酒店常用服务英语.docx

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酒店常用服务英语

酒店常用服务英语

1Can/MayIhelpyou?

/WhatcanIdoforyou?

我能为您做些什么？

/有什么可以帮您吗？

2ROOMRESERVATIONS（客房预订部）,MayIhelpyou?

客房预订部，有什么可以帮您吗？

3MayIhaveyourname/phonenumber?

能告诉我您的姓名吗？

/电话号码吗？

4We'llbeexpectingyounextTuesday.

我们下星期二恭候您的光临。

5Atwhattimewillyouarrive?

/Whattimewillyoubearriving?

您大概几点到（抵店）呢？

6Fromwhichdateandforhowmanynights?

您需要预定哪天的房间，大概住几完呢？

7Howlongdoyouintendtostay?

您预计要住几天？

8Onemomentplease,sir.Yes,wecanconfirm10doubleroomsfor34days.

先生，请稍等。

是的，我们有10个双人间可以住34天。

9Whichkindofroomwouldyouprefer?

/Whatkindofroomdoyouwant?

您需要哪种类型的房间呢？

10Wehavedoubleroomsat100dollarsand150dollars,whichwouldyouprefer?

我们的双人间有100美元一晚的和150美元一晚的，您需要哪一种呢？

11Wouldyoutellmetheratepernightforasingleroomwithabath?

您能告诉我带浴室的单人间是多少钱一晚吗？

12Howmuchisadoublewithabath,please?

请问带浴室的双人间多少钱？

13Wearefor10percentdiscountforgoodpreservation（?

）,sir.

先生，我们可以给你10%的折扣。

14Adoubleroomwithabathatthemomentwouldrunyoubetween50dollarsand70dollars.

现在一个带浴室的双人间需要花费您50美元或70美元。

15Thereis20percentdiscount.

这是8折。

16Weservebreakfasteverymorning.

我们每天供应早餐。

17Thechargeincludesbedandbreakfast.

收费包含了住宿和早餐。

18Justaminute,please./Onemoment,please./Wouldyoumindwaitingforafewmoment?

请稍等。

19.Couldyoupleaseholdtheline?

请您不要挂线好吗（请您稍等）？

20Wedohaveavacantroomforthoseday.

我们有房间。

21Thereisasingleroomavailableforyou.

我们有单间可以提供给您。

22ThereisnosuiteavailableonMay8th.

5月8日那天已经没有套间了。

23Wedon'thaveanysingleroomavailable,wouldyoumindadoubleroominstead?

我们已经没有单间了，双间您看可以吗？

24Isuggestyoumakeareservationnow,becausethere'saspecialdiscount.

我建议您现在就预定，因为这样我们可以给您一个折扣。

25Theonlyroomavailableatthemomentisasuite.

现在只有一个套间可以出租了。

26Youcanhaveroom309.

您的房间是309.

27MayIbeofservicetoyou,sir?

我能为您做什么，先生？

28MayIhelpyouwithyoursuitcase?

我能帮您提行李吗？

29Wouldyoulikemetocallataxiforyou?

需要我帮您叫辆出租车吗？

30You’rewelcome./Notatall./That’sallright./Don’tmentionit./It’smypleasure.

不客气。

31Welcometoourhotel,sir（madam）.

欢迎光临我们酒店，先生（女士）。

32、We’regladtohaveyouhere.

很高兴在这里遇到您。

33、I’malwaysatyourservice,sir（madam）.

随时为您效劳，先生（女士）

34I’msorrytohavetakensomuchofyourtime.

我很抱歉耽误您这么久。

35I’msorrytohavekeptyouwaiting.

抱歉让您等候。

36、Excusemeforinterruptingyou.

对不起打扰您了。

37、Itdoesn’tmater./It’snothing./Nevermind./Don’tbotheraboutthat.

没关系。

38、Haveagoodtime!

/Haveaniceevening!

祝您愉快。

39、Roomservice,MayIcomein?

送餐服务，我能进来吗？

40、Whatdoyouprefer,teaorcoffee?

您是要茶还是咖啡呢？

41Wouldyourpleasesignhere?

请您在这里签名好吗？

42、Enjoyyoubreakfast,sir.

用餐愉快，先生。

43、Hereisthemenu.

这是菜谱。

44、Theserviceguideisonthedesk.

服务指南在书桌上。

45I’mverysorry,butwearefullybookedonthemoment.

很抱歉，现在已经预定满了。

46Weprovideguestswiththelaundryservice,baby-sittingservice,24-hourroomserviceandmorningcallservice.

我们提供干洗服务、拖婴服务、24小时房间服务和叫醒服务。

47Wouldyoupleasefollowme?

/Stepthisway,please.

请跟我来好吗？

/这边请。

48I’lltakecareofyourbaggage,sir.

我会帮您照看好行李的,先生。

49Howwouldyouliketosettleyourbill?

Incashorbycreditcard?

您想用什么方式结账呢？

是用现金还是刷卡呢？

50Inwhatformwillpaymentbemade?

您准备以何种方式结账？

51Welcometothesixthfloor.I’mthefloorattendant.

欢迎您到六楼，我是楼层服务员。

52Ifyourwanttohavemealsintheroom,justdialroomservice.

如果您想在房间里用餐，您可以拨打房间服务的电话。

53Whenwouldyoulikemetodotheroom?

什么时间帮您打扫房间合适呢？

54Housekeeping.MayIcomein?

客房服务，我能进来吗？

55BesuretorememberthathereinChinavoltageis222volts.

我们中国的电压是222伏特。

56Anyonewhostaysinourhotelcanaskforthemorningcallservice.

只要是住在我们酒店的客人都可以享受叫醒服务。

57Whenwouldyouliketobewakenup,sir?

您想要几点叫醒呢，先生？

58Wouldyoupleasefillinthelaundryslip?

能请您填一下干洗服务的单子好吗？

59Thelaundrymancomestocollectiteverymorning.

洗衣服务员会在每天早上来收的。

60I’mawfullysorryforthetrouble.

对于此事我深感抱歉。

61I’llcheckimmediatelyandcallyouback.

我马上帮您查询，然后给您回话。

62I’llspeaktothepersoninchargeandaskhimtotakecareofit.

我会告诉负责这个事情的人，然后要他特别关注。

63I’llsendforanelectricianfromtheEngineeringDepartment.

我会找一位工程部的电工过来。

64Areyoureadytoorder?

您现在要点菜吗？

65Wehopeyouhaveenjoyedyourstaywithus!

希望您在这里过得愉快。

66We’vehaveyourcallchargedonyourbill.Youmaypaywhenyoucheckout.

您的电话费将计入您的账单，您退房的时候结账。

67Ifyoucheckoutafter6:

00pm,youwillbechargedforonenight’sstay.

如果您超过下午6点退房，我们将加收您一晚的房费。

68Showthetagsandreceiptwhenyoupickupyourluggage.

取行李的时候请出示您的行李牌和收据。

69Pleasetakethiselevatortotherestaurant.

请搭乘这部电梯去餐厅。

70DoyoumindifIputyoursuitcasebythecloset?

帮您把行李放在衣柜里可以吗？

71Don’tforgettotakeyourkeycardfromtheslotonthewallbeforeleavingyourroom.

离开房间的时候，请别忘记从墙上的取电盒内取走您的房卡。

72Here’syourbilltocheckifthere’sanymistake.

这是您的账单，请您核对。

73Wesentarepairmantofixthetoilet,butit’shardtofixitquickly.I’mafraidyouwillhavetochangerooms.

我们会派维修工帮您修马桶，但是可能会需要维修一段时间，恐怕您最好还是先换一间房。

74Insertthekeycardforelectricity.

插卡取电。

75PleaseusetheremotecontrolforTVprograms.

请用遥控器调台。

76Ifyoudon’twanttobedisturbed,pushthisbutton.

如果您不想被打扰，请按这个钮。

77CanImakethebedforyounoworlater?

您需要现在做卫生还是晚一点呢？

78Thankyouforyourcooperationandunderstanding.

感谢您的合作与理解。

79DoyoulikeChinesefood？

您喜欢中国菜吗？

80Whatkindoffooddoyoulike，ChineseorAmerican？

您要点中国菜还是美国菜呢？

81Whatwouldyouliketoorder？

您需要来点什么？

82Whatwillyouhavefordessert？

您需要什么甜点？

83Howwouldyouliketohavebeefsteak，well-doneorrare？

您需要几成熟的牛排，全熟还是半熟呢？

84Hereisthemenu，sir.

先生，这是菜单。

85Whatwouldyouliketodrink？

需要来点什么酒水饮料吗？

86Doyouliketohaveanythingelse？

您还需要点其他的吗？

87Weareallsorrytohearofyourillness.

听到您生病的消息，我们十分的担忧。

88I’msorry,that’snotallowed.

对不起，这个不行。

89Walkstraightahead.

直走。

90Turnleft（right）.

向左（右）转。

91Goupstairs（downstairs）.

上（下）楼。

92Takethelifttothethirdfloor.

坐电梯到3楼。

93Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.

电梯在大厅正门附近。

94Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.

行李生将会带您去宴会厅。

95Thereisawashroomattheendofthecorridor.

洗手间在走道的尽头。