《护理礼仪和人际沟通》19专升本护理第一学期作业期末考试题库30083.docx
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《护理礼仪和人际沟通》19专升本护理第一学期作业期末考试题库30083
《护理礼仪和人际沟通》作业
大理大学成人高等教育
《护理礼仪与人际沟通》课程作业
第一部分《护理礼仪》
第一章至第三章
一、名词解释
1.礼仪:
2.日常社交礼仪:
3.仪容:
4.涉外礼仪:
二、简答题
1.礼仪的基本原则
2.学习护理礼仪的意义
第1页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
3.日常社交礼仪应遵循的原则
4.简述称谓的原则
5.简述介绍作用14称谓的原则和方式
6.简述仪容修饰的基本原则
第2页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
三、论述题
1.简述礼仪起源
2.简述涉外护理礼仪的基本原则
3.简述护士面部修饰的具体要求
第四章至第五章
一、名词解释
1.TPO原则:
第3页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
2.适体性原则:
3.整体性原则:
4.个体性原则:
5.仪态:
二、简答题
1.简述服饰的功能
2.简述护士服装的着装原则
第4页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
3.简述端治疗盘的正确姿势
4.简述推治疗车的正确姿势及注意事项
5.简述推平车的正确姿势及注意事项
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《护理礼仪和人际沟通》作业
三、论述题
论述人类表情的特点
第六章至第八章
一、名词解释
求职礼仪:
二、简答题
1.简述影响护患沟通的主要因素
第6页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
2.简述同事交往的基本原则及交往禁忌
3.简述求职礼仪的特点
三、论述题
1.门诊是医院的窗口,窗口形象需要护士去塑造。
窗口形象与医院的口碑是紧密关联的。
门诊是患者来医院就诊的第一站,门诊护士常是患者接触的第一人,给患者留下的印象是好是坏都是很深刻
的。
好印象很容易被患者接纳和信任,而坏的印象一旦形成,对门诊护士而言,则很难有机会去改变
它。
因此,与患者觅好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的。
请结合实际工作情况,
简要论述门诊护理工作礼仪的基本要求。
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《护理礼仪和人际沟通》作业
2.住院部,作为一个医院的主体,承担着医院大部分的医疗护理工作。
护士掌握必要的住院部礼
仪,可以针对不同的人群选择不同的沟通交流方式,减少护患误会,促进护患关系,使患者在住院期间能保持良好的情绪,促进患者的康复。
请结合实际工作情况,简要论述住院部护理工作礼仪的基本要求。
第二部分《人际沟通》
第一章至第二章
一、名词解释
1、沟通:
2、信息背景:
3、信息:
4、信道:
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《护理礼仪和人际沟通》作业
5、人际沟通:
6、单向沟通:
7、人际关系:
二、简答题
1、沟通的特点与作用
2、人际沟通有何特点
3、人际关系的特点
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《护理礼仪和人际沟通》作业
4、人际交往的需求有哪些
5、认知印象的形成与心理效应
6人际吸引的过程
6、如何处理人际冲突
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《护理礼仪和人际沟通》作业
三、论述题
1、简述形象人际沟通的因素有哪些?
2、论述人际吸引的规律
第三章至第四章
一、名词解释
1、交谈:
2、倾听:
3、书面语言沟通:
4、护理书面语言:
第11页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
5、电子沟通:
6、非语言沟通:
二、简答题
1、有效交谈的原则
3、交谈成功的技巧
4、影响交谈的行为
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《护理礼仪和人际沟通》作业
4、交谈的特点
5、护理书面语言沟通的原则与要求
三、论述题
1、、护患沟通中的常用语言
第13页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
第五章至第六章
一、名词解释
1、护患关系:
2、医护关系:
3、护际关系:
4、治疗性沟通:
5、职业情感:
二、简答题
1、简述听话的技巧
2、简述赞美的技巧
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《护理礼仪和人际沟通》作业
3、如何避免说话在的“雷区”
4、护理工作中书写的作用
三、论述题
1、赞美有何意义
第15页共16页
《护理礼仪和人际沟通》作业
2、通过与患者的沟通护士应该达到哪些目的
3、护士与患者家属如何建立良好的护患关系
4、如何与肿瘤患者进行沟通
第16页共16页