培训材料汇编123.docx
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培训材料汇编123
前言
建厂以来，我厂一直本着“以人为本，以德治企”治厂理念开展各项工作，随着管理机制的变化，2007年我厂又新推出“两个第一”（效益第一、效率第一）的指导思想和“四个创建”（创建公平合理的竞争机制，创建优美的工作环境，创建优越的生活条件，创建和谐的企业文化）的工作目标。
今年我厂“大运行”集中管理模式的实施，从事热力职工的变动，厂内各项规章制度的变化，供热政策的更新，对从事热力专业和将来从事热力专业的职工进行培训势在必行。
提高理论知识和技术水平是实现“两个第一”和“四个创建”的基础。
现将我厂供热部分的培训知识汇编成册。
本汇编由于时间仓促、缺乏经验，难免有遗误之处，望提出修改和补充意见，以便逐步完善提高。
2008年10月
第一部分：
各项规章制度…………………………………………………………（4）
第一节劳动组织纪律考核处罚条例………………………………………………………（4）
第二节关于强化劳动组织纪律的若干规定……………………………………………（6）
第三节关于对越级上访人员等严肃处理的规定………………………………………（6）
第四节“一人违规，全班联保”的暂行管理办法……………………………………（6）
第五节关于加大企业职工奖罚力度的暂行规定………………………………………（7）
第六节关于发布《工伤医疗费的管理办法》的通知…………………………………（7）
第七节澡堂开放时间管理规定…………………………………………………………（9）
第八节关于重新启用意见箱的通知……………………………………………………（9）
第九节关于调整作息时间和出勤天数的暂行规定……………………………………（10）
第十节关于请销假管理制度的暂行规定………………………………………………（10）
第十一节员工调动的暂行规定………………………………………………………（11）
第二部分：
管理体制变更及人员任命…………………………………………（11）
第一节关于机构设置及人员任命………………………………………………………（11）
第二节关于成立稽查大队的通知………………………………………………………（12）
第三节关于变更生产管理体制的通知…………………………………………………（12）
第三部分：
财务科供热业务流程………………………………………………（13）
第四部分：
经营科供热业务流程………………………………………………（14）
第五部分：
供应科管理制度及补充规定………………………………………（15）
第一节物资采购、储存管理制度………………………………………………………（15）
第二节物资验收的补充规定……………………………………………………………（17）
第三节申报材料计划的补充规定………………………………………………………（17）
第六部分：
工程科业务流程……………………………………………………（18）
第一节工程科业务流程…………………………………………………………………（18）
第二节集中供热工程实施程序…………………………………………………………（18）
第七部分：
供热业务流程及知识问答…………………………………………（19）
第一节生产科供热工作流程……………………………………………………………（19）
第二节循环水供热操作规程……………………………………………………………（20）
第三节供热知识问答……………………………………………………………………（26）
第八部分：
热网安全工作规程…………………………………………………（31）
第一部分各项规章制度
第一节劳动组织纪律考核处罚条例
一、劳动组织纪律
违反条例名称罚款额记分数
1、迟到（早退）50元/次1分
2、班中干私活、看闲书、运行人员看书报等50元/次1分
3、在厂内打扑克、下棋100元/次2分
4、班前、班中喝酒、司机酒后开车100元/次取消当月绩效奖金2分
5、班中洗澡、理发50元/次1分
6、睡岗100元/次1分
7、班上嗑瓜子、吃零食50元/次1分
8、脱岗、离岗、串岗（班中出厂吃饭）100元/次2分
9、带小孩进入生产车间、厂区100元/次1分
10、私拿公物出厂500元/次下岗半年
11、不服从领导、令不行、禁不止200元/次下岗3个月，取消三个月绩效奖
12、弄虚作假，不如实考勤（加工、代签到）50元/次1分
13、班上不穿工作服、不戴上岗证50元/次1分
14、生产人员（基建）进入厂区不戴安全帽100元/次1分
15、穿拖鞋、光膀子上班50元/次1分
16、运行人员在非规定时间内离岗吃饭50元/次1分
17、生产非正常状态下，有关干部不在现场组织处理100元/次2分
18、厂区吸烟50元/次1分
19、各单位的卫生区内发现烟头20元/次1分
20、厂区乱放自行车、摩托车50元/次1分
21、职工出勤、工资发放、奖金分配不张榜公布50元/次1分
二、工艺纪律
违反条例名称罚款额记分数
1、不认真执行工作票和操作票制度200元/次1分
2、蒸汽温度超限运行100元/次1分
3、蒸汽压力超限运行100元/次1分
4、运行记录不清楚、不准确、填写不全、不及时100元/次1分
5、没按规定巡回检查和填写巡回检查记录100元/次1分
6、没按规定交接班和填写交接班记录100元/次1分
7、违章指挥300元/次5分
8、不及时调整超差参数运行100元/次2分
9、误操作500元/次下岗3个月取消一年绩效奖
10、违章操作500元/次下岗3个月取消一年绩效奖
11、异常情况或事故状态没及时处理，不如实汇报200元/次5分
12、锅炉正压运行100元/次1分
13、不及时关闭疏水100元/次1分
14、排污沟不及时清理，造成溢水者200元/次1分
15、设备包机人没有按包机标准进行维护200元/次2分
16、化验数据不精确，误差在0.1以上（含0.1）200元/次2分
17、检修质量不合格，行令不纠正者100元/次2分
18、不按要求做设备定期安全实验者100元/次1分
19、设备检修中，误装、漏装、工作质量低、设备不能运转200元/次2分
20、设备运行中责任不强、设备运转异常100元/次1分
三、经营纪律
违反条例名称罚款额记分数
1、私自出售厂内物资500元/次厂内除名
2、错采、重采，无计划或超计划采200元/次4分
3、采购件因质量问题不能使用500元/次下岗三个月取消一年绩效奖
4、采购物品质次价高500元/次下岗三个月取消一年绩效奖
5、批量进货，没有按批发价400元/次下岗三个月取消一年绩效奖
6、不按规定和未经批准付款500元/次下岗三个月取消一年绩效奖
7、不能及时建帐、入帐结帐、报表、帐目混乱100元/次1分
8、利用工作之便谋取私利500元/次调离工作岗位取消一年绩效奖
9、未批准私自用车200元/次2分
10、单位和个人私自出售废旧物资、边角料500元/次下岗三个月取消一年绩效奖
11、出库时弄虚作假500元/次下岗三个月取消一年绩效奖
12、冒充领导签字领料等200元/次下岗三个月取消一年绩效奖
13、出库材料不划价100元/次1分
14、不请示私自购买物品200元/次2分
15、炊事人员向个人出售肉、蔬菜、半成品200元/次2分
16、优亲厚友、损坏企业利益200元/次5分
17、食堂采购员采购的肉、蛋、菜等物品
高于市场批发价200元/次1分
18、无正常理由，因部门或个人劳动
工作态度造成生产不正常300元/次5分
19、部门截留罚款，以及罚款运用情况
不张榜公布300元/次5分
四、文明纪律
违反条例名称罚款额记分数
1、工作、办公场所、宿舍不清洁100元/次1分
2、损坏玻璃100元/次1分
3、损坏树木、花草100元/次1分
4、故意损坏公物500元/次下岗三个月取消一年绩效奖
5、在墙壁上乱涂乱画100元/处1分
6、损坏灯、常明灯100元/处1分
7、用电炉取暖、做饭、烧水等100元/处2分
8、厂内打架斗殴、无理取闹300元/次下岗一个月取消一年绩效奖
9、酗酒闹事、影响工作500元/次下岗一个月取消一年绩效奖
10、车辆不整洁100元/次1分
11、中层以上干部酒后不能正常上班300元/次5分
12、办完事后车辆不能及时回厂，开车吃饭、办私事100元/次2分
13、厂内赌博（除按治安管理条例处罚外）500元/次厂内除名
14、买饭时不排队、起哄、无理取闹200元/次1分
15、打电话不文明用语，用电话闲谈、说粗话100元/次1分
16、运行记录、检修记录、日志不整洁，书写不公正、有破坏100元/次1分
17、造谣、诽谤同事或领导500元/次取消一年绩效奖
18、损坏单位标牌100元/次2分
19、擅自挪用消防器材100元/次2分
五、本条例自下发之日起执行。
2005年3月25日
第二节关于强化劳动组织纪律的若干规定
为了强化企业管理力度，加强广大干部、职工劳动纪律观念，营造良好的生产和生活氛围。
经厂务会研究，决定在继续执行原劳动组织纪律规章制度的同时，特作以下若干规定
（一）有以下行为之一的罚款50元/次。
1、迟到、早退。
2、厂区吸烟、班中洗澡、干私活、看闲书等做一切与工作无关的事情
3、班中不穿工作服、衣冠不整。
4、弄虚作假，不如实考勤。
（二）有以下行为之一的罚款100元/次。
1、脱岗、离岗、串岗、睡岗。
2、班中喝酒或酒后上班，司机酒后开车。
（三）凡违反各种规章制度，又不服从管理的，除按规定处双倍罚款外，并处下岗3个月。
（四）有下列行为之一的视其情节给予下岗3个月、6个月、12个月、除名处分，并移送司法机关处理。
1、打架斗殴，寻衅滋事。
2、偷盗、故意损坏企业财物，协助或直接窃热的。
3、玩忽职守，造成重大损失的。
以上规定如与原规章制度相抵触，以本规定为准，本规定自2007年3月13日起执行。
第三节关于对越级上访人员等严肃处理的规定
国有国法、家有家规、厂有厂纪。
自建厂以来，我单位制定了比较完善的规章制度。
今年3月份，我厂根据实际情况，修改和制定了部分条款。
并在日常工作中严格执行，已经得到了广大干部职工的认可。
但极少数职工仍我行我素，置厂规厂纪于不顾，抱以饶幸心理，违犯厂规厂纪。
为了维护广大职工利益和增强纪律的严肃性，所有违纪人员一经查实，均及时进行了处理。
绝大多数职工能够正确接受处理决定并积极改正。
但个别违纪人员对待处理不但没改过自新，反而屡次越级上访，无理争执，导致正常工作无法开展，在职工中造成不良影响，也极大的损害了企业形象。
逐级反映问题也是遵守组织纪律的体现，为了维护企业和广大职工利益，特做如下规定：
1、违纪人员若对处理决定有异议的，首先要报本部门，再由本部门负责人报主管部门，然后由主管部门报主管厂长或厂长，不得越级上访。
2、对于越级上访的人员，经查反映情况不属实的，视其情节轻重给予重罚、下岗半年、一年、直至除名处理。
3、违纪人员越级上访除本人原因外，本部门负责人也负一定责任。
一经查出，视其情节轻重给予部门负责人加倍处罚、降级、降职、撤职等处理。
二○○七年八月七日
第四节“一人违规，全班联保”的暂行管理办法
企业是个集体，每位员工都是企业的一个分子，每位员工的形象、工作行为都与企业息息相关、密不可分。
任何一位员工的违章、违规行为，往往有多人在场。
作为企业员工，如果姑息、放纵，不去制止，就不是一位合格的员工。
所以每位员工都要从思想上、行动上与企业保持一致，时刻以企业的利益为重，兼顾“个人服从班组、班组服从部门，部门服从企业”的原则，互相监督，互相促进，为此现实行“一人违规，全班联保”的管理办法:
1、对于主观违规违纪行为，一人违规违纪，班组、部门主管全部负责。
2、分级负责制：
按“厂长、主管厂长、科长、部长、值长、班长、职工”的管理链，实行分级管理，分级负责。
要求广大干部、职工时刻牢记厂规厂纪，并时刻监督本部门、本班组人员严格遵守各项规章制度，规范各项操作规程，照章行事，以严谨的工作态度和满腔的热情做好本职工作。
2007年6月20日
第五节关于加大企业职工奖罚力度的暂行规定
激励机制是敞开的大门，是推动企业前进的动力。
为增强企业职工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，提高企业竞争力和经济效益，经厂务会研究，决定对有以下行为的职工予以重奖或重罚。
（一）对于有下列表现之一的职工，给予重奖：
1、在完成生产任务或者工作任务、节约降耗等方面，做出显著成绩的。
2、在生产、工艺设计、改善劳动条件等方面，有发明、技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩的。
3、在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩的。
4、保护公共财产，同坏人、坏事作斗争，对维持正常的生产秩序和工作秩序、维持社会治安，有显著功绩的。
5、其他应当给予奖励的。
（二）对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改的，应当分别情况给予重罚：
1、违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的。
2、无正当理由不服从工作分配、调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序的。
3、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使人身安全、企业财产遭受损失的。
4、其他对企业造成各种损失的。
（三）凡有以上行为的，经有关部门核实，厂务会研究决定具体奖惩力度。
（四）职工的奖惩情况一律存入个人档案。
（五）本规定自下发之日起实施。
2007年5月2日
第六节关于发布《工伤医疗费的管理办法》的通知
各部门：
为了进一步规范、完善医疗费管理，经研究，制定了医务室报销工伤医疗费用的范围及相关程序，现发布到各部门，望广大职工认真落实。
附：
《工伤医疗费的管理办法》
二〇〇八年二月二十五日
工伤医疗费的管理办法
为了进一步规范管理，现将我厂医务室报销医疗费用范围及相关程序规定如下：
1、报销范围：
除工伤事故外，其他医药费一律不予报销。
职工在日常工作中发生的轻微工伤事故，不需在医院治疗的，可在医务室就医，发生费用准予报销。
若发生的工伤事故较大，需在医务室紧急处理的，所发生的费用准予报销。
2、就医程序:
职工在工作过程中出现工伤事故，必须填写《工伤事故审批表》，经审批后，方可在医务室就医。
工伤事故审批表必须工整、详细填写。
如来不及填写的，须先电话通知相关负责人，之后补办手续，否则不予报销。
3、报销程序
报销时必须持《工伤人员就医用药明细表》，由事故当事人签字确认，经主管部门审核，主管厂长、厂长审批后，方可报销。
4、《工伤事故审批表》、《工伤人员就医用药明细表》一式三份，医务室、财务科、综合科各一份。
5、本规定自2008年2月26日起执行。
工伤事故审批表
事故当事人姓名
部门
岗位
事故发生时间
及地点
年月日时分位置
伤害部位
事故经过
证明人
部门负责人
签字
年月日
主管部门
签字
年月日
主管厂长
签字
年月日
厂长
审批
年月日
工伤人员就医用药明细表
姓名
工作部门
岗位
工伤部位
治疗记录
时间
药品名称
单价
数量
合计
金额
医生
签字
使用人
签字
部门意见
年月日
主管部门
年月日
主管厂长
年月日
厂长审批
年月日
第七节澡堂开放时间管理规定
各部门：
自即日起，澡堂正点开放，具体开放时间为：
上午：
8：
00——9：
00
中午：
12：
00——13：
00
下午：
16：
00——17：
00
17：
30——18:
30（6月1日至9月30日改为18：
00——19：
00）
夜间：
0：
00——1：
00
特殊情况，需由本部门领导通知综合科，经同意后开放。
若违犯以上通知，按有关规定给予当事人和澡堂值班人员经济处罚。
2007年5月23日
第八节关于重新启用意见箱的通知
各部门：
为更好的了解职工心声，切实解决工作中存在的问题，调动职工参政、议政的积极性，提高科学管理水平，经研究把原意见箱重新利用起来。
1、意见箱设置地点：
办公楼东侧。
2、意见箱管理：
意见箱由综合科长单人负责，亲自开启，并对职工意见、建议及本人严格保密。
3、意见箱服务对象：
为职工和厂高层领导提供沟通渠道和桥梁。
4、意见箱具体要求：
每周六上午开启，实施开启登记制度，开箱后当场装档封存，并做好记录，记明开启时间、收集意见数量，并于当天上午报送厂务会处。
5、意见反馈：
收集的意见和建议全部提交厂务会研究，有意义、有价值的意见和建议在下次开启前进行公示，并对提意（议）人给予奖励。
2008年4月5日
第九节关于调整作息时间和出勤天数的暂行规定
目前我厂各部门工作任务重、工作量大，为了保证工作按时完成，进一步促进企业发展，现结合我厂实际情况，对职工作息时间和出勤天数作出如下安排:
1、作息时间
5月1日起
上午:
8:
00—12:
00下午:
13:
30—17:
30
6月1日起
上午:
8:
00—12:
00下午:
14:
00—18:
00
9月1日起
上午:
8:
00—12:
00下午:
13:
30—17:
30
10月1日起
上午:
8:
00—12:
00下午:
13:
30—17:
00
（作息时间自7月9日起执行）
2、出勤天数
职工每月出勤最多可上自然月天数（出勤天数自7月起执行）。
注：
以后作息时间不再另行通知。
2007年7月3日
第十节关于请销假管理制度的暂行规定
为加强劳动组织纪律，进一步规范管理制度，根据我厂目前实际情况，对职工请销假做如下规定：
一、事假
1、职工休假，必须事先请假。
休假三天（含）以内，由部门负责人批准；三天至七天（含），由主管厂长批准；七天以上由厂长批准。
2、各部门负责人休假由主管厂长批准。
3、未经批准的休假或休假期满未及时销假的,一律按旷工处理。
4、旷工一天罚款三十元，连续旷工十五天（含）以上或一年内累计超过30天（含）的予以除名。
5、职工因事请假，一律不造发工资。
二、产假
女职工产假为1年或2年，由正常产假和继产假组成。
正常产假：
职工正常产假为90天，如果符合晚育条件，增加产假45天，如果在产假期间办理《独生子女证》，增加产假30天。
对于剖腹产的，增加产假15天。
正常产假工资按原工资标准执行，无绩效工资、工龄工资及书报费。
继产假，休完正常产假继续休的产假为继产假，继产假工资标准为每月发放300元生活费。
三、婚假
1、按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。
2、符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。
3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
4、在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。
5、婚假包括公休假和法定假。
6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
7、婚假期间工资待遇：
在婚假和路程假期间，工资按原工资标准造发，婚假天数不视为出勤
四、病假：
职工休病假期间，工资按以下标准造发
1、工龄5年以下，造发工资的60%。
2、工龄在5（含）年以上，10年以下，造发工资的70%。
3、工龄在10（含）年以上，15年以下，造发工资的80%。
4、工龄在15（含）年以上，20年以下，造发工资的90%。
5、工龄在20（含）年以上造发全额工资。
五、工伤假
职工休工伤假期间，工资全额造发，如果事故当月出勤天数少于20天，无绩效工资。
2007年3月31日
第十一节员工调动的暂行规定
为了进一步规范人事管理，实现员工与用人部门之间的“双向选择”的目的，让职工找到自己满意的工作，让用人部门招到能够胜任岗位工作的员工，现对我厂新调入岗位、转岗及重新上岗的员工做如下规定：
一、员工岗位调动的程序
1、申请：
用工部门提出申请。
2、发布招聘信息：
综合科根据审批后的申请在厂内发布招聘信息。
3、报名：
对于新录用、转岗、重新上岗的员工，统一在综合科登记、填表。
4、笔试：
进行安规、运规及岗位责任制等知识的笔试。
5、面试：
考试合格后，按一定比例选取面试人员。
6、随岗实习：
经面试后确定随岗实习人员。
7、调入：
实习期满后，根据本人及用人单位意见，经主管部门批准后，办理正式调动手续。
二、员工进入新岗位的实习期。
1、对于新招录的员工，随岗实习期为三个月。
2、对于转岗或重新上岗的员工，随岗实习期为一个月。
三、实习期待遇。
实习期间的待遇为20元/天。
四、本规定自下发之日起执行。
2008年4月12日
第二部分管理体制变更及人员任命
第一节关于机构设置及人员任命
为进一步提高工作效率，精简管理机构，本着一人多岗，一岗多能的原则，经厂务会研究我厂机构设置及人员任命如下：
领导班子：
厂长王国厚
书记赵为民
厂长助理宋玉兴
综合科科长吴继超生产科副科长李军强
经营科科长贾秀岚财务科科长郁俊珍
供应科科长张顺辉工程科科长任建柱
副科长宋东方
运行部部长张立辉检修部部长张立敏
副部长李贵生副部长刘志勇
副部长胡晓风副部长张洪海
第二节关于成立稽查大队的通知
各部门：
为端正员工的工作态度，提高工作效率，增强爱岗敬业精神，提高服务质量，进一步规范供热市场，保质保量地完成供热任务，经研究，决定成立稽查大队，现将有关事宜通知如下：
一、组织机构：
大队长：
吴继超
副大队长：
王英川
成员：
张立敏、贾秀岚、郁俊珍、任建柱、张顺辉、胡晓风、张立辉、刘志勇、张洪海、徐杰
二、职责范围：
1、调查了解热户的反馈信息。
2、检查各项规章制度的落实情况。
3、检查员工岗位职责履行情况。
4、检查员工劳动组织纪律。
5、完成领导交办的其他任务。
三、工作方法：
稽查大队采用不定期抽检、询问调查、走访用户、听取职工意见、接受用户投诉等方法，全面掌握全厂的工作供热动态，及时反馈各种信息，采取有效措施并做出相应处理。
确保全厂各项工作安全、稳定、有序进行。
二〇〇七年十月三十日
第三节关于变更生产管理体制的通知
各部门：
为进一步提高生产管理水平，促进生产系统更加流畅，使生产管理更加完善。
经厂务会研究，决定变更原来生产管理体制，撤销各车间，设立运行部、检修部。
二○○八年三月二十日
第三部分财务科供热业务流程
一、收费
1、居民及商业办公用户：
采暖费、差别热价及热水器
a、收费软件上的用户（已分户改造）
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