办公室内勤年终工作总结范文三篇.docx

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办公室内勤年终工作总结范文三篇

办公室内勤年终工作总结范文三篇

编写时间：

2021-07-11

篇一

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和担当者。

下面是对于办公室后勤在2021年工作的总结。

一、工作回顾

1.强化自身建设，规范内务治理，促进办公室内勤部工作规范有序运转。

首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务治理，提高内务治理水平。

接着不断加强自身队伍建设，做好办公室内勤工作，务必要有较高的政治理论素养和分析解决问题的潜力。

全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习，使政治理论水平、业务素养和工作潜力不断得到提高；然后是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。

全办公室内勤人员无论是干部、一般员工都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。

2.对内对外加强调查争辩，做好领导参谋，准时为领导决策带给信息服务。

围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查争辩，对外以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，擅长抢抓机遇，有力推动各项工作的开展；对内以合理化推举征集、争辩审批和认定为重点，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合办公室张老师撰写分析后提出了建设性意见和推举。

在治理制度和部室治理方法等方面都提出了较为详实的改善方法和措施，贴合客瞧实际，可操作性强，透过合理化推举实施后的效益认定，公司下一步工作将会起到认真的促进作用。

3.“两个结合”，进一步强化了服务意识，提高了服务水平

坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在内勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：

一是全面服务与重点服务相结合。

在为干部员工带给优良的工作环境和生活环境，搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投进工作；二是对内服务与对外接待相结合。

对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。

全面做好档案治理工作，对设备资料及与施工单位、监理外来文件分类治理，为员工查阅带给便利；全面搞好车辆调度与治理、就餐支配、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了治理程序；对外高质量、高水平的做好对外接待工作。

二、2021年工作思路

2021年我们办公室内勤部将依据“工作作风要细、工作本事要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

1.做公司部室的好榜样，进一步加快办事节奏，提高办事效率。

真正做到特事特办、急事急办、该答复的事准时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。

2.进一步提升工作价值，当好参谋助手。

增加工作策划意识、提高策划潜力，对于关系公司进展和稳定的重要问题认真思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

3.进一步提高以文辅政的潜力，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和把握，不断提炼、充实、系统回纳，更好的承载领导的治理思想，促使公司治理理念、治理思路更加明确。

4.要认真推行目标治理，进一步规范、细化治理工作，提高有效性。

要逐步实施目标治理，确定赶超目标，实行有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和治理水平。

5.要努力做好各项内勤服务工作，确保公司全年工作目标的实现。

总之，我们在过往的工作中取得了一些成果，但仍存在一些不足，主要表现在：

一是内部治理有待进一步加强；二是信息调研有待进一步提高；三是办公室人员全局瞧念、服务意识、服务水平有待进一步增加。

我们决心在今后的工作中，连续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把我们办公室内勤部工作不断推向新水平而努力奋斗！

篇二

通过一年来的不断学习，以及同事、领导的挂念，我们办公室内勤部门员工的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。

现在就202x年的工作状况进行总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。

天天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我们不得不放心手头的工作先往解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。

但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要往处理，因此，我们经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家往写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。

在这一年里，碰到各类活动和会议，我们内勤都乐瞧协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期看把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我们认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。

部门之间碰到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会准时办妥；下属机构碰到相关问题来询问或者要求挂念，我都会第一时间解答和解决。

以一颗真诚的心往为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我们部门主要完成了以下工作：

1、文书工作严要求

1）公文轮阅回档准时。

文件的流转、阅办严格依据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

待文件阅办完毕后，负责文件的回档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。

做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮忙各部门发文的核稿。

公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我们都是认真往逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。

同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，办公室张老师撰写会议记录。

每个月末对各部门月度方案的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回顾，办公室张老师撰写办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。

办公会议结束后，准时办公室张老师撰写会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

加大督办工作力度。

抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3.企业文化活动乐瞧参与。

一年来乐瞧参与了很多企业活动，为公司企业文化建设，分散力工程出了一份力。

一年来，无论在思想生疏上还是工作力气上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：

比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，有些员工对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐瞧主动地往投进太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我想我们办公室内勤部应当以新的面貌、更加乐瞧主动的态度往迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

篇三

一年的时间很快过往了，在一年里，我们部门在领导及同事们的关怀与挂念下，本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐瞧圆满的完成了各项内勤工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。

我们内勤部的全体员工能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐瞧学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律学问；爱岗敬业，具有猛烈的责任感和事业心，乐瞧主动认真的学习专业学问，工作态度端正，认真负责。

二、专业学问、工作力气和具体工作。

为了搞好工作，我们办公室内勤部的员工们不怕麻烦，虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便生疏了办公室内勤的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力气，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

我们都格外宠爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投进，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量成果、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为xx公司做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。

比如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我们将连续认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为我们办公室后勤部的进展做出更大更多的贡献。