培训、家庭式住宿服务、职业技能培训、个别辅导、家长支持服务和对家庭困难的学员实行助养助学（具体内容见机构报告）。
对于机构的运行和管理，我们对机构的设置可以概括为“一办二务二部三组三家庭”（具体内容见机构报告）。
由于有个求真务实的团队，责任分工明确之外加上团体的协作精神，西安慧灵将以飞快的速度不断壮大与发展。
其次，学习西安慧灵员工爱岗敬业、不断进取的精神。
了解西安慧灵的人都知道，其发展只有那么短短的三年，在缺乏政府资金支持的情况下，主要依靠社会的资助来维持机构的正常运行，因此机构的基础建设还比较落后，员工的工作条件简陋，住宿条件紧张，个别老师晚上只能睡在沙发上，而且每天都要进行着辛苦的工作，再加上服务对象的特殊性，可以想象，他们每天都承受着很大的心理压力。
然而，在如此艰苦的条件下，他们无怨无悔，默默地奋斗着，以崇高的价值取向，积极地为需要支持和帮助的智障青少年及成年人服务，他们每天在西安慧灵播种自己的爱心，并用“耐心+责任心+技巧”，谱写着智障服务的新篇章，推动智障服务社区化在中国的发展。
尽管许多老师不是专业出身，但他们积极参与各种相关专业知识和技能的培训，不断充实自己，提高自己，以严谨的专业态度，与每位智障学员平等相处，接纳和尊重学员的行为，理解学员的心理，以真诚的态度，积极向学员提供专业化的服务，逐渐提高智障学员的生活品质。
他们的默默奉献赢得了学员家长的信任和支持，同时他们的辛勤劳动也得到了当地社区居民的赞许。
再次，学习社工是做什么的，社工在慧灵能够做什么样的工作。
社工到底能做什么？
在大学四年里，我们天天接受着抽象理念的灌输，天天在思考，社工到底能够做什么。
然而，自己也很迷茫，只是在概念的抽象中知道社工是用自己的专业理念、方法、技巧去救死扶伤、
支残扶弱，为弱势群体服务的一个职业。
在西安慧灵实习的日子，让我真正的体验到，社工不单可以承担服务者的角色，同时也可以承担领导者的角色，西安慧灵中社工专业的工作人员在员工总数的比例可以证明一切。
社工在慧灵中的角色也是多样的，根据不同的岗位做不同的工作。
他们不但要胜任上层的组织管理工作，同时也承担着基层的各种各样的工作。
在这里，让我感受最深的是要填写各种各样的表，如学员咨询表、适应性评估表、个别化辅导表、外出活动计划表?
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，这些只是那么一小部分。
各种样式的表看似简单，但要填好它可不是一件容易简单的事情，做好它不单靠专业，更需要的是专心和细心。
各种表是员工对学员情况了解最简便和最直接的凭证，也是最好工作的评估依据。
在这里我也对一些有关表格进行了填写，自己亲身地感觉到填表的重要性和必要性，对填表的技巧有了新的提高，但是许多表格还是不懂得怎样去利用，造成自己在工作中遇到一些不必要的麻烦，因此在今后的工作中要加强这方面的学习和训练。
学无止境，在慧灵需要学习的东西实在太多了，需要一步一个脚印，积极向其他员工学习，不但要学习他们的工作技巧，更要学习他们正确的人生态度?
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工作篇在实习期间，机构给我创造了宽松的工作环境，让我充分地参与到各种工作中，充分地锻炼自己、充实自己、提高自己。
个案工作的开展：
个案工作（个案辅导）是社会工作专业的基本方法之一，同时也是西安慧灵开展服务工作的重要组成部分。
虽然没有机会看到专业系统个案辅导的开展，但在程序上每天都可以让我感受到个案工作在进行着，如咨询报名、家访、适应期评估、制订个别化服务计划、转介?
?
，都是个案工作的专业程序，机构有关负责工作人员也严格根据程序来开展每一项工作。
在个案工作的过程中，主要根据实习的实际环境和学员的学习、生活环境，对小澄（化名）的行为习惯进行了观察和评估（见附表），并对其行为进行了一些尝试性的干预。
在评估中可以看出，小澄一些偏差的生活行为得到了很好的消减和矫正。
本人与“家庭妈妈”一起商讨，主要针对其抠手、抠伤疤、吃饭不嚼、无缘故上厕所时间上、洗手后把水洒在地上和无语言等行为，根据小澄的爱好习惯，对于抠手抠伤疤的行为，运用“转移注意力”和监督指导的方法，来消减其偏差的行为习惯。
每天下午回到家庭就要求其做家庭作业（如果没有家庭作业，就根据情况再布置另外的作业给他做），使其安静下来不乱走、乱动，或者让其和其他学员一起听歌、跳舞，也起到转移注意力的效果，吃饭时随时提醒其要嚼饭再咽下去，上厕所时在一定的时间内提醒其出来，用指导协助的方法要求其洗手后先用手巾擦干手，不要再洒水。
在干预下，小澄的一些行为习惯得到了很大的消减，甚至个别行为得到了改善和基本矫正。
每天下午（4：
30—7：
30）上厕所的次数从原来的3-4次到现在1-2次。
而洗手后也懂得了用毛巾擦干手，而对于抠手、抠伤疤、吃饭不嚼等行为还没有发现有效的方法，需要长期的探索和反省。
在语言的辅导上，每天要求其说“爸爸”“妈妈”，但效果不是很好，小澄也是偶尔发出接近的声音而已，因此，对小澄的个案需要长期的进行。
除了对小澄的干预之外，本人也积极参与和协助老师对仲仲（化名）不稳定情绪的干预，除了用增强物的奖励方法外，还带其到野外发泄其心中的情绪，很好的抑制了仲仲激动情绪的产生。
从8月8日至8月12日，仲仲在家庭每天下午情绪都很激动，大喊大闹，影响了周围邻居的生活，并引起了他们的不满。
在增强物的干预下，其从8月15日至8月28日，情绪只激动一次。
学员们的行为习惯得到矫正了，能力得到提高，除了家长惊喜外，当然最令人兴奋最令人激动的是机构的老师了，在这里我深深地感觉到那种收获后无比自豪的成就感。
然而在工作中没有对学员的行为习惯进行详细的记录，给我的工作留下了最大的遗憾，今后自己也应加强对这方面工作的思考和反省。
团体工作的开展：
在这里，每天都可以接触到小组工作的开展。
每个活动组里都有自己的月计划、周计划，甚至日计划。
他们活动的主题鲜明，目标明确，形式多样，且可行性高。
在认真学习各小组老师怎样制订计划和怎样开展工作外，在一些老师的指导和帮助下，我也制订了个别活动的
工作计划和开展一些小组活动。
在这里首先要感谢原开心组的刘莹老师和柳水平社工，她们给了我极大的鼓励和支持，她们的信任让我更放开心怀地去开展小组活动，使我更好地检讨自己，总结自己，提高自我。
在开心组期间，我开展了学员的投篮小组、歌唱小组、大风车制作小组，还主持了日间活动的“周末快乐分享”、“购物活动”、“游览公园活动”?
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活动中，在老师的协助下，很好地调动了学员的积极性，提高了学员参与活动的兴趣，丰富了学员的生活。
小组工作使我更快更直接地加深了对学员基本情况的了解，加深了我们之间的感情，同时自己也得到了很好的锻炼，为今后开展有关小组工作积累许多经验，但从小组活动中同时可以看出自身的许多不足，如制订的计划还是不够缜密，成员个别目标过大，在活动中主持的技巧还不够熟练?
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家庭助理工作：
机构中家庭助理承担着一个重要的角色，它不单只是协助家庭妈妈对学员的监督和管理，而要更多的开展一些工作，让学员回到“家庭”后充实生活，享受更多的快乐。
起初，本人对家庭助理这一角色没有很好的理解，使得一段时间只对学员进行监督和管理，使得学员的家庭生活很单调，自己也感觉到很乏味。
随着工作的深入和老师们的及时提醒，对家庭助理的职责得到了深一步的认识和理解。
除了配合和支持“家庭妈妈”的工作外，积极观察学员的行为情绪、心理行为，遇到问题及时向有关责任老师反映，同时在家庭中，组织一些娱乐活动，让他们一起听歌、看电视或分享当天经历事情，所有学员都参与其中，丰富了他们的课余生活，对个别学员的行为习惯起到了一定消减的效果。
收获是快乐的，但在家庭助理工作中，可以看出自己工作的自主性不是很强，应该可以更主动地开展更多的工作。
督导工作：
督导工作是社会工作行政工作的一个重要部分，督导会是员工和领导之间认识和了解的一个很好平台。
每周五下午，我都参加了机构的社工督导会。
会上，督导老师认真听取我的一周工作总结，并随时对我在工作中存在的问题给予宝贵的指导，对我比较疑惑的问题提供更有效的方法和技巧，督导老师的关心和支持使我深受鼓舞，更满怀信心地开展以后的工作。
同时，督导会是社工的分享会，气氛是那样的和谐，对我所遇到的困难和问题，所有社工各抒己见，把他们平时所学到的专业知识和在工作中积累的经验，积极地给予分享和总结，在分享过程中我受益匪浅。
促使我在不断总结中成长，然而，我认为，督导工作不应只是社工之间的分享，不应局限社工，因为有许多非社工的员工工作经验丰富，且有丰富的知识。
同在一个机构内，所有员工都应共同分享工作中所收获的成果和共同解决工作中存在的问题，达到共同进步。
思考和反思篇
在工作中，自己每天都在思考着，同时也在反思着，在思考中发现问题，在反思中从另一面更深刻地了解自己。
思考：
1、机构如何解决资金的短缺问题。
任何一个机构的发展和运行，首先要考虑的是资金，没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行，而慧灵作为一个非盈利性机构，资金的主要依靠各种项目的建设而获得资金的赞助，且大部分是外国资金。
这些都要求做项目的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。
西安慧灵公共事务部就承担着资金的重责，由于各种成功项目的建设，使得现在的资金还可以跟得上慧灵发展的需要，但如果有一天国外的大笔资金赞助迟迟没有到位，而同时遇到资金短缺，我们怎么办呢？
因此我想，我们要以“大项目为主，小项目为辅”，除了建设大项目取得国外基金会资助外，我们也要立足于国内的企业、单位，充分利用国内的资源，加快小项目的建设，时机成熟时我们还可以在国内建设大项目，把资金立足于国内，当然，这需要慧灵人长期的艰苦努力。
解决了资金的问题，机构才能得健康持续的发展。
等我们的机构发展壮大后，我们还可以考虑做其他合作性的产业，支持智障人士就业。
2、机构要明确服务部协调员的工作职责。
服务部协调员不单要起
到服务协调的作用，更重要的是要起到管理督导员工的作用。
西安慧灵工作职责中规定，服务部协调员在上级的领导下，协调活动人员的安排，负责对员工的督导；督促做好学员突发事故报告；督促各小组加强与家长联系；检查活动站日常所需，负责监督各项开资；积极参与培训、学习，并与同时分享；完成服务部交给的其他工作?
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总之，服务部协调员要积极协助服务部主任的工作，内要做到督导和管理员工的日常工作，在协调中保证各组活动的正常进行，外要加强与学员家长的联系和沟通。
在机构里，服务部协调员积极协调着有关日常工作，与员工之间体现出了良好的人际关系，但其大部分时间的工作都处于上下之间的沟通的中介，起到的只是一种桥梁的作用，未能充分发挥自己应有的管理水平，也就是没有真正发挥出协调员的专业督导作用。
真正分担服务部主任的工作量度还不够，使得服务部中两人的工作都很累。
因此服务部协调员应明确自己的责任，合理地分
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