人力资源《三级理论知识》复习题集第1531篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第1531篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起3个月内照发工资，从第4个月起停发工资，生活有困难的，可以预支一次性工亡补助金的（ ）。
A、30％
B、40％
C、50％
D、60％
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【知识点】：
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】：
C
【解析】：
职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起3个月内照发工资，从第4个月起停发工资，由工伤保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金。
生活有困难的，可以预支一次性工亡补助金的50％。
职工被人民法院宣告死亡的，按照职工因工死亡的规定处理。
2.网络招聘是在（ ）后出现的，使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初
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【知识点】：
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】：
A
【解析】：
20世纪70年代后，互联网的出现给人类社会的经济发展，以及人们的生产、生活、文化等方面带来了革命性的变化。
从企业管理的角度看，不仅出现了e-HR（即信息化人力资源管理）的新理念和新模式，也使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
3.下列关于劳动环境优化的说法，错误的是（ ）。
A、色彩可以调节情绪
B、照明亮度越高越好
C、色彩可以降低疲劳度
D、不同环境照明度不同
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【知识点】：
第2章>第3节>劳动环境优化的内容
【答案】：
B
【解析】：
照明与色彩
工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。
在设计照明时，应尽量利用自然光，因为自然光线柔和，而且对人体机能有良好的影响。
通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目看不准。
一般应以人眼观察物体舒适度为标准。
4.事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。
A、独立核算、自负盈亏
B、独立经营、自负盈亏
C、独立经营、独立核算
D、独立核算、经营自主
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【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
A
【解析】：
各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。
总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。
故选A。
5.（ ）一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。
A、鼓励性薪酬
B、表彰性薪酬
C、创新奖励性薪酬
D、奖励性薪酬
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度的类别
【答案】：
D
【解析】：
奖励性薪酬一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。
在实践中许多企业都根据自身需要设立了奖励制度，以期比较全面地贯彻按劳分配原则，促进员工努力工作，创造更多的超额劳动，为实现企业的目标多做贡献。
奖励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖等。
6.（ ）是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。
A、福利制度
B、工资制度
C、奖励制度
D、津贴制度
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度的类别
【答案】：
A
【解析】：
福利是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。
7.具有全方位、多角度并能动态检查发展效果的评估方法是（ ）。
A、问卷评估法
B、访谈法
C、测验法
D、360度评估
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【知识点】：
第3章>第1节>培训效果评估的实施
【答案】：
D
【解析】：
360度评估的核心特征为：
（1）全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成。
（2）可以动态地检查发展效果。
（3）重视信息反馈和双向交流的理念。
（4）减少误差，实事求是。
8.集体协商准备时，首席代表不得由（ ）代理。
A、咨询公司人员
B、非本单位人员
C、法律事务所人员
D、行业单位人员
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【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
B
【解析】：
首席代表不得由非本单位人员代理。
集体协商的地点、时间由双方共同商定，记录员在协商代表之外指派。
9.（ ）的大小反映了人员招聘有效性以及准确性。
A、录用合格比
B、招聘完成比
C、应聘比
D、总成本效用
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【知识点】：
第2章>第2节>人员录用数量评估
【答案】：
A
【解析】：
为了提高对人员录用的质量的评估，还可以采用以下统计指标。
录用合格比=（已录用胜任岗位人数／实际录用总人数）×100％
该指标大小反映了人员招聘有效性以及准确性。
10.（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
A、报酬
B、奖励
C、薪金
D、工资
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】：
A
【解析】：
报酬，员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
11.企业首席代表由（ ）担任或由其书面委托的其他管理人员担任。
A、法定代表人
B、法人
C、总经理
D、其他管理负责人
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【知识点】：
第6章>第3节>签订集体合同的程序
【答案】：
A
【解析】：
企业首席代表由法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任；工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任。
用人单位协商代表与职工协商代表不得相互兼任。
代表一经确认，必须履行义务，因故不能履行职责的，应另行指派或推举。
12.（ ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
A、培训及时性
B、培训有效性
C、培训广泛性
D、培训可信性
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的内容
【答案】：
A
【解析】：
本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。
同时，培训也不能太提前，这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训，否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。
13.结构化面试的缺点不包括（ ）。
A、谈话方式过于程式化
B、难以随机应变
C、所收集的信息的范围受限制
D、无固定模式
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【知识点】：
第2章>第1节>面试的方法
【答案】：
D
【解析】：
结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。
缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。
14.召开年度绩效总结会的目的是（ ）。
A、促进企业和员工共同提高和发展
B、对企业绩效管理系统的全面诊断
C、把绩效结果的被使用情况告知员工
D、避免讨论人事晋升、绩效得分等
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
C
【解析】：
召开本单位年度绩效总结会的目的是：
把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况（如晋升、加薪）告知员工，进行绩效反馈。
让有效率的员工达到预定的目标，同时改进无效率员工的绩效。
15.从权数使用的范围来看，（ ）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。
A、总体加权
B、局部加权
C、要素指标（项目）加权
D、自重加权
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价指标
【答案】：
B
【解析】：
从权数使用的范围来看，局部加权是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。
它是根据工作岗位评价不同要素的地位和作用，来决定其权数的大小。
16.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后（ ）日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
A、5
B、7
C、10
D、14
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【知识点】：
第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整
【答案】：
B
【解析】：
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。
17.（ ）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
A、岗位薪酬制度
B、岗位薪酬方法
C、岗位薪酬特点
D、岗位薪酬体系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】：
D
【解析】：
岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
18.某产品的原台份的工时定额是100小时，计划调整为80小时，则压缩率是（ ）。
A、20％
B、30％
C、40％
D、25％
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【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额定期修订的步骤
【答案】：
A
【解析】：
压缩率是指对工时定额水平的调整幅度，计算公式为：
压缩率=（原产品台份定额－计划产品台份定额）/原产品台份定额X100%
压缩率=（100-80）/100×100%=20%
故选A。
19.企业规章制度是企业内部的（ ）。
A、规则
B、法律
C、规章
D、制度
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】：
B
【解析】：
企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。
薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
20.下列关于强迫选择法的说法，错误的是（ ）。
A、是一种行为导向型的客观考评方法
B、强迫选择法又称加权选择量表法
C、采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向
D、强迫选择法是一种定量化的考评方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
B
【解析】：
强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。
采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。
21.在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。
A、环节
B、教育
C、前提
D、安全
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【知识点】：
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】：
D
【解析】：
在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了“安全（Security）”，即重视员工的安全教育，要求各个员工每时每刻都树立安全第一观念，防患于未然，目的是建立起安全生产的环境，所有的工作都要在安全的前提下进行。
22.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。
A、补偿式
B、多重淘汰式
C、结合式
D、领导决定式
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>补偿式
【答案】：
A
【解析】：
在补偿式中，不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。
如分别对应聘者进行笔试与面试选择，再按照规定的笔试与面试的权重比例，综合算出应聘者的总成绩，决定录用人选。
23.招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人数除以（ ）再乘以百分之百。
A、为其付出的总量
B、为其付出的成本
C、为其付出的总费用
D、为其付出的利润
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>招募环节的评估
【答案】：
C
【解析】：
某招募渠道收益成本比=（某招募渠道吸引的人数÷为其付出的总费用）X100%
24.下列选项中不属于劳动定额过程的是（ ）。
A、劳动定额的制定
B、劳动定额的贯彻执行
C、劳动定额的统计分析
D、劳动定额的清算
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额管理的内容
【答案】：
D
【解析】：
劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。
这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。
25.以经验与感觉为基础的学习风格属于（ ）。
A、主动型学习
B、反思型学习
C、理论型学习
D、应用型学习
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
A
【解析】：
1．主动型学习。
以经验与感觉为基础的学习风格。
2．反思型学习。
以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。
3．理论型学习。
以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。
4．应用型学习。
以理论和实践相结合为基础的学习风格。
26.下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是（ ）。
A、具有良好的反馈功能
B、具有良好的连贯性和较高的信度
C、考评维度不清晰
D、对员工绩效的考量更加精确
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
C
【解析】：
行为锚定法的考评体系考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
27.以下各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。
A、普遍性
B、福利性
C、强制性
D、计划性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第4节>住房公积金
【答案】：
D
【解析】：
住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。
28.结果评估一般在（ ）进行。
A、培训后三年
B、培训后半年
C、培训开始
D、培训进行中
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
B
【解析】：
结果评估的评估时间，一般是在培训后半年或一年。
评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标。
评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比。
这是建立在行为评估基础上的，只有行为的改变，才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩。
29.以下各选项不属于培训教学资料的是（ ）。
A、整理资料
B、目录
C、课题资料
D、资讯资料
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
B
【解析】：
在完成教学方案的同时，要开始整理教学资料。
教学资料的分类：
整理资料、课题资料、资讯资料和摘要。
30.企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的（ ）记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。
A、日常
B、平时
C、原始
D、观测
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法
【答案】：
C
【解析】：
企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的原始记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。
31.绩效管理流程实施阶段应注意的问题是：
通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和（ ）。
A、提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势
B、主动为下属排忧解难，以增强他们的信心，鼓励他们的斗志
C、收集信息并注意资料的积累
D、为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
C
【解析】：
作为企业绩效管理的领导者和考评者，在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题：
1．通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
2．收集信息并注意资料的积累。
32.运用（ ）时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
A、成绩记录法
B、目标管理法
C、绩效标准法
D、直接指标法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>结果导向型考评方法
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是直接指标法的相关知识。
直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。
运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
33.（ ）是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。
A、信息沟通
B、信息传递
C、信息获取
D、信息反馈
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>信息沟通制度
【答案】：
A
【解析】：
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。
34.（ ）是一种非常有效的培训管理手段。
A、考核
B、考评
C、奖励
D、激励
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>企业各项培训制度的起草
【答案】：
D
【解析】：
激励是一种非常有效的培训管理手段。
在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法。
否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。
35.薪酬管理涉及两个方面：
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（ ），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
A、员工理想度
B、员工职业生涯
C、员工参与度
D、员工与管理
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】：
C
【解析】：
薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。
薪酬管理涉及两个方面：
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；
二是员工参与度，即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
薪酬管理的意义在于，薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。
36.（ ）是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。
A、福利制度
B、工资制度
C、奖励制度
D、津贴制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度的类别
【答案】：
D
【解析】：
津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。
37.岗位薪酬体系的设计步骤包括：
①确定薪酬策略；②岗位等级划分；③环境分析；④岗位评价；⑤岗位分析；⑥市场薪酬调查；⑦实施与反馈；⑧确定薪酬结构与水平。
排序正确的是（ ）。
A、①②⑤③④⑥⑧⑦
B、③①②④⑤⑦⑥⑧
C、③①⑤④②⑥⑧⑦
D、③①⑤②④⑥⑦⑧
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【知识点】：
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】：
C
【解析】：
一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤。
1．环境分析。
2．确定薪酬策略。
3．岗位分析。
4．岗位评价。
5．岗位等级划分。
6．市场薪酬调查。
7．确定薪酬结构与水平。
8．实施与反馈。
38.素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促。
不需要领导检查。
这是（ ）活动的核心。
A、3S
B、4S
C、5S
D、6S
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】：
C
【解析】：
素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是5S活动的核心。
具体实施方法如下：
（1）继续推动前4S活动。
（2）建立共同遵守的规章制度。
（3）将各种规章制度可视化。
（4）实施各种教育培训。
（5）违反规章制度的要及时给予纠正。
（6）受批评指责者应立即改正。
39.下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（ ）。
A、补偿职能
B、调节职能
C、效益职能
D、衡量职能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系设计的基本要求
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。
40.（ ）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。
A、薪酬体系
B、薪酬结构
C、薪酬政策
D、薪酬水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】：
C
【解析】：
薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。
其中薪酬政策是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。
二、多选题
1.劳动安全卫生预算编制程序包括（ ）。
A、企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位
B、劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算
C、自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会
D、企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行
E、编制费用预算和直接人工预算
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>编制劳动安全卫生预算
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
劳动安全卫生预算编制程序：
1．企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位。
2．劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算。
3．自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。
4．企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行。
5．编制费用预算。
6．编制直接人工预算。
7．根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类，编制劳动保护预算、劳
2.企业定员的新方法包括（ ）。
A、运用数理统计方法对管理人员进行定员
B、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数
C、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数
D、运用零基法确定二、三线人员定员人数
E、运用按比例定员核定定员人数
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>企业定员的新方法
【答案】：
A,B,C,D
【解析】：
企业定员的新方法包括：
1．运用数理统计方法对管理人员进行定员；
2．运用概率推断确定经济合理的医务人员人数；
3．运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；
4．运用零基法确定二、三线人员定员人数，即零基定员法。
故选择A,B,C,D。
3.企业
升级会员 