我国真人图书馆实现措施研究.docx

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我国真人图书馆实现措施研究

我国真人图书馆实现措施研究

摘要

真人图书馆作为一种新颖的阅读模式和知识交流方式，在国外十分盛行。

自2008年我国第一次开展真人图书馆活动以来，社会各界广泛开展了真人图书馆活动，并且高校图书馆开展的真人图书馆活动较为规范。

但同时也存在诸多问题，如缺乏统一的真人图书馆规范、真人图书馆尚未受到公共图书馆的广泛重视、非图书馆的组织者面临较多困难、不同组织者之间缺乏合作、缺乏“真人图书”资源库。

因此，我国图书馆应成立专门的真人图书馆工作委员会，建立统一的真人图书馆网站，制定真人图书馆规范，同时公共图书馆应重视将真人图书馆与读者服务相结合，加强区域内不同组织者之间的合作。

Abstract

Realitylibraryasanewreadingmodeandthewayofknowledgeexchange,isverypopularinforeigncountries.Since2008,ourcountry,sincethefirstreallibraryactivitiescarriedoutbyallcirclesofthesocietyrealityoflibraryactivities,andmorespecificationofuniversitylibrarytocarryouttherealityoflibraryactivities.Butitalsohasmanyproblems,suchaslackofunifiedrealstandard,realitylibraryhavereceivedextensiveattentionofthepubliclibrary,theorganizersofthelibraryfacesmoredifficulties,lackofcooperationbetweendifferentorganizers,lackof\"realbooks\"repository.Therefore,Chineselibrariesshouldestablishareallibraryworkcommittee,establishaunified,therealityofthelibrarywebsite,makestandardofhumanlibrary,publiclibraryatthesametimeshouldpayattentiontocombiningrealitylibraryandreaderservice,strengthenregionalcooperationbetweendifferentorganizers.

目录

我国真人图书馆实现措施研究1

摘要1

Abstract1

目录1

一、研究概述2

二、真人图书馆与图书馆的关联关系3

（一）名称的关联3

（二）场所的吻合4

（三）行为的相似4

（四）目标的贴近4

三、真人图书馆与图书馆的差异5

（一）实质和定位的差异5

（二）主体和场所的差异5

（三）资源和阅读的差异5

四、国内真人图书馆开展的现状6

（一）引入阶段6

（二）拓展阶段6

五、我国真人图书馆存在的问题7

（一）缺乏统一的真人图书馆规范7

（二）真人图书馆尚未受到公共图书馆的广泛重视7

（三）非图书馆的组织者面临较多困难8

（四）不同组织者之间缺乏合作8

（五）缺乏“真人图书”资源库8

六、促进我国真人图书馆发展的策略9

（一）成立专门的真人图书馆工作委员会9

（二）建立统一的真人图书馆网站9

（三）制定真人图书馆规范9

（四）公共图书馆应重视将真人图书馆与读者服务相结合10

（五）加强区域内不同组织者之间的合作10

参考文献10

一、研究概述

“真人图书馆”（HumanLibrary）又称“活体图书馆”，它是以人为阅读对象，通过借阅“活人”来达到答疑解惑、增长知识、促进人与人之间的相互理解和交流的一种全新阅读模式。

真人图书馆起源于1993年的丹麦，当时有一名丹麦青年罗尼·勃格在罗斯基勒音乐节上遇刺，他康复之后，就与四个朋友组织了一场“停止暴力”的活动，通过相互沟通的方式让丹麦青年停止暴力，通过对话消除偏见，达成理解与宽容。

2000年，罗斯基勒音乐节导演莱夫·思科邀请该组织在音乐节做宣传，现场借出75本“真图书”，自此，真人图书馆正式提出。

之后，这一理念迅速扩展到北美、南美、澳洲、亚洲等多个国家，由于其灵活的组织形式和独特的理念以及广泛的主题，受到各地民众的一致好评。

2000~2006年，真人图书馆普及到丹麦、匈牙利、挪威等国，2007年逐渐走向英国、德国、加拿大等发达国家，举办地主要在公共图书馆、博物馆、学校以及各种庆典、展览、会议场所等，2000~2009年，至少有45个国家举办过真人图书馆活动。

2008年，真人图书馆在中国上海首次引进，上海交通大学、石家庄学院、大连医科大学、同济大学等国内知名大学先后开展了真人图书馆借阅活动，涉及的“图书”领域有留学、考研、工作、海外生活等方面，从时间来看，其发展速度较快，说明真人图书馆这种独特的人与人之间直接交流沟通的服务方式具有强大的生命力和号召力。

总体来说，业界目前对真人图书和真人图书馆的研究呈现出百花齐放的局面，并呈现出向纵深方向发展的态势。

作为一种新的媒介形式，真人图书馆具有其特殊性：

首先在HumanBooks方面：

图书的形式不再是以前那种冰冷没有思想的纸，而是实实在在的人，通过与这些“图书”面对面的交流，即时沟通，解决思想上的疑惑，达到思维上的碰撞；以前一本书也许只是局限于一个专业领域，但是一个主题的真人图书涉及的领域会很大，因为每一本“图书”会有不同的阅历和经验；真人图书具有互动性、不可复制性、开放性、互荐性。

作为一种新颖的阅读方式，真人图书会给读者不一样的体验，与以往枯燥的阅读不同，在轻松的环境下，与“书”交谈。

增强图书馆自身活力、扩大服务功能；真人图书将不同背景人群间有价值的社会关系展现出来，供人们学习，有利于构建和谐社会；促进隐性知识与显性知识的相互转化。

其次在Hu－manBooks借阅活动方面：

HumanBooks借阅活动存在三方面的优势，即图书优势，不仅直观、生动，而且互动性很强；服务优势，互动服务优势，变原来的单向获取知识为互相交流；个性服务优势，同一主题不同图书的经历、想法都具有自己独特的个性；人格诱导优势，当人处于迷茫阶段的时候，通过交流比读书更能够帮人走出迷茫；成效优势，相比于比较枯燥的纸质图书来说，真人图书的“阅读”效率更高，印象也更加深刻。

但同时真人图书借阅活动也存在不足的方面，如难以控制图书的内容；没有像纸质图书一样制定出具体的借阅规章制度；不能保存图书复本，供长期借阅；活动反馈机制还不够完善。

另外在HumanLibrary方面：

目前国外举办真人图书馆活动涉及的范围比较广，如图书馆、庆典、节日、会议、博物馆、学校等。

他们活动的目的是通过分享个人特定的人生经历，消除人们之间对不同问题的偏见，破除原先对某些族群的刻板印象和偏见，增进理解，其核心是对话，通过对话促成理解与宽容，促进社会和谐与稳定。

主题涉及人生经历、熟知技能、家庭暴力、宗教、同性恋、变性人、精神健康、社会问题等方方面面。

“图书”的内容主要是一些具有特殊经历的人士，包括各个领域。

它的主要特点是比较重视实践，但忽略了理论研究；主要形式是总结经验并推广，内容比较分散；研究的主题很广泛，提倡人道主义，传播迅速，涉及面广；举办机构多种多样，成效显著［7］。

而在国内，真人图书馆活动仅仅在一些高校图书馆举行，活动主体为“留学、考研、实习、工作、英语、科研”［1］。

相对于国外，它更侧重于参考工具书似的咨询、学术研讨和知识分享。

“图书”的内容大多是一些同学中的“精英”或者“牛人”。

目前国内的真人图书馆还是处于初期的探索阶段，但是它的关注度在不断提高。

二、真人图书馆与图书馆的关联关系

（一）名称的关联

真人图书馆自出现以来，无论是“livinglibrary”，还是更名为“humanlibrary”，其名称中都有“图书馆”一词，这也是各种类型图书馆关注真人图书馆活动很重要的原因。

图书馆作为信息资源的集散地，承担着为各种类型读者提供信息资源服务的任务。

传统的图书馆提供借阅的是“印本”或“数字化”的书，读者和用户之间是一种单向的交流方式，读者无法与“书”进行互动和沟通。

尽管图书馆也经常举办一些讲座、培训等以“人与人”的交流为形式的活动，但是还很少有人将这些活动与“真人书”这种借阅活动相关联。

因此，真人图书馆的出现，丰富了图书馆资源类型，使更多的图书馆愿意将这种新颖的阅读活动纳入其服务体系当中。

（二）场所的吻合

2005年，真人图书馆这一服务理念被正式纳入到图书馆的服务体系之中。

继丹麦哥本哈根公共图书馆首次举办真人图书的阅读活动之后，瑞典马尔默市图书馆、美国加州圣莫尼卡市公共图书馆等世界各地图书馆的相继加入，使图书馆逐渐成为了真人图书馆活动的承办主体。

真人图书馆活动举办场所不囿于图书馆，但是相比其他的承办场所，图书馆具有无可比拟的优势。

首先，图书馆是一个非营利组织，其主要目标是为了满足用户的信息需求，这与真人图书馆活动的组织原则是相吻合的。

其次，图书馆具有得天独厚的空间优势。

图书馆作为“城市第三空间”的重要组成部分，具备举办真人图书馆活动的空间、氛围、人力、时间等要素。

此外，图书馆具有丰富的用户群体。

真人图书馆活动的举办，需要承办主体来组织资源、促进活动的执行和活动的延续，但最根本的还在于用户的需求和活动主旨的匹配，而图书馆具有丰富的用户群体，这是真人图书馆活动有人气的根本保障。

图书馆和真人图书馆活动在场所上的吻合，是真人图书馆作为图书馆服务模式得以确立的一个重要缘由。

（三）行为的相似

真人图书馆虽然不是实体的图书馆，但它与图书馆一样，都是在进行一种借阅活动。

真人图书馆的借阅活动是通过“真人书”与用户之间面对面的交流，实现一种更为生动的阅读形式，是图书馆阅读资源和形式的拓展。

而图书馆的职能之一也是为用户提供各种类型的资源供其进行借阅。

从当前图书馆组织的真人图书馆活动来看，对于这种“真人书”，图书馆也采用分类、编目、资源推介、上架等形式来揭示和描述，进而对用户开放借阅。

因此，真人图书馆和图书馆的借阅服务非常相似。

（四）目标的贴近

图书馆的服务目的是为了满足用户的一切信息需求，通过各种形式为用户提供资源和知识。

虽然“真人书”是一种活体书，但是它同样也属于用户获取信息和知识的媒介，亦应包含在图书馆的资源体系中。

而真人图书馆活动举办的目的是为了实现人与人“平等对话、

消除歧视和相互理解”，看似与图书馆的服务目标和宗旨相去甚远，但归根结底，都是为了让不同的人获得信息和知识，缩小各种因素造成的“信息鸿沟”，实现信息的公平，从而实现社会的公平。

因此，图书馆和真人图书馆的目标虽然不是完全吻合，但是有一定的相似性。

三、真人图书馆与图书馆的差异

（一）实质和定位的差异

澳大利亚塔斯马尼亚州朗赛斯顿市图书馆的馆员苏·迈克克拉农说，真人图书馆提供了这样一种机会，即让人们面对面地深度讨论人们不同的信仰、生活方式、生活环境，这些话题都是真人图书馆借阅者从来没有听到或见到的。

真人图书馆实质是为了实现社会的公平而开展的对话，是一种教育形式，其定位于给社会中容易受偏见、歧视、排斥伤害的特殊群体以话语权，以实现人与人之间的互相关怀和互相理解。

图书馆的职能是满足用户的各种信息和知识需求，保障公民的基本文化权益和实现公民的信息公平获取。

因此，其实质是为了信息的公平而开展服务的机构，图书馆定位于向其服务对象提供各种形式的资源和知识以及获取知识的信息空间。

而真人图书馆并不是真正的图书馆，只是一种沟通和交流的方式。

因此，从实质和定位来看，真人图书馆与图书馆及其服务有着本质的差异。

（二）主体和场所的差异

2000年，第一次真人图书馆活动是由“停止暴力”民间组织承办，举办的场所是丹麦的罗斯基德音乐节。

随着真人图书馆在世界范围内的扩散，图书馆逐渐成为真人图书馆的承办主体和活动举办场所。

从国际组织“HumanLibraryOrganization”网站“Activities”栏目中列出的2015年底到2014年3月6日世界范围内举办的真人图书馆活动来看，大多数承办主体都是图书馆，包括公共图书馆、社区图书馆、高校图书馆、中学图书馆等。

但是，正如前面提到的，真人图书馆的承办主体和活动场所并不囿于图书馆，真人图书馆可以在任何适宜交流的场所举办。

从真人图书馆的实践来看，真人图书馆活动的承办主体包括地方政府、音乐节、艺术节、社区、民间团体和组织等，图书馆也不是唯一选择。

随着泛在图书馆、移动图书馆、嵌入式用户服务等图书馆新的服务模式的出现，图书馆去中心化的趋势越来越明显，尽管图书馆围绕其实体空间的各种服务仍在延续和深化，但图书馆把“把用户引进来”的服务思路已经转向“走到用户需要的场景中去”。

因此，真人图书馆和图书馆之间完全可以是平行线，而且它们与图书馆实体空间的关系也是朝着相反的方向在发展。

（三）资源和阅读的差异

真人图书馆的目标决定其“借阅”资源类型的特殊性。

从国际真人图书馆组织网站上发布的真人图书馆活动来看，真人图书馆的资源主要是选取那些经常面临偏见和成见的群体，他们多是被歧视或者被社会排斥的受害者。

例如，加拿大康尼斯加理工学院图书馆，和该校的“尊重运动”相结合举办的真人图书馆活动中，选取的对象包括HIV患者、变装皇后、使用回收物品的学生、新移民和国际学生、有精神疾病的学生、阿斯伯格综合症患者、同性恋、双性恋等。

美国圣地亚哥国家图书馆选取的对象包括：

无家可归的人、母语非英语的人、肥胖者、吸毒或嗜酒者、残疾人等。

图书馆可供借阅的书籍类型繁多。

但是“，真人书”资源分享的知识、阅历、感受却是在图书馆书籍中很难获取的。

真人图书馆的阅读方式采用双向互动的谈话交流方式，读者与书能够面对面、一对一的交流。

在阅读的过程中，读者的疑惑可以得到直接的回答，从而能够减少或消除对真人书的不理解和偏见。

此外，在与书交流的过程中，读者还能获取真人书的隐性知识，正如吴云珊所述，真人图书馆将个体隐性知识作为流通对象，在不断被利用中突显其价值。

[3]再次，真人书阅读场所和时间比较受限。

真人图书馆活动并不能像传统阅读那样，随意选取阅读的场所，而必须在承办主体限制的场所进行阅读，且借阅的时间一般都限定在半个小时左右的短时间内。

图书馆的资源阅读是一种单向交流方式，读者与书或者书的作者不能直接对话，相比真人图书馆而言，阅读缺乏生动性，获取的知识仅仅是显性知识，无法获取隐性知识。

图书馆的资源阅读场所亦由读者自己确定，阅读时间也可长可短。

四、国内真人图书馆开展的现状

（一）引入阶段

国内真人图书馆始于2008年，是由美籍华裔图书馆学家曾蕾教授（远洋过客博主）通过2008年在上海举办的“数字前沿问题高级研讨班”的平台上推出的，这之后真人图书馆的发展领域主要在高校图书馆，最为活跃是上海交通大学图书馆、同济大学图书馆和石家庄学院图书馆等，他们于2009年3月相继开展了以“以人为书、分享智慧、交大薪火、传承你我”、“分享人生体验、交流读书心得”为主题的真人图书借阅活动，上海交通大学图书馆每期不固定地选择主题展开，如第一期的主题“圆你一个飞跃的梦—程曦”，活动就基于已拿到美国密西根州立大学（MSU）和伊利诺伊斯大学湘滨分校（UIUC）材料科学与工程学院的全额奖学金录取通知的“书本”程曦展开，教读者圆一个飞跃的梦—出国深造，争取获得博士学位。

该活动截止2016年4月10日，活动已开展了22期。

2009年5月，上海同济大学图书馆举办第五届读者服务月活动，主题包括职业规划、科学研究、考级考证、出国留学等。

石家庄学院图书馆则以成立读者协会活人图书馆的形式开展，鼓励有丰富的读书经历、一定社会实践经历或在某些方面有独特心得的人来充当“活体图书”，其活动开展有一定的延续性。

除了上述这几所高校开展的真人图书借阅活动之外，国内其他高校也开展了真人图书借阅活动（见表1），但除了上海交大和同济大学开展的活动比较有影响力外，其它的一些活动或没有持续性或因宣传原因而未获得关注，导致活动意义、价值不足，未能进入研究领域。

（二）拓展阶段

2010年以来，我国图书馆界对真人图书馆的研究有了进一步的提升，相关的研究论文（在核心期刊上）逐年呈上升趋势增长（2009年3篇、2016年11篇、2016年15篇）。

真人图书馆作为图书馆服务的新视角越来越被图书馆界所重视，针对它服务的视角和实践活动，提出了很多的发展视角，如通过网络平台建立虚拟模式达到共建共享、新的学成教学模式、嫁入图书馆咨询服务理念等，但这些实践活动在某种意义上如王旻霞、陈琳等明确指出的国内真人图书馆实践具有明显的“参考咨询”色彩，选择的真人图书大都是学有专长的“精英”和“牛人”，读者利用过程中学习意味浓重，真人图书的重复上架率也比较低，同时，真人图书馆秉承的“鼓励对话、消除偏见”的宗旨被完全抽离，体现了明显的“泛化”倾向。

初期的真人图书馆发展主要集中在高校，真人图书的类型比较单一，实用性较强。

因此从2015年开始我国真人图书馆组织主体日趋多元化，组织形式开始由活动向长期服务发展，并开始由社会团体担纲，同时明显向“推动对话、减少偏见、促进理解”主旨回归，“普通人”而非“成功人士”成为真人图书的主体。

例如：

北京的星辰海真人图书馆创办于2016年底，号称“中国首家真人图书馆”，星辰海的书册是一个个经历各异的普通人，在这里为普通人搭起了沟通心灵的桥梁，截止2017年2月底“星辰海”已接待了来访者13000多人次，在社会化媒体上直接覆盖了2400多位受众；2015年4月，重庆图书馆在“世界读书日”进行了一场“真人图书馆”活动，开创了中国公共图书馆参与此领域的先例，组织邀请了刑侦专家、法医、美食节目主持人等特殊行业的人当“图书”；在今年的世界读书日，国内最大规模的真人图书馆“荒岛图书馆”在全国二十多个城市举办了“真人图书”活动，借阅二百多本“真人图书”，吸引了近两千名读者参与，真人图书涵养心理学者、作家、残疾人、艺术学等各行人士。

五、我国真人图书馆存在的问题

（一）缺乏统一的真人图书馆规范

开展真人图书馆活动能够充分发挥人与人之间面对面交流的优势，使优秀的人将其隐性知识分享给他人，也为读者改变了枯燥的阅读传统图书的方式，从而被越来越多的人所喜爱。

开展真人图书馆活动需要经历“真人图书”的征集、甄选、管理、借阅等一系列环节，并且每个环节都非常重要，具体包括真人图书馆的组织者征集及甄选“真人图书”的标准、方式，“真人图书”的管理规则、借阅方式、借阅后续问题等诸多方面。

高校图书馆在开展真人图书馆活动的具体环节进行了积极探索并付诸实践，但高校图书馆之间开展真人图书馆活动的具体标准、规则存在较大差异。

而公共图书馆及其他类别的组织者开展的真人图书馆活动的具体实施环节还比较简单，仅涉及“真人图书”的征集及借阅过程。

由此可见，我国尚缺乏统一的真人图书馆活动规范。

（二）真人图书馆尚未受到公共图书馆的广泛重视

公共图书馆面向的读者类型较多，并且读者对文献资源的需求及读者自身的素质都存在较大的差异，因此如何满足不同类型读者的多样化需求，一直是公共图书馆面临的重要问题。

我国开展的真人图书馆活动总体收效良好，可以说“真人图书”借阅不失为一种创新图书馆服务的有效方式。

目前，开展真人图书馆活动的高校图书馆逐渐增多，社会组织、企业等也都在积极开展真人图书馆活动，但开展真人图书馆活动的公共图书馆还非常少，可见真人图书馆尚未受到公共图书馆的广泛重视。

（三）非图书馆的组织者面临较多困难

笔者调查发现，非图书馆的组织者诸如社会组织、个体经营者等，在开展真人图书馆活动时面临较多困难，主要集中在资金来源、“真人图书”招募、“真人图书”素质等方面。

首先，非图书馆的组织者面临经费紧张的困难。

在开展真人图书馆活动时，图书馆尤其是高校图书馆，因其“真人图书”基本来自本单位内部，又拥有自己的活动场地，所需要的资金较少；而非图书馆的组织者因其邀请“真人图书”与租用借阅场地都需要支付一定的费用，导致每次开展真人图书馆活动需要数千元的费用，并且这部分费用全靠公益资金支持或个体经营者自费，从而造成非图书馆的组织者在经费方面的困难越来越明显。

其次，非图书馆的组织者招募到的“真人图书”有限，一般是有着特殊经历的年轻人，这是由于组织者自身的影响范围和资源的限制而导致的；加之，许多人不愿意将自己的人生经历与他人分享，这也是非图书馆的组织者招募“真人图书”困难的主要原因之一。

最后，非图书馆的组织者开展真人图书馆活动还存在质量较低的问题。

“真人图书”自身素质（如表达能力、即兴发挥的能力等）会影响整个真人图书馆的质量，最终影响非图书馆的组织者开展的真人图书馆活动的预期效果。

（四）不同组织者之间缺乏合作

高校拥有在各学科深有造诣的专家，在学习、综合素质等方面表现突出的学生及供真人图书馆活动使用的专门场所；公共图书馆在服务社会读者方面积累了宝贵的经验；非图书馆的组织者有着丰富的社会经验。

不同的组织者挖掘的独特的“真人图书”资源及各自开展真人图书馆活动的经验，都有交流、共享的价值，并且能够提高真人图书馆活动的质量。

而目前，我国不同的真人图书馆活动的组织者都是独自行动，缺乏交流与合作。

（五）缺乏“真人图书”资源库

由于每本“真人图书”都不是图书馆永久性的图书，读者必须在规定的时间借阅[19]，同时，每本“真人图书”都具有唯一性，读者在阅读“真人图书”的过程中，能够使“真人图书”的隐性知识得以传递。

此外，真人图书馆活动的时间有限，每本“真人图书”被借阅的时间较短，无法保证报名预约的读者都能够借阅到“真人图书”，因此将读者与“真人图书”交流的过程记录下来，建立“真人图书”资源库，从而使这种稀缺的资源得以共享，能够极大地提高真人图书馆活动的效果。

然而，从笔者调查情况来看，多数网站上只有“真人图书”的介绍，而没有专门的关于读者与“真人图书”交流过程的相关资料，缺乏“真人图书”资源库。

六、促进我国真人图书馆发展的策略

（一）成立专门的真人图书馆工作委员会

开展真人图书馆活动的过程比较简单，容易学习效仿，而开展高质量的真人图书馆活动则需要专业的指导，因此笔者建议成立专门的真人图书馆工作委员会，对我国的真人图书馆活动进行指导。

真人图书馆主要是开展“真人图书”的借阅活动，而借阅是图书馆的基本服务。

图书馆在传统图书借阅方面长期积累的经验，对于开展真人图书馆有重要的借鉴意义，加之中国图书馆学会是由全国图书馆及相关行业或机构科技工作者自愿结合、依法登记成立的全国性、公益性、学术性、非营利性的社会组织，已成立了8个分支机构和4个专门工作委员会[20]，在指导图书馆工作方面发挥着重要作用，因此笔者建议由中国图书馆学会牵头成立真人图书馆专门工作委员会，以便对我国的真人图书馆进行专业的指导。

（二）建立统一的真人图书馆网站

随着网络的普及，建立网站成为各单位展示自身形象、宣传工作内容、介绍开展业务情况的重要途径，并且为他人了解本单位的情况提供了便利。

笔者建议，真人图书馆工作委员会建立统一的真人图书馆网站，对真人图书馆进行专业的指导，并且要求各开展真人图书馆活动的组织者将本单位开展真人图书馆活动的基本情况发送给网站管理员，包括提供借阅的“真人图书”的基本介绍、开展真人图书馆活动的心得、关于借