电视购物形式分析2.docx
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电视购物形式分析2
电视购物行业初步研究
一、电视购物的定义
电视购物是指以在电视上播放广告片的方式宣传产品，而要求通过屏幕上显示的免费电话达成订购的销售方式，明显区别于只用于增加品牌知名度的一般商业广告。
电视购物又分为电视直销和家庭购物二种。
目前国在正在从电视直销模式迈向家庭购物模式。
电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，以电视节目形式出现的infomercial，有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又有广告，欣赏性娱乐性较强，一般选在收视率较高的频道和时段插播。
家庭购物（HomeShopping）是一种利用电视媒体、产品型录以及互联网等媒体的在线营销形式，消费者可从中获得多种产品讯息，娱乐性成分较少，可以在某一频道滚动播出。
并可通过电话或互联网直接订购自己喜欢的产品，接受配送到家的服务。
二、电视购物与传统销售的区别
传统零售业方式
电视购物
电视购物优势
厂商承担广告费、进场费、新品费、端头费、专柜装修费、公共面积分摊费、管理费、促销员等费用。
无需厂商承担广告费、进场费、时段费、装修费、公共面积分摊费、管理费、人力成本等。
销售渠道成本明显降低
商品依赖店铺销售，通过售货员一一对顾客的回答式的讲解，影响面和权威性方面受到很大的限制。
电视购物专家（主持人）和厂商代表对产品功能、特性以及使用方法全面综合介绍，借由媒体扩大与消费者的触及率，进而提升产品的影响力和诚信度。
营销传播优势整合
销售范围局限于传统零售企业所在城市。
厂商如需拓展市场，必须逐一对所进卖场实际跟进库存进货。
通过直播方式与各大城市同步连线，直接将厂商产品注入当地市场，迅速打开市场，有效节约成本、降低风险。
市场规模低成本快速扩张
厂商选择进入品牌卖场的成本高。
依托电视平台，电视购物作为“电视卖场”的品牌迅速提升，为厂商搭载一个优势平台，利于商品销售。
整合媒介宣传
厂商至多获得店铺内广告、POP、促销传单等宣传回报。
电视购物本身整合电视、网络和型录三合一媒体通路，具有相当的传播力和多渠道宣传方式。
对厂商品牌有更好的提升和宣传。
三、现代电视购物（家庭购物）与电视直销区别
1、产品不同：
现代电视购物是一个“空中大超市”，商品品种多达几百上千种，产品涉及数码产品、手表、项链、服装、厨房家居、生活用品、美容化妆品、珠宝饰品、家用电器等方方面面，甚至可销售汽车、房子乃至旅游、保险等大件及服务类商品。
而电视直销则只销售专一的产品，多为新、奇、特产品，产品也局限于瘦身、美白、丰胸、增高、健身、医疗、手机等具有特殊功效的概念性产品。
2、节目形式不同：
现代电视购物主要以直播为主，节目多为主持人＋导购人员＋厂商代表的形式。
而电视直销广告则采用事先拍片的形式，多采用专家介绍、名人代言、证人证言、模特展示等方式来宣传产品的特点。
3、播出时长不同：
现代电视购物的节目因是直播为主，要想在直播期间有好的销售，除了全面介绍产品信息外，还要有足够的定购时间，因此一般时长为40分钟－60分钟。
而电视直销广告因是反复播放，且考虑到购买时间段的成本因素，时长一般为10分钟左右。
4、性质不同：
电视直销通过电视播放广告片只起到广告效能，是单纯的通过广告来达成销售的一种直销行为。
而购物频道虽然也发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。
即现代电视购物是一个超级的“空中超市”，是个销售大平台，理论上只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以放到这个“空中超市”渠道来卖，甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用来电视购物。
因此现代电视购物与传统电视直销有本质的区别。
5、销售主体不同：
电视直销是由电视直销公司通过购买媒体播放自己的产品广告来完成销售，主体是直销公司。
而现代电视购物则是由电视台（或电视台成立的公司）为主体来选择产品并进行播出。
而媒体参与电视购物和媒体播放电视购物是两个概念，按照谁销售谁负责的规定，电视直销公司向媒体购买广告时间，媒体无需对电视直销广告中销售的产品负责。
而现代电视购物则不同，媒体（电视台购物频道）全程参与电视购物节目，销售出去的产品都需要完全负责。
6、销售利润不同：
电视直销产品的成本一般不足零售价的十分之一，也就是说电视直销的利润可达到1000％以上，而现代电视购物则是靠产品销售规模来盈利的，利润一般为50％左右，由于没有中间环节，同类的产品，价格一般比商场、超市还要低20％左右。
由此可知为何电视直销被称为暴利，而专业电视购物频道则被称为诚信的电视购物了。
为了能达到赚取暴利的目的，电视直销广告违法也就在所难免了，常用的手法有：
夸大功能、概念炒作、偷梁换柱、专家介绍、名人代言、逃避监管、虚假地址等。
四、成熟市场电视购物模式借鉴
自1982年美国佛罗里达州创办了世界上第一家电视购物之后，在美国、日本、韩国等国家，电视购物迅速成为消费者购买商品的一个重要渠道。
电视购物强大的利润诱惑力迅速风靡全球，被称为“零售业的第三次革命”。
商家通过这种方式，向电视机前的广大的消费者源源不断地提供着优质的产品以及配送服务。
电视购物已经被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命，在世界范围内获得了巨大成功。
它是一种新兴的商品零售方式，多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础。
在这些成熟市场，厂商愿意与媒体合作，通过虚拟通路既节约营销成本又依仗媒体公信力提高产品知名度；消费者青睐于足不出户便享受安全、快捷的购物体验；电视台在兜售广告与内容之外又增添了盈利的新途径。
成熟市场电视购物产业的健康良性发展为我们提供了可取之经。
根据各自的产业环境，欧美和亚洲形成了与其相匹配的模式，并获得了一定的成功。
∙欧美模式
在欧美，以电视直销公司为主体，其核心工作内容是产品开发和节目制作，其他环节如电话接听、订单处理、配送货的经营则由社会独立公司来完成。
电视直销公司整合协调各司其职的专业公司，既降低自身经营风险又使服务更到位。
如美国的QVC公司，全程介入到产品的设计、开发、生产、宣传、销售与售后服务等一系列运作环节，贯穿整个产业链过程的始端和终端，从而在极大程度上实现了与所销售产品的无缝式连接。
据报道仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元。
∙东亚模式
在亚洲韩国及台湾的实践中，多以电视频道为中心，继而联合厂商、组建物流配送。
如台湾的东森得意购从组织货源、拍摄节目到频道播出再到上门送货、资金结算都由频道协调。
Ø韩国
韩国的无店铺销售是从1995年开始的，每年以50%到100%的速度飞速增长。
2002年，韩国的无店铺销售额达到220亿元人民币，其中通过电视购物达到70%。
无店铺销售额已经占到整体商业销售额的10～20%。
在韩国，只要你打开电视随手按动遥控器，众多的电视购物节目、频道就会出现在你的眼前，而且电视购物已经走向专业化和产业化。
一个最普通的韩国冷面也能在电视购物节目中大量贩卖，而且在现场直播中竟播放长达二三十分钟！
大型的电视购物公司在韩国就有五家之多。
韩国的一些具体做法是：
将电视购物统一由国家播放委员会管理；电视购物频道由总统署委员会特批；电视购物节目按照播送法的规定播放；并成立电视购物协会，目前已有80多个会员。
拿一个以农水产为主导产品的电视购物公司为例，让我们来看看韩国电视购物行业令人振奋的业绩：
该电视购物公司已有自己的卖场，销量与电视购物的销量各占一半；借助电视购物，2004年实现一年40多亿人民币的销售额；该电视购物公司供货的下属公司有60多家，现有600多万消费客户；相关的呼叫中心人员已达到750人。
据了解，至少目前韩国已有两家大型电视购物公司进入中国，他们是"现代家庭购物公司"和位于上海的"东方CJ"。
韩国CJ公司移植到中国大陆之后，也在改造自己的模式，“CJ系”的特点是更加稳重一些，强调用更长的时间来诠释某种商品的功能，“我们甚至连商品的缺陷在哪里也介绍。
”
Ø台湾
台湾电视购物发展稍晚于韩国。
东森购物在1999年成立，经历了惨痛的亏损后到现在已经成为一家拥有5个购物频道，占有台湾地区80％电视购物市场的公司。
东森模式的特点，可以用“鼓动性强”来形容。
东森的全天候直播、限时竞购、限量购买等手段，把电视购物的实时性和刺激性全部发挥了出来。
（而这一模式也被复制到湖南卫视快乐购上）
∙两种模式的相似之处
在具体的节目制作上，都十分注重可看性，节目的形式更贴近收视心理。
节目往往采用24小时轮番播出，方便消费者随时获取信息。
在此基础上，加重直播比例，刺激消费者限时购买；同时以录播为附，使产品得到充分展示。
节目的摄制以展现产品特性为宗旨，由导购人员详细解说产品的功效、模特现场示范产品的运用、并以字幕的方式告知销售优惠。
如韩国的CJ家庭购物公司，以“实时促销”和“限时抢购”为两大法宝，调动购买欲；以“低价促销”和“发放赠品”吸引观众做初次尝试；以“红利积点”刺激会员重度消费。
节目往往以消费者收视习惯进行灵活编排。
最早的购物节目主要是针对家庭主妇的，随着电视购物涉足的产品日益丰富，消费者对其寄予的厚望日益加重，节目开始对不同家庭成员的收看作息及商品需求做了相应调整。
如东森得意购将目标受众分为：
家庭主妇、儿童、男性及老人，在五个频道中分别推销家具、旅游、热销产品。
韩国的购物频道将不同时段的节目编排与人们的作息时间相匹配，如：
上午的内衣推荐，下午的化妆品、珠宝服饰展示，傍晚的主副食、厨房用品，晚上的家电、数码产品等。
五、国内目前的电视购物模式
∙模式一：
专业电视直销公司组织货源并制作节目，购买频道时段进行播出。
这是我国电视购物最初的模式。
事实上，在近些年电视购物的发展风潮中，国内大量涌现的电视购物频道，绝大部分有各大电视台的身影在其中。
∙模式二：
电视台引进资金和物流伙伴，自己拍摄节目，在自有频道播出
∙模式三：
以电视频道为核心，组建自己信息平台和售配中心。
与1998年第一轮1000家电视购物公司的疯狂崛起不同，目前很多电视购物公司全部选择与相关电视台成立合资公司的形式，彼此之间的深度合作已经去除了以前电视购物公司“赚了钱就跑”的情况。
六、国内电视购物市场状况
∙行业发展历程
电视购物于1992年进入中国（中国最早的电视购物节目诞生于1992年，为广东珠江电视台的“美的精品TV特惠店”。
）。
初期的发展，伴随着欺骗、谎言和暴利，假、大、空的内容充斥在电视购物的节目中，导致消费者对电视购物广告几乎要达到彻底不信任的程度。
在经历了上世纪90年代中后期的“超速发展”之后，1999年和2000年的“信誉危机”，让中国的电视购物市场元气大伤。
行业收入从最高峰的200亿元缩水至40亿元左右，市场企业数量从原有的1000多家锐减到300家左右。
但是，冻土正在融化。
种种迹象表明，作为无店铺营销主打模式之一的电视购物，将会迎来一波迅猛发展的新热潮。
经过十几年的发展，政府开始了规范行业的行动。
2006年8月1日国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放的法规条令（禁播令）。
这可以说是电视购物在中国落地以来，第一次被重拳出击，电视购物遭遇了严重的信誉危机。
当绝大多数电视购物经营者面对市场混乱的电视购物行业束手无策的时候，挑战也意味着机遇。
为数不多的明智的电视购物企业开始崛起，他们以全新的经营姿态和全新的营销理念来操作电视购物，真正把电视购物行业市场的脉络理清、理顺，把电视购物当作事业来做，并积极配合国家相关机构制定行业法规，逐步完善正规稳定的电视购物市场形态。
电视购物靠炒概念牟取暴利，市场粗放经营也能赚得钵满盆溢的时代已经一去不返。
随着市场透明度的增长以及电视购物行业操作门槛的逐步提高，电视购物需要真正的品牌化经营。
电视购物在规范和转变中获得了新的生机自“禁播令”颁布至今整整两年了，中国电视购物行业也在悄悄地发生着转变。
首先是央视开始运作电视直销，宣布开播“CCTV中视购物”频道，标志着央视正式进军电视购物领域。
而国内新生的家庭电视购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、好易购等也纷纷亮相，且发展稳定、业绩喜人。
由于家庭电视购物频道的商品多、贴近生活、价格合理、运作规范，越来越受到消费者喜爱。
国产手机中，从商务通开始的手机品牌大规模登陆使电视购物成为可见的有效新渠道；橡果国际在美国纽交所的成功上市让中国电视购物走出国门；诸多地方电视购物频道的开通进入让电视购物市场更为热闹；VC对电视购物的持续关注和热情也引人注目。
前中国网通和太平洋保险等都已进行电视购物的尝试，而前中国联通的新套餐补贴计划也是通过橡果国际的电视购物平台推出，各地用户只要拨打电视上的橡果全国统一销售号码，即可购买手机产品，还可同时通过橡果电话中心和后台系统在本地号码库几千至一万个联通号码中进行开放式选择。
从这些事实看来，中国电视购物往前迈进的步子无疑更加笃定。
∙发展规模与增长潜力
在中国电视购物遍及28个省市，市场规模达到了26亿元人民币（约为2006年数据），我国第一家电视直销中心的北京电视台，1997年销售额就达到1.2亿元人民币，相当于当时一个中型商场的销售额。
我国人均国民生产总值1000－3000美元时期是一个社会生产力升级，也是人们的消费结构发生重大变化的时期。
根据国际发展经验，当一个国家或地区人均GDP达到3000美元前后，消费呈现升级变化，消费将更加多样化；人们的收入中用于食品类消费的比重将大幅减少，而交通通讯、居住、医保、娱乐教育文化服务类支出比重上升。
在2005年，我国全社会消费品零售总额达到61000亿元，其中电视购物仅占73亿元，不到0.11％，这也恰恰表明中国电视购物市场的巨大潜力。
国内电视购物行业进入了新一轮成长期，节目播出量迅速增长。
2004年节目量是2.8万小时，2007年则增长到9.3万小时，较2006年增长82%。
中国电视购物网络管理中心2004年9月20日统计，我国目前电视购物企业总数已经达到300多家，电视购物（家庭购物）节目覆盖全国，观众人数超过7亿，电视购物销售方式正在被越来越多的观众所接受。
有业内专家指出，国内电视购物市场，在未来两年将达到190亿元左右的巨大规模。
研究机构近日发布的《2008-2009中国电视购物行业发展报告》显示，仅有17.65%的人对电视购物有明显的信任。
在这样的背景下，2007年中国电视购物产业规模仍达到了105亿元。
∙电视购物渠道受青睐产品
在所有电视购物产品中，家居生活用品和手机最受欢迎。
目前，电视购物中最畅销产品集中在数码通讯类，其中3C产品（通讯产品、电脑产品、消费类电子产品）销售占到全部销售产品总量的1/3。
消费者选择3C产品比较重视功能，而电视购物长时段的广告片允许商家对产品功能进行详细的描述和展示。
另外，数码产品厂商及通讯企业对电视购物认可度较高。
品牌产品在电视购物产品体系中比重逐渐加大，直销公司着重打造本公司的产品品牌，专业电视购物品牌则注重引进品牌产品。
目前，专业电视购物出售的商品中，著名品牌数量占30%左右。
在2007年召开的第五届广州电视购物博览会上，诺基亚、摩托罗拉、三星、美的等品牌都对电视购物表现出浓厚的兴趣。
越来越多手机厂商的加入，意味着与传统销售渠道相比电视购物的确有自己的独特优势——铺天盖地、无处不在，如果手机厂商能在广告内容等方面严格把关，电视购物的确能成为传统卖场外手机销售的有益补充。
以中视购物频道、湖南快乐购物为例，其产品供应商就包括飞利浦、三星、海尔、联想、LG等著名品牌。
橡果国际更缔造本土品牌电视销售的神话，氧立得、好记星、商务通、背背佳就是其成功的典型。
虽然一线手机品牌在电视购物上尚未有所动作，但不少厂商已酝酿着使用这一新兴销售模式。
在采访中记者发现，若要获得更多实力派手机厂商的加入，电视购物首先要做的就是规范市场，而这需要主管部门监控力度的加强。
宇龙酷派总裁助理刘东凯告诉记者，现在电视购物推销的手机价位基本都在2000元以下，而公司定位于中高端市场，手机价格不低于3000元，所以宇龙酷派暂时没有做电视购物，未来也不会进军这一市场。
由此可见，电视购物行业如要真正做强，还需要改变消费者心目中低价手机代言人的形象。
电视购物的逐步兴起，似乎对传统手机销售渠道形成了冲击。
此前曾有消息传出，为应对手机电视购物的压力，部分卖场有意进军网购手机市场。
对此，京城专业手机卖场中复电讯经营管理部总经理王宏宇表示，公司确实很关注这一新兴模式，并且一直在进行前期调查。
但他同时指出，网购手机无论是在销售模式还是信用度以及消费体制上都还不是很成熟，所以中复电讯将选择适当的时机涉足这一领域。
诺基亚全球副总裁邓元鋆：
尽管电视购物的方式仍存在一些问题，但公司在对这一方式进行观察，不排除将来会尝试这一模式来销售手机。
联想移动总裁兼CEO吕岩：
从前不做电视购物，是担心其中吹嘘和夸张的成分会对品牌造成负面影响。
只要购物广告能够保证真实性，还是可以避免这种负面影响。
联想移动将对广告片进行把关，做到实话实说。
宇龙酷派总裁助理刘东凯：
通过电视购物销售手机的方式原本不错，但相关部门的监控不是很到位，而且部分企业目前考虑的是短期利益而不是消费者的权益，造成虚假宣传太多、手机功能也被夸大，最终导致电视购物的可信度不高。
中复电讯经营管理部总经理王宏宇：
电视购物中推销的手机产品与手机卖场不完全重合，越来越多的手机厂商加入电视营销的阵营，不会对公司造成一定的影响。
尽管电视购物宣传时间较长，但难免有夸大产品功能。
此外，很大一部分消费者更愿意现场体验手机的功能，这种直接的感触要比电视广告的宣传效果好得多。
∙渠道可靠性
尽管如此，国内观众对电视购物的整体信心不足，仅有17.65%的人对电视购物有明显的信任。
而“产品可信度不高，真实性差”是最不能接受的问题，36.15%的人反响强烈；13.28%的人认为“电视上太夸大其辞”，排在第二位。
这两类问题所触及的都是目前国内电视购物所销售的产品本身及在对产品的宣传介绍过程中所存在的不实和夸大现象。
此外，对产品质量和售后服务方面的问题也分别占到5.88%和9.02%，这反映出观众对商品本身的高度关注。
虽然节目量增长，但是电视购物节目收视规模有限。
调查显示，76.57%的被访者在半年内看过电视购物节目，但近50%的人看一下就换台，39.16%的人只看一小部分。
在看过电视购物节目的受访者中，仅有10.53%的人产生了购买行为。
“中国电视直销业的竞争，还是行业内去伪存真的竞争。
”中国电视直销网络管理中心首席运营官周俊表示。
电视购物如果想在中国市场环境下生存下去，首先要解决的不是渠道，不是缺少平台，而是社会责任感，首先要让消费者用信任的眼光来重新审视你。
真正的品牌化经营“竞争”不仅能优胜劣汰，更能呼唤、创造品牌和名牌，行业也才会有公信力。
∙市场格局
目前国内先后出现的购物频道有：
陕西“乐家”、上海“东方CJ”、重庆“LG”、央视的“新华购物”、浙江的“杭家购物”、台湾东森电视与浙江和江苏电视台合作的“好易购”、湖南卫视的“快乐购”、安徽、北京、成都、南方广播影视、山东、武汉、太原和广州电视台等等。
橡果国际、七星购物等中国电视购物企业十多年来一直担当重要的角色，引导着行业的健康发展。
2007年，橡果国际以17%的市场份额保持领先中国电视购物市场，快乐购和东方CJ分别位居二三位，份额为13%和12%。
其中，橡果国际与七星购物是信息广告模式电视购物运营商的代表，也是该市场的老牌企业，但近两年家庭电视购物模式逐步兴起，拥有广电背景的运营商快速发展，七星购物被快乐购、东方CJ赶超，目前占据第四位，市场竞争格局出现变数。
2007年中国电视购物市场规模达70亿元，较2006年增长55.6%。
较三、四年前，中国电视购物市场规模增长速度有明显提升。
尽管仍充斥着谎言、欺骗和暴利，但是，随着橡果国际、CCTV中视购物这些传播大腕品牌化地介入，随着有关部门监管的日益严格，电视购物行业整体生态环境正在改变，随着价值与理性的回归，该产业正显露出新的生机。
Ø橡果国际
中国最大的电视购物公司之一的橡果国际，秉承"客户至上、永远创新"的理念，成功建立起一套独特有效的个人消费品的开发和销售推广系统，快速、安全、宽覆盖的物流配送系统，形成了销售通路拓展与品牌经营同步、传统渠道与电话直销并行的运作模式，构筑了以北京、上海为中心，辐射全国的研发、生产、销售、服务网络，主要从事商品零售、广告策划发布等业务。
1998年成立的橡果国际作为中国第一代电视购物企业的代表，历经了行业十年的风雨历练，在逆境中艰难跋涉，走出了具有橡果特色的营销创新之路，赢得了市场和投资人的青睐。
在获得软银赛富的风险投资后，逆势而上的橡果国际于2007年5月3日在纽约证券交易所成功上市，成为首家海外上市的电视直销公司，为中国电视购物行业带来了新的希望。
湖南快乐购、中视购物的崛起也给行业带来了更多的活力和启示。
橡果国际较早开始强化自己的品牌建设，与其业界合作伙伴一起努力把很多新产品塑造成了家喻户晓的品牌。
“背背佳”和“好记星”与“超女”的合作在当年就取得了巨大的成功。
据了解，以销售自主品牌为主的橡果国际最近又开始实行多元化、多渠道的发展。
以多平台整合营销经营模式，赢得了消费市场和资本市场的信任。
以独特的经营模式——线上线下的多平台整合营销，不仅打通了线上虚拟的营销通道，更通过合作和购买的过程形成了遍布全国的零售渠道。
借此加强与消费者的沟通，通过线下体验，提升产品信誉。
此外，在03年SARS、08雪灾和汶川地震以及很多社会公益事件上，橡果国际都尽其所能慷慨捐助，体现大品牌应有的社会责任。
相信电视购物如以橡果国际为榜样，打造好自身品牌，以诚信为本，强调企业社会责任感，不断清洁市场，就能在电视购物市场中独占鳌头，才会有美好的未来。
Ø七星购物
作为手机电视购物行业的传统厂商，七星购物却因为糟糕的战绩被迫转型。
财报显示，七星购物2007年营收6.8亿港元，是2006年的6.4倍，但其毛利率较2006年下跌26.2%，年内亏损累计更是高达3.8亿港元。
七星购物表示，2007年亏损主要来自因收购TopPro集团的商誉减值约2.48亿港元；广告费的大幅飙升也成为影响七星购物运营成本的一个主要因素。
据电视运营商估算，电视成本近几年来一直在上升，2007年上涨了30%；而国内电视购物行业运营困难也开始凸显，竞争对手层出不穷，而电视台并没有相应的增加。
这直接导致了各大电视台竞相抬高广告时段费用，而产品的同质性和销售人员对产品夸大其辞的吹嘘，则使大众开始有意识地远离电视购物。
2007年上半年，七星购物也在手机销售领域取得了成功，当时其代理了超过10家国产手机品牌的销售，当时的纪录是每天销售2800部手机。
从2007年9月开始，电视购物行业的手机销售因为存在严重的产品同质化和恶性竞争，销量直线下降。
到2007年底，国内从事手机电视购物的公司80%都亏损了，而国产手机制造企业也大多数出现了亏损。
电视购物领域随着“手机泡沫”破灭更加一蹶不振。
当时，七星购物曾宣布与中国两家合作伙伴订立无约束性协议，计划投资人民币2850万元，与内地成立合营公司，主要从事手机推广及分销，但也被七星购物宣布终止。
Ø湖南卫视的“快乐购”
湖南卫视与湖南广播影视集团率先成立国内第一家全国连锁、电视直播、全新形态的现代电视购物公司。
他们采用购物专家和厂家代表一起主持、可实时调整卖点的现场直播形式，以全国若干经济发达城市的电视媒体为主通路，以网站、目录为辅助渠道，包括了商品开发、节目制作、电话订购、物流配送、财务结算等经营环节，打开了无店铺多媒体销售的现代行销通路。
他们开通的"快乐购物"频道设立了《科技享乐族》、《厨房好幸福》、《持家我最行》、《数码当红馆》、《浪漫女人香》、《热销大放送》等十多个栏目。
快乐购物开播不到半年的时间里，
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