软件操作及常见问题解答.docx

软件操作及常见问题解答.docx

《软件操作及常见问题解答.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件操作及常见问题解答.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

软件操作及常见问题解答

使用考勤机的基本操作流程是什么？

1：

安装软件，在控制台中建部门，录入人员信息

2：

进入设备服务程序，写入档案，将人员信息写入到考勤机中。

3：

进入考勤机‘档案管理’菜单，通过上下箭头键，选择人员，给员工发卡或录指纹或录入密码，或给员工拍照

4：

完成上述操作后，登录设备服务程序，读取操作日志，目的是将指纹，卡号或密码，照片传到电脑中。

5：

再次登录设备服务程序，写入档案，将存在电脑中的指纹，卡号，密码或照片重新回传到电脑中。

注：

上传到电脑中后，可以在软件中的相应位置查到所录信息：

查看指纹：

考勤帐套\档案设置\指纹采集

查看卡号：

考勤帐套\档案设置\卡片管理

查看照片：

考勤帐套\档案设置\人员维护，有照片，刚会显示员工照片。

查看密码：

考勤帐套\档案设置\人员维护\考勤密码，有密码则显示****。

软件安装完后，如何配置创建数据库？

1：

标准版的，软件和数据库都使用默认安装，则直接开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，直接点创建数据库

2：

网络版的，软件和数据库都使用默认安装，向公司索要注册号后，直接打开开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，直接点创建数据库

3：

标准版的，用户单独安装SQL，开始\程序\一卡通系统平台\一卡通系统维护，选NT集成，SQL实例名用自己的SQL服务管理器的名字，然后点修改SA密码，再开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，直接点创建数据库

4：

网络版的，向公司索要注册号后，可以直接创建数据库。

如果不可以，可以重复（3）的操作，然后再创建。

数据库配置成功，可是却无法登录控制台，要如何处理？

1：

开始\运行\cliconfg，回车，在弹出框中，选择别名，将里面的内容全部清空，然后尝试登录控制台

2：

先将防火墙关掉，XP系统包括控制面板中自带的防火墙也关掉，再登录

3：

如果单独安装的SQL，进入企业管理器，右键local（windowsNT）\属性\安全性，身份验证选择SQLServer和windows然后再登录。

用户安装SQL2005，应该如何配置注册数据库?

1：

先在服务器上装上软件，

2：

新建一个weds（admin）用户，先把WEDS（admin）的角色不勾选，密码是十六个0，将sysadmin这个角色打上对勾新建一个weds_v4（admin_v4）这个库，weds（admin）这个用户的属性里面的那个服务器角色将sysadmin打上对勾

3：

恢复数据库（选择安装主目录威尔一卡通系统平台下面的weds_bak.bkw（admin_bak.bkw）这个数据库。

）

4：

直接登录控制台。

数据库如何备份？

1：

控制台\考勤帐套\系统维护\备份恢复数据库，点备份按钮，选择路径，重新命名所要备份的数据库的名字，恢复时，只需要选择恢复按钮，然后选择备份的文件。

2：

4.96版的软件，如果用户采用光盘进行标准安装，数据库默认存在的的位置是ProgramFiles\一卡通系统平台\admin_v4_data.mdf，admin_v4_data.ldf，可以将这两个文件复制到安全的位置，安装系统完后，用户用开始\程序\一卡通系统平台\配置注册数据库，重新创建数据库，成功后，用备份的admin_v4_data.mdf，admin_v4_data.ldf替换当前生成的，刚完成恢复数据库工作。

注：

1：

以前的的数据库是默认路径C:

\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL$wedsv4\Data\）

2：

若备份mdf和ldf两个文件时，会提示

，那么将SQL服务管理器，

停用，再拷贝。

如果电脑右下角没有，那么，可以找到C:

\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe，双击运行，也可以找到，然后停用，再拷贝。

3：

对于BS软件，只需要将整个文件夹复制到安全位置就可以完成备份工作。

电脑硬盘损坏或没有备份数据就重装了系统，如何找回数据?

可以和威尔公司联系，索取找数据的工具以及说明，说明如下：

1:

首先确认考勤机版本分界线是2007.03.15.可以进入考勤机第八个菜单中的第一个菜单，看一下考勤机版本，对于03.15以前的考勤机，只能重新录入人员信息，考勤机里面的所有的信息均没有用了相当于从头开始使用考勤机

2:

如果确信考勤机版本是03.15以后的，那么对于2007-03.15------2007.07.15之间的版本，可以用repair这个文件进行备份考勤机里面的数据，对于2007-07.15以后的（包括07.15），那么在考勤机中就可以直接备份，U盘操作\备份数据

3:

恢复一个同一软件版本的空数据库，注意，一定是空的数据库

4:

备份完成后，进入文件夹note\archives，复制wdda.wts，粘贴到‘找人员’文件夹中，用记事本的方式打开wdda.wts，第一行内容类似于以下的显示（内容有可能不一样，仅仅是举个例子）:

例如：

#WDDA$，xh，bh-编号，xm-姓名，mm，gl，sr，zp，kh，zw，mj-1

将第一行改成如下的形式（也就是将#WDDA $，-编号，-姓名，-1等等，减号后面的东西去掉就可以）

例如:

xh，bh，xm，mm，gl，sr，zp，kh，zw，mj（只留这些字母，注意您的和这个可能不一样，这只是我举的例子），保存一下

5:

打开‘将档案导入数据库V1.03.exe’，点击‘数据源设置’，设置一下，如果不确定用哪个，可以登录一下您的控制台\登录框，右下角的‘配置’，看一下这个里面的服务器名字是什么。

6:

点‘生成存存储过程’按钮

7:

点‘添加存储过程’按钮---‘添加报表’，选择‘先找人员’文件夹中的‘weds导入数据库.txt’，添加成功。

8:

‘执行存储过程’

到此，如果不是指纹的考勤机，这样就可以重新登录软件了，但是有可能得重新建部门。

若考勤机是指纹的，那么在做完上面的操作之后，需要导入指纹.那么打开‘后找指纹’文件夹，

1:

打开‘将指纹文件写入数据库V1.01.exe’，选择从考勤机上备份出来的文件夹中的finger文件夹，里面有好多的.pis或.s10的文件，注意指纹类型，是s10的就输入s10，

2:

同样设一下数据源，

3:

点击‘开始写入’按钮

到此完成了全部的恢复工作。

如果用户的备份数据中有photo文件夹，且里面有内容，格式就是pht，那么需要将照片导入到数据库里面.可以这样做（一定要保证部门已经存在）

1:

将photo文件夹复制到d:

\或E:

\里面，主要是为了方便操作。

2:

开始菜单\运行\输入cmd

3:

再输入renamed:

\photo\*.pht*.jpg，目的将照片类型转换成jpg的。

4:

登录控制台\考勤帐套\人员维护\高级设置\成批导入照片，选‘文件与序号对应’进行导入，选择d:

\photo里面的所有文件（CTRL+A），导入即可。

注意:

在数据库没有恢复完成时，一定不能连接考勤机传数据.等数据库恢复完毕，用户恢复后，才可以连接考勤机，进行数据传输。

在控制台中进行相关操作时提示‘……because the 'PRIMARY' filegroup is full’应该如何处理？

1.检查你的磁盘剩余空间是否足够，如果没有磁盘剩余空间，则清理磁盘，腾出空间 

 2.检查你的磁盘分区格式 

 如果是FAT16，则数据文件最大只能是2G 

 如果是FAT32，则数据文件最大只能是4G 

 改为NTFS分区则没有这种限制 

 3.检查一下你有没有限制数据库文件的大小 

 企业管理器--右键你的数据库--属性--文件增长限制--如果有限制大小，取消限制 

 4.检查你的SQL版本，如果你用MSDE，则限制了数据文件最大是2G 

 5.你也可以为 primary 组添加新的数据文件来解决这个问题 

 alterdatabaseadmin_v4addfile（NAME=bb（逻辑文件名）,FILENAME='c:

\ProgramFiles\admin_v4.ndf'）（路径自己设）

6：

备份好数据库，然后进入控制台\系统帐套\系统维护\过期数据处理\按日期清除没有用的日志和录相，然后执行下面的三个语句：

（数据库名为weds_v4或admin_v4）

BACKUPLOG 数据库名WITHNO_LOG

BACKUPLOG 数据库名WITHTRUNCATE_ONLY

DBCCSHRINKDATABASE（数据库名）

如何解决日志占用大量空间问题解决日志占用大量空间问题

随着数据库的运行，数据库占用的磁盘空间越来越大，这是由于日志所造成的，简单使用收缩数据库，往往无法减小日志。

使用如下代码：

BACKUPLOG 数据库名WITHNO_LOG

BACKUPLOG 数据库名WITHTRUNCATE_ONLY

DBCCSHRINKDATABASE（数据库名）

如何处理在卡片管理界面中，有一员工卡号栏为空，给人员发卡时提示“无法操作，卡 号已使用，卡状态不一致或其它错误”?

先到人员维护里面找到这个人，将滑块向后拉动，看最后一列，记下这个序号

然后，到开始\程序\威尔一卡通系统平台\威尔一卡通维护\执行管理SQL\执行下面的两个语句

deletefromdt_cardwhereuser_serial='你看到的那个数字'

deletefromdt_usercardwhereuser_serial='你看到的那个数字'

 然后再给这个员工发卡就可以了.如果还发不了，那么，到人员维护\高级设置\将里面的卡号清除后，保存，就可以正常发卡了

.

如何清除软件中存在的双条记录？

将下面的两个语句，到开始\程序\一卡通系统平台\一卡通维护\执行管理SQL，分两次执行一下.

 deletejt_passfromjt_passainnerjoin（selectmax（rec_serial）xhfromjt_passgroupbyuser_serial，rec_datetimehavingcount（*）>1）bona.rec_serial=b.xh

deletekt_jlfromkt_jlainnerjoin（selectmax（xh）xhfromkt_jlgroupbyuser_serial，sjhavingcount（*）>1）bona.xh=b.xh

 这样您再查的时候，就不会有两条记录了。

客户端如何连接服务器（CS版本软件）？

在客户端上只安装软件，不需要安装数据库。

正常情况下，只需要点开客户端电脑的控制台登录框，右下角的‘配置’，里面的内容和服务器的同一位置的内容相同，需要注意的是将‘服务器名称’换成服务器的IP\wedsv4或服务器的IP.此实应该可以在客户端上访问服务器上的数据.如果不可以，请参考以下的说明（将防火墙先关掉）

1:

先进入服务器电脑，看一下服务器电脑的IP，

打开软件的控制台选择‘配置’

填好后点‘确定’再打开一下软件，可以正常进入即可。

2:

进入服务器的注册表regedit找到第三项中的\software\microsoft\microsoftsqlserver\mssqlserver\superSocketNetLib开头的一个下面有一个TCP，看右边有一个TCPPORT看看端口号是多少：

比如是1269。

3.然后，到客户端开始\运行\