开滦信息系统.docx

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开滦信息系统

《2009年物流与采购信息化优秀案例》

征集与评介活动申报案例

开滦（集团）国际物流有限

公司综合物流管理信息系统（GS5.0）

案例汇报

开滦（集团）国际物流有限公司

2009年6月

目录

一、应用企业简介…………………………………………………………………………………3

二、项目建设背景…………………………………………………………………………………4

三、综合物流管理信息系统解决方案……………………………………………………………5

1、设计目标…………………………………………………………………………………………5

2、GS5.0整体框架设计……………………………………………………………………………6

3、系统构成…………………………………………………………………………………………7

四、项目实施………………………………………………………………………………………7

1、项目实施计划…………………………………………………………………………………12

2、项目实施………………………………………………………………………………………13

五、系统使用前后对比及效益评价………………………………………………………………14

1、系统整合，数据共享…………………………………………………………………………14

2、由信息化做支撑，在煤炭和物流行业首开供、销、储、运一体化新体制………………15

3、搭建了第三方物流电子商务公共服务平台…………………………………………………16

4、提高了企业供应链管理能力…………………………………………………………………17

5、实现业务环节公开、透明，整合了物流资源，实现了过程控制信息化…………………17

6、实现了对物资供应环节的“四集中”和煤炭销售环节的“五统一”……………………18

7、提高企业经济效益和竞争力…………………………………………………………………18

六、下一步工作设想…………………………………………………….………………………18

1、大力推广运用成熟的物流技术………………………………………………………………18

2、把系统向其他矿区推广………………………………………………………………………18

3、完善电子商务…………………………………………………………………………………19

4、向三大物流园区拓展信息系统………………………………………………………………19

5、做好人才保障…………………………………………………………………………………19

一、应用企业简介

开滦（集团）有限责任公司是我国特大型煤炭企业，地处河北省唐山市。

前身为开滦煤矿，始建于1878年，迄今已有131年历史，享有“中国近代煤炭工业源头”、“中国北方民族工业摇篮”之称。

目前，开滦集团已成为集煤炭生产、洗选加工、煤焦化、电力、装备制造、建筑施工、建材、化工、经济贸易、现代物流、物业管理、社区服务等多产业的大型企业集团，下辖4个专业化公司；3个全资子公司；16个控股子公司，其中1个上市子公司；26个参股子公司。

按照开滦产业发展规划，现代物流被列为重点发展的支柱产业。

开滦集团国际物流有限公司是伴随着开滦转型发展、于2002年实施专业化重组组建的专业化现代物流公司，从事煤炭加工销售，物资采购、分装、仓储加工配送，自营铁路运输，港口储运中转，货代船代，国际物流服务，境外项目开发，第三方物流等业务。

公司下设煤炭销售、物资、铁路运输、港口储运、香港、深圳、上海、宁波、张家港、北京、天津、东北、华南、新疆、内蒙、张家口等18个子（分）公司。

现有员工2493人，86%的中高级管理人员具有大专以上学历和高级物流师认证资格。

2007年，公司通过了ISO9001:

2000质量管理体系认证，成为煤炭行业首家“国家5A级综合服务型物流企业”、“国家物流实验基地”和“河北省现代物流领军企业”。

二、项目建设背景

开滦国际物流有限公司地处国家二级物流节点城市唐山，依托毗邻津京、环渤海和辐射内陆的区位优势，抓住国家大力发展物流业的有利时机，按照物流一体化、信息集成化、服务专业化的发展方向，整合物流资源、服务社会，积极发展第三方物流，初步形成了以“煤路港航一体化，供应链管理和工贸结合、物商互动”为特色的综合服务型物流新模式。

公司将愿景定位为以服务区域经济为基础、以供应链管理为指导、以信息技术为支撑、以古冶、京唐港和曹妃甸三大园区为载体的跨行业、跨区域、跨国的现代大型物流企业集团。

信息化建设是现代物流的必然支撑和前提条件，建设覆盖物流所有资源，技术先进、数据共享、对外开放的综合物流管理信息系统成为当务之急。

2007年9月以前，集团层面尚未形成统一的物流信息系统，物资、销售等专业化分公司为了提高工作效率，从自身业务出发，各自开展了信息化建设。

国际物流公司全部管理人员、磅房、仓库、港口等物流节点的电脑连入了集团骨干网络；物资公司建立了物资供应管理信息系统，核心业务如物资计划、采购、结算、仓储等业务实现了信息化管理；煤炭销售公司对销售结算、账务、统计、磅房计量等业务实现了计算机管理。

虽然现有信息系统对物流业务实现信息化管理，但由于各系统功能相对独立，软件开发语言和数据库的选用不一致，存在“信息孤岛”现象，同时，没有形成统一规范，难以适应社会化要求，且各个单位软件针对局部业务开发，不能达到物流资源整合和搭建服务平台的要求。

2007年9月，通过招标，由浪潮集团利用其GS5.0管理平台，开发综合物流管理信息系统。

经过业务调研、软件开发和测试、项目实施等几个阶段的建设，系统于2008年底完成。

三、综合物流管理信息系统解决方案

1、设计目标

信息系统由其特殊的作用，赋含了企业发展理念，对优化业务流程和管理架构调整形成支撑，整合起物流资源，架起了连接国内外信息的桥梁。

为了高起点谋划开滦综合物流管理信息系统，公司派出计算机技术和业务人员对浪潮、用友等国内外知名厂商及其在煤炭和物流行业项目的案例进行了专项调研，掌握了国内外的最新理念，博采众长，结合开滦建设现代国际物流的需要，提出这个项目建设的总体目标是：

以供应链管理理论为指导，以提高资源整合能力为目标，搭建公共信息平台，提高服务水平，构建煤炭销售物流、供应物流、第三方物流，集成统一运作模式，覆盖全开滦，面向国内、外，开放的，符合现代国际物流发展要求、在国内煤炭和物流行业达到领先水平的综合物流管理信息系统。

该系统以对煤炭销售、物资供应、铁路运输、港口储运等业务的管理作为内部运转和资源整合的支撑，以基于互联网的电子商务作为对外开放、发展第三方物流服务的窗口，实现物流、商流、资金流和信息流的合一。

2、GS5.0整体框架设计

GS5.0是浪潮集团新一代企业管理套件，达到国际先进水平，支持多种管理模式，适应企业不同时期的管理需要。

（1）系统特点：

基于集团设计，支持集团组织结构调整和扩充

基于职能设计，功能模块化，支持业务扩充。

内置GSP开发平台，支持业务扩充。

事业部、销售公司等多种业务模式—支持统一销售

销售业务集团统一定价—支持统一定价

跨公司的采购计划汇总以及采购分单—支持集中采购

集中仓储

集团统一的发运管理

（2）整体框架

GS5.0整体框架设计

（3）系统构成

整个系统业务体系由物资管理子系统、销售管理子系统和物流管理系统三套管理子系统、一个决策平台、一个外部电子商务网站构成。

①、物资管理子系统：

物资公司为集团公司的物资采购中心，负责集团公司各种生产用料的物资采购、仓储、配送和对外销售等业务，以供应链各环节的单据管理为核心，构建成为物资管理子系统,主要模块有采购申请、采购计划、招标管理、合同管理、价格管理、物料编码管理、库存管理、销售管理、结算管理等等。

物资公司基本业务示意图

②、销售管理子系统：

煤炭销售公司是开滦（集团）有限责任公司的煤炭专营公司，主要负责对内采购集团所属生产单位的煤炭产品，对外统一签订销售合同，集中控制和调配煤炭资源，办理集团公司通过路运和海运煤炭产品的销售业务和铁路运输业务，是实行独立经营的煤炭销售专业化公司，履行开滦（集团）有限责任公司煤炭销售职能。

其所有业务构建成为煤炭销售管理子系统，主要功能有计划管理、发运管理、合同管理、价格管理、质量管理、结算管理、计量管理等等。

煤炭销售公司业务示意图

③、物流管理子系统：

铁路运输分公司是开滦（集团）有限责任公司的煤炭铁路运输专营公司，对内负责煤炭的发运、矿内倒垛、排矸等工作，对外承揽周边企业物资运输业务；

港口储运分公司是开滦（集团）有限责任公司的储、装、运分公司，主要负责开滦煤炭在京唐港的存储、下水煤炭的码头外运业务，履行开滦及社会企业煤炭的下水煤炭外运职能；

古冶物流中心具有仓储加工、联运配送、逆向物流等服务功能；

综合调度室是物流总体指挥调度机构，是物流管理的神经和枢纽，对物流运输实行统一调度、统一管理。

对上述公司和部门的物流资源进行整合，构建物流管理子系统，主要功能包括计划管理、调度管理、结算管理、作业通知单、集港管理、理货管理、车辆管理等等。

物流子系统与其他业务关系示意图

④、电子商务：

在当前的信息网络时代，电子商务已经成为企业拓展各项业务的窗口和平台，开滦电子商务系统，采用B2B架构，覆盖煤炭、物资贸易，涉及路运、汽运、仓储和配送等众多业务，服务范围之全在国内首创，而且与内部信息系统融为一体，内外互通，将成为国内煤炭和物流领域的亮点。

电子商务框架示意图

⑤、物流管理决策平台（BI）:

作为驱动和管理各项业务的核心,对物流管理信息系统在各分公司、各工作环节产生的信息，进行加工、处理和挖掘，为领导提供数据支持和图表展示；应用审批流，对业务进行审批控制；对各项经营指标进行跟踪和预警，及时对决策者提供及时的经营风险提示。

3、项目的核心硬件集成架构

硬件拓扑图

（1）设备构成：

硬件系统分为数据库系统，应用服务器系统和网络设备三个部分。

数据库服务器采用IBM小型机，操作系统平台为AIX,数据库应用大型数据库Oracle;应用服务器选用DELL应用服务器，其中应用服务器1-3为应用服务器，应用服务器4位为专门的电子商务服务器，还配备备份服务器和Qbisys虚拟带库，选用Veritas备份软件；网络设备包括专业防火墙、思科交换机及负载均衡F5等。

（2）工作方式：

外部的应用终端传达来的访问请求经过配置为双机的防火墙到达负载均衡器，再经由双交换机轮流送达应用服务器，经过应用服务器进行数据处理后，再与数据库系统进行交互。

外部的网站请求在经过负载均衡器时使用旁通的策略，直接访问服务器。

数据库系统采用集群的工作方式，即提高的系统的可用性，也提高了系统的性能。

Qbisys虚拟带库和Veritas备份软件组成的数据备份系统，提高了数据安全性和可恢复性。

四、项目实施

1、项目实施计划

2、项目实施

综合物流信息管理系统业务涉及国际物流公司所有子分公司，多层组织机构，未来的使用者将达到一千多人，业务复杂，业务人员长期形成了固有的业务模式，新系统实施难度很大。

为此项目组采取了以下措施：

（1）各分公司实行“一把手”负责，全员参与。

各子分公司第一责任人负责本公司项目实施，各级领导积极行动，全员参与，在人力、物力和财力上给予保证。

（2）建立项目实施临时管理体制。

各分公司委派一名科长主管信息化实施工程中的具体协调事宜，跨部门抽调计算机技术人员负责具体实施工作。

国际物流公司的质量技术部负责对分公司进行协调，是总体管理部门。

（3）建立周例会制度。

每周一早8：

30在信控会议室召开由开滦方和浪潮项目经理参加的调度会，总结前一周工作，布置本周的具体工作，解决和协调了一些棘手的问题，从项目开始到目前，解决了大大小小几千个实施问题，如5月-12月问题处理情况，共计3049个。

五、系统使用前后对比及效益评价

1、系统整合，数据共享

可以与财务等系统的集成，避免信息孤岛；

可以与后续建设的设备系统无缝集成，实现企业财务、物流、设备系统的资源整合；

企业可后续建设人力资源系统、生产监控系统等应用，拓展ERP应用。

磅房系统的统一和集成，实现管理系统与电视监控、红外控制系统的集成。

与港口业务的衔接：

实现京唐港2#码头集港复磅、集港复检一体化。

销售、调度、铁运、港口实现集成，数据共享。

流程控制，减少纰漏。

销售计划－>销售通知单－>月请车计划－>日请车计划－>过磅

质检－>结算

收货检验合格后需要直接入账

发货后直接计入销售欠款帐

关键业务数据实时反映，为管理决策提供有力支撑。

2、由信息化做支撑，在煤炭和物流行业首开供、销、储、运一体化新体制

信息系统对于物流一体化运作提供了强有力的支撑。

在国内煤炭及物流行业，物资供应和产品销售分属两套体系，独立运行，存储和运输也很难整合在一起，国内众多企业应用了种类繁多的例如物资管理和销售管理软件，但两套相互独立的软件彼此成为“信息孤岛”，即便想把物资供应、产品销售和存储、运输进行集中管理，但缺乏相应手段支持。

开滦集团在此方面进行了管理创新和技术创新，废除了分部门独立运行的软件，打破了员工多年的工作流程和业务操作习惯，集中经历实施了GS5.0综合物流管理信息系统，以信息化做支撑，在煤炭和物流行业首开供应、销售、仓储、运输一体化管理的先河。

3、搭建了第三方物流电子商务公共服务平台

区别于国内其他电子商务网站，开滦电子商务集商流、物流和信息流为一体。

采用B2B的模式，为开滦自身的物资和煤炭流通加工业务，也为其他企业各类贸易提供社会化交易平台。

网站提供了仓储、汽运、路运、港口储运、货贷等服务，支持货代、船代及多式联运等业务在网上运作，客户尽享降低交易成本、缩短流通环节、“一站式”服务等实在效益。

同时，网站还是各类商务信息的集合体，链接政府、协会等专业网站，企业可以发布市场研判、广告宣传、行业政策等各类信息，为商家之间提供了信息交互的窗口。

4、提高了企业供应链管理能力

供应链的管理需要基于Internet/Intranet的全球信息网络实现的信息共享。

通过实施信息系统，实现了企业内部信息资源的整合，在此基础上，通过互联网络与相关企业在供应、生产、物流、需求等流程上同步集成，引入供应商管理库存（VMI）模式，辅以连续补货程序，控制以原材料、在制品、产成品的形式存在于供应链各环节的库存数量，缓解供需中的不确定性，有效降低了上下合作企业间的库存和资金占用。

5、实现业务环节公开、透明，整合了物流资源，实现了过程控制信息化

公司的日常业务被纳入新系统管理，所有业务数据对领导和相关业务人员公开透明，杜绝了手工操作，所有信息只要发生，在网上都能实时查看，对各业务环节起到了监控和控制作用；仓储、机车、汽车等都由计算机管理，使开滦物流与社会物流资源相互衔接，相互整合；各种物流资源都受控于信息系统，在整合了物流资源的同时，实现了过程控制信息化。

6、实现了对物资供应环节的“四集中”和煤炭销售环节的“五统一”

新系统使用后，以前分散的手工处理业务方式，以及由不同计算机程序对局部业务进行管理的模式从根本上得到解决。

在物资管理方面，从采购申请、采购计划、到仓储、配送、结算全由新系统处理，使“四集中”（集中采购、集中储备、集中配送、集中结算）管理成为必然。

销售过程的计划、计量、定价、流向和结算全新系统在网上进行，实现了销售过程的“五统一”（统一收购、统一定价、统一销售、统一结算、统一回款）。

7、提高企业经济效益和竞争力

项目建成后极大了提升国际物流公司经济运营效率，减少流动资金占用，提升物流服务质量。

新系统能追踪单据传递的部门和处理时间，提高单据处理速度，使工作效率提高15%。

因此经营周期缩短，相关资金周转加快，资金时间价值就会为企业产生经济效益，也将给企业带来更多的收入与竞争优势。

2009年1-5月份物流产业收入达到78亿元，同比增加59亿元，增长了321%，今年上半年物流产业收入预计达到100亿元，全年完成200亿元。

六、下一步工作设想

1、大力推广运用成熟的物流技术

在充分利用综合物流管理信息系统的基础上，对GPS，RFID射频识别等货物跟踪技术进行调研，形成方案，运用于集港煤炭、港口作业监控，仓储配送等领域。

另外对铁路运输通过整合微机连锁装置，实施综合铁路调监系统，提高各种物流作业过程透明度和可控性，提升物流作业效率。

2、把系统向其他矿区推广

物流信息系统要随着开滦集团物流产业发展的需要快速发展，对企业现代物流发展形成强有利的支撑，逐步把综合物流信息系统及其配套物流技术向蔚州、内蒙和新疆等新矿区分步推进，实现企业物流信息系统由点向面的拓展。

3、完善电子商务

吸取当今社会成熟的电子商务经验，结合开滦贸易与物流的业务实际，大力发展开滦的电子商务体系，通过互联网络延伸开滦的贸易和物流，探索出具有开滦特色的电子商务的运营模式、管理模式和营销模式，使之成为开滦国际物流发展的新亮点，积极扩大开滦的网上贸易，推进第三方物流的发展。

4、向三大物流园区拓展信息系统

随着开滦三大物流园区（古冶仓储加工配送、生产资料交易、公路港货贷运输物流园区；京唐港服务临港煤化工物流配送、焦炭及煤化工产品转运物流园区；曹妃甸国家数字化煤炭储备及加工配煤基地物流园区）的建设和发展，需要拓展现有GS5.0综合物流管理信息系统做强有力的支撑，以信息化为手段，辅以物流技术，打造数字物流园区，同时，以此把三大物流园区的物流资源和现有物流资源整合在一起。

5、做好人才保障

随着综合物流信息的实施和各种先进物流技术的陆续应用，急需一大批既懂物流业务，又具备信息化专业知识人才来为各种系统和设备保驾护航。

同时，开滦电子商务体系的正常运营也需要专门的团队来支撑。

加强专业技术人员的培养，是保证综合物流管理信息系统的软件、硬件和网络、GPS、RFID射频识别、铁路调监和电子商务等各种现代物流系统和设备正常运行的当务之急。