大数据虚拟导游平台与智慧旅游体验营销.docx

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大数据虚拟导游平台与智慧旅游体验营销

大数据虚拟导游平台与智慧旅游体验营销

北京大国慧谷科技有限公司董事长郑文正

非常感谢！

这几天来到桂林，感受很多。

风景很美丽，人在景中游。

因此，我想能够指点江山，身临其境，体验和激发远程游客勾起来桂林旅游的欲望，这是旅游目的地智慧营销建设中很关键、很有创意性的工作。

我们的动景游是结合大数据把诸多旅游景区、酒店、旅游资源做成实景立体在线，让它在互联网和移动终端在线，没有距离半径的约束，可以远程身临其境地访问实景旅游目的地。

在手机平台、互联网平台、终端触摸屏上，都可以直接点击进去我们要去的景区，让游客能够明明白白消费，真真切切体验，快快乐乐旅游，开开心心花钱。

动景游平台是一个服务于大众的普惠、可应用项目。

在智慧旅游中，智慧的前端是要感知。

比如说，我到桂林是三日游还是五日游，在此之前可能要做游程规划，做游程规划之前先看看怎么走，哪些景区是要先去的，哪些景区是日后不同季节的游程。

我们派了全景摄影采集的记者，把今天旅博会做成数字化的博览会，明后天就可以上线了。

没有机会参加旅博会的人员可以线上远程体验。

互动世界动景网是跨平台的多个终端与多行业垂直综合平台，如：

动景游、动景展、动景家、微动景（自媒体互动全景）等。

通过手机终端或互联网终端，根据所分类的垂直平台动景内容，进行选择体验浏览和商务应用。

北京市旅游委计划在今年国庆节期间，把206个景区做成全景动态导览在线。

比如我到天坛公园旅游，在动景游平台搜索或XX搜索“动景天坛公园”，或者在安卓APP等市场中搜索“北京景区虚拟旅游”，可以很快找到天坛的导览图。

手机触摸进入景区后怎么走，按照导览图指向，推拉摇移，就可以进入景区导览图的真实环境里面，从这个位置向下一个位置漫游浏览，轻松自在的在景区中自由行径。

在行径中，很多游客希望看更多更近的文物建筑（不可近距离触摸的物体）、周边商业服务和便民设施等。

根据浏览者需要，用鼠标一拉就可以放大或缩小景物，浏览者身临其境。

这样的实景旅游数字化体验内容的建设，其数据量是很大的。

在互联网大数据时代，数据的采集有很多诀窍。

比如说我们要拍香山枫叶，可能是要秋天拍，这个季节枫叶没有红。

要看荷花，现在去的话可能凋零了，要夏季去拍。

我相信烟雨朦胧的桂林和阳光明媚的桂林肯定是不一样的。

因此，我们想把线下的旅游资源通过不同的季节、环境和时段，把它最美的一面表现出来。

因此，这也是我们智慧旅游建设中考虑的文化创意与科技的融合。

可观赏性和吸引力，是智慧旅游建设中真实、可信、艺术、生动地感知实拟景区动景应用的实战性方案和内容的价值所在。

我们感知的一些异地的、特殊的、虚拟的、非物质遗产活动等创意旅游资源。

常州春秋烟城是一个人文景观的创意人造景点，周边有恐龙园等各具特色的旅游目的地资源，是孩子们很喜欢去玩的地方。

互联网上线的时候，尤其是六一儿童节前，上千万的孩子们在上面点击，看了之后就闹着去玩。

因为他感受到终端丰富的体验内容。

在体验经济时代，我认为旅游资源能够不受半径或区域性的制约，能够通过微博分享、微信转发、微动景发现和其他互联网和移动终端传播，可以在跨平台传输到多样性的终端上，让大家在不受限制的碎片时间和不同的体验终端更切身地感知与分享美丽中国和欢乐旅游。

我觉得桂林的景观非常漂亮，动景游平台上也有“两江四湖”夜景的图片，有溶洞美景，有桂林山水的高清晰全画幅动态实景的近距离观赏。

为了让大家体验一下身临其境的感觉，很多动景游内容是多机位景点的多视角漫游，看了以后可以让人心旷神怡，就想去游玩。

这种身临其境的真实体验，人在画中游的内容创建，我认为是智慧旅游建设中不可或缺的内容建设，是很重要的数据积累。

另外，不可再生动景资源艺术性采集与技术性处理。

比如，我们到哈尔滨旅游，很多人想看冰灯，但是这个季节已经没有冰灯了。

把不同季节的人文景观、创意人文游不可多得的高价值实景内容，永不落幕的保存在旅游的过程中，岂不丰富了人文景观的游、娱的延伸吗？

桂林有很多少数民族的创意旅游的内容，如何把它做成实景立体在线，在传播的过程中更生动地传达给游客，这是动景旅游创意内容要做的事情。

因为我们对这部分不可再生人文景观内容保护性收藏，始终是看做有保护、传承、发展与传播的使命感。

比如说中国的世界遗产中有很多古村落、古建筑，它们的价值很高，但是由于旧城改造等原因，可能将要消失。

最近，大国慧谷配合中国民族建筑研究会对中国民族建筑文化旅游目的地的景区做一些保护性的动景采集、传播以及对日后的修缮等工作。

尤其是我们到了一些非遗的景区，有的工艺品是不能就近触摸的，游客又想靠近观赏，怎么办？

只有通过动景文物大屏幕观赏或者在电脑上鼠标拉近，对这些艺术品更近地观赏和了解，感知中华文明的博大精深。

这种不分时段、季节和内容的动态的景和物，让它更加生动地去体验是互联网信息消费的价值所在。

互动世界动景网是专为旅游目的地个性化特色电子商务与创意性营销的平台，对旅游者在哪个季节，哪些风光，什么景物等，对不同时段、区域、视角的迷人景色作数字化、艺术性的动景展示。

这是我们在做动景旅游这个深度服务项目中其它表现手段所不能实现的优势。

这些内容创作量很大，有的数据是可遇不可求的，非常具有价值。

昨天晚上我想去尝一尝桂林当地的特色食品，桂林旅游股份有限公司信息部阮总就带我们在酒店旁吃桂林米粉，味道真的不错，和我们在北京吃的不一样。

我们想要感知的酒店和餐饮，把它周边环境怎样更多的服务和内容展示给旅游消费者，也为中小企业和特色服务业做些特色传播，岂不是很具意义吗？

比如说，这里有一个北京的小汤山，一个不是很知名的景区，像这类周边民俗特色旅游，更需要我们动景推荐，很多人都没去过，大家不知道，也不知道怎么去。

我们让一些个性旅游消费者异地、错时、错峰分流旅游资源，动景游是绝佳的旅游导览体验平台。

比如说动景酒店订房系统，在旅游六要素行、游、住、食、购、娱中，选择合适的酒店入住很重要，这个是一家不知名的酒店，但是动景展示很漂亮，如果您不动景体验是不一定去住的。

点击到前台，这是一家度假的地方，从大堂、前台导览，选择房间、餐厅、会议室、健身房等，这个房间不错吧，房间如果现在住人，我们无法让别的预定客人参观，动景酒店在这里可以进去随便观看，近距离了解房型和装修设施。

比如说中午要请客人，要订一个大的包厢，喜欢这种中式风格的包厢吗？

有的人喜欢吃这个，有的人喜欢吃那个，一点动景实物菜品就立体展现出来了，实拟的菜系很让人放心。

这一桌的菜如何配呢？

这个菜点完成之后，可以通过平台页面上的网银、快钱、支付宝或者手机钱包在上面介绍预定好了，方便一点就可以付款了，我们人一到就可以上菜了。

有的客人可以远程把不同的菜系点出来，全动景的旅游深度服务价值就体现出来了。

旅游六要素中，这种优质的体验营销，消费者都认为价值很高。

包括住酒店，定包厢，点菜，包括景区深度了解的体验内容，这些应用性的实战感知应用方案，在未来的智慧旅游运用，上线充分体验感受，线下O2O满意消费，特别是休闲和度假前的行程规划时，通过事先的动景游在线体验，再加上便捷的电子商务就形成了整个智慧旅游的前后台完善的智能体系，实在是令旅游“智慧与智能”了许多。

桂林有丰富的旅游资源，资源的采集不是今天就能做完，我们可能需要一年的时间进行跟踪和维护，比如日出和日落的不同景观。

摄影的艺术性采集非常重要，对旅游资源价值性的规划，在结合旅游目的地营销规划与品牌运营策划的需要，智慧性地运用到终端的展示平台上去。

这是我的老家浙江温州，这个地方的旅游资源跟桂林没法比。

由于我们去年在温州国际网络旅游节上把温州的鹿城区、瓯海区做了动景旅游展播平台，全国各地和世界各国的温州人都很喜欢点击“常回家看看”的动景游家乡，特别是很多海外的创二代。

海外华侨在异国他乡，家乡的变化和一些旅游景区没有去过，结果成了温州市政府在世界温州人大会的1500多号人回温州招商活动时候的为了看温州的亮点，成为世界温州人回温州前最喜欢浏览的平台之一。

这种智慧的动景平台传播，影响力很大，成本很低，经济效益和社会效益可谓双丰收。

好产品，好服务，低成本，高回报，大影响，这是我们要做的动景服务在“两化融合”上的具体应用与成功实践。

现在大家看到这个手机平台上，比方说，我老家是在鹿城，我进去到这个城区里面，有吃住行游购娱等六要素，我一点就出来很多内容，再点就是我要去的地方。

这种智慧旅游试点城市，我们做的虚拟导游系统，在很多资源丰富的旅游城市应用价值会更高，它的表现力、影响力应该会更大，体验的感觉当然会更好，欢迎智慧城市建设与智慧旅游应用部门联系大国慧谷，我们竭诚为大家提供最满意的服务。

我这次来到桂林，享受桂林的美食和美景，所以也要做一些奉献，请了几个摄影师，把体验式的场景做出来，让到桂林投资和旅游的朋友进行体验。

我们的平台为大众提供的观赏和浏览是免费的，但是进行电子商务交易的时候，跟哪个旅游社团对接，也欢迎有旅游资源的景区和旅行社与我们联系，我们会提供动景游平台的技术与体验资源与大家合作共赢。

或许，我们会更具特色，更合适与优惠，因为有体验与感知在先的动景旅游平台的真实性、可信度、生动性等，非常有益于远程旅游客户的组团意愿——我们暂时称之为“动景团”吧。

这个团有什么特点呢？

如不同的人在上面体验之后，动景游对景区创新品牌的展播，让景区把不同视角的观景留给预订游客的自主体验，而不是被动观赏，动景游展播展示与播放。

在互联网和移动互联网上互动性会更好。

前不久，互动世界动景游拍了一个莫言老家的动景体验，大家都知道莫言，但没有去过莫言作品描写的环境。

莫言获得诺贝尔文学奖之后，很多文学青年都想去看看，我们做了一个《莫言老家》，把莫言老家的人文景观景点旅游带动起来了。

我们希望一些有价值的、有影响力的人文景观旅游活动，带动旅游创意性内容的巨大传播力，这是创新旅游品牌展播的动景游创新之举。

在互联网经济时代，游客的体验价值和感知应用是未来体验经济时代营销非常重要的一个手段。

我们到百货公司买化妆品，假如不给先试一下，一般都不会盲目购买。

体验经济时代和感知的智能化终端，我认为动景平台的应用价值很高。

由于身临其境的真实在线体验，一起去游玩的人，可能会在线上组成一个团，有的是人文考察游，有的是儿童游乐，有的是分时度假。

人以类聚，旅以群分，动景动心，细分组团。

这样的一个动景团旅游针对性更强，细分市场的价值会高很多。

在动景体验之后，根据“动景漫游”的游程定制化，一些旅行社就跟我们沟通说，你能不能把桂林的景色放在我们旅行社网站上面。

我现在要踩点与布线，旅游线路如何规划，规划的时候他们希望我们把内容成为他们组团的推荐游品。

另外也对游程管理、游客满意度和游程管理有非常好的帮助，而游程管理和环境和旅游之间的漫游线路规划实景可视化是管理的参照标之一。

因此，这种实景体验，虚拟旅游对景区的产品，旅游满意服务，旅游景区品牌形象传播与创新体验电子商务等具有很高的运用价值，很实用。

这是桂林佛光岩，很多朋友一定还没有去过。

鼠标会带出很多和体验的景区内容。

旅游景区品牌建设问题及其形成的原因是，有的不是明明白白消费，不是真真切切体验。

如何让智慧旅游应用在游程过程，游前，游中，游后还可以再体验回味，这是旅游景区品牌体验式营销很重要的一个方面。

指点江山，身临其境，明白消费，满意旅游。

这是动景游希望给旅游产业带来的影响。

在今年到2015年，国内移动网络的3G、4G应该都出来了，未来的网络速度会不断加快。

我带了联通的卡，在浏览动景内容时速度还是比较流畅的。

假如我们现在景区的WLAN可以覆盖的话会更好。

假如一对情侣，觉得导游人太多，觉得不方便，只要有智能手机在身，带着动景游做导游的游伴，两个人就可以边走边游，体验这个立体走进去的动景导游系统，听着导游词，听着背景音乐走在景点中，这是多么惬意的感知旅游的方式啊。

这个平台我们目前拥有的内容将近有200万组，包括海内外的多样性动景资源。

今天和各位同行交流之后，明天就飞厦门，我们想把台湾的旅游内容更丰富的情景实现动景在线。

让泛旅游、大旅游概念融入智慧城市和智慧旅游中。

旅游中，包括人文景观游、采摘游、健康游、商务游等等，泛旅游大数据，真实感，重体验，多要素，跨平台，低成本，开放性的多要素模式，未来是我们与在座各位旅游爱好者互动的平台。

这个平台可以帮助我们做各个地区的旅游，景区酒店做相应的项目。

我们现在百万的大数据内容，我们都知道上海世博会，我们在那里看了那么久也没有看遍，我们作出的“永不落幕世博会”还在，这个价值更高，是不可再生的了。

还有“中国首钢数字博物馆”、“中国名胜古迹动景宝库”、“中国古镇动景文化鲜活馆”、“古建筑古街区漫游”、“留住今天——世界非遗实景式时光隧道”、“世界旅游特色景区春、夏、秋、冬四季动景体验”等独一无二之真品、精品甚至孤品。

这些独具慧眼与文化创意作品，通过新媒体动景科技的有机结合，让不可再生的多民族文化资源在科技与艺术的独特展示方式下，产生了不可估量的社会与经济价值，让跨学科、跨行业与跨平台资源内容开始向“互动世界”靠拢，同时也给平台良性运营的自给式发展模式注入了资金补给。

因此，在不断延伸出动景文化、动景教育等跨行业内容的动景展示，但是旅游是一个窗口，是一个引人入胜的带动，目前，互动世界动景平台是12个垂直频道。

有的特色的城市动景的内容越发丰富，我们现在可以去实景动态观赏和体验智慧城市的精彩动景。

未来三网融合之后，互动世界是怎样呢？

一要文字，文字是表达方式；二是要有图片；三是要有音频；再一个还有视频；五是身临其境走进去，叫动景。

这五个维度的角度，我们叫做动景。

动景未来跨平台，多融性终端设备的内容，比如说在手机上，在景区咨询台的触摸终端上都可以触摸和展示，可以在线做一些小体验，小预览，对门票销售有帮助。

另外，手机未来可以点菜，酒店预订等就可以完成，不用门票，到门口就直接进去了。

像这种景区的运营，一个是如何做呢？

首先我们要做前瞻性的积累。

有的内容，春天没有了，夏天也过了。

二是要做主体架构实用性易推，做到容易推广，安全合理。

三是可行性实施应用价值。

四是未来旅游推介会的时候，我们只要带手机就可以了，这次京交会也做了这个。

我们这次做的动景游展播平台，就是为各个景区所做配套的服务，我们现在重点推出的动景游展播商务平台，就是为各旅游景区做配套的服务。

国家旅游局有智慧旅游服务中心，我们很荣幸作为优秀服务商为大家服务，平台上也会做一些传播，这次也给桂林旅游做这样的内容。

未来主营的运营商模式是什么呢？

动景展播、新媒体动景广告、动景体验旅游门票、酒店动景等。

还有不断延伸的旅游商品、旅游纪念品等体验式电子商务平台的延展，这是动景旅游商业模式的特色与优势，这些是我们拥有数百万动景资源与商业模式嫁接的个性化价值。

这个平台是互动和互联，互联就能互惠。

因此，我们为了能和在座的各位协同互补性互联，除了为桂林旅游股份有限公司做一些服务以外，与XX地图也会有横向合作，我们会有很丰富内容，通过XX的内容搜索展示特色动景的丰富性，比如说网银、快钱，我们更多的支付方式与各位合作，另外在全国各地实现旅游O2O的线下主题活动推介等。

各位去旅游，喜欢写游记、拍摄照片等，我们的微动景是什么？

大家有手机，手机中有全景软件，自己可以在景区转一下，我不用写“到此一游”，人在景中，全景摄影，让实景SNS采集就可以放在微动景上，微动景自媒体分享全视角。

你去游玩之后，每个人在旅游目的地游玩的地方，甚至有一些自驾游的地方不一定是每个游客都到过的特色风景。

大家把它拍摄出来放到“微动景”上就可以立体传播了，更多视角，更多内容，多元文化更多的传播，这是微动景的大营销，看上去是微，但是微动景，有威力。

要旅游，先看动景游，我们有很多旅游爱好者都这样说——“坐动车，玩动景”。

互动世界给您新媒体的新惊喜，动景游跟大家互动体验在一起。

谢谢！

（本文根据会议录音整理。

）