设计管理概述.docx

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设计管理概述

第二章设计管理概述

自从设计管理以多种方式解释后，它的意义就随作者的不同而不同：

有时这个术语指制造商的设计工程管理；有时它指团体设计组织的管理，这个组织负责产品的设计、包装或平面效果；有时它指设计在上层的管理，思考或合作战略中所扮演的角色。

基于以上种种因素，我们就很难给设计管理下一个综合的定义。

主要原因是这个术语由两个很复杂的词“设计”和“管理”结合在一起，并达到一致。

设计的起源是“否定，向外，依据+记号，用来标识”意思是“标示出”。

管理是“人+年龄+行为的结果”这3个词语的组合，意思是一些具有丰富的操作组织经验的资深人员的智谋。

因此，要描述设计管理就必须先谈一谈管理和设计。

第一节管理和设计简述

一、管理概述

通俗地说，管理就是管辖和处理，亦即管人与理事。

管辖指权限，处理则是在权限内行使职能，两者结合，统称管理。

其科学的定义可以表述为：

管理是管理者通过计划、组织、控制、指挥等活动，协调相关的人和物，使之有效地达到预期目标的过程。

这一定义说明:

管理是社会共同活动的需要；管理表现为对共同活动的协调、组织、控制、指挥等的综合作用；管理的对象既包括物、也包括人。

有效的管理应该是人尽其才、物尽其用、时尽其效；管理的目的主要是通过协调他人的活动来收到预期效果。

管理作为一种复杂的社会现象、特殊的社会实践活动，具有如下特点:

1.二重性。

管理就其性质来看是二重性的。

一方面管理具有自然属性，它与生产力相联系。

管理作为合理组织生产力的一般职能是社会共同劳动的客观要求，是与社会制度无关的共同属性，任何国家、任何时期，只要存在共同活动，就需要管理。

因此，管理在人类社会具有普遍性或共性。

另一方面管理具有社会属性，是指要处理人与人之间的关系，并受一定的生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

在经济管理领域，管理的社会属性表现为管理的生产关系属性。

因此，不同的社会制度，不同的历史阶段，不同的社会文化，都会使管理呈现出一定的差别，使管理具有特殊性或个性。

2.科学性。

管理是一种科学，因为管理有其内在的规律可循，它是由一些概念、原理、原则和方法构成的知识体系。

这一知识体系是管理客观规律和理论系统化、条理化的知识体系，并且是经过反复观察、实践、实验加以证实的真理，得到社会公认且使之规范化、社会化。

因而管理具有理论的验证性和实践的指导性。

3.艺术性。

管理是一个多变量，而且具有随机因素的函数。

因此，管理不会有固定的唯一完全有章可循的模式。

对某些无法控制的随机性因素的研究还是要靠经验的。

列宁在《苏维埃政权当前的任务》一文中指出：

管理艺术是从经验中得来的。

它是管理者在行使职权中以管理哲学和管理科学为指导，使他们的才能、智慧、阅历、品格等在管理行为上的一种力量的凝聚及表现；是管理者的识别能力、决策能力、应变能力、组织能力、指挥能力、创造能力等多种有效能力的综合智能表现。

因而它是把千变万化的管理对象，通过人的天赋和直觉，创造性地运用于管理活动，使管理经验上升为管理艺术。

4.时代性。

在不同的时代，管理的思想、内容、性质、方法、手段各不相同。

管理的水平总是要反映某个时代的社会经济、政治和科学文化的发展水平。

本世纪以来，随着科学技术日新月异，全球性市场逐步形成，国际竞争日趋激烈，现代管理就具有科学管理、行为管理、管理科学三个阶段的不同的特征。

现代管理理论的兴起，使企业管理的内涵进一步拓展，管理组织更加多样化，管理方法日渐科学，管理手段实现自动化。

进入21世纪之后，企业再造理论和建立学习型组织成为当代最新的管理思潮，将对传统管理理论与实践进行全面革新，迎来新的管理革命。

5.层次性。

任何管理都离不开一定的管理组织。

这种管理组织一般都是按系统的并列与层次结构的规律构成的；呈三角形的或金字塔形的管理势态，这种管理系统从上到下形成了一个分等级的权力层次，即“等级链”。

企业管理像其他管理一样，一般也把管理组织的等级分为最高层管理、中层管理和基层管理三个层次。

但是现在，随着重构企业组织形式，那种高耸的组织结构逐渐趋于扁平，即管理幅度逐渐扩大，管理层次逐渐减少。

二、设计概述

设计作为人类生物性与社会性的生存方式，其渊源是伴随“制造工具的人”的产生而产生的。

它是一种设想与计划通过一定的手段（科学的、技术的、艺术的）有目的的造物活动。

设计的目的在于人，在于人与物、人与社会、人与环境相互协调。

设计是人——社会——环境的中介。

设计源起在于其中介性，设计的本质即中介。

设计一词虽然是西语Design在现代汉语中的反映，但其西语词源学上的含义，在古代中国的文献中早已有了相对应的词义。

《周礼•考工记》既有：

“设色之工，画、繢、锺、筐、幌”。

此处“设”字，与拉丁语“disegnare”的词义“制图”、“计划”完全一致。

而《管子•权修》中“一年之计，莫如数谷；十年之计，莫如树木；百年之计，莫如树人”。

此“设”字也当与用以解释“Design”的“plan”一致。

在日本《广辞林》（一九五五年）一书中，将“设计”解释为“为制造某种物品而能赚钱之计划”。

依“设计管理”（日本能率协会，一九六一年）引用“广辞林”的解释后，又定义为“计划物品之具体上诸条件”。

但在《设计论》（渡边茂著，一九七五年版），则解释为“设计即给予所构想之‘某种物品’具体上形态，确认其想法正确”，经由以下三种行动而成立。

同时，最新的《广辞苑》第4版，记载“‘设计’（p1an：

design）是具体化于某种目的之作业。

当欲制作、工程时，拟定工费、建地、材料及构造上之各项目等的计划，以图纸或其他方式明示之意。

‘设计图’是将设计之构造、形状、尺寸，依一定的规范所描绘之图纸”。

由此可知，设计就是设想、运筹、计划与预算，它是人类为实现某种特定目的而进行的创造性活动。

设计所考虑的是人和他所使用的工具的关系（这里，工具的概念是广义的，泛指一切工业产品）。

设计的这一特点，使它成了用户了解产品和生产这一产品的企业的中介。

因此，设计是评价产品质量和企业传播质量的最佳概念。

事实上，在产品和传播中，没有设计的概念是不可能确定质量的。

这就使设计以一种实际的形式成了确定和传达企业目标的工具，将企业的目标形象化并传达出去。

通过创造一种合适于达到既定目标而进行的活动的环境，设计成了一种使企业的创造源泉充满生机的手段，这是企业自身发展的重要前提。

自IBM公司的总经理小托马斯·华生的名言“好的设计意味着好的企业”问世以来，企业的经理们已在原则上接受了这一思想，即好的设计是企业成功的关键之一。

可以说，设计掌握企业经营之钥。

在企业中使优秀的设计成为现实不仅是一个良好的愿望问题，更重要的是一个技巧问题。

优秀的设计不仅仅是一种直接从设计师或设计单位所购进的商品，也是通过激发和管理企业本身的创造性资源而由企业内部产生出来的。

随着设计，尤其是工业设计在上个世纪的发展成熟，它开始作为一种产业在社会中担任其越来越重要的作用。

不管是在设计产生之初的工业社会，还是今天的信息社会，人类生活中的各个环节都渗透着设计的作用。

从可口可乐的曲线瓶到超音速喷气式客机，可以说，是设计在改变着我们的生活。

科学技术的发展使人类走向现代化，而设计使我们现代化的生活更美好。

优秀的设计不仅仅是一种直接从设计师或设计单位所购进的商品，也是通过激发和管理企业本身的创造性资源而由企业内部产生出来的。

每家企业都有许多资源，如人事资源、资金资源、物质资源等，它们具有对企业进行集中管理或协调的可能性，都可以成为企业管理的重要手段。

设计作为一种企业的资源，既可以为企业带来巨大的经济效益，也可以用作为一种管理的手段。

设计所考虑的是人和他所使用的工具的关系（这里，工具的概念是广义的，泛指一切工业产品）。

设计的这一特点，使它成了用户了解产品和生产这一产品的企业的中介。

因此，设计是评价产品质量和企业传播质量的最佳概念。

事实上，在产品和传播中，没有设计的概念是不可能确定质量的。

这就使设计以一种实际的形式成了确定和传达企业目标的工具，将企业的目标形象化并传达出去。

就设计的管理的特点而言，由于它跨越了企业中传统的部门界线，形成一种新的，更加紧密的结构，有助于建立起一种杂交优势，这对于任何一家企业都是很重要的。

通过创造一种合适于达到既定目标而进行的活动的环境，设计成了一种使企业的创造源泉充满生机的手段，这是企业自身发展的重要前提。

第二节设计管理简述

一、设计管理的定义

出于使用者不同的职业背景，设计管理（DesignManage）一词带有广泛的含义，其定义已被争论了近1/4世纪。

因为该名词结合设计和管理两方面的复杂内容，所以其定义的出发点也分别基于这两方面。

设计管理的第一个定义由英国设计师MichaelFarry于1966年首先提出，“设计管理是在界定设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题”，他把设计管理视为解决设计问题的一项功能，侧重于设计管理的导向，而非管理的导向。

英国伦敦商学院Peter教授对设计管理下了以下定义:

“从管理的角度看，设计是一种合作性的为使产品达到某种目标的计划过程；因此设计管理是这个计划过程中一个重要的也是最为核心的方面。

”

在日本，90年代初以来，人们对设计管理产生了强烈的兴趣。

日本学者也认为，日本产品能具国际竞争力，在设计的应用与行销上经常创新的重要因素是掌握“设计管理”，强调在设计部门所进行的管理，“图谋设计部门活动的效率化，而将设计部门的业务体系化的整理，以组织化，制度化而进行管理”。

一位日本合作策略学家KonoNoboru认为设计管理是完成设计合作计划的核心部分，它是运转设计资源的一套致使系统，包括设计计划、组织系统、设计人员、评估机构等等。

韩国产业设计振兴院院长郑庆源博士认为，设计管理是一个研究领域，它作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品。

设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化作出贡献。

此外，还有Turner（1968年），Topahain（1984年），Oakley（1984年），Lawrence（1987年），Chung，Gorb等都各自从设计和管理的角度提出了自己的观点。

在综合前人定义的基础上，设计管理的定义基本如下：

设计管理（DesignManagement，简称DM），即把设计作为一种管理的手段，将设计活动作为企业运作中的重要部分，在项目管理、界面管理、设计系统管理等产品系列发展的各个层次中，运用设计手段整合、协调或沟通设计所需的资源和活动，并通过对设计策略与设计活动的管理，寻求最合适的解决方法，以达成企业的目标和创造出有效的产品。

二、设计管理的含义

设计管理是一个非常复杂而广泛的概念，具有多重含义。

一般来说，设计管理包括两个层次，即战略性的设计管理和功能性的设计管理。

战略性的设计管理是指在战略的高度上，将设计作为企业运作的一个重要组成部分，对整个企业的各项活动贯注相应的企业设计理念，并进行相应的指导。

功能性的设计管理是确保企业具有一个运转良好的设计部门，作为企业在设计方面的智囊，并实施具体的设计任务。

功能性设计管理的主要内容有三个方面，即设计事务管理、设计师管理和设计项目管理。

设计事务管理主要负责实际的设计工作、设计咨询或公司内部设计部门方面的具体事务。

设计事务管理通常是由那些被提升为设计经理的设计师来负责。

因为设计事务管理需要有工业设计方面的专业知识。

在不少国外企业中，设计经理与财务经理、人事经理、销售经理一样，在企业中起着重要作用。

为了做好设计事务管理工作，设计经理必须参与其它的设计管理活动。

相对而言，设计事务管理还是一些较为简单的工作，如确定设计任务书、安排设计进度、控制时间及成本等。

设计人员和设计小组的管理是设计管理的重要一环，因为设计是通过设计师们来完成的。

设计师或设计小组管理主要负责设计师的选择和确定设计师的组织形式，如确定是选用企业以外的顾问设计师或设计事务所进行委托设计，还是建立自己