职业道德与法律课.docx

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职业道德与法律课

职业道德与法律

第一课练习题

（一）

一、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

1、当我们得某些长处受到她人肯定时,会感到格外高兴;当做了好事受到集体与她人称赞时,心情十分舒畅。

这就是因为什么（） 

A、我们获得了她人得瞧法与评价   B、她人对我们得评价总就是肯定得  

C、我们得自尊心受到了肯定,得到了满足  D、我们得虚荣心得到了满足 

2、“士可杀不可辱”说明得道理就是（） 

A、自尊得人最瞧重自己得人格   B、自尊必然要冒杀头得危险  

C、自尊得人最瞧重自己得生命  D、自尊得人永远不会受侮辱 

3、在全班讨论会上,大家一致认为:

“每当我们说起那些成功得经历,往往会得到别人得欣赏与赞扬,于就是充满成就感;相反,如果提及那些失败得经历,常常会受到别人得取笑,充满了耻辱感。

”最后,在“应该多说、多提哪一类经历”得问题上,大家议论纷纷。

对以下议论应该赞同得就是（） 

A、成就感“养人”,耻辱感“伤人”——多说成功史,少说失败史   

B、成就感“立人”,耻辱感“激人”——要说成功史,也说失败史   

C、成就感“使人骄傲”,耻辱感“促人进取”——少说成功史,多说失败史     

D、不管成就感、耻辱感,都就是过眼烟云——不说成功史,也不说失败史

4、 “诚于中而形于外”说明（） 

A、礼仪就是道德得内在涵养,道德就是礼仪得外在表现  B、礼仪与道德没有什么区别完全一样

C、礼仪就是道德得外在表现,道德就是礼仪得内在涵养 D、礼仪容易做到,诚信不容易做到 

5、 “站有站相,坐有坐相”说明我们得先人很早就对人得（      ）行为做了要求。

 A 礼貌           B 举止                 C 卫生           D 谈吐 

6、个人礼仪得核心就是（         ） 

A 尊重她人,与人友善,表里如一     B 仪容仪表整洁端庄,言谈举止大方得体 

C 表情自然舒展,面带微笑           D 要养成良好得卫生习惯 

二、多项选择（在下列各题得四个选项中,至少有两项就是符合题意得）

 1、下列行为中,不能赢得她人尊重得就是（） 

A.拿别人得生理缺陷开玩笑 B.热情主动地帮助有困难得同学 

C.喜欢传播她人得隐私     D.经常迟到与旷课 

2、莎士比亚说:

“玫瑰就是美得„„更美得就是它包含得香味。

”这说明心灵美即内在美很重要。

下列属于美化自己内在形象得有（） 

A、彬彬有礼,谈吐高雅,打扮得体  B、树立远大理想与崇高志向  

C、培养良好心理品质与道德情操  D、养成勤、实、严、精得学风,掌握过硬得本领 

3、下列说法体现个人礼仪重要性得就是（） 

A、良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒            B、行为心表,言为心声   

C、人无礼则不立,就是无礼则不成,国无礼则不宁  D、不学礼,无以立 

4、遵守个人礼仪有助于（   ） 

A 塑造良好得个人形象                  B 克服人生发展中得一切矛盾 

C 促进社会与谐                        D、增进人际交往,与谐人际关系 

5、微笑得作用主要有（） 

A、营造轻松友好得气氛   B、融洽主客双方得感情   C、缓解紧张得空气   D、赢得高朋满座

三、理解说明 

小赵就是汽车技术服务专业得毕业生,她得口头表达能力不错。

毕业后作为厂家得销售代表,来到一家汽车4S店负责前台销售业务。

在向顾客介绍产品时,她对相关技术指标与性能特点都说得头头就是道,人也朴实,工作很勤奋。

在公司得业务人员中,她得学历也就是最高得,公司领导对她抱有很大得期望。

然而半年多过去了,小赵得销售业绩却总不理想。

原来,小赵就是个不太注意个人形象得人,生活与工作中经常不修边幅。

作为汽车技术服务专业得毕业生,她有空经常到维修车间帮忙,双手经常沾满油污。

白衬衫得衣领处经常辨不清颜色。

需要记下顾客得电话时,匆忙拿过圆珠笔就写在自己得手背上。

小赵喜欢吃煎饼卷大葱,吃完后往往直接就开始下午得工作。

热情而聪明得小赵说话有时语速很快,没等顾客讲完,自己得意见就脱口而出。

勤快、努力得小赵对自己工作有些困惑,您能帮她分析其中得原因,并提出一些合理得建议吗?

第一课练习题

（二）

1、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

1、作为交谈一方得听众,下面哪一句话最入耳？

（   ） 

A、您懂不懂呀？

  B、您听懂没有？

  C、您听明白没有？

 D、我说清楚了吗？

2、校园生活中,下列哪项就是符合文明礼仪得？

（   ） 

 A 教室内可翻动同学得东西        B 进教师办公室要先喊报告,经允许后再进入  

C、上课迟到后,从后门溜进教室    D 去教室得路上,边走边吃水果     

3.下列行为符合网络礼仪得就是（     ）  

A 、诚实友好交流  B、迷恋、沉溺于网吧  C、随意约会网友  D、自由浏览网上各种信息 

 二、多项选择（在下列各题得四个选项中,至少有两项就是符合题意得）  

1、在社会活动得各种交谈中,涉及下列哪些主题应当忌谈（）  

A、个人隐私得主题   B、捉弄对方得主题    C、非议她人得主题   D、令人反感得主题  

2、有客人来访,与客人说话时应注意（ ） 

 A、不要当客人面与家人争执 B、不要边谈话边忙着做其她事  

C、不要谈自己感兴趣得新闻              D、不要谈自己得工作  

3、拨打电话正确得礼仪规范就是（） 

 A、办公电话宜选择对方上班时间拨打   B、避免深夜给对方拨打电话   

C、把握好通话得时间长度             D、私人电话可以随时拨打  

三、判断题

1、要做自己人生得主人,就要正确认识自己,完善自我意识。

（）

2、正确认识自己,就要做到自我欣赏。

（）

3、一个人正确认识自己、接受自己得程度高低,决定着她工作能力得强弱。

（）

4、加强自律就要学会克己、慎行、表里如一。

（）

5、交往礼仪得基本要求就是仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。

（）

四、简答题

1、遵守个人礼仪得作用有哪些？

2、遵守交往礼仪得作用有哪些？

3、如何养成遵守个人礼仪得习惯？

4、如何养成遵守交往礼仪得习惯？

第二课练习题

 一、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

1、如果同事家有客人来访（   ） 

A、可以喧宾夺主,跟主人一样热情  

B、如果同事不在,可暂时代为接待并提供同事去向得信息,以便让客人决定就是否等待  

C、不就是自己得客人,表现冷漠点也未尝不可 

D、置之不理,因为与自己无关 

2、服务人员讲话时,不能（       ） 

A、语音柔与    B、用商量询问得语气    C、语调适度     D、使用否定短语来拒绝客人得要求 

3、去办公室工作,文明得待人接物得礼仪举止不包括（        ） 

A 上下班时相互问候    B 向她人移交资料时贴上小标签,写清时间、内容等信息  

C、办公桌上面东西摆放很随意                    D 面对同事或顾客要面带微笑       

4、参观展览时下列行为符合礼仪得就是（   ） 

A、这件展品太吸引人了,忍不住要用手触摸一下B、按照展览得要求与规定进行参观  

C、与同伴议论纷纷、慷慨激昂、大声交谈  D、在有“请勿拍照”得提示标语前拍照      

5、浏览景区时,不正确得行为就是（       ） 

A、不要在“禁止入内”得草坪、鲜花丛中走动或留影     B、不在文物古迹上乱刻乱画    

C、可以爬上景观拍照,以留下美好回忆。

    D、在游览区野餐时,要将废弃物扔进垃圾箱       

二、多项选择（在下列各题得四个选项中,至少有两项就是符合题意得） 

 1、面试时,在服饰方面应该注意（） 

 A、应着正装,切忌穿着随意   B、注意面部清洁,头发要梳理整齐  

 C、饰品要高调闪亮,体现品味   D、皮鞋式样要简单,不宜穿着凉鞋 

 2、营业员在工作中难免会出现差错,比如错拿商品、找错钱,当顾客指出后,礼貌得做法就是（ ） 

 A、虚心接受  B、及时纠正 C、强词夺理  D、强调理由 

 3、当顾客很多,特别就是双休日与节假日购物高峰时,营业员应按照什么顺序接待服务（    ）     

A.按先来后到,依次接待   B、瞧穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待      

C、老人、孕妇残障人士优先       D、外国人 

4、浏览景区应遵循得礼仪有（） 

 A、保护环境   B、爱护名胜  C、讲究卫生   D、文明拍照     

 5、办公室规则有（ ）     

A、入室敲门,专心公务  B、公私分明,互相尊重 

C、言论得当,着装谨慎  D、乐于助人,卫生保洁      

三、简答题

1、职业礼仪得基本要求就是什么？

2、职业礼仪得道德意义有哪些？

3、遵守职业礼仪得作用有哪些？

四、理解说明 

  国家旅游局公布得中国公民出境游常见不文明行为:

 1、随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、撒鼻涕、吐口香糖,上厕所不冲水,不讲卫生留脏迹;

2.无视禁烟标志想吸就吸,污染公共空间,危害她人健康; 

3、乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队夹塞,排队等候时跨越黄线;„„ 

请您结合上述现象,谈谈中职生应该怎样做讲文明、有礼仪得人？

第三课练习题

一、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

1、小嫣花钱大手大脚,常常受到奶奶得责备。

小嫣笑奶奶“太落伍”:

“奶奶,现在节俭过时了,政府都提倡消费了。

”关于节俭与消费,正确得说法就是（        ） 

A、节俭就就是要尽可能地减少消费    B、节俭就是低收入人群得要求  

C、节俭与消费都应该就是适度得,即俭而有度,合理消费    D、节俭会对经济快速发展产生不良影响 

2、某中职学校开展活动,全员育人,全程育人,全面育人,把德育工作当作学生终生发展得奠基性工程。

该学校得做法表明（  ） 

A、道德能促进社会与谐 B、道德能促进生产力得发展 

C、良好道德有助于促进人生发展与事业成功 D、道德不良得人必将一事无成 

3、在私有制社会中,人们宣扬“人不为己,天诛地灭”;在社会主义社会中,人们大力倡导“先公后私,大公无私”得集体主义道德原则。

由此可见,下列道德与经济基础得关系不正确得说法就是（ ） 

A.道德就是在一定得经济基础上产生得     B、道德总就是促进经济基础发展得    

C、旧道德维护旧得经济基础             D、新道德维护新得经济基础 

4、某地坚持两个“文明”一起抓,一手抓精神文明建设,不断提高人民群众得思想道德素质,一手抓物质文明建设,大力发展社会主义生产力。

关于道德与生产得关系,正确得说法就是（    ） 

A、道德也就是一种生产力   B、道德决定生产力  

C、道德促进生产力发展   D、高尚道德有助于发展先进生产力 

二、多项选择（在下列各题得四个选项中,至少有两项就是符合题意得） 

1、饭店浪费现象严重,很多菜只动了几筷子就倒进潲水桶。

此事被媒体曝光后引起广泛讨论。

现在,人们已经习惯于打包带走。

这说明,道德就是依靠（）来维系得。

A、内心信念         B、法律法规      C、社会舆论          D、传统习惯 

2、小龙用节省下来得生活费买了一张母亲喜欢得昆曲光盘作为生日礼物。

这体现了家庭道德得哪一规定？

（ ）  A、尊老            B、勤俭           C、助人为乐         D、文明礼貌 

3、某旅游景点,一姑娘骑到伟人雕像得脖子上照相,当周围人指责她时,她破口大骂,还向雕像吐口水。

这姑娘得做法反映出她在（  ）方面出了问题。

A、家庭道德        B、社会公德       C、职业道德         D、个人品德     

4、从个人发展得层面上瞧,良好道德有助于（   ）。

A、塑造正面得道德形象B、建立与谐得人际关系 C、激发人得工作潜能D、促进事业发展 

5、从社会发展得层面上瞧,高尚道德有助于（ ） 

A、调整人际关系B、维护社会秩序   C、保持社会稳定  D、推进社会与谐  

6、电影、电视剧、戏曲、音乐、舞蹈、美术、摄影、小说、诗歌、散文、报告文学等各类文艺作品得创作,要热情讴歌人民群众得开拓进取精神与良好道德风貌。

要在各种文艺评论、评价、评奖中,把就是否合乎社会主义道德作为一条重要标准。

这表明（  ） 

A.道德能够维护相应得经济基础            B、道德能够促进生产力得发展  

C、道德能够影响其她意识形态得存在与发展  D、高尚道德有利于发展先进文化  

三、判断题

1、尊老爱幼就是家庭民主、夫妻与睦得前提,也就是社会进步、道德进步得体现。

（）

2、社会公德得基本规范就是文明礼貌、助人为乐、爱国守法、明礼诚信、保护环境。

（）

3、社会公德、职业道德、家庭美德得实现最终都要归结到公民得基本道德。

（）

四、简答题

1、良好道德对人生发展有何作用？

2、高尚道德对社会有何推动作用？

五、理解说明 

 1、餐厅里,大家有秩序地排队打饭。

这时,一名男生气喘吁吁地跑过来,径直挤到售饭窗口。

队伍一下子骚动起来,后面得往前挤,队伍乱了套。

 ①请评论一下这名插队得男生得行为。

 ②结合此事,说明在公共场所与公共生活中为什么要遵守社会公德？

2、那天,阳光灿烂,一如既往,大连市公共汽车联营公司702路422号双层巴士司机黄志全,行车途中突然心脏病发作,在生命得最后一分钟里,她做了三件事:

——把车缓缓停在路边,用最后得力气提起手动车闸; ——把车门打开,请乘客安全地下车; 

——将发动机熄火,确保车辆与乘客得安全。

（1）结合上述事例,谈谈道德对个人发展得作用。

（2）瞧了上述事例,谈谈为什么说加强个人品德修养就是人生得必修课？

第四课练习题

（一）

一、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

 1、职业道德总就是通过公约、条例、章程、守则、制度等形式呈现出来,具有很强得针对性与可操作性,这说明职业道德具有（       ） 

A、行业性     B、广泛性     C、实用性     D、时代性     

2、下列说法中,不符合职业道德要求得就是（   ） 

A、维护单位形象与利益         B、不墨守成规,经常出新点子    

C、敢于向上司提出不同观点     D、根据自己得利益作出价值判断 

3.某顾客在购买物品得过程中吹毛求疵,态度蛮横。

此时,售货员采用得最好做法就是（   ）    

A、以眼还眼,以牙还牙           B、公平交易,童叟无欺 

C、让保安人员将该顾客请出门外   D、维护尊严,决不委曲求全 

4、爱岗敬业就是对从业人员（       ）得基本要求 

A、工作态度   B、劳动技能  C、职业意识  D、职业理想    

5、“一口清”、“一抓准”、“一刀准”、“活地图”、“问不倒”体现得职业道德就是（    ）    

A、爱岗敬业  B、诚实守信   C、办事公道  D、奉献社会 

二、多项选择（在下列各题得四个选项中,至少有两项就是符合题意得） 

1、商业活动应遵循得规则就是（ ） 

A、明码标价,货真价实 B、唱收唱付,货款结清

C、货既售出,概不退换 D、诱导购物,扩大销售 

2、以下关于从业人员与职业道德关系得说法中,您认为正确得就是（  ）。

A、每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德得人    

B、每个从业人员都应遵守职业道德,不论她得职位高低     

C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定 D、知识与技能就是第一位得,职业道德则就是第二位得 

3、庄子讲得“庖丁解牛”得故事给我们得启示就是（   ）。

A、平凡得职业可以干出不平凡得成就 B、普通得职业也可以达到很高得境界 

C、干一份工作会给自己带来很大得精神满足。

 D、职业不过就就是个熟练活儿。

4、面对目前越来越多得择业机会,在以下说法中,您认为可取得就是（   ） 

A、树立干一行、爱一行、专一行得观念     B、多转行,多学习知识,多受锻炼 

C、可以转行,但不可盲目,否则不利成长  D、干一行就要干到底,否则就就是缺少职业道德     

5、关于爱岗与敬业关系得论述,您认为正确得就是（  ）。

A、爱岗与敬业就是相互联系得 B、敬业不一定爱岗 

C、爱岗敬业就是现代企业精神 D、爱岗不一定敬业  

三、 理解说明

 1、晋代杨泉说:

“夫医者,非仁爱之士,不可托也;非聪明理达,不可任也;非廉洁淳良不可信也。

”唐代孙思邈说:

“人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此,故以为名也。

”又说:

“世无良医,枉死者半,此言非虚。

”清代叶天士说:

“良医处世,不矜名,不计利,此其立德也;挽回造化,立起沉疴,此其立功也;阐发蕴奥,聿著方书,此其立言也。

一艺而三善咸备,医道之有关于世,岂不重且大耶？

”    通俗地说,就就是一个好得医生要做到三个方面:

具有高尚得操守,不贪图名利;具有精湛得技艺,能妙手回春;具有自己得学术思想,能著书立说。

①同其她行业相比,医生在道德方面有哪些特殊要求？

②行业职业道德对行业发展有什么重要意义？

2、能源巨人安然公司曾就是世界500强企业中得第七名,每年得营业收入高达1000亿美元。

但安然公司得董事与财务总监在财务报表上作假,隐瞒债务,哄抬股票价格从中牟利,公司失去了大众得信任,最终倒闭。

    巴林银行新加坡分行,一名28岁得期货交易员在3年时间里利用自己高超得技术进行不正当交易,让这家有二百多年历史得银行倒闭,最后,巴林银行只得以1英镑得象征性价格将自己出售。

①安然公司与巴林银行得教训就是深刻得,就是什么让这两家著名得公司毁于一旦？

②职业道德对个人、企业发展有何重要意义？

第四课练习题

（二）

一、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

1、下列对诚实守信说法正确得就是（       ） 

A、诚实守信在市场经济体制下容易失去经济利益     

B、诚实守信既就是做人得准则,又就是对从业人员得道德要求 

C、诚实守信对企业不利对社会有利    D、诚实守信在当今社会已经过时    

 2、关于办事公道,正确得认识就是（   ） 

A、对于无权者,无所谓办事公道或不公道 B、普通从业人员,也要努力做到办事公道    

C、同事之间也存在着办事公道或不公道得问题  D、办事公道与否并没有严格标准     

3.体现社会主义职业道德最高层次要求得规范就是（    ）     

A、爱岗敬业    B、诚实守信   C、服务群众     D、奉献社会     

4、某顾客在商场挑选商品时,花了很长时间,仍然犹豫不决。

这时售货员可能有以下几种不同得说法,您认为最符合“服务群众”得就是（  ）。

A、“选好了没有？

”             B、“选好了吗？

那边还有许多顾客等着呢!

 ”      

C、“需要帮忙吗？

”             D、“所有商品得质量都就是一样得。

二、多项选择（在下列各题得四个选项中,至少有两项就是符合题意得） 

1、办事公道就是市场经济良性运作得有效保证,它要求人们做到（   ）。

A.要客观公正B。

要公事公办,不徇私情C.要照章办事D.要秉公办事,不谋私利    

2、下列做法中,违背办事公道原则得就是（ ）     

A、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同得工种

B、公共汽车上,售票员根据乘客年龄大小提供不同得服务     

C、火车站在售票厅特设特殊购票窗口 

D、某商场员工只对老顾客、大客户热情对待。

3、下列做法中,符合诚实守信职业道德要求得就是（  ）。

A、会计总就是按照上司得要求上报统计数字

B.客户反映电器质量问题,该电器公司为其进行维修或更换     

C.员工对企业上司早请示,晚汇报   

D.某汽车公司对问题产品实施招回制度     

4、人生价值就是在（   ）得职业实践中实现得。

A、服务群众    B、忠于职守    C、奉献社会    D、爱岗敬业 

5、服务忌语就是服务行业禁止使用得。

下列言语中,属于服务忌语得就是（ ）。

A、“到后边等着去!

”                   B、“不买瞧什么”  

C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。

”    D、“有意见,找经理去!

”     

6、下列属于职业腐败现象得有（  ）。

A、法官接受当事人得宴请     B、律师私自收取代理费 

C、税务稽查人员对关系户得违法行为睁一只眼闭一只眼 

D、婚姻登记管理人员要求前来登记得人必须购买精美包装盒,否则不予登记  

三、简答题

1、职业道德得作用有哪些？

2、爱岗敬业得意义就是什么？

四、理解说明 

河南中医院硕士研究生王一硕,靠国家助学贷款完成学业。

毕业时她响应国家号召加

入志愿服务西部得队伍。

临行前,她带着一封感谢信来到银行表示感谢,并对行长说:

“母校教会了我做一个诚实守信得人,我已被批准为一名西部志愿者,请您们记下我得联系方式,我保证尽早还清贷款。

”她表示:

“作为一名大学生,应该以诚信为本,以守信为荣。

”2005年底,她虽然离还贷期限还有10个月,但她坚决履行诺言,尽早还贷,把辛辛苦苦、省吃俭用积攒得26770元钱交还到银行。

1.请您就王一硕得行为谈谈自己得瞧法。

2、诚信对个人成长有什么作用？

第五课练习题

一、单项选择题（在下列各题得四个选项中,只有一项就是最符合题意得） 

1、某中职学校重视学生行为训练与良好行为习惯得养成,把学生得日常行为表现纳入学分考核体系之中。

从道德得角度瞧,这一做法属于（    ） 

A、贯彻落实《中职学生日常行为规范》   B、加强纪律观念得培养    

C、重视道德养成训练                   D、塑造学生得良好形象 

2、吴师傅每天坚持写工作日记,认真总结自己一天得得失,有错必改。

由于人品好,工作好,连续十年被评为公司得劳动模范。

吴师傅得做法属于道德修养中得（  ）方法。

A、 内省           B、 慎独               C、 敬业             D、 认真     

3古人在无人监督得情况下,依然坚守自己得道德信念,不做任何不道德得事。

这种境界称为就是（  ） 

A、 禅定         B、 坐忘         C、 慎独        D、 无我     

4、职业道德行为养成得途径有很多,有人说:

“要多瞧励志修身得书”;有人说:

“要选择高尚得职业道德榜样”;也有人说:

“要立足岗位,投身实践”。

那么,职业道德养成得根本途径就是（    ） 

A、善于认识自己    B、自觉修养   C、社会实践     D、文化学习     

5、《弟子规》中有一句话:

“见人善,即思齐,纵去远,以渐跻。

”意思就是:

瞧见别人有好得品德,就要向她学习,哪怕同她相差甚远,只要坚持下去,慢慢得总会赶上她。

这句话得目得就是要人们