培训机构的年工作总结及XX年工作计划.docx
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培训机构的年工作总结及XX年工作计划
培训机构的年工作总结及XX年工作计划
篇一：
培训机构的年工作总结及XX年工作计划
职业培训学校XX年工作总结与XX年工作计划一、XX年工作总结普宁市华美职业培训学校是普宁市华美教育投资有限公司于XX年投资创办的一所高
起点职业培训机构。
学校位于普宁市流沙新光路溪尾段，环境优美、交通便捷，配置标准电
化教室、实验室、实操室、食堂、学员宿舍、教工宿舍等培训场地及设备设施。
学校建筑面
积25000m2，其中实验室10间600m2、电化教室60间3600m2、实习实操工位120个3600m2，
是目前普宁市设备设施最为完善的职业培训学校。
学校创办一年多来得到了市民政局、人社局等政府部门的大力支持和指导。
学校一直坚
持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，XX年
度教学工作取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作：
（一）加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度
1、着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：
从教职员工守则，到各岗
位责任制；从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使
学校的管理工作有条不紊，井然有序。
2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入
现场服务。
从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定保障教职工福利待遇，让教职工有法定
的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。
（二）提高教育质量，加强特色培训
1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己
的特色，因此，我们着重培训电子商务和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了
社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经
验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅
导教师就同任课老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其
烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在较高水平。
（三）积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献
1、近两年来，为加大电商技能人才培训力度，促进我市电商产业快速发展，推进创业带
动就业，加快经济发展方式转型升级，为此揭阳市启动了“十万电商人才培训工程”。
“十万
电商人才培训工程”对于市民是免费的，学校所能得到的补助其实也很少，但是我们认识到
学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，因此毅然承担了此项培训工作，并取
得了很好的成绩。
2、为促进就业，提升我市劳动者职业技能水平，xx培训学校积极开展社会青年、失业
人员计算机应用能力培训工作，重点提高他们的实际操作能力、技能水平，促进他们顺利就
业，为普宁当地经济发展贡献一份力量。
（四）及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境
1、学校现有实验室10间、电化教室60间、实习实操工位120个，并采用先进多媒体仪
器教学。
学校机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在
因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。
2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净、舒适。
清洁舒适的环境除了给外界
留下良好的印象之外，也更好的激发了学员的学习热情。
3、计算机房内还配备有中央空调，大屏幕投影仪等辅助教学设备，胜任“电子商务师、
网商运营专才、计算机操作员”等培训，是市人社局，财政局指定培训点和考核点。
XX年度，华美职校上下齐心协力，教职工敬业，顾全大局，无私奉献，使学校事业有
了进一步发展。
与此同时，我们也清醒的认识到，教育改革的不断深入对学校工作提出了更
高的要求，我们要有忧患意识。
当前面临的情况形势是严峻的，任务是艰巨的，课改的压力，
生源的压力，质量的压力，都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏，去开拓。
为此，我们
要抓住这个机遇，综合分析培训的实际情况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的
宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再
推进一步，力争在XX年新的一年里为社会输送更多有用人才。
二、XX年工作计划具体做到以下几个方面：
（一）完善管理机制，提高管理效能完善各项制度，规范学校管理，实现制度与人文双重管理，使我校工作走上科学化、规
范化的管理轨道。
1、努力完善和推行分层管理，形成“董事长（法人、校长）——副校长——校办——校
务办——教研组——招生办”的金字塔形的管理结构，促进我校常规管理的规范化。
2、在实施校长负责制的基础上，推进教师全员聘用制、岗位责任制、结构工资制为
主要
内容的学校内部管理体制，建立多劳多得、优教优酬、重能力、淡文凭的竞争激励机制，努
力做到管理机制运行良好，领导职责明确，各项考核、评价和奖惩制度科学合理。
3、认真贯彻各项教育法规，加强培训中心依法行政能力的建设，端正工作作风，规范行
政行为，提高管理效率，制定并完善教职员工的管理和监督机制，提高按章行政、依法治教
的水平。
（二）加强学校领导班子建设，构建一个“思想素质高、管理能力强的”领导集体
1、领导班子成员要加强学习，不断学习各地其他培训学校的教育管理经验，提高管理效
率。
形成“廉洁勤政、秉公办事、团结高效、开拓创新”的作风，确保培训学校各项工作的
高效进行。
2、强化“三项”学习制度，即政治学习、理论学习和业务学习制度。
努力做到“四个结
合”：
即政治学习与业务学习相结合；理论学习与教育实践相结合；团队学习与个人学习相结
合；集中学习与平时学习相结合。
多管齐下，全面提高领导班子的综合素质。
篇二：
XX年
培训主管工作总结及XX年工作计划XX年培训主管工作总结及XX年工作计划本年度工作重点：
一、日常培训工作的组织。
二、完成中层管理系列培训的组织。
三、培训体系相关制度的落实及完善工作。
四、公司培训资料制作及管理工作。
静静守侯岁月，默默努力工作。
XX年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优
秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。
XX年，我
的主要工作是负责培训管理。
现将本年度的工作总结如下：
一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实
施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训：
2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参
培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程
覆盖率为100%。
2、零售终端员工培训：
2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容
是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受
到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训
4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的
参培人员普遍好评。
主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《iso14001
管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行XX年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，
并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关
培训台账。
4、完成公司培训资料制作及管理工作。
制作、完善陈列ppt共8次；完善改进销售技巧ppt共9次；制作团队项目（拓展）培
训ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师
ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。
制作资料主要用于内部及移动、商
家培训，并发送相关人员使用。
大区、运营非统一资料支持平均
6.6次/月，全年共75次左右。
二、XX年工作的改进措施XX年我将从以下方面改进自己的工作：
1、提高自身专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，
尽快提高自己的专业水平，使自己能够熟练运用培训工具和讲授培训基本课程。
2、提高自己的宏观规划及统筹分析能力，根据个人kpi和年度培训计划，合理分配自己
的时间，将计划于完成情况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。
3、积极维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓
展培训资源渠道。
4、进一步推进培训相关流程的规范化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台
账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析能力。
三、学习与成长
本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的
了解，提高了对管理学知识与技巧的认识，开拓了视野；通过参加英语口语培训，提高了自
己的英语口语交流水平；通过从事各项工作并与领导、同事间的交流，提高了自己的专业技
能水平、沟通、办事技巧和工作效率。
篇三：
培训部XX年总结与XX年计划江苏先农电子商务有限公司培训部XX年总结与XX年计划自XX年12月1日加入先农以来，我对培训部的工作方向以及公司的地平线平台、合
作对象以及人员结构有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对培训部成
立以来的工作作以总结并对来年的工作作以设想和规划。
一、XX年工作总结：
（一）、培训体制建立方面：
1、对培训部培训体系重新整理。
根据招商培训部未来具体工作方向，建立先农内训体系
与商户外训体系。
2、拟定商户培训计划方案。
根据先农地平线平台上的商户情况拟定培训计划方案，协助
平台商户后续运营的正常开展。
虽然培训体系与培训方案已经初步建立完成，但是仍然需要在后期结合公司的开展情况
及时进行修正，确保培训部与公司的整体发展保持一致的思路。
（二）、培训资料库建立方面：
1、培训课件的补充。
为了完善培训库资料，结合先农各部门的实际情况，12月研发制
作了《情绪管理》、《职场有效沟通》、《职场礼仪》、《执行力》、《时间管理》等7个课件，初
步建立了内训通用课件。
2、讲师库的充实。
为了使后续培训更加的丰富有效，筛选出约100家南京本地从事各色
企业培训的优秀机构，用以充实外部培训师的资料库。
这些课件虽然已经制作完毕，但在后续的培训过程中仍然需要不断的改进、创新，使课
堂更加生动有趣，提高内训效果。
另外在讲师库的选择上也应多以内部筛选为主，使培训能
够更加贴合公司的实际情况。
（三）、培训方面：
江苏先农电子商务有限公司12月平台上线在即，招商培训部与各部门之间、与商户之间的沟通十分重要，为了使招
商培训部的工作更加顺畅，培训部于12月19日下午开展了一次关于沟通的培训讨论，培训
人数5人，培训时长1.5小时。
由于时间场地等因素，12月内训工作开展受限，受训人数，培训次数均较少，在后期做
到培训部每周一次培训，每部门至少获得每月一次培训。
二、XX年工作计划
（一）、培训工作重点：
1、建立健全培训课程体系与培训课件；
2、开展内部讲师团培养计划，充实先农电商讲师库；
3、组织内部座谈会，与交流会等形式多样的沟通，达到知识共享的目的；4、根据平台
运营情况，为地平线商户供专业提升培训；
5、响应电商扶贫政策，为全省合计约800家贫困村提供电商知识培训，并指导地平线平
台开店技巧。
（二）、具体实施计划方案：
a.内部讲师团培养计划：
1、目的：
提高企业员工综合水平，节约企业培训成本。
2、具体实施：
?
各部门甄选优秀员工1~2名筛选条件:
具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极
配合培训工作的开展，对培训工作有浓厚的兴趣，认同先农的企业文化；在某一岗位专业技
能上有较高的理论知识和实际工作经验；形象良好，有较好的语言表达能力；具备编写课
件能力。
?
讲师的培训江苏先农电子商务有限公司为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培
训课程，包括学习原理，成人学习特点，教材设计与制作，培训技能训练等。
b.电商扶贫培
训计划：
1、目的：
充分发挥先农电子商务优势，通过地平线平台、县级电子商务服务中心、村级
电子商务服务点等创造良好的学习环境，达到信息互通，沟通无障碍，让培训的学员能够真
正意识到在这个电子商务迅猛发展的互联网时代，农产品作为电子商务的一个重要应用领域，
已逐步显示出美好的前景，电子商务作为一种新的流通方式，对促进生产、流通和消费、推
动农村经济发展具有重要意义。
2、具体实施：
?
培训对象农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、各
乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。
?
了解培训环境联系当地村级电子商务服务点或县级电子商务服务中心，了解当地电子商务发展现状、
确定培训地点、参与培训人数以及当地主要特色产品等。
?
调研培训问题包括：
电商了解程度，自主电商创业意识，当下发展瓶颈，专业技能掌握程度等。
?
确
定培训内容
课目一《电商概述》，电子商务的概述、电商与传统营销的区别、电子商务对农产品销售
的意义、农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势、农产品电子商务发展规划。
课目二：
《电商入门班》，电商创业准备、评估电商创业能力和资源，电商运营的类目选
择、店铺定位、了解网店实名认证注册要求、交易流程和规则等基础知识，以成功创建江苏先农电子商务有限公司网店为目标。
课目三：
《网店专才班》培训对象为已经有网店，需要提升经营能力的人员。
培训课程内
容主要是讲解电商环境、分析网店定位、产品发布、网店运营、推广、装修、客服、商品拍
摄、物流与配送等系统化网店运营管理基础知识和专业技能，以掌握网店运营管理基础知识
和专业技能、实现网店经营盈利为目标。
?
确定培训讲师以企业内部讲师团为主，外聘讲师为辅。
?
培训课程安排
（一）基础课程一（2课时）
（二）基础课程二（
1.5课时）
（三）
深化课程（3课时）
（四）实践课程（1.5课时）c.其他工作计划：
1、进一步提升自身讲师资质，提高授课技巧。
2、及时完成上级领导交办的其他工作任
务。
以上，是培训部XX年的工作计划，不足之处请领导给予批评指正。
培训部豆昌余XX年1月7日篇四：
公司XX年工作总结及XX年工作计划公司XX年工作总结及XX年工作计划今年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。
在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以
经济效益为中心，带领各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈
的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了
重大进展，各方面工作都有了一定的进步。
但也应清醒地认识到，明年的形势依然严峻，公
司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，
力争明年取得突出成绩。
一、今年工作总结回顾
（一）生产指标完成情况截止11月30日，累计完成发电量6.60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%;主营
业务收入13336万元,完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471
万元,完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年计划
的43%，同比减少5651万元，减幅60%。
预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时，比计划发
电量少约2.00亿kwh，未完成全年的生产任务。
篇二：
XX年培训主管工作总结及XX年工作计划
XX年培训主管工作总结及XX年工作计划
本年度工作重点：
一、日常培训工作的组织。
二、完成中层管理系列培训的组织。
三、培训体系相关制度的落实及完善工作。
四、公司培训资料制作及管理工作。
静静守侯岁月，默默努力工作。
XX年就要过去了，在深圳XX公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。
XX年，我的主要工作是负责培训管理。
现将本年度的工作总结如下：
一、认真完成日常培训工作的组织
作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训：
2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、零售终端员工培训：
2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店
铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织
今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。
主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《ISO14001管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作；
进行XX年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账。
4、完成公司培训资料制作及管理工作。
制作、完善陈列PPT共8次；完善改进销售技巧PPT共9次；制作团队项目（拓展）培训PPT共18次；制作完善管理PPT共8次；制作完善营销活动PPT共4次；制作完善内训师PPT、WORD、EXCEL共6次；制作其它方案、文件共8次。
制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。
大区、运营非统一资料支持平均
6.6次/月，全年共75次左右。
二、XX年工作的改进措施
XX年我将从以下方面改进自己的工作：
篇三：
XX年培训工作总结及XX年培训计划
XX年培训工作总结及XX年培训计划
XX年我们严格执行建筑业持证人员按期参加继续教育的规定，开展了建筑业十二大员及一、二级建造师的继续教育，参加培训人员有技术负责人、项目经理、业务骨干等共计210余人次，培训学习覆盖率达到100%，实际支出费用约计6.99万元。
我们的培训主要采取面授互动为主，远程教育、自主学习为辅，遇到难点随时联系上级主管部门，由其详细解答，直到每个人都融会贯通为止。
经过一系列的培训学习，我们单位参加建筑业十二大员及一、二级建造师考核的员工，通过率为100%。
XX年，我们要继续加强证书规范化管理，抓好持证人员继续教育，继续开展十二大员、建造师、技师培训学习工作，促进建筑业培训工作再上一个新的台阶。
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