护士长工作心得1.docx

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护士长工作心得1

护士长工作心得

　　护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。

管理者的领导方式和领导行为直接影响员工的工作效率。

一个善解人意、知人善任的护士长，必然会使护理群体和睦，护理工作协调，护理管理事半功倍，所以护士长在平时工作中要关心护士，爱护护士，努力为护士创造一个温暖友爱的环境氛围，使护理人员心情舒畅，心甘情愿地和自己一起共同完成工作目标。

护理工作的好坏.成败直接影响质量。

护士长要树立以人为本的护理管理理念，了解并满足护士们的需求，激发不同层次护士的潜能，培养护士积极向上的工作作风，充分调动护士的工作热情，以提高护理工作质量。

护士长在管理过程中，加强护理人力资源管理，合理应用激励技巧，激发护士的主观能动性，可以促进整体功能的发挥。

同时，护士长在工作中要善于发现和发挥每个护士的特长，利用激励因素激发护士的工作热情，对护士的能力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应。

　　1领导行为激励

　　护士长在工作中必须以身作则，率先垂范：

护士长要求护士不怕艰苦.讲奉献，自己必须勤奋，做出表率，要求护士具有高度的成就感，自己就要刻苦努力有所成就，科室发展了，进步了，不可居功自傲，要归功于大家，同时对成绩突出的护士要给予表扬，并给予适当的奖励。

出了问

　　题要主动承担责任，查找原因，吸取经验教训，深刻总结，杜绝差错再发生。

对有过失的护士，不要一味的批评，如果是普遍存在的问题，可以在晨会上提出使大家共同吸取教训；如果是个别问题，可以采取单独谈话的形式提醒注意。

但对经常的过失，应给予适当的惩罚。

在工作中护士长应理解关心下属。

护士长要把提高自身素质放在重要地位，平易近人，做好榜样善于体察护士的痛苦。

提高护士工作的满意度，建立良好的人际关系，提高工作效率。

护士长要运用护理管理理论，充分了解和分析每个护士的真正需求，并采取多种方法予以满足。

随时注意每个护士的情绪变化，掌握其思想感情，发现她们工作.生活等反面存在的问题和困难，及时加以疏导并尽力帮助解决。

以纯洁.真诚的感情去尊重.理解下属，使每个护士都有归属感和亲切感。

充分发挥护士的工作积极性，在工作中护士长要善于发现人才，运用人才，真正体现人尽其才，才尽其用。

充分了解并掌握每个护士的性格特点，运用不同的方法开展工作，做到晓之以理，动之以情。

营造融洽和谐的工作氛围，实现以人为本的管理。

对待护士的工作安排、报酬分配、排班休假、进修学习等要力求公平合理、一视同仁。

同时还要在护士中提倡奉献.实行多劳多得，以提高整个护理群体的凝聚力。

制定科室护理工作的短期目标，实行科室目标与个人目标相结合的激励方法，使护士在此目标激励下努力工作。

如制定的工作目标在

　　工作指控检查合格后一定要举行小聚会，年终如超额完成经济指标一定要及时发放奖金，举行庆功宴，以增加护士的成就感和集体荣誉感。

应用物质奖励与精神奖励相结合的方法，调动护士的工作热情，对成绩突出的要评为优秀护士，对积极发表论文者，要给予一定的物质奖励，对工作表现好受到患者和同事好评者可评为优秀工作者，同时拥有优先晋升职称的权利。

从而形成一个你追我赶，不断进取的工作氛围。

　　2坚持护理质量第一

　　提高护理质量是护理管理的永恒主题，没有护理质量的保证，“以病人为中心”的护理服务也只能是一句空话。

护士长应深刻理解“以质量求生存，以质量求发展”的内涵，所以，护士长应把大部分时间和精力用于护理质量控制管理上，重视规章制度的落实，监督护理人员正确执行各项护理操作常规。

通过不定期的质量监控检查，及时分析缺欠的原因，并提出有力、有效的整改措施，以达到持续改进的目标，最终达到安全、有效的护理，真正为病人提供高质量的服务。

　　3社会效益和经济效益并重

　　社会效益和经济效益是衡量医院工作的二大指标。

护士长既要具有市场意识，在工作中要精打细算进行医疗成本核算，尽量降低资源不必要的消耗和浪费。

还要有服务意识，合理用药、合理收费，维护病人的权益，用热情的服务

　　态度，一流的服务质量，赢得病人的信任和支持，提高医院的声誉，以社会效益带动和实现经济效益。

　　4不断学习

　　21世纪是一个知识时代，护士长除了要掌握专业的理论知识、熟练的操作技能、丰富的管理知识，还要掌握一定的心理知识、法律知识、公关知识财务知识等。

并把相关的知识灵活地运用到管理之中。

掌握计算机和先进仪器设备的使用知识，以适应日新月异的医学发展，护士长运用自己所学的知识对科室进行科学的管理，对护理人员进行指导，对各种关系进行有效协调，更好地履行护士长职责，做好护理人员的表率，帮助每一个护士都成为医生的有力合作伙伴。

　　总之，护士长在管理过程中，除了具有出色的管理能力外，还要有凝聚力，良好的人际关系，沟通彼此的感情，消除护士的猜忌和不信任感，增加整体凝聚力。

护士长要做团结的典范，应有豁达的心胸，要容纳周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。

这些感情因素都是做好管理工作的动力，也是护士长管理艺术的体现。

　　护士长管理心得交流2

　　回首往日的工作，让我感到自己是一位真正的白衣天使，在护理部大力支持及多位好友的帮助下，从一名临床护士成为一名护理基层管理者。

现我科护理工作忙而不乱,紧

　　张有序地进行着，主任及医生也非常支持我的工作，科室护士我从心底深处喜欢她们。

现就护理管理的角度谈谈自己的一点心得体会。

　　1、首先，自己要深爱护理管理工作，不断提高管理水平，经常上网阅读护理管理方面的知识，虚心向各位老师学习。

　　２、明确管理的目的性，充分发挥科室成员的主观能动性，在充分了解科室及每位护士的优缺点后，科学分工，对科室的工作作了些修改，使工作进程更合理；充分利用每位护士的长处，调动护士的积极性，主张全员参与管理，做到＂人人有事管，事事有人管＂，一般不会出现“护士长这里灯坏了，那里水漏了～”等现象，因她们都会自己处理。

　　３、时时以身作则。

不管是晚上11-12点，还是凌晨３-４点，只要科室需要，我都参与一线抢救，尽量早上班，晚下班，让姐妹们准时下班，引导大家自觉学习的习惯，对科室危重、少见病例，会让大家回家看书、上网，提出护理诊断及措施，利用晨交班进行学习交流，提高科室护理业务水平，我科在危重病人的护理及护理晨间交接班得到多位老师的好评及护理部的认同。

　　体会

　　体会

　　护士长是最基层的管理者和组织者，直接负责一线护士的督导工作，是医疗服务质量管理的核心人员，在落实医疗政策、提高服务质量、提升业务绩效等方面起着举足轻重的作用，根据多年的工作体会，谈谈我在护理管理工作中的几点做法与体会：

　　一、提高自身素质，树立良好形象：

　　作为一名护士长，综合素质的培养至关重要，首先要学会做人，为人要诚实，有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，经常保持乐观、开朗的性格，稳重冷静的处事态度，懂业务，专科知识扎实，并要做到自尊、自重、自强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善自己，树立良好的形象去影响和带动护士，感染护士，使之愿意受你管理。

　　二、授权下属，提升下属的执行力：

　　我科有六个病区，一个门诊，如果没有合理的安排与授权，只靠护士长一人难免会顾此失彼，管理不到位，所以要适当授权，让她们参与管理，让她们有责任感和荣誉感，提高她们的工作积极性和管理能力，那我就会把有限的精力放在检查督促监管上。

　　1、对组长进行合理、有效的授权和委任；

　　2、要清楚告诉下属科室的团队目标、行为规范、赞成和鼓励什么、反对什么等方面的要求；

　　3、授权后不要过度干预，尽可能用商量或期望的方式提出要求；

　　4、相互尊重、相互信任，因为对他人最大、最有效的尊重就是信任；

　　5、适时评估她们对授权工作的完成情况。

　　三、在管理工作中运用协调和组织能力：

　　护士长是科室的组织者，是核心，应具有凝聚力和号召力，因为管理的核心是人，管理的本质是协调，尊重、沟通和服务是连在一起的，把这三项做好了，协调就会水到渠成。

还有护长要起到“桥梁”作用，协调好相互间的关系，既不要不讲原则的一团和气，更不能相互拆台，促成整个科室上下左右的良好合作，从而形成一种关系融合、工作积极、努力的良好局面。

　　四、建立和谐的人际关系，调动护士的积极性，提高团队的凝聚力：

　　1、护士的喜怒哀乐主要围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素，通过与护士的接触就能很快发现改变她的成绩主要的驱动因素是什么，从而对症下药。

平时要多观察，了解并及时地帮助她的解决各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士都会记在心里的；

　　2、护士做得好的时候，要不失时机地加以赞扬，即使是默默无闻而埋头苦干的人，也应当加以称赞；

　　3、以情感待人，以行动待人，护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的，要公平公正地看待和处理一切人和事，尊重她们的建议，让她们之间优势互补，相互支持、相互信任、相互负责，形成良好的团队氛围让护士们能快乐、开心地工作。

　　五、学习与培训方面：

　　我科护士总人数120人，知识层面参差不齐，针对年轻护士底子差，基础知识薄弱，专科知识缺乏，从20XX年开始“读书日”活动，20XX年就有计划地、系统地对护理人员进行“三基”培训：

　　1、统一思想：

主要是针对护理组长和责任组长这批科室骨干的思想统一，让她们支持与配合。

　　2、制订计划：

根据护理学分册上的“三基”内容，制订课程安排，一个月上三堂课，分A班B班，每次一小时，设带班班长，护长带头。

　　3、实施：

在实施过程中护长要不定时监督，设考勤表，如有特殊要向护长请假，过后要补回学习时间，迟到要留堂。

　　4、考核：

分为口头提问、试卷考试二种，不合格补考。

　　5、学习经验与交流：

请学习成绩好的护士交流学习经验。

　　6、帮、扶、带：

让好学员和差学员共同学习，帮助她、带好她、扶持她。

　　7、坚持不懈：

不管遇到什么困难，都要坚定信念，坚持下去。

　　我科护士经过二年的规范学习，基础知识有了很大的提高，在全院的“三基”统考中，从原来的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是达到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。

　　管理是一门艺术，要讲究方式方法，对护士要真心诚意帮助，多给予鼓励，鼓励能勉人向上，同时要有一颗宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点，关心热爱护士。

多为护士说话，相互尊重和尊敬，努力做一名护士们心中的合格护士长。

定期召开例会，会前护士

　　长要做好功课，有稿子，把上次会议以来发生的问题列出来，共同制定和修改科室的相关规定，制定一个好的规则，比不断批评护士的行为更有效，它能让大多数的护士分担你的工作、压力和责任，让大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔离制度、病员安全管理制度，同时对各类护理问题进行民主讨论，人人有专责，事事有人管，护理工作职责落实到每一个人，避免事无巨细，事必躬亲，护士长应该把时间集中在重点环节的管理和督查上，防止重大事故的发生，每一项规定初定时，给一个试用期让大家动脑筋、出主意，试用期可以畅所欲言，最后才制定执行。

　　最后感谢大家听我的心声，我至今真的热爱我的工作，我也目睹了医院开拓创新，增强综合实力所取得的巨大成绩，心怀对医院教育培养的感恩，是医院给了我如此幸福的人生，我有责任和义务为医院事业的发展尽自己微薄之力。

　　护理工作心得体会

　　在平凡而忙碌的生活工作中，已经不知不觉来院三年多了，在这三年的工作中，日常护理工作的繁忙和紧张，使我有些自顾不暇，但我还是坚持了下来，坚持了再一次的理论考试、再一次的操作考试、再一次的自我检查、再一次的科内学习、院内学习。

正常的基础护理工作和专科护理操作每一步我都小心翼翼、踏踏实实、仔仔细细干好我的每一份工作，上班时间不早退、不迟到，不干工作以外的事，上班兢兢业业，认真执行各项技术操作，严格无菌操作和各项护理常规，熟知工作制度和职责，认真负责的对待每一位病儿。

回顾短暂的