商场员工的培训与离职制度.docx

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商场员工的培训与离职制度

商场员工的培训与离职制度

商场员工的培训与离职制度    第一条   所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。

   第二条   公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。

第三条   培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。

两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。

培训的内容：

一、新进员工的培训内容及方法1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。

2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。

3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。

4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。

5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。

6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受；提出自己的点子或设想，疑问及要求；并请有关资料人士给予指导和解答。

7、现场参观，熟悉环境。

实际操作，模拟训练。

二、老员工的培训内容及方法1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。

调查的方法从如下几个方面着手：

能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。

2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。

教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。

老员工常常会出现这样的缺点：

（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性；

（2）忘记了基本方法，我行我素；（3）对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧！

”而不愿多投入。

（4）时间管理不彻底。

工作一定要在规定的期限内完成。

这是工作准则。

老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。

（5）人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。

3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时，应及时对老员工进行培训，以期达到自觉执行的目的，或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。

第四条   各种培训之举办，应尽量以不影响工作为原则。

第五条   从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核，晋升之参考。

          离职    第一条 公司希望所有员工在风采工作的经历是一段有益的经验，并希望所有员工都是本商场事业的合作伙伴。

公司并不愿意解雇任何一位员工，但若出现下列情况之一，公司将会考虑终止与某位员工的聘用：

   一、自动提出辞职申请的；二、触犯了公司有关规章制度，其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。

三、违反了公司有关规章制度，其情节或过失已经达到了开除或解聘条件的。

第二条   凡员工辞职，部门主管以上人员须提前一个月，其它人员提前15天填写《离职申请书》，通知直接上级主管或人力资源部。

辞职的审批程序按照《权责划分表》及本制度第二章第四条执行。

第三条   核准辞职后，应即办理交接手续，依次办完《离职通知书》所列“应办事项”，凭此单到财务中心结算工资。

交接手续完全者，公司原银奉还行为保证金及《经济担保书》；交接手续不清楚者，两个月后交还。

如辞职未经核准，或交接手续不清楚，即擅自离职者，以免职处理。

第四条   凡因第一条二项、三项而被公司解聘、开除者，由人力资源部填发《离职申请书》、《离职通知书》，经核准后交离职人，依次办理完所列“应办事项”后，凭单到财务中心结算工资，但行为保证金及《经济担保书》一律不退。

免职处理人员离职后，一律不退还行为保证金及《经济担保书》。

第五条   如果公司因为裁减人员而解雇员工，公司给予七天有薪水预告期，让其另谋工作；在交接手续清楚的前提下，离职前一天，公司退还行为保证金和《经济担保书》；在公司服务满一年的人员，发满最后服务月份之薪水；不满一年的按实际上班天数（包括预告期七天）计算薪水。

第六条   所有离职人员在离开公司后，有义务继续为公司保守商业机密；如因漏露了机密或其它报复行为致使公司受到损害，本公司有权依法追究当事人的责任并索赔。

 报酬待遇管理规定 ?

   第一条 为保障员工的合法利益，贯彻多劳多得，奖勤罚惰原则，特制定本规定。

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   第二条 本规定所指各种报酬待遇仅适用于正式聘用员工，短期聘用员工待遇由合同书确定。

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   第三条 凡在本公司就业的正式聘用员工可享受下述四类报酬待遇：

工资类，津贴类、奖励类和福利类。

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（一）工资类包括：

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   1.基本工资?

   2.工龄工资?

   3.浮动工资?

   4.年终双薪?

（二）津贴类包括：

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   1.职务补贴?

   2.物价补贴?

   3.住房补贴?

   4.加班补贴?

   （三）奖励类包括：

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   1.创汇奖?

   2.全勤奖?

   3.年终奖?

   4.年终先进个人奖?

   （四）福利类包括：

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   1.夏季饮料费?

   2.劳保费?

   3.节日补助?

   4.医疗费?

   5.独生子女费?

   6.子女教育费?

   7.煤气补助?

   8.丧葬补助?

   第四条 各类报酬待遇的标准如下：

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（一）工资类?

   1.基本工资分成四类十等（附表略）；?

   2.工龄工资以服务公司的时间计算，每月一年5元；?

   3.浮动工资，由公司拿出相当全部员工基本工资15%的奖金，作为浮动工资（其分配原则另定）；?

   4.年终双薪，每年12月对在本公司干满一年以上的员工发双薪。

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（二）津贴类：

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   1.职务补贴：

分成六级（附表略）；?

   2.物价补贴：

根据物价上涨浮动确定，一般每月每人不低于10元。

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   3.住房补贴：

对公司应该提供住房而没有提供住房的员工，限经理以下，每人每月补助300元，部门经理以上，每人每月补助500元；?

   4.加班补贴：

加班补贴为单位时间工资的2倍。

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   （三）奖励类：

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   1.创汇奖：

达到核定指标的100%奖给人民币80元，每超过一个百分点，奖人民币5元；?

 2.全勤奖：

全勤每人每月50元；?

   3.年终奖：

根据年终经济效益确定；?

   4.年终个人奖500—1000元。

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   （四）福利类：

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   1.夏季饮料费：

1—9月，每人每月30元；?

   2.劳保费：

每人每月20元；?

   3.节日补助：

春节每人200元，元旦每人100元，国庆节每人100元，三八妇女节，妇女每人50元；?

   4.医疗费：

员工每月发医疗津贴40元，住院治疗经医院证明支付90%，工伤医疗费由公司全额负担；?

   5.独生子女费，属独生子女家属员工，每年发独生子女费500元（独生子女年满18岁停发）；?

6.子女教育费：

有子女在校学习的员工，按在校子女每人每月10元发给子女教育费；7.煤气补助；?

   8.丧葬补助：

直系亲属（父母、岳父母、兄弟、姐妹、子女）丧葬，每次补助800元。

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   第五条 员工的每月工资、奖金、各种补贴，在发薪日一并领取，每月5日为发薪日，当月发上月工资。

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   第六条 有关扣薪扣奖事宜的处理：

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（一）缺勤扣除?

   1.迟到、早退、私自外出；?

   2.病假；?

   3.事假。

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   按考勤管理规定扣除工资、资金及其它待遇。

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（二）工作负伤疾病的缺勤?

   因工作负伤疾病缺勤时，应于一周内提出医院证明，工资及其它（待遇）照常付给。

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   （三）特别休假?

   下列情况下，没超出公司其它规定范围的，报酬待遇照常付给。

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   1.婚假、丧假；?

   2.年度有薪休假；?

   3.行使公务权时；?

   4.法定节假日；?

   5.女性员工产假；?

   6.休假日加班后补休；?

   7.公假。

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   第七条 报酬待遇的调整?

   公司员工报酬待遇的调整审定属公司总经理，任何人和部门都无权决定。

其基本程序是每年年初或特定时期，由人事部作出调整备案，交总经理核准后实施。

 德育管理规章制度 一、班主任的任用和管理规定1、班主任的任免：

班主任由校长根据班主任任职的基本条件任命；不称职的，可撤销或免去其班主任职务。

2、班主任工作的管理：

学校分工政教处负责对班主任的工作进行具体的指导和管理。

3、班主任的待遇：

班主任在任职期间，学校规定月发放岗位津贴80-120元。

4、班主任的培训和奖励：

（1）学校每学期对班主任培训一次。

学校还为班主任的素质水平和业务能力的提高创造更好的条件和机会。

（2）学校每月召开一次班主任工作会议。

一学期举行一次德育工作研讨会。

（3）每学年举行一次班主任工作经验交流会和表彰会，学年评选优秀班主任，评选上的给予一定物质奖励，成绩突出者推荐上级表彰奖励。

5、建立班主任档案作为考核晋级，评定职务，评选先进的重要依据。

  二、班主任工作常规1、开学报名注册时，收齐学生的“家庭报告书”、“假期作业”和“社会实践调查表”等材料，接收学生报名注册。

2、开学后两周内，编定学生座位，选好班干部。

3、开学后两周内，订好本学期工作计划（内容包括：

政治思想教育、安全教育、法纪教育、文体活动和社会实践活动，班风、学风建设，家访及转化后进生，主题班会，周会课计划等）。

4、常规工作要求：

（1）上好周会课。

每周星期一下午的周会课，要认真准备并上好。

（2）开好主题班会。

要求每月一次，做到有备课，有教案，有主题，有创新，有效果，有记录。

（3）家访。

要求每生每学期最少一次，形式可上门访、信访、电话访、家庭报告书等。

（4）转化后进生。

要求建立档案，做到教育、家访进步、效果等都有记录。

转化率达95％以上。

（5）文体活动。

除参加学校、年级组织的比赛外，班内组织文娱、体育、科技等活动每学期不少于2-3次。

（6）社会实践活动。

初中学生每年不少于三天；高中学生每学年不少于七天（包括社会劳动）。

（7）总结工作：

①每学期期中考试后，要进行一次工作总结并向政教处汇报班内情况。

②每学期结束前写好学生评语，填好家庭报告书，评选“三好学生”、“优秀学生干部”，填好班主任工作情况汇报表，写好专题总结或论文，放假离校前发出家庭报告书，上交所有材料由政教处验收。

学年结束时，除做好每学期结束必做的工作外，还要进行学生学年德育考核，认真填写学生德育档案，并准时上交政教处。

5、完成学校其他临时交办的工作。

 三、教师家访电访信访制度家访是教师与家长之间直接沟通的重要形式，是学校与家庭教育相结合的重要手段。

全校教职工都必须十分重视对学生的家访。

为此，特作如下要求：

1、家访的意义。

家访是“三结合”教育的有效形式。

全体教职工要高度重视，并积极参与，要克服家访只是班主任的事，与已无关的思想。

2、家访的目的。

家访是向家长反映学生在校的表现情况，并向家长了解学生在家表现情况，通过互通情报，掌握学生的动态，以便进行有针对性的教育，使学生能健康成长。

3、家访的内容。

要克服过去只有学生出了问题犯了错才家访的错误认识。

这种“无事不登三宝殿”的告状式家访应当废止。

家访中，教师应当向家长如实全面汇报学生的优点和缺点，不能只讲缺点和错误。

通过家访，教师不仅了解学生的思想、学习和生活，同时，也可进一步了解学生的家庭环境。

4、家访的形式。

家访的形式可以直接登门访问，也可以书信、电话联系以及召开家长会等形式进行。

5、具体要求：

（1）家住县城的，班主任尽量直接上门家访，乡镇的可用其它形式进行。

但不论采用何种形式，每个学生家访一学期不少于一次，各年级一学期召开一次家长会。

（2）采用家庭报告书形式的家访，在开学时应收回家庭报告书，并检查有无家长签回意见，如空缺的应及时补做这一工作。

（3）凡犯了错误或受纪律处分的学生，班主任一定要进行家访，把情况如实反映，取得家长配合，以便进行教育。

（4）班主任进行各种形式的家访，都必须做好记录，形成家访档案，学期结束时家访工作情况向政教处汇报。

（5）家访时，教师必须清正廉洁、光明正大、为人师表，维护教师的良好形象和学校的声誉，以取得家长的信赖和支持。