金地湖城大境8#地 C23#楼 工程质量创优计划.docx
《金地湖城大境8#地 C23#楼 工程质量创优计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金地湖城大境8#地 C23#楼 工程质量创优计划.docx（65页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
金地湖城大境8#地C23#楼工程质量创优计划
工程质量（创优）管理体系
工程施工将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。
主要围绕工程质量目标、施工质量保证体系、施工质量控制措施、全面质量管理等四个方面进行阐述，而这四个方面的关系是相辅相成的，详见《工程质量总控制图》
工程回访维修服务
工程质量总控制图
第一节创优计划
为确保工程精品目标的实现，项目部将根据工程的重点、特点、难点，进行创优的前期策划和工程策划的落实，通过必要的技术和管理措施，以过程精品的管理理念，实现我公司的承诺，具体的策划内容如下：
一、领导作用
1.各级领导者要把自己所管理工作的质量目标放在工作首位，清楚自己的每一个决定是否满足质量目标的要求。
2.建立有效的质量管理体系。
3.建立相应的质量管理制度。
4.通过教育提高所有参建者的质量意识。
5.保证质量目标要求的必备、充分的资源。
二、目标管理
1.根据本工程的性质、特点及招标要求，制定创精品工程的目标，并实施。
为这个目标制定切实可行的具体措施。
在工程的实施过程中，将目标分解落实到每一个分部、分项工程、每一个检验批，落实到每一个施工工序，每一个管理环节。
2.分析、掌握实施过程中的质量控制要点，予以控制。
3.整体工程争创省、市优质工程“雁塔杯”“长安杯”。
分项工程合格率达到100%，优质率达到90%以上；设备安装工程合格率100%，优质率90%以上；分部工程合格率达到100%，优质率达到95%以上。
三、充分的准备工作
1.进行现场准备，满足施工条件。
2.进行技术准备、图纸会审，完成必要的深化设计、大样设计。
3.编制施工方案、确立验收标准。
4.策划、制定成品保护方案。
5.制定试验、检验计划，落实相关的仪器、设备。
进行物资准备，掌握物资来源，严格控制进场时间，进行进场检验，做好运输、保管、领料等管理工作。
6.进行劳动力准备，选择具备相应技术水平的工人参与施工。
7.样板引路，样板获得认可后再大面积展开施工。
四、“过程精品”的思想
“精品工程”是实现一次成优、追求经济效益最大化、减少返工的重要途径，实现“精品工程”，就要坚持“过程精品”。
1.精心策划：
做好投招标阶段、施工准备的前期及施工过程中的各个阶段的技术准备和策划。
组织好施工组织设计、施工方案、技术交底、质量计划等技术质量文件的编制。
2.精心组织和管理：
确保施工的每一个环节都科学部署和科学管理。
3.精心施工：
坚持样板制，实行工序管理，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程。
4.严格检查验收：
坚持执行三检制、挂牌制，认真进行工程的隐检、预检，做好检验批、分项、分部及单位工程的验收。
5.精心保护成品：
制定严格的成品保护措施并监督执行。
6.全过程的优质服务。
五、持续改进
1.项目工程质量的持续改进包括工序质量持续改进、员工质量持续改进和系统化总结等方面。
2.工序是组成施工生产的基本单元，提高了工序质量就奠定精品工程的生产基础。
可以通过建立质量会诊制度，把重点放在工序施工中可能出现的问题，制订相应的措施，并且及时总结，决不让同一问题出现两次，做到持续改进。
第二节质量目标
在本工程的施工质量上，项目部制定如下目标：
确保合格，创“雁塔杯”“长安杯”。
为确保质量目标的实现，特制定各分部工程质量目标计划，以保证工程总的施工质量目标计划的实现。
详见《分部工程质量目标计划表》。
一、工程质量总目标
工程质量总目标
合格，创“雁塔杯”“长安杯”。
主要责任人
项目经理、技术负责人
二、土建分部分项工程质量目标
分部工程
分项工程
目标值
负责人
基础与
主体
工程
模板
合格
质量员
钢筋
合格
质量员
砼
合格
质量员
墙体砌筑
合格
质量员
防水工程
地下室外防水
合格
质量员
屋面防水层
合格
质量员
卫生间厨房
合格
质量员
石板瓦
合格
质量员
装饰
工程
外墙面保温、涂料
合格
质量员
外墙面面砖、干挂石材
合格
质量员
内墙天棚抹灰
合格
质量员
内墙天棚涂料
合格
质量员
水泥砂浆楼地面
合格
质量员
铺地砖
合格
质量员
门窗
工程
木门
合格
质量员
观感
90%以上
好
技术负责人
三、安装分部分项工程质量目标
工程质量总目标
合格，创“雁塔杯”“长安杯”。
主要责任人
项目经理、技术负责人
分部工程
质量目标
分项工程
质量目标
责任人
电
气
工
程
合格
钢管明、暗配
合格
质量员
线槽配线
合格
管、槽配线
合格
箱、柜安装
合格
分部工程
质量目标
分项工程
质量目标
责任人
电气
工程
合格
电缆敷设
合格
质量员
设备、器具
合格
其它
合格
给排水、
消防
合格
给水管道
合格
质量员
排水管道
合格
保温
合格
其它
合格
消防工程
合格
预留预埋
合格
质量员
弱电工程
合格
预留预埋
合格
质量员
通风采暖
合格
风管、保温
合格
质量员
第三节施工质量保证体系
一、施工质量管理体系
项目部按照国际标准经组织颁布的ISO9001:
2000质量标准，建立起一套行之有效的文件化的质量管理保证体系，该体系囊括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了ISO9001:
2000中19个要素的要求。
该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所以质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。
1、施工质量管理组织
进行全面检查监督
2、质量管理责任制度
根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。
（1）项目经理职责。
履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。
对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。
（2）项目技术负责人职责。
组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
（3）项目副经理的质量职责。
项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
（4）质量工程师职责。
对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。
（5）技术部门职责。
组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。
参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。
负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。
负责工程施工全过程的测量工作。
做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。
负责建筑安装施工过程控制。
负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。
（6）工程部门职责。
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；负责施工生产的协调、调度、现场文明的，处理好施工生产
的进度与质量问题；落实好工
程实施过程产品保护和保修服务；搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；负责分承包管理和员工培训工作；负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。
（7）施工工长职责。
施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整改。
施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，应做好技术交底工作。
3、施工质量管理体系
施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只要当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。
本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制，详见《施工质量管理体系图》。
施工后控制
施工质量管理体系图
质量保证体系框图（见下图）
反馈
二、施工质量控制体系
质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。
而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。
1、施工质量控制体系的设置
施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。
（1）以质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。
（2）在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
（3）在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。
（4）在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。
2、施工质量控制体系运转的保证
（1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。
（2）强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。
（3）提供必要的资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物质基础。
（4）制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。
（5）每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。
（6）全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。
3、施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。
（1）人”的因素
施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。
故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：
人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。
在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。
在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。
人员培训计划表
序号
培训项目
培训人员
培训
时间
备注
1
项目法管理
项目主要管理人员
一周
轮训
2
全面质量管理
项目全体管理人员、施工班组班长
一周
轮训
3
质量体系
项目全体管理人员
一周
轮训
4
计算机绘图
项目全体管理人员
一周
轮训
5
办公自动化
项目全体管理人员
一周
轮训
6
悬挑式钢管外脚手架
项目总工、主管工长、架子工、塔吊工
一周
7
大模板施工工艺
主管工长、木工
一周
8
大直径钢筋直螺纹连接施工工艺
主管工长、钢筋工
一周
9
竖向钢筋电渣压力焊施工工艺
主管工长、钢筋工、焊工
一周
10
大直径钢筋滚压直螺纹连接施工工艺
主管工长、钢筋工
一周
11
脚手架快拆施工工艺
主管工长、木工
一周
在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。
进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。
人员管理评定计划表
序号
评定人员分类
评定周期
评定要点
1
项目经理
一个季度
每季度的工程质量总体情况
2
项目总工程师
一个季度
主管的质量实施情况
3
项目副经理
一个季度
主管的生产质量情况
4
工程部部长
一个月
主管的生产质量情况
5
质量部部长
一个月
主管的质量检查情况
6
材料部部长
一个月
主管的材料质量情况
7
施工工长
每旬
生产实际的质量管理情况
8
质检员
每旬
质量检查的实施情况
9
材料员
每旬
材料检测情况
10
内业人员
每旬
质量的综合保证情况
11
施工班组
每旬
操作的质量保证
（2）“机”的因素
进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。
但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，
要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。
在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。
施工机械维护详见下表：
施工机械维护计划表
序号
施工机械名称
维护要求
维护人员
1
塔吊
每月一次
主管工长、塔吊工
2
施工电梯
每月一次
主管工长、机操工
3
混凝土输送泵
浇筑混凝土后立即进行
泵车管理员
4
混凝土布料机
浇筑混凝土后立即进行
布料机操作员
5
搅拌机
每天一次
搅拌机操作员
6
钢筋对焊机
每半月一次
机修工
7
钢筋切断机
每半月一次
机修工
8
钢筋弯曲机
每半月一次
机修工
9
电焊机
每天一次
电焊工
10
混凝土振动器
浇筑混凝土后立即进行
机修工
11
水泵
每周一次
机修工
12
木工压刨机
每半月一次
机修工
（3）“物”的因素
材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。
“物”的因素是最基本的因素。
为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。
（4）环”与“法”的因素
“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，
详见《施工工艺、方法流程落实流程图》。
施工工艺、方法落实流程图
项目总工程师
编制过程
工程部
技术部
质量部
施工工艺、方法编制
绘编成册
向全体管理人员交底
向施工班组交底
施工过程
有书面记录
有书面记录
分发
交底过程
按要求进行
施工完成
质量部门进行检查
落实情况报告
奖勤
外罚
存档
按要求
编制
评定过程
第四节 施工质量控制管理措施
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。
一、施工阶段性的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。
施工阶段性的质量控制措施详见《施工阶段性质量控制措施图》。
施工阶段性质量控制措施图
施工阶段质量控制
（1）事前控制阶段
（1）事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。
事前控制,主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。
对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。
检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。
（2）事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。
主要有：
完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。
及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。
对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。
审核设计变更和图纸修改。
同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，项目总工有权向项目经理建议下达停工令。
（3）事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。
按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。
整理所有的技术资料，并编目、建档。
在保修阶段，对本工程进行维修。
二、各施工要素的质量控制措施
（一）施工计划的质量控制
作为总承包在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，
合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
如本工程工期紧，施工条件不利，故在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。
如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。
综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。
（二）施工工序的质量控制措施
工程项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，要控制工程项目施工过程的质量，首先必须控制工序的质量。
工序质量包含两方面内容：
一是工序活动条件的质量；二是工序活动效果的质量。
从
质量控制的角度来看，这两者是互为关联的，一方面要控制工序活动条件的质量，即每道工序投入材料的质量是否符合要求；另一方面又要控制工序活动效果的质量，即每道工序施工完成的工程产品是否达到有关质量标准。
1、施工工序质量控制程序包括：
（1）检查各工序是否按程序进行操作
（2）检查测量定位是否准确
（3）检查“自检、互检、交接检”是否真实
（4）检查《分项工程评定表》是否符合实际情况
（5）检查隐蔽工程验收是否按程序进行
（6）检查特殊过程是否按作业指导书进行施工
2、施工工序质量控制要点
1）土建工程质量控制要点
分项工程
质量控制要点
测量放线
严格校准建筑物平面控制网，提高测量精度。
钢筋工程
钢筋原材料、加工的质量，钢筋定位措施、连接、复杂节点处的放样。
分项工程
质量控制要点
模板工程
模板设计、模板选用、裁切钻孔、脱模剂的选用、接缝处理、加工制作标准方面采取措施。
混凝土工程
对各种混凝土要有针对性的技术措施：
清水要从原材料和模板设计选材和浇筑养护工艺上采取措施。
地下防水工程
严格控制防水材料的质量和细部的做法。
2）机电工程
（1）电气安装工程
分项工程
质量控制点
质量控制措施
备注
预留预埋
位置标高正确
线管保护
漏埋、错埋
管路弯扁度
确保按基准标高线施工
避免预埋的管路三层交叉
认真查阅图纸
插接母线安装
接地保护线遗漏
连接不紧密
认真作业，加强自检、互检和专检
线槽、桥架安装管路敷设
位置、标高正确
支架排列整齐
管路横平竖直、弯扁度一致
绘制综合图解决
电缆敷设
电缆弯曲半径
电缆排列整齐、美观
根据电缆排布图进行协调
电缆按次序敷设
配电箱柜安装
地线连接可靠
柜体垂直度、水平度符合要求
严格按照规范要求，逐一检查。
器具安装
器具固定牢固
位置标高正确
研究照明器具的安装方法
准确定位
设备安装
安装方法、位置标高正确
制订专项施工方案
调试
绝缘摇测全面
开关动作可靠
试验记录齐全
制订专项调试方案
（2）管道安装工程
分项工程
质量控制点
质量控制措施
备注
孔洞预留或支架预埋件安装
位置、标高准确
绘制管道留洞图、洞口检查表
套管安装
套管类型正确
套管水平度、垂直度准确
套管类型根据使用部位进行明确；立管套管管道完成后再固定套管
管道安装
位置、标高、坡度正确
消除管道交叉和矛盾
分系统编制专项施工方案
绘制综合图解决施工交叉问题
分项工程
质量控制点
质量控制措施
备注
防腐保温
除锈、防腐处理砌底
与支架、墙、楼板不能形
成冷桥
材料粘接点
连接缝处理
外保护
认真检查
严格按工艺操作
填堵孔洞
根据工艺确定填堵方法
套管与管道的间隙均匀
套管出地面高度不一
套管调正后固定牢固
与土建协调地面做法
水压试验
分层分区打压
编制单项方案
闭水试验
分层分区
编制单项方案
设备安装
稳固
编制单项方案
系统冲洗
冲洗砌底
编制单项方案
通水试验
认真检查
编制单项方案
调试
编制单项方案
（3）通风安装工程
分项工程
质量控制点
质量控制措施
备注
风管及阀部件安装
支吊架间距
安装方向性
确定阀部件安装方向
设备安装
基础强度、坐标标高
设备安装稳固
设备试运转
编制专项施工方案
保温
同管道安装
调试
编制专项施工方案，严格操作
（三）、过程控制的主要做法
1.全过程全天候进行跟踪监控
项目部质量员，对施工的过程质
升级会员 