第三方物流解决方案描述.docx
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第三方物流解决方案描述
第三方物流方案
一、第三方物流整体思路
一、物流业的兴起
随着世界经济一体化的发展趋势，各国政府、企业和经济界人士正在把他们的注意力从传统的制造业正逐步转向了流通领域。
当人们从第一利润源泉（原材料、设施等资源的节约）和第二利润源泉（劳动力资源的节约）中已越来越难以榨取利润的时候，却发现了在物资的流通过程中存在大量的获取利润的机会，或者叫作降低成本的空间，即第三利润源泉。
由此，物流的需求市场对物流系统便提出了五大目标，即服务、及时、节约、规模和库存优化。
如果我们以这些目标来评价原先的物流系统，人们很容易感到传统的物流方式存在着许多问题，必须对物流赋予全新的概念。
而这一概念是人们现在关注的现代综合物流的概念。
现代物流是指经信息技术整合的，实现物质实体从最初供应者向最终需求者移动的物理过程。
二、物流系统的目标
一个高效的物流系统所追求的目标主要有以下几个方面：
1、良好的服务
物流系统是流通系统的一部分，它联结着生产与消费两个环节，因此要求物流系统应具有很强的服务性。
这种服务处于从属地位，这就要求始终以用户为中心，并树立“用户第一”观念。
物流系统采取送货、配送等形式是其服务性的具体体现。
在技术方面，“准时供货”、“柔性供货”等，正是为了提供良好的服务。
2、准时性（JustinTime）
准时性不但是服务性的延伸，也是用户对物流提出的较为严格的要求。
因为，准时制不能容忍在物流过程中的时间和空间的浪费。
因此，物流速度问题不仅是用户提出的要求，而且也是社会发展进步的要求。
快速、准时既是一个传统目标，更是一个现代目标。
随着社会大生产的发展，这一要求变得更加强烈了。
追究准时制，促使人们在物流领域采取的诸如直达物流、多式联运、高速公路系统等一系列管理和技术。
3、经济性
节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗大而又基本上不增加商品使用价值，所以依靠节约来降低投入，是提高相对产出的重要手段。
因此，物流过程作为“第三利润源泉”就是依靠节约成本来实现的。
在物流领域推行的集约化方式，提高单位物流的能力，采取的各种节约、省力、降耗措施，正是经济性的体现。
4、规模优化
以物流规模作为物流系统的目标，目的是为了追求“规模效益”。
规模效益问题在物流领域如在流通领域一样，是人们追求的目标，但是由于物流系统比生产系统的稳定性差，往往难以形成规模化的要求。
当前大量出现的所谓“第三方物流”正是走物流的集约化道路。
5、库存调节
库存调节是物流系统本身调控的要求，当然，也涉及到物流系统的效益。
物流系统是通过本身的库存，起到对社会物流需求的保证作用，从而创造一个良好的社会外部环境。
在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构和库存分布就是这一目标的体现。
三、信息技术是现代物流的核心
为什么说现代物流的核心是信息技术呢？
因为正是信息技术将原先割裂的供应链中各个物流环节整合在一起，以突出地表现出现代物流的整合化特征。
现代物流为满足人们对物资流通过程的及时性要求，借助于信息网络技术，最大限度地将原先在实现物资空间位移中所进行的运输、仓储、包装、装卸、加工以及配送等多个环节整合一起，以一个整体面对社会的物流需求。
因此，信息管理在现代物流管理中具有特别重要的作用，它应该贯穿整个物流过程，正因为如此，有人把物流管理中的信息称之谓是物流的“血液”。
借助于信息技术，我们可以将传统意义上的多式联运逐步发展为综合物流。
即逐步从点到点的服务，发展到流程到流程的服务，这一过程正如下图所示。
由此可见，现代物流与信息技术密切相关，似乎离开了信息技术的支持，就无法形成现代意义上的综合物流活动。
现代运输已不再只是水泥、沥青和钢铁，而是运输的信息化和智能化。
当今，如果再来强调物流过程中各种运输方式的特性已经是陈旧的观点了，在物流服务中，达到快捷、安全的关键是实现物流的信息化。
四、我国物流业的现状
我国物流业发展慢，起点低，与西方发达国家相比有较大差距，发展专业化、社会化的现代物流是大势所趋。
现在我国已出现了很多物流公司，但规模普遍不大，而要降低物流成本，必须依靠规模优势，才能在市场竞争中生存下去。
物流公司如何将规模做大？
就是要实现“专业化、网络化、信息化”。
专业化，是要求物流公司能够为企业提供物流策划，以降低企业的物流成本。
网络化，是要求物流公司具有完整的服务网络，能够为企业提供“门到门”的服务。
信息化，是要求物流公司能为客户提供及时准确的信息，信息化是专业化、网络化的基础。
“专业化、网络化、信息化”在物流公司中的实力表现应该是：
物流策划、网络运作、信息系统。
由于我国目前经济发展的地区不平衡性，以及企业间生产、经营、管理水平的参差不齐，物流公司面对的客户必然千差万别。
物流公司要想为客户服务好，要科学地推进企业物流管理的建设，就必须按照企业物流发展的一般规律，认真分析企业生产、经营、管理现状，以科学的物流理念指导客户思维的转变和物流的重组。
即根据企业的物流实际，参考企业的长远发展目标，合理选择企业物流改造的切入点，循序渐进推进企业物流建设。
物流公司区别于储运公司的关键之处在于：
第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知识，而不是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务（如运输、保管）。
也就是说，一般的储运公司的利润源泉是运输或保管，而物流公司的利润源泉更多地体现在整合外部资源的能力、物流策划的能力、提供信息的能力。
通过对世界物流前十强的研究我们可以发现，这些物流公司最具竞争力的业务核心是物流管理，也称供应链管理。
其中物流设计、控制、组织、协调能力是其竞争的基础。
具有代表性的竞争手段有：
高度重视物流解决方案设计；在服务操作上严格执行统一的服务标准；坚持严格的质量管理制度；以信息技术和信息网络贯穿物流整个服务过程。
五、安易解决方案
北京安易软件有限责任公司是我国最大的财务及企业管理软件公司之一，致力于企业信息化建设，为企业提供完整的、专业级的企业管理解决方案，解决方案涵盖了从企业资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、办公自动化（OA）、人力资源管理（HRM）、分销资源管理（DRP）、物流资源管理（LRP）、电子商务（e-Business）等诸多方面。
其中安易物流管理系统是安易公司在广泛的市场调研基础上，结合中国物流现状，开发出的一套适应我国物流企业使有的先进的物流管理系统。
它融合了国际先进物流管理理念，同时考虑中国物流企业的实际情况，是先进性与实用性的结合。
安易物流管理系统可以与安易的企业资源计划管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、分销资源管理（DRP）进行无缝连接，共同构筑起企业的电子商务平台。
安易物流管理系统与其他管理系统的关系如下图所示：
（图略）
安易的物流管理系统为物流企业的全面管理提供了条件，功能涵盖了运输管理、仓储管理、车辆管理、合同管理、客户管理、人力资源管理、收付款管理、财务管理、查询与分析等等，同时，安易的物流管理系统可以与企业网站相结合，形成企业门户，作为企业对外的一个窗口，树立良好的企业形象。
安易物流管理系统的结构图（略）。
六、安易物流管理系统的功能
安易物流管理系统具有以下几个主要功能：
§6.1仓储管理
实现库房货物进、出、存管理和统计；管理货物的盘点、分拣、包装和加工过程；实时的库房信息查询；实时的货位信息查询；多样的报表输出。
利用分布式网络的管理，提高库存的利用效率。
§6.2运输管理
运输任务的产生（接单）；运输过程管理（调度）；运输过程查询；运输费用结算。
通过对车辆的管理，充分利用运输资源，实现作业的合理分配，提高人员的工作效率，降低作业成本。
§6.3业务监控
为确保正确和及时地执行客户订单，必须对整个业务过程中的订单、车辆、货物进行全程控制，根据客户请求，选择最优的调度方法，制订出合理的调度分单计划，减少人为的错误和提高调度的效率。
§6.4客户管理
先进的客户关系管理系统可以保证客户的请求得到有效的响应和执行，提高客户服务的质量，减轻客户服务人员的工作量。
此外，利用客户关系管理系统的有效资料和信息，可以辅助市场开发人员分析客户的需求，发现更有价值的客户，为公司的客户定位和市场拓展提供依据。
§6.5合同管理
为了有稳定的货源，与客户签订长期运输合同是一种有效手段。
因此，就需要对运输合同进行管理。
在接单时，会自动弹出客户的合同运价，在合同到期前，还会自动提醒合同续签。
§6.6货物实时跟踪
为了满足客户对货物进行跟踪和货物状态分析的要求，系统可以采用GPS/GIS技术，对各个阶段货物的位置和状态进行有效的定位和全程跟踪。
也可以根据单据的流转情况，自动生成货物的位置和状态。
§6.7网上物流服务
通过B/S结构的系统构架，为客户提供基于Internet方式的网上下单、货物状态查询等全面的物流服务。
§6.8收付款管理
实现对运费、保价等的管理，可以对客户的付款情况、欠款情况、开票情况及时掌握，并采取相应政策。
支持始发地收款或接收地收款。
§6.9车辆与人员管理
通过对车辆信息（如车牌号、吨位、容量、车况等）的管理，以及司机信息（如驾照号、身份证号、照片、家庭住址、电话、传呼、年审日、可操作车辆等）的管理，为合理调度资源提供条件。
§6.10快速报价系统
为用户提供常用线路（根据起点、终点）的里程、不同货物的运价。
具有知识积累功能，使用过的线路自动积累。
§6.11理赔处理
理赔包括货损与货差的处理。
通过对理赔情况的分析，可以找到最容易出问题的环节，将损失降到最低。
§6.12决策分析
通过对客户信息、员工信息、货物信息、库存信息、资金信息的及时掌握，企业领导及决策层可以对企业的运营状况及时全面地掌握，为领导科学决策提供帮助，全面提升企业管理水平。
七、系统特点
安易物流软件具有如下特点：
先进性：
安易物流管理系统在微软公司最新.net架构下开发，采用B/S结构，充分利用了B/S结构的优势，可以在较小投资下，迅速建立起覆盖物流网络的信息网络，并且随着物流网络的延伸而延伸，不需增加投资。
稳定性：
系统具有强壮的系统设计和容错能力，系统运行稳定，具有7*24小时的系统服务能力，可以为用户提供准确的物流信息，值得客户和合作伙伴信任。
集成性：
整个系统的软硬件平台和数据库系统均具有相当的开放性，预留接口，系统很容易与其他财务管理软件、供应链管理、ERP系统等应用系统集成在一起。
易用性：
易用性是安易软件的特点之一，由于界面非常直观，操作人员只需经过简单培训，就可学会使用。
安全性：
系统提供多种有效的安全保密机制，防止XX的信息访问或非法侵入；在信息访问和交换中确保数据的安全保密性，按访问级别控制用户对信息的访问。
数字化：
系统支持当前流行技术，如无线网络、条码、磁卡、IC卡等数据采集器，使得现场数据获取准确、及时，能适应物流大量化和高速化要求，大幅度提高物流效率的技术。
同时，系统支持GIS/GPS的使用，可以快速、准确地掌握物流信息。
科学性：
安易物流管理系统从提高物流公司的管理水平出发，在软件中明确了管理中心和营运中心概念，为不同对象提供不同的功能，有利于物流公司提高决策水平和管理小平。
八、系统环境
·系统结构：
B/S结构；
·网络操作系统：
WinNT4.0、Win2000Server；
·前端操作系统：
Win9X,IE4.0/5.0/6.0浏览器；
·通讯协议TCP/IP；
·后台数据库SQLServer7.0/SQLServer2000
典型用户：
贵州穗黔物流有限公司
贵州穗黔物流有限公司成立于一九九一年三月，当时主要从事贵阳往返广州的零担货物运输业务，一九九八年六月经铁道部考察批准，承包经营铁路行包专列及铁路五定班列。
十多年来，公司从单一汽车货物运输发展成集铁路行包专列、铁路五定班列、公路运输、仓储、货物配送为一体的贵州省首家注册的物流公司。
公司主要经营以贵阳为中心往返广州、上海、成都、昆明、重庆等地的铁路行包货物联运，经营贵阳至广州方向的五定班列货物运输，兼营航空、海运联运业务，公司拥有各类汽车100多辆，收发货场面积2万多平方米，专用仓库6万多平方米，成为贵州省最大规模的货运、仓储、配送公司。
公司坚持“客户至上、热情周到”的服务宗旨，实行“门到门、仓对仓”的服务方式，以科学的态度，严格的管理，勤奋务实的作风，全心全意为客户服务。
公司拥有员工800余人，其中高中级专门管理人才80余人，为激励员工积极主动工作，公司建立了岗位人才竞争机制，且每年招录三十余名中专以上学历的毕业生充实提高员工队伍。
公司目前在贵阳、广州、上海、成都、昆明、重庆等地设立了30余个经营机构，通过微机辅助物流管理、现代化的通讯手段和具有各种类型货车、大型现代化仓库等设施，为广大客户提供“安全、准时、快捷、方便”的全程服务。
通过安易物流系统的实施，给穗黔物流公司带来如下好处：
1、为决策管理层提供可靠的决策信息。
新系统中将规范各种信息，如货物的重量、体积，标准化的货号等，通过这些标准化、规范化的信息，就可分析出公司每年的业务发展情况，运量的增减情况、运费的增减情况、保价的增减情况、重载率等，对每个分公司、业务员也可做同样的分析，决策管理层依据这些信息就可作出更好的决策。
2、通过新的系统，决策管理层可以及时掌握客户情况。
以前的客户信息，不能共享，很多时候是凭业务员的脑力在记忆，或是个人的记录，这对公司来说是一种资源浪费。
而实施新系统后，客户信息全部输入电脑，各地的客户信息输入后将形成我们的“客户信息网”，决策管理层可以及时掌握客户的动态情况。
3、有助于我们发现最有价值客户。
运量大的客户，由于运价优惠较多，往往不是给我们带来最大利润的客户，我们可以通过详细的数据挖掘出给我们带来最大利润的客户（这部分客户即是最有价值客户），我们要将最好的服务给予这部分客户。
4、提高客户满意度，提升企业形象。
通过电脑的使用，我们可以为客户提供更有针对性的服务（即个性化服务），同时新的信息系统所要求的规范化的操作，将增加客户的信赖感。
5、通过优化业务流程，堵塞管理中的漏洞。
在凭经验、靠手工作业的管理中，不可避免地存在漏洞，主要表现在监督机制不完善。
而在新的系统的实施过程中必须进行业务流程的重组（BPR），通过重组，公司的业务流程将更加科学、更加高效。
6、建立一个利润中心。
物流公司的物流统必须让每个部门都站在全公司的大局来考虑，才能将企业作为一个整体来获得最大利润，不能考虑某个环节的得失。
同时每个部门作为一个成本中心，又要求每个部门要降低费用。
安易的物流系统，正是在大集中的前提下设计的，满足穗黔物流明确利润中心、成本中心的要求。
7、通过系统的实施，培养穗黔物流公司的复合型专业技术人员，使他们既懂业务，又懂技术，对公司以后的发展起到推进作用。
8、建立穗黔物流公司的监督机制。
即从软件上实现下道工序监督上道工序，自然形成公司的一套牵制与监督机制，因为软件中有一套完整的权限控制机制，将操作员要配权限后，就自然划清了责任。
二、ePRO物流业物流管理解决方案
系统概要
易宝物流解决方案（简称“易宝物流”）是一个电子化物流的信息化支撑平台。
它以仓储管理和配送/运输管理为核心，完成订单处理，计划与调度，库位管理，配送，运输与车辆管理，费用核算，运营绩效管理，客户服务，系统管理等一系列功能。
它以提高物流企业生产效率和效益，提高其客户满意度为着眼点，重组物流流程和物流资源，实际上就是物流企业的ERP解决方案。
易宝物流融集国内外成熟的物流管理理念，经验和国内物流需求与实践于一体，经过近5年的开发与磨练而成，为客户提供先进的物流管理理念和服务。
elogisPROSuite
一套整合性的e-logistics商业解决方案
elogisPROSuite包括：
WarehousePRO完善的仓储管理方案
DeliveryPRO为车队提供实时的运送管理方案
VisibilityPRO仓储管理方案伸延模块，提供全方位的实时监察方案
DispatchPRO为运送队伍建议最合适的路线，并透过GRS定位，以提供最快捷的输送
e2ePRO提供企业与企业之间之资料互换平台作B2B，B2C等网上商贸发展空间
客户需求
1）提供多仓库、多级仓库、多库主管理能力
2）提供对物流企业业务（物流业的主要业务模：
仓储、运输、配送、物流业务的集成、物流增值服务、运力资源的整合等）整体支持能力
3）可与企业ERP等信息化系统直接交换数据，实现无缝连接；亦支持必要的人工录入，并提供多级数据复核，保证库存信息精准。
4）支持客户定义订单格式
5）提供库存货品的实时信息，支持客户通过互联网查询能力
6）对每次物流操作都可提供实时成本核算
7）提供统计、查询、预测、控制功能，使物流管理逐渐成为企业领导决策的重要依据。
8）具有货品全程跟踪能力
系统功能
物流信息系统是根据物流管理运作的需要，形成的物流信息资源管理、计划协调系统，其目的和任务如下：
支持业务交易处理：
支持各订单处理、仓储、配送、流通加工等各环节的业务处理；
信息提供机能：
为物流中心本身及外面的组织提供各式各样的信息情报，以供物流中心营运管理政策制定、商品路线开发、货主商品销售推广政策制定的参考。
根据对物流业的需求分析，建议系统主要分为以下几个功能子系统：
订单处理子系统 由接到客户订货开始至指定作业计划之间的作业阶段，称为订单处理，订单处理可以人工或数据处理设备来完成。
仓库管理子系统 仓库管理包含仓库区的管理及库存数量控制
调度管理子系统 干线货物运输管理
配送管理子系统 区域货物配送管理
费用核算子系统 根据业务运作数据和与客户签订的合同，制作应收帐款账单并收取帐款。
营运绩效管理子系统 向管理者和决策者提供各种统计信息与报表，提供各部门运作状况的统计分析
客户服务子系统 为货主提供订单执行进度、货物库存分布状况、销售统计等相关的信息，使客户了解自身在安得的业务状况，从而提高客户满意度
系统管理子系统 系统基础信息维护
解决方案架构
1）基础架构（见附图）说明
企业总部与下属各分部（分公司）、已经分散客户的连接，是基于互联网建立的VPN安全通道。
系统总部于分部、各客户的物流信息沟通，都可以安全地通过VPN传达。
这种连接也支持局域网与局域网之间的连接。
物流公司总部的信息系统都连接在局域网上。
物流信息系统的主要支持平台硬件和软件都安装在这一局域网上，详细设备配置可参考下面的配置建议。
硬件配置建议：
数据库服务器PII450,256M硬盘应用服务器PII450,256MRam,3G硬盘Telnet服务器Pentium,64MRam,1G硬盘数据采集服务器Pentium,32MRam,500M,OS/2条码打印服务器Pentium,32MRam,500M
f）条码打印机
g）激光打印机客户端工作站PII450,128MRam,1G硬盘无线接口Intermec2101无线手持终端Intermec2415
k）网络设备（交换机、路由器等）
软件配置建议：
a）数据库Oracle8.xSQLServer
b）应用服务器WebLogic6.xiPlanet,Websphereetc
c）系统平台MicrosoftNT/2000ServerUNIX（Sun,HP,Alpha）
d）Telnet服务器SLnet2.x
e）条形码打印服务器LoftwarePrinterServer
f）应用软件WarehousePRO,DeliveryPRO,DispatchPRO等
解决方案的特点：
1）在充分理解原有业务的基础上，对业务流程进行业务流程再造、重组，使得业务系统可以充分利用新建立的信息系统，获得更高的运行效率。
2）物流信息系统的基础是数据交换，对数据库的规范化设计
3）提供对客户及分、供方的管理；灵活的计费功能；支持由收货方付费方式，从而降低应收款额，提高物流企业的资金周转率。
费用核算工作是物流业务运营管理中极其重要的一环，通过核算结果的统计分析，为业务发展策略与物流成本控制策略提供有力支持。
4）保证系统的可扩展性－逻辑扩展性和物理扩展性；方案是可剪裁的，以适应不同规模和需求的物流企业。
5）支持多库主、多仓库、多级系统管理
6）仓储管理、配送管理、运输管理无缝集成为对物流操作的全程管理，形成物流整体解决方案。
7）方案的技术特点
J2EE体系结构，实现B/S的三层应用；三层结构的设计带来的最大好处是：
优秀的扩展能力和负载均衡能力。
分布与集中相结合的数据存储分布策略；
-建立统一的数据中心企业内所有的数据按照业务或者其他标准分类后，建立在统一的数据库中。
-简化下级机构的数据库可以考虑在企业的下级机构设置分支数据库，必须依据尽可能简单的目标，并考虑在数据中心设置备份数据。
-相关数据相对集中，在尽可能少的数据库中实现所有的业务减少分布式数据库之间的操作，提高运行效率，减少出错几率。
-数据仓库与管理、生产系统分离
数据仓库主要用于存放历史数据，用于企业数据的分析，同时避免数据仓库系统与生产数据库之间变动时的相互影响。
以XML为和外部系统的接口规范；
采用面向对象分析设计方法，基于组建的开发方式
三、利玛物流配送管理系统解决方案
物流是第三利润源泉。
随着IT技术的发展，促进了物流技术、物流管理的飞速发展；利玛软件信息技术有限公司凭借20余年的经验积累和技术储备，不断摸索和创新，为促进中国物流管理水平的提高和发展，设计开发了这套功能强大、智能可视的利玛物流配送管理系统（LS）
软件应用架构
利玛物流配送管理系统是利玛物流管理的核心内容之一，专注于商品的到货、发货、保管、加工、包装、搬运、运输等作业的计划、控制和反馈过程的信息搜集、汇总、查询和分析，达到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。
软件适用范围
利玛物流配送管理系统适用于以下类型的企业或者运作机构：
◇第三方物流企业
◇制造企业/商贸企业的物流中心
◇企业内部的储运部门
◇住宅配送企业
◇专业仓储企业/专业运输企业
软件功能架构
利玛物流配送管理系统主要包括三大核心业务处理功能：
综合业务管理、仓储业务管理、配送业务管理，以及两项很重要的管理功能物流成本管理和物流绩效管理。
除以上功能外，还有专为领导决策提供了高效的查询功能和决策支持功能，以及保障系统正常运转的基础信息维护功能和系统管理功能。
软件功能概述
利玛物流配送管理系统包括9大子系统，分别是：
综合业务管理子系统、仓储业务管理子系统、配送业务管理子系统、物流成本管理子系统、物流绩效管理子系统、综合查询子系统、辅助决策子系统、系统管理子系统和基础信息管理子系统。
它们为帮助企业全面、准确地掌握物流配送作业的各项信息，包括作业内容、作业成本和作业成效等提供了丰富的管理和辅助决策功能。
综合业务管理子系统
·业务单据管理
包括网上业务单据、业务单录入、业务单审核、业务单分解、业务单下发、业务单下发、业务单反馈接收和业务单追踪等功能；
·合同管理
包括合同录入、合同审核、合同转换和合同维护等功能；
·物流资源查询
包括总运能查询、总仓储能力查询、总流通加工能力、分支机构运能查询、分支机构仓储能力查询、分支机构流通加工能力查询等功能。
·物流报价查询
包括运输报价、仓储报价、流
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