铁营战斗力学习笔记.docx

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铁营战斗力学习笔记

行动成功

--铁营战斗力

饶宝

2013-6-2

目录

一、学习的三大原则

二、军魂思维

三、钢铁士气

四、钢铁作风

五、钢铁组织

六、钢铁纪律

七、钢铁执行

八、文化建设

九、培训落地操作方案

十、两点建议

一、学习的三大原则

1.放下：

放下是接纳一切的前提；

2.焦点：

焦点=感受；

3.投入：

投入=产出；

（1）逼自己投入；

（2）投入以后就不要停下；（3）投入到自己都感动；

4.

（1）动眼；

（2）动耳；（3）动脑；（4）动口：

敢于分享，表达（自己以前都很少不甘于分享和表达，今后要改善）；（5）动手：

a、笔；b、掌声确认；c、动手；（6）动脸（聆听）；（7）心要在：

活在当下；

5.

（1）态度决定你的一切；

（2）状态影响你的一生（积极向上）；

6.振三声：

歌声、掌声、口号声；

7.能力是训练出来的；

8.领导力永远不要吝啬自己的肢体语言

1）雷鸣般的掌声；

2）爱的力量；

3）分享的掌声；

9.树三相

1）站、坐、走；

2）知道是没有成果的，信任并持续做到才有成果

3）执行就是制度+检查；

4）知道是没有用的，要执行，并且还要持续；

10.纠三手

袖手、背手、插手；（正规场合是垂手或者捂档）

11.去三长

头发、胡须、指甲；

12.职业化

1）职业化的技能；

2）职业化的形象；

3）职业化的态度；

4）职业化的道德；

课程概述

一大宗旨：

一切为打“赢“；

二大核心：

团队战斗力系统与执行力系统；

三大价值：

战略推动、团队建设、系统优化；

四大特色：

执行系统实操、企业文化落地、战斗力体验、实用工具辅导；

五大意识：

服从意识不问为什么只要怎么做，并且做好（能交换有价值、可操作、监督、考核、有时间期限）、

责任意识（可监督、可考核、可交换）、细节意识、危机意识（一个事故导致灭顶之灾）、成果意识（一切以成果为导向）；

1、钢铁团队

1）干革命-真干；

2）赢，冠军，第一（价值最大化）；

3）强者思维：

组织、发动、激励；不要低估自己的能力；

4）钢铁团队战斗力=团队凝聚力+团队执行力

2、钢铁士气

1）状态、士气；

2）

3）行为习惯；

4）钢铁组织（执行的六大体系）；

5）钢铁纪律；

6）钢铁执行（目标）；

3、战略

目标分解；思维导图法和鱼骨图；

整齐划一，高度统一，全力以赴，团队需要忍耐和克制才能整齐划一；

以终为始，成果为导向，鱼骨图；

1）核心目标：

锁定目标，我的眼里只有目标，凡是阻碍目标的事一件都不做，凡是达成目标的任何方法都可以尝试；

2）核心的策略和方法；

3）核心障碍；

4）先锁定目标，然后寻找方法，再反复推敲可行性，最后执行；

人性趋利避害：

1）责任下移，交由他人负责；

2）利益的链接，所有人利益链接；

3）领导者对自己狠一点，全力以赴；

取其上得其中，取其中得其下；

1）承诺合理化；

2）目标制定需合理；

3）成长措施需合理；

二、军魂思维

（一）、向军队学管理；

1.世界顶尖四大组织；

2.军人的特质：

使命感、执行力强、纪律、坚强、忠诚度高、执行力强、、、、、、；

（二）、给企业注入军魂

1、军队是最好的商学院；

2、“没有任何借口“领导者不说不可能；

3、公司：

人（领导者，人对了，事就正确了，人的态度和能力）、事（事前、事中、4事后-流程）；

4、总结：

写体会和下一步计划；

（三）、什么是军魂

1、灵魂和核心；

2、组织独特文化的体现；

3、战斗力、执行力和凝聚力的保障；“荣誉“；极致+坚持—伟大；使命；价值观—信仰；

4、13分钟视频：

1）荣誉（强烈）；

2）训练（艰辛）；自己的付出够吗？

给予下属时间和方法；

3）极力的奉献；

5、军队2项工作

1）政治思想：

“借尸还魂“；改变认知，统一思维，心智模式—行动；思想管理的目的：

使成员充满力量并达成共同的成果；

2）训练：

业务、技能、技巧；a、专业；b、领导者；

3）企业的灵魂：

在于开拓者和主要的领导者；

（四）企业之魂是什么？

（行动成功价值准则）

1、行动的愿景：

愿天下人做自己真正想做的人；

2、行动的使命：

培养教导型企业家，打造教导型组织；自己-行动-成功-公司；

3、行动的信念：

活着-行动成功-坚持；

4、行动的宗旨：

推动公司持续盈利，基业长青；

5、行动客户观：

一切以客户成长为根本；

6、行动产品观：

实战、实效、实用；

7、行动人才观：

忠诚正直、专业进取；

8、行动的作风：

认真（品质）、快、坚守承诺；

9、行动的准则：

保证完成任务；

10、行动的司训：

自我修炼，与人为善；

团队之魂：

1、领导者注入团队精神-魂；

2、设立一个胆大包天的目标：

集中优势资源，达成目标；

3、树立一个标杆；

4、领导者，培养竞争对手，帮助第二超过第一，良性竞争；

5、领导者要成为优秀的啦啦队队长；

6、领导者注入一种永远的信念；

做喜欢做的事情，喜欢自己所做的事情；

管理者管理工作：

投其所好，用其所长；

三、钢铁士气

（一）充满激情

1、嘴巴张大五倍；2、声音放大五倍；3、情绪投入五倍；4、凡事主动五倍；5、身体扩张五倍；6、速度加快五倍；7、力量使出五倍；

（二）积极乐观

不抱怨=改善自我+提升团队；

不说消极的话，不做消极的事；不和消极的人来往，不唱消极的歌曲；

用积极的心态替代消极，用积极的心理期望替代消极的；

“与其抱怨，不如改变“；遇到问题，解决问题；弄清楚焦点；

“更换人脉关系“—成功；人脉=钱脉；

如何不抱怨：

1、书籍《不抱怨的世界》；2、团队：

不抱怨的运动

（1）培训、积极；

（2）总结十句抱怨话语；（3）成立乐捐箱；（4）1元成长赞助；

私下说公司坏话，出卖的是自己的灵魂和肉体。

——饶宝

单纯=力量；

（三）生活规律

1、生活；2、健身计划；3、自我娱乐；4、运动；（制定自己的一日生活制度和健身计划）

（四）改变状态

振三声、树三相、纠三手、去三长；工间操；

（1）这辈子的最大梦想是什么？

（2）这辈子的最大使命是什么？

（1）

（2）当下需要修炼的事情；如何用？

清音乐，朗读、录入手机，早晨和晚上耳机听。

四、钢铁作风

企业：

行为准则；好的习惯，两边—质变；

（一）六大钢铁作风

1、认真专注；2、高度负责；3、坚守承诺；4、紧密团结；5、艰苦奋斗；6、无私奉献；

1、认真专注

（1）品质取决于领导者的信念和决心，来自一把手工程；认真=品质=价值=价格；人品，第一次就把事情做好，绝不马虎；零缺陷工作，质比量更重要。

（2）品质取决于核心文化、价值准则、行为规范；

（3）品质取决于态度；

（4）品质取决于责任心；

（5）推行傻认真文化，认真第一，聪明第二；

（6）文章-《差不多先生》，a、避免使用形容词；b、数字说话；

（7）电影-《面对巨人》

2、高度负责（百分百负责）

（1）建立自我责任的心态

我承担，我收益；苦逃避，但后果；谁执行，谁受益，谁负责；

（2）建立责任权利对等的平台

责任=利益；

赋予多大的责任，就必须承担多大的责任；承担多大的责任，就可以获得多大的利益；享受一切，承担一切；

（3）建立一对一的责任制

责任稀释定律；领导逻辑；

（4）责任跳动定律

锁定责任凝聚责任；指导越细，责任越小，小心下属提问；a、只给思维方式，不给具体操作方法，责任在下属；b、问题的提出者就是问题的解决者；c、换位管理，人才、人守；建立自我责任的心态；

3、坚守承诺（知行合一）

（1）承诺的三个方面：

a、成果本身承诺；b、达成期限承诺；c、成长措施承诺；

（2）坚守承诺五化：

a、书面化：

签订目标承诺书等（没有绩效=无效）；b、公众化；c、数据化：

第一，完成时限等；合理化；视觉化；

（3）承诺转换为措施

制定措施的四大原则：

a、紧扣成果（以成果为导向，以终为始）；b、自下而上；c、后备方案（没有第二套方案，将会流产）；d、关键点；

（4）履行承诺的保障

上级：

a、降低管理风险；b、减少信息的不对称性；

下属：

a、有利于设定结构性的思维能力；b、制定详细的工作计划；c、实现自我管理；（节点控制表，责任人只能是一人）；

4、紧密团结

团结自己，战胜敌人；

紧密配合，万众一心，胜则全力以赴，败则拼死相救；

团结、忍耐、互助、默契；

5、艰苦奋斗

（1）杜绝一切浪费；

（2）不制造成本，不创造浪费；

（3）到3个地方看一看：

a、贫困地区；b、重症医院；c、监狱；

（4）观察企业主要看三个地方：

a、厕所；b、食堂；c、宿舍—灵魂洗礼；

6、无私奉献

（1）大局观念：

园中有缺，缺中有圆，一家不圆万家圆；甜中有苦，苦中有甜，一人不甜万人甜；

（2）奉献精神：

奉献=付出=收获；世间自有公道，付出终会有回报；

（二）培养钢铁作风方法

1、作风是教育出来的

（1）树榜样，立标杆；a、身边的人和事；b、不是管理人员差；c、没有特殊标准；d、不能终生制；

（2）感动公司十大人物，部门十大人物；

（3）光荣榜、荣誉室、文化墙；

（4）各种仪式、仪轨、宣誓、国歌；

爱和精神是永存的；电影《把爱传出去》；

公司：

a、书籍；b、价值理念、使命；c、一篇文章《海底捞，学不会》；d、一首歌曲《守护者宣言》；e、一个故事；f、一段视频；

2、作风是磨练养成的

合理的要求-锻炼；不合理的要求-磨练；苛刻的要求-锤炼；

3、作风是奖励出来的

（1）提倡什么就奖励什么；反对什么，惩罚什么；

（2）领导者要学会设立各种奖励；领导者应学会拿社会钱奖励自己的员工；

（3）奖励的六大原则：

a、及时奖励；b、黑白分明；c、奖得心花怒放，罚得胆战心惊；d、放大关键行为，形成集体记忆；e、奖励自上而下，惩罚自下而上；f、奖励公司给予，惩罚自己决定；

（4）奖励的七大误区：

a、形式古板化-随时随地；b、个人导向化-团队导向；c、元老特殊化-夫子犯法与庶民同罪；d、内容单一化-精神物质多样化；e、信心封闭化-公开放开，放大关键行为；f、平均主义-按劳分配，按价值分配；g、评价慈善化-奖励功劳，不奖励职责；

（5）以别人的感受为标准进行奖励：

a、记功制度；b、提高信息享受待遇的等级；c、冠名制度；d、妻子单位表扬；e、职称制度：

管理者与专家路线；f、授予储备人才的省份；g、给予培训的机会；h、肢体语言（鼓励）；i、冠以尊称；j开会的位置；k、荣誉饰品；l言行一致的效应；

4、作风是主要的领导带出来的

主要领导的性格对部队作风的形成有重大影响；

没有成为领导之前，与自己有关；成为领导之后，与团队有关；

问自己：

（1）是自己喜欢的吗？

（2）是自己最擅长的吗？

（3）符合公司发展战略吗？

（4）是团队想要的吗？

（5）一周之内领导有没有鼓励表扬我？

（6）三个月内，领导对我的成长与发展；

作为领导：

（1）全面深入了解企业员工；

（2）实事求是；（3）设定明确目标，并排出优先的顺序；（4）持续跟进，直至目标达成；（5）赏罚分明，重奖业绩优秀团队，公正而不公平；（6）通过教练与辅导，提升部队能力；（7）了解自己；

五、钢铁组织

（一）组织原则

1、一个上级原则

（1）权利一致，政出一门；

（2）任何个人只对一个人负责；

（3）任何100％的领导责任，只有一个人承担；

2、坚决服从原则；

1）服从组织；2）服从制度；3）服从人生；

凡是决定了的，都是对的，错的也是对的；

多请示，多汇报，出了问题有依靠；

3、逐级指挥原则