铝板生产跟单员工作汇报.docx

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铝板生产跟单员工作汇报

铝板生产跟单员工作汇报

生产跟单员工作流程

1．客户到厂下单有：

电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。

举例如：

颜色、数量等。

2．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。

首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。

交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5．小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。

一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要按排出货。

三．售后服务

客户投诉或是退货时：

对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。

若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。

最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四．如何沟通好使跟单工作做得更好

同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。

多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

同客户的沟通：

生产跟单员岗位职责

1、生产跟单员岗位职责

主要工作内容：

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；

3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果；

4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；

5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；

6、上级领导临时指派的工作。

2、跟单员岗位职责

工作职能：

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务

3、生产跟单员岗位职责

1、根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售部提供的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。

2、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催工作；

3、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。

4、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管理人员按照计划生产。

5、负责收集车间《生产日报表》，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编制报表交生产副总审核。

6、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟进。

7、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处；

8、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并与相关部门协调沟通。

9、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调整

10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；

11、对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总。

12、直属主管交办的其他工作任务。

4、生产跟单员岗位职责

生产跟单员岗位职责

1.接收客户订单,确认其要求（交货期,品质特殊要求等）；

2.第一时间评估生产及品质情况回复客户；

3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货；

4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通；

5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理；

6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统

一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

10.设定目标：

主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

11.传播信息：

将企业产品的信息传播出去。

12.推销产品：

主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

13.提供服务：

产品的售后服务，及对客户的服务。

14.收集信息：

收集市场信息，进行市场考察。

15.分配产品：

产品短缺时先分配给主要客户。

16.计算报价单

17.验签订单

18.填对帐表

19.目录，样品的寄送与登记

20.客户档案的管理

21.客户来访接待

22.主管交办事项的处理

23.与相关部门的业务联系

生产跟单员岗位职责

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，确认其要求（交货期、品质特殊要求）等；

确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸。

2、熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色等专业知识

3、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；

4、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

7、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

8、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把我基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

9、完成领导交给的其他任务

主要工作内容：

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；

3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果；

4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；

5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；

6、上级领导临时指派的工作。

生产跟单员岗位职责

阅读次数:

8402次发布日期:

2021年9月12日

一个纺织服装企业的,日常有哪些具体的工作,其岗位职责有哪些呢？

以下介绍生产跟单员岗位职责的详细资料,可供参考.⒈面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收.若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认.

⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科.特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产.

⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁.

⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司.如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂.如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象.

⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改.

⒍每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验.出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司.

⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案.根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂.生产进度要随时汇报公司.⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况.

⒐成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理.尽最大努力保证大货质量和交期.

⒑大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符.如有问题必须查明原因并及时相应解决.

⒒加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料.

⒓对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以

13.在检查过程中一定要公平,真实.不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责.

接下来的职位资料是:

（信息收集:

）

生产跟单员岗位职责

1、生产跟单员岗位职责

主要工作内容：

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；

3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果；

4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；

5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；

6、上级领导临时指派的工作。

2、跟单员岗位职责

工作职能：

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务

3、生产跟单员岗位职责

1、根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售部提供的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。

2、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催工作；

3、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。

4、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管理人员按照计划生产。

5、负责收集车间《生产日报表》，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编制报表交生产副总审核。

6、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟进。

7、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处；

8、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并与相关部门协调沟通。

9、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调整

10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；

11、对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总。

12、直属主管交办的其他工作任务。

4、生产跟单员岗位职责

生产跟单员岗位职责

1.接收客户订单,确认其要求（交货期,品质特殊要求等）；

2.第一时间评估生产及品质情况回复客户；

3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货；

4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通；

5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理；

6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

10.设定目标：

主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

11.传播信息：

将企业产品的信息传播出去。

12.推销产品：

主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

13.提供服务：

产品的售后服务，及对客户的服务。

14.收集信息：

收集市场信息，进行市场考察。

15.分配产品：

产品短缺时先分配给主要客户。

16.计算报价单

17.验签订单

18.填对帐表

19.目录，样品的寄送与登记

20.客户档案的管理

21.客户来访接待

22.主管交办事项的处理

23.与相关部门的业务联系

板布跟单员的岗位职责

板布跟单员的岗位职责

篇3：

板布跟单员的岗位职责我们在企业的岗位中，常常听到工作岗位，此岗位是从事哪些工作的，其管理人员跟单主管又是有哪些具体的呢？

以下的跟单主管岗位职责的资料，仅供参考。

1、根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；

2、做好公司内外的沟通协调，确保工作更加顺畅到位；

3、收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；

4、制定部门规章制度及标准作业流程；

5、组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；

6、负责部门成员的绩效考核与评估；

负责部门日常管理及团队建设。

接下来的职位资料是：

（信息收集：

）篇四：

板布跟单员的岗位职责跟单工作比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性。

比如：

跟单网提供的跟单系统，就是这样一个工具:

跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与企业跟单的软件系统，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单再无难事.跟单英文alkthrough的直译,

意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做账结束——一整套业务流程的。

跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

跟单员的定义DoumentarHandler跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

以下是服装业的跟单员：

跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。

一、日常工作安排：

⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统

一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！

（最好要有文字证明）⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优劣势进行充分评估，做到知根知底。

⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为

目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

二、生产过程中的验货工作程序：

⒈面辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。

若出现短码少现象要亲自参与清点并确认。

⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。

特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

附送：

板报墙报知识资料之如何重视理财

板报墙报知识资料之如何重视理财

懂得挣钱，懂得积累财富是非常重要的，国外如何对子女进行理财教育呢？

美国孩子的爸爸妈妈们在家教中，注重从以下几个方面教孩子学理财。

一、教孩子认识各种货币的价值及其使用家长从小就注意让孩子识别各种货币，美国的货币（美元）有纸币和硬币两种：

年龄小时，主要认识硬币，然后再认识数额大的纸币。

并教孩子在使用中辨认各种货币的币值是多少。

教孩子使用货币与教孩子学习加减法相结合，与买商品的活动相结合。

让孩子知道各种货币之间的数量多少并如何才能做到等值。

二、教孩子养成储蓄观念美国家长，特别是华裔家长，很重视培养孩子的储蓄观念，为以后学会炒股打下思想基础，洗煤滤布例如，有的小孩喜欢吃冰淇淋，如果买一杯要花美分的话，家长就告诉他：

你想吃可以，但是今天只能给你美分，等到明天再给你美分，你才能买来吃。

这就是孩子储蓄观念的萌发。

又如，在一些节日，家长或亲戚朋友也会给小孩一些零花钱，或者平时给孩子一些钱，或者让孩子得到一些劳动报酬。

家长则会帮孩子找到有利息的银行开一个存款帐户，让他把所有得来的钱都存入这个户头，每半年或一年，就和孩子坐下来算。

滤布这个户头得了多少利息，并教他们如何利滚利的。

三、教孩子合理使用自己的积蓄家长除了供给孩子最基本的生活必需品外，有些消费，让孩子用自己的积蓄去开支。

例如，孩子想买网球拍、自行车等或去旅游，指导他用全部或一部分储蓄。

这样．就使他认识到储蓄的意义，体会到用自己的存款来买自己想要的东西的愉快和兴奋，而且也培养孩子学会有计划地管理金钱的能力。

四、教孩子学会精打细算，不乱花钱，不浪费钱财尽管美国一般家庭都比较富有，但他们的生活比较简朴，不论是在家里吃饭，还是请客吃饭都比较简单：

他们的生活开销也是比较有计划的：

例如．对孩子打工得来的酬金．会告诉孩子不要一次花光．只花一个部分．其余的就存在自己的户头上。

在一般情况下，家庭都要协助孩子拟定一个消费计划并正确执行，例如．孩子一时要用钱而借了别人的钱时．家长会一定催促孩子及时给他人还钱，让孩子养成良好习惯。

五、教孩子学会通过正当手段去获得一些收入美国人常将自

己不需霎了的东西拿出来拍卖。

小孩自己用不着的玩具等也可以摆在家门口出售，以获得一点收入：

有的小孩子帮忙送报可以得到一些报酬。

但帮家中做些日常生活的事情，并非事事都给钱，例如，洗碗、吸尘、擦玻璃、倒垃圾等．不但不可付钱给他，而且还要让孩子知道他是家庭中的平等一员。

既享有权利，又要尽义务，但是家里庭院要付钱请人做的事，如割草、洗车、清理车库、油漆墙壁、修剪花园等可以付钱请孩子帮忙。

当然，哪些项目是义务的，哪些项目是可以得到报酬的，每个家长都可根据自己的价值观和孩子的实际情况而定。

但是，尽义务