医院科室工作总结模板4篇.docx

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医院科室工作总结模板4篇

　　在xx院长领导下，今年以五年计划必由之路，打开了门诊部崭新局面，在不够平凡的腾龙岁月，创建三级医院的响亮号令，振奋了每一位工作人员的鼓舞心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的宏观经济目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合三好一满活动平台，全面落实执行者三级医院c标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。

　　今年，医院实施工作绩效激励机制改革儿童医院措施，推动医院医疗医疗卫生工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于病理学，但是，各检查室，基本完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他们工作。

几乎天天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减缓670人，收入减少14万6747元。

因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以三级医院c标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量控制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。

努力完成医技检查工作重要任务。

现在，将半年来工作情况汇报听取汇报如下:

　　一、医德医风建设方面

　　认真贯彻学习研读三好一满意文件文章内容，医技工作人员能够树立一颗一切为病人服务理念思想。

强化责任意识以人为本的职业责任感、职业道德感、一切为了病人，一切方便病人,一切服务于患者的职业道德理念，检查逐步完善医技人员对病人检查之中，以关心、耐心、细心和精神责任心理念思想理念，医务人员在医疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家|||属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员聚合反应不满意反应现象。

　　二、科室管理;

　　执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理参考资料医技各项资料，进一步提高劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量反应时间。

　　1;基本情况;人员结构;

　　2;党务工作绩效奖金分配方案;

　　医师级;110分，主治级;140，主任级按院部定数;

　　2;个人工作量数计算法;，

　　ct诊断;一部位0.5分，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增强1人1.5分。

　　值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。

　　彩超，b超工作绩效量化到人会。

　　通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率。

　　三、科室专业资源整合;

　　今年，彩超b超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还核磁共振未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术，对今后有计划性规模扩张打下良好基础。

　　四、强化训练-提高劳动纪律自觉性;

　　劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度的素质表现，是科室产业发展基本动力，也是确保各项正常开展的重要保证因素。

加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要用途内在因素。

3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%--100%，工作积极性提高，精神面貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是ct，彩超，b超等检查室。

　　但是，相关人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理解不简略，缺乏高度责任感和安全感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的信号，院部对此十分重视，针对这个问题，卫生机构科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性。

希望今后不再出现类似这种现像现象。

　　五、强化培训，提升医疗质量

　　1、依法执业，岗前培训;

　　遵守法律法规章程，牢固掌握卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我保护意识，增强督促执业的自觉性。

　　2、严抓医疗质量，培训技术人员

　　医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平。

强调医务人员要重申重视科学健康发展，我们要求每一位技术工作者核心技术以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。

　　积极参加院部组织工作专业理论三基培训与考试，不断不断提高专业技术诊断水平。

严格落实医疗着力点制度，完善保健技术管理档案，

　　六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象。

　　抓好以病人为中心，创优质服务，改变医技全科过去对病人检查出现推诿，硬性服务态度，实现人性化产品与服务思想，塑造提升医院以病人为中心白衣战士光辉形象和声誉。

　　七、经济指标完成情况1;XX年1—6月及XX年同比;

　　八、存在问题;

　　上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年后规范性存档，杂乱无章。

偷收漏收现象依然普遍存在。

　　遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，

　　针对存在问题，下半年工作，要不断加强加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄严新篇章。

　　上半年来，我们虽然在医疗低质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。

但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够过于大。

今后，在院部符合实际领导统一大些宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!

　　一年来，在院领导的大力协助下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的组织工作顺利完成。

回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量内部管理及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

　　一、主要成绩：

　　1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员党员干部的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理做法》、《医疗法规》。

规范了全球华人医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的基本权利，为我院安全管理医疗奠定了基础。

　　2、加强各大临床医疗质量的检查处罚力度，并较好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。

在张副研究员的督导下、陈副院长的指导与帮助下，联席会议多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。

为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调其他工作。

就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。

通过平时的检查使许多易于疏忽的得以解决。

为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的及防范措施，为临床提供服务安全医疗提供了保障。

　　3、加强临床业务学习及进修工作，医院XX年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。

回来后才要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。

通过人讲座表达方式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

　　4、定期参与一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。

对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。

并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。

将发现护理差错及护理护理隐患做到进一步防范。

定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

　　5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救各自人时全院医护人员团结协作危重病认真履行职责，并使每一位病人都得到给予了最好的救治。

全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

　　6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院挂号病人抱着希望而来，满意而归。

矢志每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。

全方面的方便病人。

尽职尽责通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

　　7、在院内各项急诊救援抢救病人及手术人员诸多方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。

医护人员24小时保持通讯畅通钟头就近听值班，无一例因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

　　8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。

　　二、存在问题：

　　1、门诊医疗教育工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。

常常并非我要做什么事，大多是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

　　2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。

须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

　　3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，这个改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

　　4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。

指由大步此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。

　　5、本年度制定首要目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。

下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。

　　6、门诊学习不良风气不足，撰写论文较少，此方面有赖于进一步加强。

　　总之，在XX年后工作中有得有失，在今后的其他工作中仍需努力，密度持之以恒地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。

使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。

全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大青年广大病员群众。

　　XX年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科组织工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：

全年的业务今年总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数一季度分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和社会效益双增长。

　　一、加大科室管理力度，创新型优质服务新模式

　　1.开展向社会服务承诺活动，切实搞好优质服务建设建设工作

　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其私人机构工作人员索要、收受红包、红包责任追究暂行办法》等文件及反面材料。

二是在全科广泛开展向社会服务提议建议活动，自觉接受社会执法监督。

。

三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。

四是强化监督、落实承诺。

继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。

今年全科共约收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。

物品计有数千多元，得到医院的充分肯定。

　　2.坚持服务月活动，金融创新优质服务新模式

　　科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年三月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。

活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人看诊、住院费用，医疗指标已经完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务中。

一是树立优质服务理念，提出科室相关服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。

三是扩阔医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。

四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”，。

五是直接提供延伸式服务。

护理服务范围从以往的病区服务沿伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引出血性了大量甲状腺肿的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。

分别两次向价值观念多个阶层发放了XX万多块客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各多方面、各环节其他工作的意见和建议，促使科室整体更进一步服务链进一步完善。

　　3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

　　为此，一方面加大对医生奖惩的管理和惩戒力度。

另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法减少医疗费用，取得显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种支出。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

。

通过采取一系列强有力措施，了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在增长速度职能部门业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

　　4.抓好医德绩效评价制度落实。

　　工作人员形象的直接影响到我科及医院的形象，我们善用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

（1）学习模范人物先进典型与雷锋精神相结合;

（2）评先树优，职称评定相结合;

　　（3）完成学业平常表现与外出进修并行。

　　二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　1.注重人才队伍建设

　　我科人员利用专家做诊天数，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍大力加强。

　　2.强化规章制度的落实

　　科内驻点召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士主要职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格整体表现给以两彻底：

（1）彻底整改。

（2）彻底查办。

　　3.抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：

全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;

（2）住院时：

严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;

　　（3）出院时：

注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

　　4.加大安全管理力度

　　制定切实有效的安全管理措施。

安全公共安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须铸就树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

　　①定期进行安全文化教育，做到制度化、经常化。

　　②定期对病历进行检查和评估。

　　③定期评定对安全隐患进行检查和评估：

　　方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在XX年的全年工作中做出了不平凡的业绩预期，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间总和投诉，协助和减免贫困患者就医16人次，收到患者荣誉证书家属送来的锦旗两面。

回顾一年来的教育工作，我们首要做到以下几点：

　　一、取得的工作成绩：

　　我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的规章制度和医院规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年不没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持民主人士以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的首要目标任务；全体遵行医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，适时都有生命危险，可是手中的这笔钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支薪水医疗费，使其先行治病，终于而使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他门诊的好评，职能部门人员努力工作，奋发向上，涌现出去的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体的严肃认真和精益求精医护人员极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系***稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：

坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切平衡态问题都消亡在萌芽状态。

　　二、存在的问题和不足：

　　妇科房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时个别同志的极为重要服务态度不是很好；有时候交***不够细致；个别病例记录的不够详细。

这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的这儿一年里坚持责任到人，严格各项组织机构，坚决遏止此类情况的发生，最终实现“三个满意”。

　　三、明年的工作计划：

　　XX年，我们科室将继续沿着医院领导的工作思路，一前一后紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：

实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大新生儿的满意度；高标准做好病房干净工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高信誉度，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让受试者花最少的钱享受最产品与服务优质的服务；继续配合医院做好其他方面的其他工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年基础上再来一个大的跨越，正式成为医院劳模的文明科室和标兵科室。