人力资源管理职业道德题及答案.docx
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人力资源管理职业道德题及答案
人力资源管理职业道德题及答案
1、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系。
P241-242
（A）上下级（B）同事
（C）师徒（D）从业人员与服务对象
2、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）。
P264-269
（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素
（C）思维训练（D）标新立异
3、文明生产的具体要求包括（ABCD）。
P83
（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
（D）优质、低耗、高效
4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）
A、诚实守信是市场经济法则
B、诚实守信是企业的无形资产
C、诚实守信是为人之本
D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）
A、是企事业持续、健康发展的巨大动力
B、是企事业竞争取胜的重要手段
C、是个人事业获得成功的关键因素
D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6、职业纪律具有的特点是（A、B）
A、明确的规定性
B、一定的强制性
C、一定的弹性
D、一定的自我约束性
7、无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束
A、岗位责任
B、家庭美德
C、规章制度
D、职业道德
8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）
A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D、勤劳节俭有利于可持续发展
9、下列说法中，符合：
语言规范“具体要求的是（B、D）
A、多说俏皮话
B、用尊称，不用忌语
C、语速要快，节省客人时间
D、不乱幽默，以免客人误解
10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力
A、协调企业职工间
B、调节领导与职工
C、协调职工与企业
D、调节企业与市场
11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
A、团结协作
B、诚实守信
C、勤劳节俭
D、爱岗敬业
12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。
A、无私奉献
B、爱岗敬业
C、诚实守信
D、遵纪守法
13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）
A、依法治国比以德治国更为重要
B、以德治国比依法治国更为重要
C、德治是目的，法治是手段
D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）
A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）
A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭
C、节俭是促进经济发展的动力
D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关
16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）
A、诚实守信与经济发展相矛盾
B、诚实守信是市场经济应有的法则
C、是否诚实守信要视具体对象而定
D、诚实守信应以追求利益最大化为准则
17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）
A、有法可依
B、反对“管“、“卡”、“压”
C、反对自由主义
D、努力学法，知法、守法、用法
18、下列关于创新的论述，正确的是（C）
A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术
19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）
A、对个人发展无关紧要
B、是企事业持续、健康发展的巨大动力
C、是企事业竞争取胜的重要手段
D、是个人事业获得成功的关键因素
20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：
（A、C、）
A、是职业道德的重要规范
B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系
C、是企业形象的重要内容
D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：
（A、B、D、E、）
A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
B、个体形象是整体形象的一部分
C、职工个体形象与企业整体形象没有关系
D、没有个体形象就没有整体形象
E、整体形象要靠个体形象来维护
22、市场经济是：
（A、B、D、）
A、高度发达的商品经济
B、信用经济
C、是计划经济的重要组成部分
D、法制经济
23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）
（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。
（A）感情热烈（B）表情从容
（C）行为适度（D）表情肃穆
25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（C）。
（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ABD）
（A）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板
（B）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
（C）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道
（D）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道
27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。
（A）根据员工工龄分配工作（B）根据服务对象的性别给予不同的服务
（C）师徒之间要平等尊重（D）取消员工之间的一切差别
28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD）。
（A）按原则办事（B）不循私情
（C）坚持按劳分配（D）不惧权势，不计个人得失
29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD）。
（A）爱岗敬业是现代企业精神
（B）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
（C）爱岗敬业要树立终生学习观念
（D）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
30、以下哪种情况属不诚实劳动?
（ACD）
（A）出工不出力（B）炒股票
（C）制造假冒伪劣产品（D）盗版
31、维护企业信誉必须做到（ABD）。
（A）树立产品质量意识
（B）重视服务质量，树立服务意识
（C）保守企业一切秘密
（D）妥善处理顾客对企业的投诉
32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?
（A）
（A）保守企业秘密
（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺
（D）凡有利于企业利益的行为
33、职业道德的价值在于（ABCD）。
（A）有利于企业提高产品和服务的质量
（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
（D）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。
虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）。
（A）工作技能（B）强烈的职业责任感
（C）光明磊落的态度（D）坚持真理的品质
35、以下说法正确的是（BC）。
（A）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大
（B）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
（C）诚实守信可以带来经济效益
（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败
36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。
有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。
在你看来，节俭的重要价值在于（ACD）
（A）节俭是安邦定国的法宝（B）节俭是诚实守信的基础
（C）节俭是持家之本（D）节俭是维持人类生存的必需
37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理?
（A）
（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
（B）立即向领导汇报
（C）对顾客进行适当的批评教育
（D）不再理睬顾客
38、文明职工的基本要求是（AB）。
P82
（A）模范遵守国家法律和各项纪律
（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
（C）顾客是上帝，对顾客应唯命是从
（D）对蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）
（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性
40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD）
（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默，以免客人误解
41、爱岗敬业的具体要求是（ABC）。
（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇
42、企业文化的功能有（ABCD）。
P31
（A）激励功能（B）自律功能
（C）导向功能（D）整合功能
43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD）。
P207-208
（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
（C）规章制度是职业活动中最基本的要求
（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
44、办事公道对企业活动的意义是（ABD）。
P150
（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件
（B）抵制不正之风的客观要求
（C）企业勤俭节约的重要内容
（D）企业能够正常运转的基本保证
45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）。
P178
（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长
（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会
（C）生产的发展主要靠节俭来实现
（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值
46、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）
A、树立职业理想
B、强化职业责任
C、提高职业技能
D、抓住择业机遇
47、坚持办事公道，必须做到（A、D）
A、坚持真理
B、自我牺牲
C、舍己为人
D、光明磊落
48、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）
A、讲究合作，避免竞争
B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D、互相学习，共同提高
[人力资源管理职业道德题及答案]
如何才能学好人力资源管理
如何才能学好人力资源管理
1、强调以自主学习为主。
学生虽自由地安排学习时间，但对每章的学习要学会科学、合理地分配好学习时间，制定出适合自己学习特点的学习进度，通过阅读文字教材和收看电视课来理解和掌握课程的基本内容。
2、以文字教材为主，即主教材和学习辅导材料为主。
把文字教材与音像教材、网上辅导和各地电大教师的辅导课结合起来。
教师讲授的内容是教材中的重点、难点和疑点问题，通过听讲，可以进一步提高对实际问题的理解能力、分析能力和解决能力。
通过看教材和学习辅导材料，有助于全面系统地了解并把握本学科的科学体系和丰富内容，加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。
3、全面系统地阅读教材，抓住重点。
在阅读过程中，要注意用重点内容去寻找知识链，完成每章布置的作业，写出分析案例后的结论，最好写出读书心得。
4、要注意联系我国改革开放和市场经济的实际情况，并灵活、正确地运用人力资源管理的有关基本原理，去分析和解决这些实际问题。
同学们在学习中，应从认真分析有关实际案例着手，掌握分析技巧。
怎样做好理论联系实际呢?
就要根据变化的客观情况，从实际需要出发，采用科学的管理方法，快速有效地达成组织目标;掌握人力资源管理的精髓，在现实生活中灵活运用个体激励、团队领导与组织、人员定岗定编、招聘培训、绩效薪酬保障管理等基本理论和方法。
能达到此目的，就说明同学们已真正学好了人力资源管理这门课程。
5、组织学习小组并经常进行学习讨论。
在强调充分发挥学生学习自主性的同时，也要注意激发学生在一起学习时相互鼓励、互相启发的作用。
应组建大小不等的学习小组，结合我国企业组织改革和发展的实际进行有针对性的讨论。
6、听辅导课，即在学生自学基础上由教师进行适当的面授辅导，以解决学习中存在的较为普遍的问题。
这部分辅导一般以占总学时数的1/5为宜。
鉴于人力资源管理课程的特点，各试点电大应根据学习者的基础、理解能力、学科背景的差异安排不同课时的面授辅导。
其他辅导形式，如电话答疑、网上教学、直播课堂等，则偏重于对学生在学习中遇到的疑难问题、理论联系实际的问题和学习时如何把握重点等进行辅导。
几点要求必须要牢记
1）素质，分为自然素质，社会素质和职业素质。
这三方面的素质分别代表的是身体心理素质，政治思想道德审美素质，科学文化以及专业方面的素质。
其次有能力方面的要求，
1）人际关系能力
2）沟通和信息获取能力
3）发现问题分析问题和决策的能力4）终身学习与不断创新的能力5）专业技术的能力。
最后是知识方面的要求，1）要深刻了解专业的知识和理论2）社会人文方面的知识3）政策法规惯例4）数学，计算机外语基础5）技术知识。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识六大模块的基本知识;
2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，还有定性的分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力，;
4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法律法规;
5.了解本学科理论前沿与发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。
7.学会培训课程的设计，工作说明书的制作，招聘计划表的制作，薪酬的设计，学会绩效考核，有关法律知识等等
[关于公司人力资源管理现状的调查报告]关于人力资源管理调查报告
关于公司人力资源管理现状的调查报告为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解，进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题，公司人力资源部门特在2010年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式，进行了详细的调查；通过调查发现，公司人力资源的管理现状大体是好的，但在人力资源规划管理方面，一线员工管理方面，员工培训学习方面，公司工资制定方面，公司制定方面仍有许多的不足，特总结如下：
一、调查问卷情况：
此次共发放人力资源工作问卷（a卷）共66份，按全体管理人员比例的77％进行调查；一线职工调查问卷表（b卷）共220份，涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人，占公司一线生产类总生产人数的40％。
对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和存在问题的反馈评议为主，一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状态的掌握和一线员工流动率的原因收集。
（详细情况表附后）二、目前存在的主要问题及原因：
（一）人力资源管理工作方面：
1、招聘方面：
主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的稳定性方面，尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳，并有能具备良好稳定性的员工，对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求和希望。
2、培训方面：
普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层，尤其是一线的生产管理者，应该运用正确的管理方法和方式来管理，而非是传统的打骂和棍棒教育，对人力资源组织的培训和内培，以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑？
并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。
3、入职管理方面：
主要质疑存在于员工入厂没有明确的职业规划和职业状态管理，新员工在岗位上自生自灭，缺乏对新入职员工的后续管理和帮助其进入状态的入职帮助，成了单纯的招聘人事部门，并对公司的人才流失，有警觉，也毫无建树，新的人来后，因为没有人管理和没有明确的职业规划很快就会离开公司，很多管理层的普通管理员工在问卷中表达了一种失望的状态，表示没有自己明确的职业规划和职业发展方向。
4、对公司人力资源工作的定位和作用产生了质疑，认为公司没有足够重视人力资源，同时人力资源也没有发挥应有的作用，不适应现在的市场竞争环境，必定会影响到公司的后续发展。
（二）车间一线员工思想动态方面：
1、车间管理方法：
主要反映在车间管理者管理粗放式，管理方法粗鲁对员工缺乏耐心，批评教育以高压方式为主，难以有人情味，对员工的自尊没有半点可顾忌，“愿干就干，不干快走”的话竟然能在管理中使用频繁，根本不去考虑熟练工人对生产的重要性，高压强压政策使员工慢慢的失去了对公司管理的信任和热情，新员工到职后，作为管理者没有从管理角度去考虑，往往是将其往工作岗位上一放，指定个师父后，任其自生自灭，做的好点的管理者，偶然还会在车间巡视中问问，做的官僚的管理人员甚至在新工人入职一周后，仍然不能知道新职工的名字，更不用说和工人谈心做工作和为工人解决到新环境中的难点、难题了。
2、制度管理方面：
主要反映在罚款制度和请假扣款等方面，职工认为罚款管理是管理的一种方式本身没错误，可如果以罚代管，像检查卫生罚款、质量问题罚款、上下班问题罚款等等，现在很多职工对任何问题都是抱着一种非常机械和麻木的心态工作，丧失了工作的热情，重要的一个原因就是因为被罚款，带着被处罚的心态工作，工作中有怨气，来新工人后错误的引导，甚至说丧气话，促使了新工人离开。
工人工作中想的最多就是怎么不被罚款，带着思想包袱工作，形成了一种非常不好的现象。
3、工资方面：
工人因为自身工资的问题，对公司的管理根本不理解，特别是对车间管理的工资持很大意见，他们有的甚至这么讲：
“造纸的是我们，挣钱的是他们”“挣钱的不干活，干活的不挣钱”等等，总之是意见很大，加上去年物价上涨，更是增加了员工发这个牢骚的共性，继而相互埋怨和影响，最终使很多本来不会离开的人也离开了公司。
很多人都在做自己个人得失的比较，现在在这个工作上所受的工作环境劳动强度拿到的工资跟其他的行业进行比较，如果感觉不合适就选择离开，最让人担心的是很多的老工人也说出同样的话，其中有1个是在企业工作了多年的老工人，相信如果不是的确有不合适，断然不会这么说，因为人工作时间长了，毕竟对人对物对公司都会有感情。
4、工作时间方面：
现在多数车间三班倒，并且是三天倒三班，员工可以说很难休息好，又加上机器检修，很多员工是连轴转，24小时不休息，三班都要来，却没有得到应有的回报，没有加班费，所以很多员工意见很大，平时工作中本身的环境就不是很好，加上这么累，工资高还可以，现在工资也不高，加上不能准时歇班，请假扣款，调休又没有人，如此恶性循环下去，更是心里不平衡，进而就会牢骚、埋怨、甚至离开。
5、信息沟通方面：
很大企业高层管理者都不知道一线的任何信息，员工反映的事情也没有结果，很多工人有问题不知道找谁说，对上对下的管理都是一根线，一旦线断，就没有了公司的任何信息，很压抑，本来有些对公司很好的建议和想法因为没有说的地方，也就转为牢骚了，很多企业的老工人希望能有机会和公司的高层谈谈，说说心里话，有的员工甚至说：
管理人员天天坐在办公室里出规定，有时候做的根本就和现实中的不符合，也没有很好的沟通反映机会，比较压抑！
三、解决的措施及建议：
（一）人力资源管理方面：
1、招聘方面：
对新员工的招聘，特别是一线新员工的录入，一定要做到三点：
a、生源要准；b、双向合适；c、协议管理，比如：
可与某技校签订单向人员输入协议，技校用半工半读方式为企业培养专项人才，有些技校现在采用的国家补助，学生免费上学，毕业后用工资来抵学费的做法，那这样的学生到单位后就会相当的稳定，因为学校有协议和条规约束，而企业又可和学校签订单独的协议，稳定性必然强，属于国家补助的学生，必定能吃苦，这就是：
生源准；企业和学校能达成共识，并学校能有能力为企业培训本专业的学生，这就是：
双向合适；有学校和学生的协议，又有企业跟学校的协议，企业用人管人，学校同样进行管理，学费，毕业证等后续手续的办理，使学校的管理非常生效，而学校又和公司有明确的协议约束，使这样的双向管理非常生效；另一方面对人力资源和车间管理者也可以采取双向的问责，从招聘开始，有用人部门出具《人员需求申请表》，根据申请条件和申请到岗日期安排进行招聘，面试时作为使用部门的责任人就必须要参与，形成人力资源牵头，使用部门面试，最终完成员工的入职，员工入职后，到使用部门后，对员工的稳定考核必须采取双向管理：
即建立《职工管理双向考核制》，有用人部门和使用部门同时管理入职职工，对职工的流失对人力资源和使用部门双向考核，从而保证职工的稳定性，实现公司职工的优良管理。
2、培训方面：
对公司培训的实施，不能太多依靠于各部门自己的《年度计划》，作为人力资源必须能够掌握适时的企业发展动向，从而能够根据管理人员的动态和管理问题点及时提出培训的课题，形成《临时培训需求计划》，进而组织培训，实际解决管理的难点和难题，提升企业的管理能力；对公司的一线生产管理者的培训：
应该从企业理念、生产管理方法方式、企业的企业文化、一线班组长的管理工具等方面展开，做为公司的人力资源必须在培训组织上有能够策划，在实施中能够单独授课、有说服力、并能够让所有管理者都能信服的培训讲师，人力资源通过人员的《在职管理制度》和《员工入职跟踪调查表》深入生产一线进行入职跟踪发现课题后，及时立项，培训组织者便根据课题马上组织《临时培训需求计划》实施。
公司各部门也可以根据自己本部门的需求，及时的向人力资源部门提交《临时培训需求计划》，两线控制两线提交，则必然会通过培训保证了企业思想和企业管理力的统一性和先进性，更好为企业发展提供软环境的支持和保障。
3、入职管理方面：
对一线员工和新进公司的管理者，在进厂的前期跟踪后期的入职沟通方面必须按照《培训管理制定》，按规定定期召开沟通会，做到一线生产信息和基层管理信息上上通下达，能够让员工从思想上先有个疏导口，有人力资源的第二方人力布控点，不再是单纯的一线管理一线汇报，而是二线疏导两线汇报；纵向管理，横向调度，自然能够加强人员在职的稳定度和信息掌握的准确度，能够根据情况和信息及时反应、及时对应、灵活对待、把问题降到最低。
在对非从事生产的办公基层管理者，在收集基本的入职信息后，根据本人的工作情况和职业状态，必须给予本人一个良好的职业规划和职业晋升计划，否则会错过会很多以后会成长为优秀管理者的基层管理人员，使公司丧失建立良好人才储备梯队的机会和平台。
（二）一线员工方面：
1、管理者的管理方面；一线管理者的管理方法解决是需要通过对管理者尤其是一线管理能力的慢慢提升来解决，管理者管理方法不对，一是自身的管理水平所决定，二是公司的培训和企业文化的无力，没有学习，没有良好企业文化的引导，没有系统的培训，管理者在没有方法甚至懒的想方法的时候，就会出现“以罚代管”的现象，牺牲的是工人的利益和公司长远的利益，当我们的工人不再信任和配合我们管理者时，谁又能保证这个工人能忠诚的服务于企业，能安心的干好自己的工作呢？
没有了熟练的工人，企业的良性发展又有多大的推动力，失去熟练的劳动者，是失去了产品的质量，失去了设备的使用寿命，是失去了设备生产力的最完美发挥。
人力资源中，有3：
3：
2：
2的比例，即3成骨干工人，3成熟练工人，2成一般工人，2成新工人，这是最完美的生产力组合，是最良性的，即保证了企业发展所需的新血液，又保证了企业的稳定，因此可见有稳定的一线生产员工，对企业是非常重要的，所以能否保证对企
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