人事科SOP.docx

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人事科SOP

人事科SOP

一、甄选录用离职

1、甄选：

1.1增补人员的审批

A各部门将部门需求人员明细报人事科，经人事科核实后，根据核实情况填写人员增补申请书报总经理批准。

B人事科依据《人员增补申请书》的批文进行内调、对外招聘。

1.2招聘的途径：

A公司内部：

内部选拔、调配人选；

B公司外部：

员工介绍、招聘广告、网上招聘、人才交流中心、劳动部门、劳务市场等；

1.3招聘

1.3.1人事科依据核准的增补员工申请资料安排人员招聘，除按照用人规格的要求对应征人员进行认真严格筛选后，凡具有下列情形之一者不得录用为本公司员工：

A、曾在本公司工作，因个人原因离职或被除名者；

B、有精神病史，传染病或其他重症者；

C、有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者；

D、身体有残疾的，尤其是双手部分。

1.3.2人事科对基本符合条件的人员发放《简历表》，同时收集应征人员的基本资料并进行初次面试，面试后再作进一步甄选。

1.3.3面试内容包括：

A、仪容仪表（包括礼貌态度及衣着整洁印象）；

B、健康与精神；

C、口齿清楚程度；

D、视力情况（标准视力表及色盲检查图测一下视力）；

E、手部灵活性及配合性；

F、前来公司服务意志是否坚定等。

1.3.4人事科将面试合格人员的《简历表》在面试后两天内进行汇总上报，由副总经理审核、总经理批准后，通知面试合格人员具体上班时间；安排并协助用人部门做好入职的准备工作。

2、员工的录用

2.1录用条件：

2.1.1年满18周岁的合法公民，承诺公司的各项规定，无不良记录。

2.1.2外地人员需具备在青县的暂住证等相关务工证。

2.2入职手续的办理：

2.2.1面试合格的人员办理入职手续时需携带身份证、户口本、1寸半身免冠近照2张，若是特殊岗位还需携带职称证、技能等级证书及特殊岗位上岗证等证件，到公司人事科办理入职手续。

2.2.2人事科在验明各种证件后，原件返还，复印件存档。

2.2.3人事科在一周内给新入职人员发放员工证和磁卡。

2.2.4新入职员工办理完入职手续后接受入职培训，详见《新员工培训计划》。

培训结束后进行培训考核，考核合格后与公司签订《劳动合同书》到所分配部门报到。

入职当日人事科负责人到仓库领取工作制服和拖鞋。

2.2.5新员工入职后各级主管需主动关心和安排新员工的工作和生活，并将新员工介绍给其他同事。

3、离职

1）公司所有员工如因工作不适、工作不满意等原因有辞职的权利；

2）公司对违纪员工，经劝告、教育、警告而不改者，有解除劳动合同的权利。

3）解除劳动合同通知

A试用期内：

在试用期内，劳动者必须提前三天以书面形式通知对方，方可解除劳动关系。

B试工期满：

试工期满后必须提前三十天以书面形式通知对方，方可解除劳动关系。

C员工本人退社需填写退社登记表，并于当日报人事科备案。

D凡属违纪辞退的公司不需预早通知，亦不需给予任何补偿而即刻办理离职手续。

4）离职申请的审批：

A员工申请退社，由员工本人填写退社登记表，部门主管签字交人事科。

B人事科在会签本人提出退社而离职之审批资料时，应安排与退社职员工进行离职面谈了解退社具体情况及原因，征询其对公司的意见。

对员工申请退社之状况人事科要及时掌握，并有针对性、有选择地进行离职面谈工作。

C人事科确认后，上报副总经理审核、总经理批准，员工方可离职。

D员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则以旷工论处，工资不予结算。

5）离职的工作交接：

A离职人员所属部门主管接到已核准的员工离职审批通知后，应组织安排好离职人员离岗的工作交接；因违纪除名而离职的员工，凭公司规定办理工作交接。

B离职人员办理工作交接时，其主管人员应详加审查，不合之处予以更正。

如离职人员按正常手续工作交接完毕后并离岗后，再发现有财务或对外应收帐务亏欠未清者，由其单位主管协助财务科进行索要。

C离职人员必须在规定日内完成工作交接，无故推迟，交接不清者，将视情节轻重给予一定的处罚。

6）离职手续的办理：

A职员离职须提前30天提出离职申请；技术人员离职须提前60天提出离职申请；工人离职须提前15天提出申请，各部门担当报备人事科，同时将离职申请依核决权限呈报签字后，人事科发放《退社登记表》，退社人员开始办理离职手续。

B按照公司要求离职人员应退还洗净后的工作服、帽子、拖鞋及领用单价在20元以上的办公用品及各类工具等公司物品，由资材科签收，若物品破损或丢失，资材科注明应扣除的金额。

C离职员工办理完上述手续后，到人事科签字确认，财务科方可办理工资结算手续，否则不予结算。

D员工不按公司离职手续办理的，给公司造成损失，公司将依据《劳动法》到当地劳动仲裁科对该员工进行仲裁，追究其对公司的经济赔偿。

E人事科按照当地劳动人事部门的要求和程序，办理劳动合同终止手续和养老保险手册的发还。

7）离职人员薪资的核发：

A离职人员必须办理工作交接后，方能办理工资结算。

B人事科依据离职人员在岗最后一个月的实际出勤核发薪资，由财务科于次月发薪日支付。

4、退休管理

A、由于公司行业所限、工作性质要求，员工有下列情况之一者，要求内部退休：

1）职工：

女工年龄达到45周岁、男工年龄达到50周岁；

2）职员：

女年满50周岁、男年满55周岁。

B、人事科负责退休人员的相关手续及保险的办理。

新员工的素质、技能提高和稳定性对企业来说是至关重要的

二、对新入社员工管理

1、入职教育：

1）人事科对新入社员工进行三天的培训，使新员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、产品的概要、公司的规章制度等方面内容；

2）入职教育内容：

1员工入厂的基本要求；

2公司的质量方针；

3公司的质量目标；

4公司的管理规定：

包括工作时间、考勤管理、离职的办理、工资的发放、工作纪律、安全生产、公司的奖惩制度等；

5员工的行为准则；

6员工着装规定；

7消防安全。

2、岗中的培训

新入职员工对公司有了基本的了解后，公司根据新进员工的个人素质情况进行岗位分配。

部门在接到新进人员后，不要急于上岗工作，而是由部署长安排专人负责新员工的学习和认识所要工作的环境和人员，让新人了解本岗位的工作职责和要求，熟悉本岗工作，本岗的老人对新人进行工作技能的培训、安全生产的培训以及生产过程中应注意的事项等。

各部署对新人要进行特殊管理，工作量也要循序渐进的分配给新人，这样新人才能够逐步适应公司的要求。

第一个月工作量订为老职工工作量的70%；第二个月为80%；第三个月为90%~100%。

在新人一个月实习过程中，所在部门部署长应多关心新人的工作和生活，对新职工要耐心教导，使新人有一种归属感。

人事科也不定期到各部署了解新职工的工作和实习情况。

3、新职工在一个月试工期过后，各部署长将职工的实习表现进行评价，并对新职工进行考核，考试合格的给予转正，成为公司的正式员工；对于试用期考核不合格的人员，人事科和所在部署进行再次教育并延长一个月试用期，如果仍无法满足生产需要的，则解除劳动合同。

劳动合同的制定是双方权利和义务的体现

三、劳动合同的管理

1、劳动合同的签订

1.1公司与员工签订劳动合同是遵循平等自愿、协商一致的原则。

双方签订的劳动合同符合国家法律、行政法规的规定。

1.2合同期限：

试用期依合同期限订定，公司可根据员工工作表现适当延长试用期。

2、劳动合同的续签

2.1人事科在员工劳动合同到期前一个月填写《续签劳动合同名册》送用人部门主管进行是否续签合同的认定，合同期内有记过处分之员工不得续签合同；

2.2经资格认定不合格之员工，用人部门主管直接填写请示报告书呈部门领导核准后，由人事科写《员工劳动合同期满不续签通知书》，于合同到期前交由员工本人，依公司规定办理离职手续。

2.3依公司员工考核之相关规定，考核成绩不合格之员工，公司不予续签劳动合同。

2.4依公司岗位的要求，达到厂内退休年龄的员工（女工45岁，男工50岁），公司不予续签劳动合同。

3、劳动合同的解除、终止：

3.1员工有下列情形之一的，无须预告本人，即可解除、终止劳动合同

A在试用期间经考核被证明不符合录用条件；

B严重违反劳动纪律或企业规章制度的；

C严重失职，给公司造成重大损失的；

D劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系的，对完成本公司工作任务造成严重影响，或经公司提出，拒不改正的；

E被依法追究刑事责任。

3.2在试用期内员工提前三天通知公司，可以解除劳动合同（辞职）。

3.3合同到期后员工达到公司内部退休年龄的，合同则自然终止。

3.4除上款外员工解除、终止劳动合同（辞职），职员应提前30天、职工提前15天以书面形式通知本公司。

3.5经员工和公司协商一致，可以解除、终止劳动合同。

3.6解除、终止劳动合同的手续：

依公司员工离职相关规定办理。

3.7解除、终止劳动合同时，员工有下列情形之一的，公司有权要求其赔偿经济损失。

对拒不赔偿损失的，公司可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

A违反保守公司商业秘密的有关规定，对公司造成经济损失；

B违反培训合同，应向而未向公司偿付培训费用；

C原有工作未交接，给公司造成经济损失；

D有员工本人签名的单据证明欠有公司债务；

E因员工本人过错损坏设备工具使公司遭受经济损失

4、退工、退档手续的办理：

4.1所有离职的员工均需要办理退工手续；档案在公司的需要办理退档手续。

4.2退工需要材料：

A、五险人员---辞职报告、劳动合同、退工名册三份、解除劳动合同证明书、

终止（解除）劳动合同程序表、养老保险手册

B、两险人员---辞职报告、劳动合同、退工名册三份

4.3退档需要的材料：

办理完退工手续后，再办理退档手续。

需要审核后退工名册复印件一份、辞

职报告、劳动合同、解除劳动合同证明书、终止（解除）劳动合同程序表、

养老保险手册

作为SH公司，员工的行为要做到规范化

四、员工行为规范管理

1、言语

1.1早晨上班初次见面与领导、同事之间问好致意：

“你好”、“早上好”等。

1.2接听电话首先问好，外线电话首先通报公司名称，内线电话首先通报部门名称，再通报本人姓名。

（如：

“您好，成浩公司”、“您好，00科**”）

1.3谈话或接打电话时，语气要和缓，言词留意场合分寸，给他人以亲切感。

1.4接受别人帮助时应衷心表示谢意：

“谢谢你（您）”。

1.5给别人带来不便时，要表示歉意：

“对不起”。

1.6称呼同事要亲切有礼。

1.7在办公室或生产现场讲话要温和平静。

1.8使用文明语言，礼貌用语。

2、行为

2.1工作时间内不倚靠、趴、扶办公室或机器设备，保持端庄坐、立体态。

爱护公司财物，维护公司利益。

2.2员工在上班时间内不得离开自己的岗位到与工作无关的岗位上。

2.3工作时间不准闲聊。

2.4厉行节约，以最少的耗费达到最好的效果。

2.5时刻维护厂区、办公区、工作区域的卫生整洁，爱护公司一草一木。

2.6员工在任何时间内，不准在车间、厂院、办公区等非指定地区吸烟。

2.7进入厂区内必须下车，推至车辆存放处按区域摆放整齐。

2.8在与人交往过程中主动维护企业的形象、规范和标准。

3、衣着

3.1上班一律穿工作服，佩带工作卡，特殊工序佩戴工作帽。

3.2工作服穿着整齐，保持整洁、无异味。

4、仪容

4.1仪容仪表要整洁干净，女性长发需梳妆整洁，男性不得留长发、蓄胡和剃光头。

4.2办公职员上班时间不得穿高跟鞋、皮靴等。

4.3夏季女性不得穿露背装、超短裙，男性不得穿裤短、跨栏背心。

4.4厂区内禁止吸烟，吸烟在指定区域，且烟蒂扔入指定的烟桶内。

4.5公司禁止染夸张颜色的头发、化浓妆。

4.6所有人员禁止留长指甲，并保持指甲内干净无污。

4.7人事科每年每季度对全公司人员进行仪容仪表的监督检查。

5、行走

5.1在办公室区域行走，应庄重大方，不可奔跑和大声喧哗。

5.2在楼梯拐角、入口处要慢行，互相礼让。

5.3在厂区或楼内要靠右侧行走，在通道和路口交谈时，要注意不妨碍他人通行。

5.4干道行走应走两侧。

5.5无论正常上班、加班、休息或支援，应在工作区域内活动，不得四处闲逛。

5.6出入工厂必须下车行走，场院内禁止骑行自行车或摩托车。

6、工作

6.1保持务实、严谨、合作、自信的工作态度。

6.2上岗前更换工作制服，车间员工必须换好拖鞋和使用相应的劳动保护用具。

6.3离开工作岗位要征得所属领导同意。

6.4要通力合作，同舟共济，发现问题及时通报所属领导。

6.5不得故意泄露公司技术、经营管理上的机密。

6.6在工作中主动实施“5S”管理，保持工作环境的整洁，使日常工作有条不紊、规范化、系统化。

6.7团队精神：

同事间团结友爱，不利团结的话不说，不利团结的事不做。

6.8经常性地互相沟通，减少误解，互相取长补短。

6.9严守职业道德和岗位职责。

6.10作业员上班前准备

（1）依生产计划确认生产顺序和目标。

（2）生产材料的点检准备。

（3）上班前10分钟到达工作岗位并做好准备。

7、休息

7.1休息时关闭工作区域能源及照明。

7.2工作区域休息时不得相互追逐嬉闹。

8、加班

8.1加班需提前报备，时间不得任意变更。

8.2加班为正常工作日未完成之工作的延续，不得消极散漫。

8.3虚报加班者予以记过处分。

8.4加班时间不得任意离开工作区域。

8.5无正当理由拒绝加班者予以警告处分。

8.6提前完成加班事项必须及时离厂，不得虚度加班时间。

9、安全

9.1下班后关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌和门窗。

9.2公司的资料要严格保密。

9.3主动接受外来单位的安全检查。

9.4下班后警卫要认真巡查公司各个角落，杜绝火险等事故的发生。

10、请假

10.1请假必须完整填写请假单，除疾病或紧急事故外，不得擅离职守，否则记旷工。

10.2婚假（3~5天）须附地方政府开具的结婚证明。

10.3产假（90~135天）须附医院证明及计生委准生证。

10.4丧假（3天）须附死亡诊断书或派出所相关证明（注明二者关系）。

10.5全年事假不得超过120小时（15天）。

10.6两次请假之间为节假日时节假日一并记入假期。

10.7公司放长假（3天以上）时前后一天请假由总经理核准。

11、5S

11.1目的：

创造清爽明朗洁净的工作环境，养成节约不浪费的习惯，强调作业标准，保证品质及安全进行有效的目视化管理，从而提升员工素质形成公司良性的企业文化，塑造良好的企业形象，让顾客对企业产生信心。

11.2内容

★整理------区分要与不要的东西，不要的丢弃。

目的：

腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

★整顿------将要的东西放置在容易取放的安全位置，给予定位、定容、定量并加以标示。

目的：

工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

★清扫------彻底把每个角落扫除干净，使问题显现化，做到有效的点检。

目的：

稳定品质，减少工业伤害。

★清洁------随时保持整理、整顿、清扫的良好环境，维持上面3S的成果。

★习惯化------每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。

目的：

培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。

11.3要点

★地面------无积水、油污、杂物、定位标识。

★机台------无积尘、漏水、气、锈蚀现象。

★5S工具------集中摆放。

★模具、量具------清洁、定位、标识、合理存放。

★物料------定位定容，标识清楚。

★尾数不良品------标识清楚，定位摆放。

11.45S管理实施原则：

  ★效率化：

定置的位置是提高工作效率的先决条件；

  ★持之性：

人性化，全球遵守与保持；

  ★美观：

作产品、作文化——征服客户群。

管理理念适应现场场景，展示让

人舒服、感动。

11.5执行5S的好处

★提升企业形象：

整齐清洁的工作环境，吸引客户，增强信心；

★减少浪费：

避免杂物乱放，其他东西无处放。

★提高效率：

良好环境，心情，摆放有序，省时省力，减少搬运作业。

★质量保证：

做事认真严谨，杜绝马虎，品质可靠。

★安全保障：

通道畅通，宽广明亮，人员认真负责，事故少。

★提高设备寿命：

清扫、点检、保养、维护；

★降低成本：

减少跑冒滴漏，减少来回搬运；

★交期准：

一目了然，异常现象明显化，及时调整作业。

在对员工规范行为的同时，对各部署典型职工的教育也是至关重要的：

五、典型老员工的教育

1、各部署应对老员工的能力、素质、技术、态度和人际关系等不足之处定期进行检查总结，对于典型人员（不服从班组长管理、工作我行我素、经常与其他职工吵架等）名单报人事科，人事科将针对这些人员进行再教育并且记录存档。

2、接受第一次再教育后，人事科和各部署进行跟踪考察，工作中仍不改正的，人事科对其再进行第二次教育使其成为合格的人员。

3、当这些典型人员同样的问题出现第三次时，公司将对其予以开除处理。

全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利

六、对于公司正式转正员工，可以享受公司相应福利待遇

1、结婚

1.1所有员工在法定年龄结婚，可以享受婚假3天；晚婚可以享受婚假5天。

1.2晚婚是指：

女满23周岁；男满25周岁。

1.3在享受婚假的同时可以享受公司给予的祝贺金元。

1.4申请流程：

班组长填写假期申请和祝贺金申请，附结婚证明复印件，部署长确认总经理批准后交人事科和财务科记录考勤和支取。

1.5参加人员：

A、生产部门员工结婚，所在部门部署长代表公司出席；

B、行政部门员工结婚，人事科和总务科代表公司出席；

C、班组长以上主管结婚，人事科、总务科代表公司出席；

D、部署长结婚，人事科、总经理出席

2、丧事

2.1员工的直系亲属（父母、子女、配偶、配偶父母）死亡时，可以享受丧假3天。

2.2在享受丧假的同时可以享受公司给予的丧葬费元。

2.3申请流程：

班组长填写假期申请和抚恤金申请，附死亡证明和亲属关系证明复印件，部署长确认后，呈总经理批准后交人事科和财务科记录考勤和支取。

2.4参加人员：

由人事科和总务科代表公司前往吊唁。

在生产过程中为了保证正常的生产秩序以及避免安全隐患的出现，对各部署人员生产过程中有可能出现的生产及安全进行检查。

七、安全检查管理程序

1、人事科、总务科不定期对各部署的生产情况及安全情况进行检查并拍照做记录，

2、检查的内容包括生产过程中工作态度、坐姿、劳动纪律、防护用具是否按要求佩戴、安全隐患问题以及各项将影响正常生产而出现的问题。

3、对各部署检查的内容进行记录，并由部门主管进行确认，如有问题点并将其整改。

4、在检查的过程中对各部署不遵守安全佩戴防护用具的人员，人事科要求其马上改正，并将在安全检查记录表中进行记录；

5、在检查的过程中若发现严重的安全隐患时，人事科有权命令其所在部门主管立即停止生产，进行整改；

6、对提出不改正的人员和重复检查出的人员给予警告处分，并对其进行教育。

7、在检查过程中对发现的安全隐患及违规操作人员，我们将用照相机拍摄下来，存放在总务科SEVER上；

8、根据出现的安全隐患问题对各部署下达限期整改通知书；

9、对于接到限期整改通知的负责人，在规定时间内要制定出整改方案，由部署长签字检讨，上交总经理批准后交回人事科，人事科将会对以上的问题录入到个人电子档案中存档备查。

10、夏季是安全事故多发季节，对于危险岗位（注胶室、机器室等岗位），作为特别安全监督岗位，加强安全管理，将6月1日~9月1日作为特别安全管理期，每天最少一进行检查监督，避免事故的发生。

八、急救药箱管理

药品箱内齐全的药品是为了能够保证及时、有效的对生产过程中受伤人员进行简单的急救。

1、作业内容

1.1医药箱中存放的急救药品明细：

创可贴8贴、双氧水一瓶、碘酒一瓶、云南白药一瓶、脱脂棉、纱布、剪刀、镊子、体温计、橡皮膏一盒、正红花油一瓶、速效救心丸一瓶；

1.2各部署派专人对药箱每天进行查看，并如实填写医药箱药品检查表，一旦药品缺少或过期应立即补充；

1.3各部署每天要按照医药箱中的药品明细进行自检并记录，发现有缺失或过期药品，要及时向采购申领、及时进行补充；

1.4人事科每天对医药箱进行复查，对没有及时将缺失药品或过期药品补充的情况记录在药品检查表中，并通知各部署统计进行填充；在各部署及和人事科确认后将《药品检查补充记录表》上交副总经理进行审核。

1.5各部署对医药箱中的工具（剪刀、镊子、体温计）进行有效管理，避免丢失。

若丢失应由各部署自行购买，公司不予补领；

1.6医药箱中的药品和工具是用来发生意外进行紧急处理用的，禁止各部署平时工作中使用；

1.7应急使用药箱内药品后，使用人员应及时通知本部属检查人员进行记录，使用后应放回医药箱内或加以补充，以便日后使用；

1.8药箱要保持干净整洁，定期整理，避免药箱内出现杂物。

1.9采购根据各部署申报的药品及时进行购买。

九、工伤管理流程

1、工伤的界定：

1.1员工在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害的；

1.2对于职工在上下班合理时间、合理路线受到机动车事故伤害，经公安交管部门认定本人无责任的，可以认定为工伤。

2、工伤的处理

2.1发生工伤后，所在部门进行紧急处理的同时将受伤人员及受伤部位和程度通知人事科；

2.2人事科向公司申请垫付当天相关急救费用；后期复查治疗费用均由个人垫付。

2.3总务科在第一时间内安排车辆将伤者送往医院救治，人事科和所在部门派员跟随；

2.4人事科在24小时内将工伤情况向劳动局进行备案，同时向单位所属社险分中心备案；报案时将伤者姓名、年龄、性别、受伤具体部位、受伤经过和就诊医院报告清楚。

社险电话：

；劳动局电话：

2.5发生工伤后各部署当天填写部门工伤记录表，上报总经理签字确认后，交人事科存档；

2.6诊治的过程中，要将诊断证明书（加盖诊断证明章）、药费单据、明细、挂号小票等各种票据保存好，以便申报工伤保险时使用，如本人将票据丢失，将由其本人自行负责，公司不予担负；

2.7在治疗的过程中，凡是不属于报销范围内的药品和药费明细中增负部分，由工伤者自行支付。

2.8工伤发生后五天内（当天算一天）必须到社险进行备案申报，材料为：

工伤备案表两份和电子版表格；

2.9工伤发生后一个月内到劳动局进行工伤申报，申报材料：

营业执照复印件1份

组织机构代码证副本复印件1份

批准证书复印件1份

工伤认定申请表1份

自述材料1份、旁证2人各1份

劳动合同复印件1份

当天病历本复印件1份

诊断证明A4复印件（加盖诊断证明章）1份——要求在复印件上注明：

此诊断证明为最终的诊断证明，今后不再更改。

并签名按手印、签上日期。

以上材料均需加盖公章

3、工伤休假的规定

公司将根据工伤的程度做如下规定：

3.1手部挤压或划伤造成工伤的给予一天工伤假；

3.2手部受伤需要缝合的，工伤假休到拆线后三天，拆线三天后上班；

3.3手部受伤手指需截断的，九级给予15天工伤假，八级给予25天工伤假；

3.4工