会展毕业生实习报告范文2篇.docx

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会展毕业生实习报告范文2篇

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2020会展毕业生实习报告范文2篇

小泰温馨提示：

报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：

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1、篇章1：

2020会展毕业生实习报告范文

2、篇章2：

大学生会展认知实习报告范文

篇章1:

2020会展毕业生实习报告范文

下面为大家提供了XX会展毕业生实习报告范文，仅供参考，欢迎浏览：

实习公司：

好博塔xxx有限公司

实习岗位：

客服/推广代表

实习动机与目的：

通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。

使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

实习的内容与过程

作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。

一、会展客服代表

（一）客服、客服代表及会展客服代表的涵义。

客户服务（customerservice），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

客户服务代表（csr）是随着外资企业的注入而引进一种职位。

csr主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。

会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。

（二）会展客服代表的主要职责

在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：

1、配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;

2、与项目销售经理（主管）及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;

3、参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置;

4、参与编辑并督导发送《参展商手册》

5、负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。

6、负责收集、整理专业观众数据;

7、参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;

8、检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;

9、负责展览会现场服务工作，主要有包括：

（1）参与展览馆的展位布置于搭建工作，负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;

（2）参与展览会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;

（3）参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。

（4）参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;

（5）参与参展商现场问卷调查工作;

（6）参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;

（7）参与展览会期间闭展安全检查工作，参与展览会撤展现场管理，负责发放参展物品出门证;

（8）参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;

（9）参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作

（10）参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;

（11）完成公司交待的其他事项

（三）展览会客服服务主要有哪些工作呢?

在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：

1、展览项目展位平面图的制作、确认工作;

2、展览项目销售合同确认工作;

3、参展商售后服务工作;

4、《参展商服务手册》编印工作;

5、专业观众邀请组织工作;

6、展前与展览馆协调工作;

7、展前与配套服务机构协调工作;

8、展会期间汽车车辆通行证发放工作;

9、大型展品进入展览馆的次序安排工作;

10、参展商入住酒店推荐工作;

11、展览会前物品准备工作;

12、参与展位布置与搭建工作;

13、参展商报到接待工作;

14、展会服务中心工作;

15、专业观众接待工作;

16、展期安全检查与撤展工作;

17、展会现场问卷调查工作;

18、问卷调查，专业观众统计分析工作;

19、参展商、专业观众数据库管理工作;

二、会展推广代表

（一）推广及会展推广代表的涵义

推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。

会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。

也是会展业务流程再造而产生一种岗位。

（二）推广代表主要职责

因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：

1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新

2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。

3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。

4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。

5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。

“一对一”进行邀请工作，达到展会宣传效果。

实习的心得与体会

1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。

明白会展公司的基本运作模式和操作方式。

知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。

基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。

公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。

我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

致谢

感谢学校安排我们社会实践锻炼的计划，实习老师和辅导员的教导。

感谢好博塔xxx有限公司给我提供的实习机会。

实习期间特别感谢张凡总经理对我的不辞辛苦的指导和指点，无论是在工作中、还是在个人成长都给我很大的引导。

感谢公司同事对我的帮助和指导，王经理叫我做人的道理，对整个项目运营的把握;郑婷主管作为我的直属上司，对我的要求和工作质量的把关;余经理、王晓军、王秀梅销售主管等其他同事的帮助，让我顺利通过实习。

篇章2:

大学生会展认知实习报告范文【按住Ctrl键点此返回目录】

实习性质：

专业认知实习

实习目的：

所谓认知实习，就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。

理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?

如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?

这些都受到了社会的普遍关注。

为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解与认识，进一步明确自己所选的专业方向。

越来越多的大学生选择到实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。

选择到青旅进行暑期社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合,更好的服务于社会。

所以暑假期间,我于xx年8月21日到8月28日到浙江嘉兴平湖青年旅行社（由于我们那里没有专门的会展中心，所以选择了一家经营会展业务的旅行社）进行了为期一个星期的暑期社会实践实习。

作为一个大一新生，我很清楚的知道，自己的专业技术，经验和动手能力都不如前辈们丰富。

所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。

第一天，即xx年8月21日，我坐在办公室的第一天，潘总就拿来一份广交会的名单给我，让我联系，我记得当时虽然承诺了下来，但是心里一直发虚，于是我便怀着一颗忐忑不安的心，当时不敢打电话，于是我就想用qq交谈（当然之前我问过潘总要用什么联系，他说可以打电话，也有qq号）因为这样即使我底气不足，但不会被发现，但是，他不在线上，然后我就开始苦恼，我要不要打电话，我的第一句话该说些什么，终于在我有勇气播出第一个电话之后，对面传来的却是忙音。

幸好过一会之后，他用qq跟我联系上了，他的态度很友好，让我提着的心落了下来，虽然结果并不满意，但至少我成功的跨出了第一步。

之后的几天我有听到旁边的业务员的通话，“您好，我是青旅的小姚，我们将有一个活动。

。

。

”从他的对话中，我了解到在电话推荐展位时，必须注意三点：

（1）电话表示了解客户的需求

（2）将需求与特点、利益相结合

（3）注意确认客户是否认同。

当然这对话进行下去要态度好，说话的音质和音色也要让人觉得舒服。

在下午时候，发生了一件事情，因为有一个要去安吉的团，但是导游却不够了，于是临时安排我和另一位导游去。

因为她也没去过，所以考虑到这个因素，一个人带着，另一个人就去找食宿。

由于团里有小孩子，所以要特别注意安全，去爬山的时候，既要顾着前面，又要顾着后面，感觉特别累。

所以这两天下来之后，我深刻的理解了导游的工作-----是个体力活啊。

回到家的时候，都有股冲动，就是明天不想去上班了。

但是第四天—8月24日还是爬了起来，继续回到打电话，聊qq的生活中。

当然已经不是广交会的那个了，我只是负责一些别人的咨询什么的。

后来学会了如何传真，复印，打印。

应该说这些东西都比较高级了，全自动的。

最后一天，就是办理了一下交接。

把我所处理的一些东西打印出来，交给了潘总。

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