日常素养考核表.docx
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日常素养考核表
第一章：
劳动素质考评处理表
考评项目
考评内容
考评标准
单位
处罚范畴及尺度
支持性文件
责任人
相关人员
1.1
不按规定穿工衣、戴工卡、个人卫生差
未按规定穿工衣、戴工卡或服装不整洁的
次
20元
《考勤制度》
1.2
上班穿拖鞋、穿奇装异服
不准穿拖鞋、穿奇装、留异发
次
20元
《考勤制度》
1.3
面对客户不主动问好
在2M范围内面向客户站立、点头问好
次
10元
《CS文件》
2.1
上班、会议、培训、值班缺席或迟到
再规定时间内报到、打卡工作
次
按考勤制度会议制
《员工手册》
2.2
接送拯救车辆10分钟未出发
接到电话后，10分钟内出发
分
1元
《外勤制度》
3.1
无证驾驶
无驾驶证或不在公司准驾范围驾驶
次
1000元
《员工手册》
3.2
在车间区域内吸烟
生产车间严禁吸烟、扔烟蒂
次
1000元
《员工手册》
3.3
工作时间上车闲坐、睡觉、听音乐、开空调等
在客户车上做与工作无关的事情
次
20元
10元
《员工手册》
3.4
非工作原因或未获准进入前台、客休室、闲聊、看电视、打电话等
（如左）
次
20元
《员工手册》
3.5
盗窃公司财物、泄露公司机密、公司业务私自代办
不得私自挪用公司财物或私自办理公司业务、泄露公司机密
次
1000元
500元
《员工手册》
视情开除、事故追讨费另计
3.6
私自购买零件装车
未经公司允许自行购买零配件
次
1000元
1000元
《员工手册》
3.7
假冒经理级以上主管签名
XX借签经理姓名
次
1000元
《员工手册》
3.8
假冒经理级以下员工签名
XX借签主任或员工姓名
次
500元
《员工手册》
3.9
代替打上下班卡
代替或托付其他员工打卡
次
100元
100元
《员工手册》
3.10
不配合上司安排工作
非正当理由对上级安排的工作推脱、拒绝执行
次
30元
《员工手册》
3.11
领出的零件不更换又不说明原因退仓作销帐处理
隐瞒上级或同事将新领零件不装车、私自处理
配件成本
80%或100%
20%
《员工手册》
4.1
传播是非、偏信谣言、影响公司内部团结和员工思想稳定的
有意制造谣言、传播是非等
次
200元以上至开除
《员工手册》
4.2
参与、传播、支持影响公司形象、信誉、利益的行为的
因本原因给企业带来负面的影响的
次
100元
《员工手册》
4.3
公司内部事故等不及时上报或隐瞒不报的
隐瞒事故实情而不及时报告
次
200元
100元
《员工手册》
4.4
不执行公司制度、不按标准流程操作
不按公司制定和培训要求操作
次
10—50元
《员工手册》
第二章：
程序规范作业考评处理表
考评项目
考评内容
考评标准
单位
处罚尺度
支持性文件
责任人
相关人员
维修程序
1.1
客户反映的故障现象未得到解决
客户描述的故障现象未修复好
次
20元
10元
《岗位作业标准》
1.2
未经客户同意，擅自换件造成车主抱怨的
未经客户同意维修换件没有造成经济损失的
次
50—200
20—50
《维修控制程序》
1.3
返修车辆不下返修施工单或无返修施工单作业的
返修车辆不下（返修施工单）
次
按章处罚
《质量返修控制程序》
1.4
故障无法排除又不向主管申请技术支援的
故障未排除又不请求支援
项
20元
1.5
未经确认擅自作业的
未经过主管或客户允许擅自作业
项
20元
《岗位作业标准》
1.6
举升机举升后严禁站在车体上作业（驾驶室内除外）或在车内作摇摆等不安全动作的
汽车举升后不得站在车体上作业
次
50元
1.7
维修后车身内外未清洗或清理不彻底的
车内外未清洗干净
次
10元
5元
《岗位作业标准》
交接程序
2.1
领新件时未交旧零件的（特殊情况除外）
换件时以旧件换领新件
次
10元
《配件领用程序》
2.2
离开公司不呈交相关钥匙证件的
下班或交接时应交车匙、车证
次
20元
《岗位作业标准》
2.3
下班后未将车辆钥匙转交给指定保管员的
下班后应交移车钥匙
台
30元
《岗位作业标准》
设备工具
3.1
休息时间、让举升机长时间支撑车体
未作业情况下举升仪器超时30分钟的
次
20元
《违章作业处理表》
3.2
休息时间、让举升机长时间支撑车体造成机械疲劳酿成工伤事故
次
100—1000元
《违章作业处理表》
3.3
发现设备异常不及时维修并上报的
保养人或主管不上报和维修的
次
20元
10元
《设备操作保养规范》
3.4
不按保养周期保养设备
保养人不按保养规程保养设备
次
30元
10元
《设备操作保养规范》
3.5
不规范使用工具致使工具变形、损坏的
敲击、打磨等外力致使工具损坏
件
照价赔偿
《工具管理程序》
资金权限
4.1
未按权限范围折扣结算金额
不按权限任意折扣结算金额
超折款
80%或100%
20%
《权责委让制度》
4.2
不按授权和指定之供应商（含加工）批、购、加工物资的
不按授予权限、指定供应商、承接加工单位采购物资的（含加工）
项
扣罚超额部分金额
《权责委让制度》
表单规范
5.1
漏写或错写客户资料
客户资料填写不完整或错误
次
5元
《岗位作业标准》
5.2
维修后相关单据不完整
单据、资料收受欠缺的
项
10元
《岗位作业标准》
第三章:
品质控制考评处理表
考评项目
考评肉容
考评标准
单位
处罚尺度
支持性文件
责任人
相关人员
1.1
未按工艺标准作业导致影响驾驶生命财产安全隐患的（如传动系统.制动系统.转向系统.供油系统等）
轮胎（经纽力扳手测试纽力）.方向系.制动系.供油系等部件未按标准紧固
项
500元~~~1000元
《维修作业标准》
1.2
漏装零件部（不含11项）
项
50元
50元
《维修作业标准》
1.3
维修保养时发现新问题未上报或不追加作业项目
如:
二级保养发现刹车分泵漏油
项
30元
10元
《维修作业标准》
1.4
保养作业项目缺项或偷工减料的
如:
二级保养电池头未清洁
项
50元
20元
《维修作业标准》
1.5
判断错误或安装不当将配件压积压库存的
如:
无法启动,错将电池问题判断为启动机问题而购买启动机的
配件成本
70%或100%
30%
《维修作业标准》
1.6
判断错误或安装不当将配件私自处理的
如:
新轴承无法安装而将其收藏
次
100元~~200元
《维修作业标准》
1.7
判断错误盲目导致换件导致客户极大抱怨的
如:
油电路问题判断为波箱问题
项
100-200元
20元
《维修作业标准》
1.8
违反生产工艺程序的
如:
加装线路未使用插头等
单
20元
10元
《维修作业标准》
1.9
故障未排除交车出厂的（车主确认出厂的除外）
如:
无法找出故障
项
20元
10元
《检验标准》
1.10
维修质量不合格致使车辆受损须事故赔偿的
如:
检测四轮刹车后无刹车而发生撞车事故等
赔款总额
70%或100%
30%
《检验标准》
1.11
派工不当造成返修或酿成责任事故的
发生费用
60%或100%
40%
《维修作业标准》
1.12
维修保养后异常留下零件．工具．杂物在车上
将零件．工具忘在车上
次
等额
10%
《维修作业标准》
2.1
言辞或行为不当造成客户抱怨的
如：
＂维修一次，不可能包一辈子
件
100元
10元
《警告处分》
2.2
多收（含错收）客户结算费用的
多次款项
80%或100%
20%
《财务管理制度》
2.3
少收（含错收）客户结算费用的
少次款项
80%或100%
20%
《财务管理制度》
2.4
维修前后未与客户沟通确认,导致客户拒结算费的
维修过程中发现新问题直接维修而不告诉客户的
拒付费
80%或100%
20%
《维修控制程序》
2.5
不主动上前迎接客户入厂的
坐视客户入厂不上前迎接的
次
10元
《CS文件》
2.6
对客户投诉,抱怨不在乎时处理和上报
对客户抱怨和投诉不理会的
次
50元
《CS文件》
3.1
急件采购零件品毛质不良
临时购件产品差不过关的
件
退件/赔偿
《采购控制程序》
3.2
定点采购零件品质不良
签约的供货物品.品质不良
件
退件/扣款/4次/月更换供应商
《采购控制程序》
3.3
原厂供应零件品质不良
正厂件品质不良
件
退件/扣款
《采购控制程序》
3.4
报件或采购弄号错误
如:
将机油滤清器当汽油滤清器购回等错误
件
退件/赔偿
《采购控制程序》
第四章：
工作环境考评处理表
考评项目
考评肉容
考评标准
单位
处罚尺度
支持性文件
责任人
相关人员
5S考评
1.1
影响．破坏公司正常的生存工作铁序
如：
员工间相互争吵．打架等
例
50-300或开除
《员工手册》
1.2
设备设施摆放不定位
如：
设备使用后不归还原位
件
10元
5元
《5S管理规定》
1.3
作业零件落地．工具落工．油水落地
＂三水＂落地
件
10元
5元
《岗位件业标准》《工具管理控制程度》
1.4
修后不马上清洁地面和设备
作业完毕后及时清洁作业区
次
10元
5元
《5S管理规定》
1.5
不按规定使用．保养灭火器材
如：
将灭火器用做冷却零件等
次
10元
5元
《消防安全管理规定》
1.6
车辆不在指定区域内摆放
车辆没有停放在停车线内或停放信置．方向不正确
辆
10元
5元
《员工手册》
1.7
车未作防污保护措施施工作业
如：
未放装置四宝．钣喷前未套防尘膜
项／辆
10元
5元
＂车内 四保＂摆放程序
第五章:
财物管理考评处理表
考评项目
考评肉容
考评标准
单位
处罚尺度
支持性文件
责任人
相关人员
1.1
下班后未关水．电源．设备等
下班后相关设施．设备要检
次/项
30元
10元
《用电设施管理办法》
1.2
下班后未熄车（营业时间内大修后走合除外）
下班后无人看管时严禁发动引擎
台
40元
10元
《用电设施管理办法》
1.3
下班后未关车门.车窗.车灯的
下班后检查汽车门窗并将钥匙交保安
台
20元
10元
遗失物品
2.1
遗失车匙．机密文件
将汽车或保险箱钥匙．重要文件遗失等
条
200元
《车间管理条例》
2.2
未按规定摆放或丢失相关文件.表格
台
10元
《文件资料管理程序》
2.3
遗失车辆密件
如：
客户手机等
件
照单赔偿
《车间管理条例》
2.4
遗失车辆证件
如:
行驶证等
件
500元
《车间管理条例》
2.5
遗失新旧零件
如:
拆下旧件或领取新件后不知去向
购进价
90%
10%
《车间管理条例》
3.0
超其借用工具设备.技术资料
按相关文件
件/天
5元
《工具管理控制程序》《技术资料管理办法》
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